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托管管理制度
在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的托管管理制度，希望能夠幫助到大家。
托管管理制度1
委托管理制度是一種組織管理方式，它涉及到權(quán)力分配、責(zé)任明確、任務(wù)執(zhí)行以及監(jiān)督反饋等多個環(huán)節(jié)。這種制度的核心在于將決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分離，通過明確的授權(quán)和職責(zé)劃分，提高組織的運行效率和效果。
內(nèi)容概述：
1.授權(quán)機制：確定哪些任務(wù)可以被委托，由誰來執(zhí)行，以及在何種范圍內(nèi)進行。
2.責(zé)任界定：明確每個被委托人的職責(zé)范圍，確保其對所負責(zé)的任務(wù)有清晰的理解和承擔。
3.執(zhí)行流程：規(guī)定從任務(wù)分配到完成的整個過程，包括任務(wù)的接收、執(zhí)行、報告和反饋。
4.監(jiān)控與評估：設(shè)立有效的監(jiān)控機制，定期評估委托任務(wù)的執(zhí)行情況，確保目標達成。
5.溝通協(xié)調(diào)：建立有效的`溝通渠道，解決執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題和沖突。
6.激勵與獎懲：制定激勵政策，鼓勵高效執(zhí)行，同時對未達標的進行適當?shù)膽土P。
托管管理制度2
委托運輸管理制度是企業(yè)物流管理的'重要組成部分，旨在確保貨物從起點到終點的安全、高效運輸，同時控制運輸成本和提高服務(wù)質(zhì)量。該制度涵蓋了以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：
1.運輸商選擇與評估
2.合同簽訂與管理
3.貨物跟蹤與監(jiān)控
4.事故處理與風(fēng)險防范
5.成本控制與績效評估
內(nèi)容概述：
1.運輸商資質(zhì)審查：確保運輸商具備合法經(jīng)營資格，擁有必要的運輸設(shè)備和技術(shù)能力。
2.服務(wù)標準設(shè)定：明確運輸時間、安全、破損率等關(guān)鍵指標。
3.合同條款：詳細規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)，包括價格、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。
4.運輸過程監(jiān)控：通過gps等技術(shù)手段，實時追蹤貨物動態(tài)，及時處理異常情況。
5.質(zhì)量與安全管理：制定應(yīng)急預(yù)案，定期對運輸商進行安全培訓(xùn)和考核。
6.績效考核與反饋：定期評估運輸商表現(xiàn)，提供改進意見，必要時調(diào)整合作策略。
托管管理制度3
一、學(xué)生的接送
1、確定各年級的放學(xué)時間，托管老師每次接學(xué)生提前10到15分鐘到指定地點，托管老師接孩子時必須攜帶托管班接送牌。
2、學(xué)生放學(xué)后到本校托管班展示牌面前集合，并分年紀排隊，學(xué)生到達一定人數(shù)則由事先安排的老師依次帶回學(xué)校，不得讓學(xué)生單獨行動。
3、護送學(xué)生回校的老師必須事先確定好路線，回校途中時刻注意每一個學(xué)生的安全，不允許學(xué)生亂奔亂跑或追逐打鬧，也不允許吃任何的東西。
4、過馬路時，托管老師確保沒有危險，再讓學(xué)生迅速且有秩序的通過馬路。
5、托管老師應(yīng)清點人數(shù)，對于原因不明而未到的學(xué)生必須及時與其家長或者班主任聯(lián)系，確保事情的真實性，作好記錄，不能遺漏任何一名學(xué)生。
6、學(xué)生作業(yè)完成后，學(xué)生必須打電話給家長，必須確保是由家長或家長指定的家人來接，并且讓家長在離校簽到表上簽字，如家長因特殊情況不能來接而提出讓學(xué)生自己回家的，可以與托管老師協(xié)商簽訂安全協(xié)議書。
二、上課安排
1、托管老師安排學(xué)生進入教室，同時提醒學(xué)生把作業(yè)本交到講臺上，學(xué)生有15分鐘的休息時間，期間學(xué)生可以上廁所、洗手，學(xué)生可以食用托管老師發(fā)放的面包牛奶等充饑的'食物。
2、休息15分鐘后，進入第一堂課，學(xué)生按照語、數(shù)、外的順序依次完成當天的作業(yè)。
3、5：10—5：20為課間休息時間。
4、每天托管時間最晚到7：30，盡量不要滯留學(xué)生超過晚上8：00。
5、老師應(yīng)將每一天學(xué)生完成作業(yè)的情況或建議記錄下來，做到家長接受學(xué)生時給予及時的溝通。
三、上課紀律
1、上課期間學(xué)生不得隨意走動，大聲喧嘩，交頭接耳，更不得影響其他同學(xué)完成作業(yè)，如有背書或讀書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
2、學(xué)生寫完一項作業(yè)后舉手交給老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，再做需要讀或背誦的作業(yè)，讓學(xué)生養(yǎng)成抓重點的習(xí)慣。老師檢查作業(yè)要仔細認真，不得有遺漏，不得有錯誤。
3、學(xué)生寫作業(yè)過程中先完成會做的，遇到不會寫的題目暫時空著，最后再舉手示意老師講解不會做的難題，讓學(xué)生養(yǎng)成獨立完成作業(yè)和節(jié)約時間的習(xí)慣。老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)錯誤
4、老師盡量在講臺位置坐著或游走，做到給學(xué)生講題的同時兼顧班級紀律。
5、學(xué)生所有作業(yè)完成后，托管老師可以安排學(xué)生寫字帖或口算，或者看課外書(如果是學(xué)校的書籍，一定記得還回原位)，若同一時間完成作業(yè)的同學(xué)比較多，則令其做本校試卷，沒有完成學(xué)校作業(yè)的同學(xué)繼續(xù)做作業(yè)。
四、溝通
1、與家長的溝通
每天家長來本校接送學(xué)生時，托管老師應(yīng)立即跟家長溝通(如該生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn)情況、作業(yè)完成狀況、以及每個學(xué)生的性格特點、薄弱學(xué)科等)
2、老師之間的溝通
每天上完課，老師之間相互溝通(如上課遇到的各種問題，和家長溝通遇到的各種問題等等)，互相分析、討論解決方法。上課遇到的各種問題應(yīng)及時解決。
3、與孩子之間的溝通
根據(jù)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和性格特點進行適當?shù)募�，出現(xiàn)問題也要適當?shù)呐u。
托管管理制度4
1、認真做好來訪人員登記工作，并填寫會客單。來訪本校教職員工請與被訪者電話聯(lián)系，確認后，來訪人員戴好“訪客證”與會客單，由保安陪同進校。
2、上級部門或有關(guān)單位來校檢查、聯(lián)系工作，門衛(wèi)應(yīng)認真驗看其工作證，做好登記，并與相關(guān)部門或行政值班人員聯(lián)系。
3、嚴格把守校門，拒絕一切外來推銷人員進入校內(nèi)。
4、教師不得帶外來人員進校，會客一般安排在門衛(wèi)或校門口。
5、家長如遇特殊情況中途接孩子，必須與班主任取得聯(lián)系確認，由保安陪同進園領(lǐng)孩子。
6、重大節(jié)假日，外來人員未經(jīng)行政值班人員允許，不得進入校園。
7、接送幼兒的車輛必須按指定位置有序停放。
8、攜帶公物出園必須主動出示行政辦公室的證明，門衛(wèi)做好記錄后，方能離校。
托管管理制度5
托管中心管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標準化流程和質(zhì)量控制，提高客戶滿意度，增強市場競爭力。
2. 保障兒童安全：明確的安全規(guī)定和應(yīng)急措施，能夠預(yù)防和應(yīng)對潛在風(fēng)險，保護兒童權(quán)益。
3. 維護良好形象：嚴格的員工行為準則，塑造專業(yè)、負責(zé)任的托管中心形象。
4. 提高運營效率：清晰的`職責(zé)分工，減少工作混亂，提高工作效率。
5. 降低法律風(fēng)險：遵守法規(guī)，避免因違規(guī)操作帶來的法律糾紛。
托管管理制度6
一、廚房管理制度
�、湃藛T：所有從業(yè)人員必須身體健康，要有健康證。從業(yè)人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到工作前洗手消毒、不留長指甲、不戴戒指、不吸煙。工作人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位。
�、茍鏊鹤⒁夤ぷ鲌鏊L(fēng)換氣。工作完畢，不留衛(wèi)生尾巴。每天小掃除四次，每周兩次大掃除。
⑶采購：“五不買”：不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，夏秋季節(jié)易中毒的.蔬菜不買，非正規(guī)廠家及商場的不買。所有主食類商品要有食品合格證或者開具發(fā)票。
�、燃庸ぃ骸拔宀患庸ぁ保何辞逑锤蓛舻牟患庸�，營養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
�、蓛Σ兀荷r肉類隨時放在保鮮盒并放進冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜及時進冰箱冷藏，存放在儲藏室的蔬菜分類科學(xué)、擺放整齊，既通風(fēng)又避光；冰箱及其它儲存蔬菜食品場所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無污垢。
�、什途撸河貌秃蠹皶r清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
�、藸I養(yǎng)：加強伙食管理，豐富食譜，注意營養(yǎng)搭配。開出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每周保持餐餐不重樣。每天都必須配備適時水果或干果。
二、接送管理制度
�、艤蕰r：接送人員在放學(xué)前45分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門口指定地點等侯學(xué)生。
�、茰蚀_：接送老師必須認真清點人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席及時與家長或?qū)W校確認情況。
�、前踩好看沃辽賰擅铀腿藛T，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送老師必須嚴格要求學(xué)生不得讓學(xué)生擅自出走。接時要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進入我中心，送時督促學(xué)生全部進校門。
⑷可靠：不隨意更換接送人員，如有需要前臺老師提前通知學(xué)生或者家長，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。
三、午餐管理制度
�、胖刃颍贺�(zé)任老師必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領(lǐng)取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。輕放餐具不得有響聲。
�、乒�(jié)約：不浪費糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。
⑶衛(wèi)生：責(zé)任老師要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。
四、午休管理制度
�、艤蕚洌簽榱私y(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動，在進入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進入休息室到起床時間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學(xué)。
⑵進入：進入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進入男生宿舍或女生宿舍，每位學(xué)生安排一個固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。
�、俏缧荩何缧葸^程必須有工作人員在場看護并督促，進入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做其他任何無關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫畫、看書、聊天、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得隨意坐起，起立，或離開鋪位。
�、绕鸫玻涸谝�(guī)定的時間，責(zé)任老師要準時喚醒學(xué)生，并教學(xué)生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序安靜地離開休息室。
五、學(xué)習(xí)區(qū)、生活區(qū)衛(wèi)生管理制度
安排值班人員負責(zé)每天的衛(wèi)生工作，具體要求如下：
�、琶刻煸缟掀唿c半到九點之間，開窗通風(fēng)30分鐘。下午3：00開窗30分鐘。確保室內(nèi)空氣清新。
�、泼刻熘等杖藛T打掃地面和擦拭桌面。確保桌面無塵，地下無臟物。
⑶學(xué)生每天的餐桌，餐具等必要物品要做到用后消毒，時刻保持衛(wèi)生干凈。
�、雀忻傲餍衅陂g采用各種有效措施預(yù)防感冒。每天每個房間用消毒一次。
⑸老師及工作人員要保證自身身體健康。如發(fā)生感冒等病癥要及時報告，休假回避，以防止傳染。
六、安全管理制度：
每天值班人員要負責(zé)以下事項：
�、糯_保每天檢查各項電源，煤氣是否關(guān)好是否漏氣漏電。確保不會對兒童造成任何危險。
�、拼_保每天離開時關(guān)好門窗。
�、菣z查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會對兒童造成危險。
�、仁彝饣顒右才庞行�，老師做到時刻警覺，避免發(fā)生任何安全隱患。
�、上劳ǖ酪３謺惩�。消防設(shè)施、器材和消防安全標志應(yīng)在位、完整。若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時間打火警電話“119”或“110”。并及時疏散學(xué)生。
七、其他管理制度
⑴自學(xué)生進入中心后，前臺老師必須把好進出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開中心。
⑵學(xué)生在托管中心里，責(zé)任老師要時刻關(guān)注學(xué)生的活動，不得讓學(xué)生在會所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險性的體育活動。
�、侨魏螌W(xué)生不準攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進入托管中心。
�、热魏螌W(xué)生不準私自動用托管中心內(nèi)的電器開關(guān)。
�、芍v究衛(wèi)生，大小便后必需沖洗廁所。
托管管理制度7
一、午托班安全衛(wèi)生工作規(guī)范及要求
1、教師、保育員憑健康證上崗。
2、建立健全幼兒接送制度，教師必須親自接送每名學(xué)生，保證學(xué)生的安全。
3、須持健康檢查合格證方可入托。
4、對幼兒床鋪、餐具、用具、就餐場所、就寢場所定期進行清洗消毒。
5、每周五進行衛(wèi)生大掃除。
6、工作人員嚴格遵守內(nèi)部管理制度，不準遲到、早退、離崗、串崗。
7、室外活動期間，教師不能離開學(xué)生，學(xué)生也不準離開教師。
8、發(fā)生意外情況要及時向上級報告，并與家長聯(lián)系。
9、按時開、關(guān)電源和門窗，增強防火、防盜意識。
二、食堂安全衛(wèi)生工作規(guī)范及要求
1、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》和學(xué)校內(nèi)部管理制度。
2、嚴把采購進貨關(guān)，嚴禁購進腐、霉、變質(zhì)、過期和“三無”食品；對大宗食品定點采購，做好索證索票工作。
3、購進食品分類存放，加工食品前要清洗干凈。
4、對操作間的工具定時清理消毒。
5、工作人員一律憑健康證上崗，講究個人衛(wèi)生。
6、食品操作間、儲藏室嚴禁無關(guān)人員進入。
7、保持環(huán)境衛(wèi)生，每日一小掃，每周一大掃，勤倒垃圾。
托管管理制度8
一、管理費繳費制度：
管理費每個月1280元（按月收取，），伙食費每天15元（按天計算）。每個月的收費時間為8——10號，時間是7：30——15：00，周六不收費，家長直接交到財會室，坐班車的寶寶，可以把班車費交給班車老師（用紙包好，寫好名字，班級）代為轉(zhuǎn)交。收取的費用是當月的（1——30號）的費用，（希望家長能夠準時完成此項工作，因為提醒家長繳費也是我的工作職責(zé)，我更希望家長能配合我的工作，讓我把更多的精力放在照顧孩子身上）。
二、出勤制度：
1、為培養(yǎng)幼兒誠信，如果幼兒因事假或病假不能正常來幼兒園，要及時通知班主任，并如實告知班級老師請假原因，周六不做要求。
2、因幼兒因病/因事一整月不出勤（月初1號——31號），需繳費300元管理費。若寶寶第一個月不出勤，第二個月在繳納托兒費之前仍不出勤，視為幼兒放棄在園學(xué)位幼兒園為幼兒辦理退園手續(xù)，如果家長在退園后再送寶寶入園，不能直接進班級，需到財務(wù)室辦理相關(guān)手續(xù)后方可入園。
3、管理費整月收取，幼兒當月只要出勤。
三、晨檢制度（幼兒園不是治療機構(gòu)，所以，我們只能對疑似的病例進行排查，努力減少幼兒園內(nèi)流行病的傳染機率）
1、堅持每天對幼兒晨檢，如晨檢發(fā)現(xiàn)幼兒身體異常（如：咽部紅腫，嗓子，手，有紅點，發(fā)熱，腹瀉等癥狀）請家長帶幼兒回家休息觀察，待癥狀消失后再來園。
2、老師每天為寶寶進行體溫測量，檢查口腔，嗓子，手腳，肛門，如果寶寶在園內(nèi)體溫超過37.2℃，請家長接寶寶回家休息，在退燒后24小時無任何癥狀方可來園。
解釋說明：因為孩子從家庭生活走進集體生活，生活的環(huán)境變化了，接觸的人也多了，原本從母體帶來的抵抗力漸漸的消退，而孩子自身的抵抗力還在慢慢的建立過程中，因此這個年齡段的孩子特別容易生病。所以在家也請家長仔細觀察寶寶的嗓子，手腳和肛門，有無異常，尤其是寶寶的口腔，因為好多病毒先從上呼吸道開始感染的。對隔離回家的孩子家長要及時給寶寶用藥，注意休息，避免病情加重。如果寶寶身體有任何異常請家長第一時間通知老師，我們會根據(jù)情況對班級里的其他孩子進行檢查。如果寶寶的情況嚴重，老師會盡量抽時間陪同家長一起去醫(yī)院進行檢查，或者是帶著園醫(yī)家訪，您的孩子走進幼兒園就是我們共同的寶貝。
四、接送幼兒制度：
1、7：30——8：00家長送寶寶來園，待寶寶晨檢合格后家長再離開。
2、家長送寶寶來園后，如果想了解孩子的情況可在一樓監(jiān)控下看，請不要上樓在班級門口觀察。您的`出現(xiàn)如果被寶寶發(fā)現(xiàn)，會影響到寶寶的情緒。一樓監(jiān)控開放時間是：7：30——3：30，因為3：30后各班老師要給寶寶們整理衣服，為了避免安全隱患發(fā)生，所以請家長自行離開，謝謝配合。
3、家長接寶寶的時間是4：15在一樓正廳，如有特殊事情的家長或新入園的寶寶考慮早接可和老師打電話聯(lián)系3：50可接走寶寶。接寶寶的家長請按先后順序站在班級指定位置排隊，由老師按家長先后順序送寶寶。如有事情和老師溝通的家長在所有寶寶送完后留下來和老師交流。
4、因幼兒園是弱勢群體，離園期間大門時開放的，為了寶寶的安全，家長接寶寶后請直接離園，不要在幼兒園內(nèi)玩耍。
5、如有家長開車接寶寶，請家長避免把車停在幼兒園大門、交叉路口附近，以免影響其它車輛通過。
五、帶藥制度：
如果因為寶寶身體需要帶藥，請家長一定要把所帶來的藥品寫清幼兒姓名，藥品名稱，服用時間，及注意事項，如不完全滿足以上條件，老師以保護幼兒身體健康為主，有權(quán)拒絕給幼兒服藥。帶藥劑量為一次用量，不要帶多，最后要簽上家長的姓名（班車也一樣）。按上級規(guī)定，園里僅可中午為寶寶服一次藥，請家長合理安排服藥時間。
托管管理制度9
一、目的
規(guī)范鑰匙管理工作，確保妥善保管好手管的鑰匙。
二、適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心來入住單位鑰匙的管理。
三、職責(zé)
1、服務(wù)中心副主管負責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。
2、服務(wù)中心管理員負責(zé)依照本規(guī)程實施鑰匙的日常管理工作。
四、程序要點
1、管理處可以進行鑰匙保管的范圍
(1)發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管的鑰匙。
(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外端的情況。
2、發(fā)展商托管的鑰匙
(1)物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。
(2)接管過來的鑰匙由服務(wù)中心管理員清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。
(3)鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》。
3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙
(1)業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。
(2)管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的業(yè)主簽名'欄簽名確認。
(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。
(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標有業(yè)主姓名的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。
4、托管鑰匙的.管理
(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由服務(wù)中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的輸程序為:借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認。
(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。
(3)服務(wù)中心主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。
(4)當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報告服務(wù)中心主管;服務(wù)中心主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或抵達鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。
(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標注移交日期，請《業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。
5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門歸檔保存兩年。
6、本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績效考評的依據(jù)之一。
五、記錄
1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》
2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》
3、《借用鑰匙登記表》
4、《鑰匙管理備忘錄》
六、相關(guān)支持文件
1、《物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)程》
2、《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》
托管管理制度10
接送管理制度
一、接送人員必須在放學(xué)前五分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門口指定地點等候?qū)W生。
二、接送人員必須認真清點人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)該及時與家長或?qū)W校確認情況。
三、接送人員必須嚴格要求學(xué)生，以排隊的方式往返，中途不得讓學(xué)生擅自離隊，更不準在馬路上追趕打鬧。
四、不得隨意更換接送人員，如有需要需提前通知學(xué)生。
用餐管理制度
一、引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手，就餐時保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。
二、引導(dǎo)學(xué)生不浪費糧食，不隨意倒飯菜，沒吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定吃飽有利于健康。
三、引導(dǎo)學(xué)生講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮，飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口，清潔口腔牙齒。
午休管理制度
一、進入休息前，全體學(xué)生先上廁所，從進入休息室到起床的時間里，不允許學(xué)生以任何借口隨意走動或離開休息室，影響其他學(xué)生。
二、進入休息室必須把鞋子擺放整齊，每位學(xué)生安排一個固定鋪位，沒特殊情況，不得隨意更換鋪位。
三、午休過程中必須有工作人員在場看護并督促，進入休息室學(xué)生閉雙眼躺身，除休息睡覺外，不得做其他任何無關(guān)的事。如：聊天、打電話、發(fā)短信、玩游戲等，沒特殊情況，不得隨意坐起。
作業(yè)輔導(dǎo)制度
一、作業(yè)輔導(dǎo)的目的`作業(yè)輔導(dǎo)的目的在于鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，解決學(xué)生的疑難問題，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地進行學(xué)習(xí)。
二、作業(yè)輔導(dǎo)的要求
1、當天作業(yè)要全批全改，及時發(fā)給學(xué)生。
2、對學(xué)生每天作業(yè)都要有成績評定，做好記錄，對作業(yè)中存在的問題要及時進行講解。
3、教師應(yīng)對提出問題的學(xué)生給予熱情輔導(dǎo)。
4、書面作業(yè)要求學(xué)生認真、按時、獨立完成，做到書寫工整，格式規(guī)范，步驟清楚，書面整潔。
廚房管理制度
一、工作人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到工作前洗手消毒，不留長指甲，不吸煙。
二、注意工作場所通風(fēng)換氣。工作完畢，徹底清除衛(wèi)生，做到每天小掃除，每周兩次大掃除。
三、采購必須做到五不買：不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買，非正規(guī)廠家的不買。
四、用餐后及時清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
五、加強伙食管理，豐富食譜，注意營養(yǎng)搭配，每周有菜單，花樣更新：米飯，四菜一湯（兩葷兩素）、面條等。
托管管理制度11
為進一步加強午托生的管理，完善幼兒園服務(wù)體系，營造健康、安全、和諧的校園環(huán)境，不斷提高幼兒園服務(wù)水平，根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，我園特對午托生的管理規(guī)范如下，請您詳細閱讀，并遵照執(zhí)行。
一、服務(wù)內(nèi)容
校車接送、中餐
二、接送問題
午托生上學(xué)坐校車，要按照我園規(guī)定的時間到指定的路口上車。
幼兒園接午托生只負責(zé)接到幼兒園門口。
午托生放學(xué)坐校車，要在下午四點半前準時入園等候校車
為了不影響我園正常的'教育教學(xué)活動，午托生上學(xué)或放學(xué)未能準時趕上校車的，責(zé)任自負。
三、關(guān)于時間
午托生中午入園時間：10：30，中餐時間：11：00，中午離園時間：11：20。
午托生下午入園等候校車時間：4：00——4：30。
請您積極配合幼兒園教育孩子準時入園。
四、安全問題
幼兒園只負責(zé)校車接送和午托生在園內(nèi)的責(zé)任安全。
幼兒園對午托生中午就餐離園后的安全不負責(zé)。
幼兒園對午托生上學(xué)或放學(xué)下車后的安全不負責(zé)。
請您積極配合幼兒園做好孩子的安全教育。
五、收費標準
伙食費3元/餐接送費150元/期
六、本園聯(lián)系電話：
孩子們的健康成長是我們共同的責(zé)任，讓我們攜起手來共同為孩子營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境！
托管管理制度12
老師的崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作，尊重托管學(xué)生，有愛心、耐心、責(zé)任心。
2、遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退、不做私事。
3、遵紀守法，團結(jié)同事，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。
4、儀表端莊自然，服飾大方整潔。
5、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮。
6、愛護公物，保護設(shè)施。
7、做好計劃，認真?zhèn)湔n，講解仔細，抓好學(xué)生品德教育和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
8、做好與家長、同事、學(xué)生的溝通工作。
廚房管理制度
1、人員：所有從業(yè)人員每年體檢一次，要有健康證。從業(yè)人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，工作前洗手消毒、不留長指甲。
2、場所：開窗通風(fēng)，工作完打掃衛(wèi)生，不留死角及衛(wèi)生小尾巴。
3、采購：“四不買”不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，不應(yīng)季的不買。
4、加工：未清洗的不加工，營養(yǎng)搭配不合理的不加工，超保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
5、儲藏：生鮮肉類及時冷凍，易變質(zhì)蔬菜及時冷藏。儲存科學(xué)分類，擺放整齊，通風(fēng)避光；冰箱及其他存儲場所每天清潔，每周清理，內(nèi)外無垢。
6、用餐后及時清理，一洗二刷三沖四消毒。
7、營養(yǎng)：加強伙食管理，豐富食譜，營養(yǎng)搭配。每周開出菜單，花樣翻新，每周保證餐餐不重樣，每天配備適時水果。
接送管理制度
1、準時：接送人員必須在放學(xué)前30分鐘內(nèi)攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表在校門口指定地點等候?qū)W生。
2、準確：接送人員必須認真清點人數(shù)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時與家長或?qū)W校確認情況。
3、安全：每次兩名接送人員，確保途中安全。專車接送人員必須嚴格要求學(xué)生乘車方式往返，不得讓學(xué)生擅自出走。接時監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進入托管中心，送時督促學(xué)生全部進校門。
4、可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要提前通知學(xué)生，以防不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。
午餐管理制度
1、秩序：引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領(lǐng)取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動，又需要舉手示意老師，輕放餐具。
2、節(jié)約：不浪費糧食，必須要求學(xué)生不得隨意倒掉飯菜、湯、水果。沒吃飽的.可以再打飯，保證學(xué)生吃飽吃好。
3、衛(wèi)生：引導(dǎo)學(xué)生講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨意亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮，不隨地吐痰。不得在室內(nèi)食用對身體有害的三無食品，飯后漱口，保持口腔健康。
午休管理制度
1、游戲：聽從老師指揮，不大聲喧嘩、嬉戲，不追逐打鬧。
2、準備：睡前上廁所，進入休息室到起床時間內(nèi)，不允許以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學(xué)。
3、進入：把鞋子擺放整齊，按順序進入宿舍，每人固定一個鋪位，不得隨意更換鋪位。
4、午休：午休中必須有老師看護督促，進入宿舍閉上雙眼躺臥，除休息外，不得做其他任何無關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫畫、聊天、看書、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。
5、起床：到規(guī)定時間。老師要準時喚醒學(xué)生，并教學(xué)生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序的安靜的離開宿舍。
衛(wèi)生管理制度
1、每天早上開窗通風(fēng)30分鐘，下午午休后開窗30分鐘，確保室內(nèi)空氣清新。
2、安排值日人員每天打掃地面，擦拭桌面。
3、餐具、水杯等必要物品用后消毒，毛巾保持干凈。
4、感冒流行期間采用通風(fēng)、日照、醋蒸等各種有效預(yù)防措施預(yù)防感冒。
5、工作人員要保證自身身體健康，如發(fā)生感冒及時報告，休假回避，防止傳染。
6、大、小便后及時沖洗廁所。
安全管理制度
1、每天下班前檢查各項電源、天然氣是否關(guān)閉。
2、每天離開前及時關(guān)閉門窗。
3、檢查室內(nèi)物品擺放不會對兒童造成危險。
4、室外活動安排有序，老師時刻保持警覺，避免安全隱患的發(fā)生。
紀律管理制度
1、學(xué)生進入本中心后，未經(jīng)允許不得擅自離開。
2、不得大聲喧嘩、追逐打鬧、亂砸物品、拋制物品、自行攀高、爬窗坐欄；禁止學(xué)生在室內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏、做危險游戲等。
3、禁止學(xué)生攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物品進入本中心。
4、禁止學(xué)生私自動用托管中心內(nèi)的電器開關(guān)。
5、愛護公物，不得亂涂亂畫，損壞桌椅。
獎懲管理制度
1、禮貌待人，主動向老師、同學(xué)問好，按次數(shù)最高+10分
2、保持座位整潔衛(wèi)生，離開前清理干凈座位，座椅歸位+5
3、嚴格按照作息時間上、下課，不隨意下位、進出教室+5
4、保持安靜，遵守各項規(guī)章制度，有事先舉手得到允許再去做+5
5、及時完成作業(yè)，書寫工整，準確率高，背誦熟練，最高+10
6、表現(xiàn)好進步大或成績提高的，最高+10
7、介紹其他小朋友來的，+10
托管管理制度13
1、經(jīng)常組織教職工學(xué)習(xí)消防知識，參加消防安全知識培訓(xùn)，增強消防安全意識。不定期向幼兒傳授簡單、基礎(chǔ)的消防安全知識。
2、認真執(zhí)行消防安全條例的有關(guān)規(guī)定，高度重視，做好單位內(nèi)部火災(zāi)預(yù)防工作。
3、加強對幼兒活動室、午睡室、教師辦公室等人員密集區(qū)域的防火安全檢查，杜絕火災(zāi)事故隱患。
4、經(jīng)常檢查伙房、食堂等明火使用場所的防火安全工作，防止火災(zāi)發(fā)生。
5、按消防要求，在顯眼的位置配備必要的'消防器材，并定期檢查。
6、嚴禁在園內(nèi)焚燒垃圾等物。幼兒午睡室禁止點蠟燭、蚊香。
7、嚴格控制電水壺、空調(diào)等電器的使用，禁止使用電爐，防止電線超載引發(fā)火災(zāi)事故。下班前要關(guān)掉活動室、午睡室、辦公室及各功能用房電源。
8、幼兒園重要場所如電腦房、伙房、檔案室等，嚴禁吸煙，杜絕火種。
9、重要部位（如食堂、幼兒午睡室、活動室等）安排專門人員定期檢查電器及電路設(shè)備，及時更換破舊的消防器材，防止因電路老化引起事故。
托管管理制度14
一、目的
規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。
二、適用范圍
適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。
三、職責(zé)
1、服務(wù)處主管負責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。
2、服務(wù)處員工負責(zé)依照本程序?qū)嵤┩泄荑�匙的日常管理工作。
四、程序要點
1、管理處可以進行鑰匙保管的范圍
(1)開發(fā)商交樓后，業(yè)主未入住時由開發(fā)商托管的鑰匙。
(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，不至于給物業(yè)部工作帶來額外事端的情況。
2、開發(fā)商托管的鑰匙
(1)物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，物業(yè)部可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。
(2)接管過來的鑰匙由服務(wù)處員工清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。
(3)鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)程序》
3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙
(1)業(yè)主委托保管鑰匙時，服務(wù)處員工應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。
(2)管理員就特別向業(yè)主說明本物業(yè)部不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的業(yè)主簽名'欄簽名確認。
(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。
(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標有業(yè)主姓名的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。
4、托管鑰匙的管理
(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的.鑰匙時，由服務(wù)處員工在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認。
(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時，服務(wù)處員工應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。
(3)服務(wù)處主管應(yīng)安排服務(wù)處員工根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。
(4)當接到丟失或損壞鑰匙報告時，服務(wù)處員工應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報服務(wù)處主管;服務(wù)處主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，服務(wù)處員工將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。
(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標注移交日期，請業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，服務(wù)處員工不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。
5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門歸檔保存兩年。
五、記錄
1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》
2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》
3、《借用鑰匙登記表》
4、《鑰匙管理備忘錄》
托管管理制度15
一、管理老師崗位職責(zé)
1、熱愛托管工作，對學(xué)生要有愛心、責(zé)任心、耐心，尊重所有托管學(xué)生。
2、主動與托管學(xué)生家長配合，及時向家長匯報學(xué)生身心健康發(fā)展情況，虛心接受批評、建議，不斷提升優(yōu)化工作方式、遵守各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事，否則按規(guī)章制度處理。
3、遵紀守法，團結(jié)同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。
4、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進托管學(xué)生動手、動腦，使每個托管學(xué)生在不同水平上得到健康發(fā)、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。
5、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別人。在學(xué)生面前行為規(guī)范，話不俗，語不高。
6、愛護公物，講究衛(wèi)生，保護各種設(shè)施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧。
二、管理老師崗位工作要求
1、安排好托管學(xué)生課業(yè)自我完成督習(xí)計劃，抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，與家長建立良好溝通關(guān)系。
2、負責(zé)搞好活動室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)、清潔整齊。定期開展學(xué)生寢室的消毒工作。
3、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健，天氣變化要及時為學(xué)生增減衣服。
4、管理學(xué)生午休紀律，注意托管學(xué)生的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間，按時起床，指導(dǎo)和幫助托管學(xué)生穿好衣服。
5、注意托管學(xué)生安全，家長來接送托管學(xué)生時，要簡單介紹托管學(xué)生的當天生活、學(xué)習(xí)情況。
6、每半月把學(xué)生的`被子、枕頭整理出來，讓讓家長帶回去換洗。
三、與家長的日常溝通工作要求
1、每日放學(xué)，負責(zé)接送的管理老師在安全接學(xué)生到托管班后，要以發(fā)短信方式告之學(xué)生家長或在家長群中發(fā)。
2、每日家長到托管班接學(xué)生時，當班管理老師須向家長介紹學(xué)生當天在托管班的生活及學(xué)習(xí)情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記錄；對托管期間生病的學(xué)生，管理老師還要當面向家長交代所采取措施，建議家長做好相關(guān)護理事宜。
3、對于因患病不能來托管的學(xué)生，管理老師要與學(xué)生家長經(jīng)常聯(lián)系，問訊學(xué)生病情，關(guān)懷患病學(xué)生。
4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學(xué)生家庭報告書》，并由學(xué)生轉(zhuǎn)交家長簽名，在下周一上學(xué)時回收家長簽名的反饋卡，并存檔。
四、學(xué)生的接送管理
1、學(xué)生放學(xué)，管理老師必須提前至少10分鐘到校門等待；接到學(xué)生時，必須核對學(xué)生名單，防止漏接學(xué)生。
2、接送學(xué)生上下學(xué)時，全體學(xué)生要分列隊行走，不允許學(xué)生亂跑亂奔；必須有2名老師以上帶隊。
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