工作小總結(jié)

時(shí)間:2024-08-11 10:38:10 工作總結(jié) 我要投稿

2011工作小總結(jié)

2011年是一個(gè)穩(wěn)中求進(jìn)的一年。對(duì)于我來(lái)說(shuō),三月份實(shí)習(xí)生活開(kāi)始至今,有了更加成熟穩(wěn)重的我,F(xiàn)將以工作方面做一個(gè)小小的總結(jié)。

  新年過(guò)后,把身體養(yǎng)的白白胖胖后,開(kāi)始步入了外貿(mào)采購(gòu)的生活。早在一年前就有了采購(gòu)初體驗(yàn)的我,在面對(duì)客戶、工廠方面還是顯得特別的靦腆和害羞。因?yàn)閷?duì)這份工作的不熟練而導(dǎo)致做很多事情都畏首畏尾,總是擔(dān)心害怕出問(wèn)題,說(shuō)錯(cuò)話。老板的關(guān)心和支持在某種程度上也成為了壓力,他習(xí)慣性的少言寡語(yǔ)讓我經(jīng)常猜不到他的思路。

2011工作小總結(jié)

  一開(kāi)始的三月初就接待了三批客人,那時(shí)候的工作量非常的大,業(yè)務(wù)繁重,每天晚上都要忙到深夜。第一批是和黃先生去了義烏采購(gòu),又前往上?凑箷(huì),陪他孩子千豪在上海玩(我是千豪認(rèn)識(shí)的第一個(gè)中國(guó)朋友,后來(lái)在北京也和他見(jiàn)了面)。那次采購(gòu)主要是生活消費(fèi)品,品種繁多,不下百種,所以那時(shí)候在打裝箱單時(shí),經(jīng)常都是打好幾百行的。最大的收獲就是在酒店休息時(shí)聽(tīng)了黃先生說(shuō)他的生意經(jīng),學(xué)習(xí)到很多關(guān)于做人的道理。第二批客人是Robert等七位客戶,那是去樂(lè)從采購(gòu)家私。那次是我感覺(jué)最大壓力的一次,因?yàn)樵谡Z(yǔ)言上溝通比較困難,客戶里面有好幾位連英語(yǔ)都不懂,而且有幾天還是我一個(gè)人接待。當(dāng)任務(wù)完成后,我都不相信自己能夠做到。最大的收獲就是忍住了最挑剔的客人所提出的要求,讓自己獨(dú)立面對(duì)客人。第三批客人是一對(duì)年輕時(shí)尚的夫婦Sindra和Handraila,陪他們一起去上海參加有關(guān)地毯的展會(huì)。接待他們最大的問(wèn)題就是要陪同他們一起去逛街,喜歡購(gòu)物的他們,更喜歡買禮物給自己的孩子。最大的收獲就是全程英語(yǔ)接待,在口語(yǔ)方面增加了自己的信心(后來(lái)在廣交會(huì)接待Sindra夫婦時(shí)也很順利)。類似的接待經(jīng)常都有,這讓我在面對(duì)外國(guó)客戶方面,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),所以在后來(lái)逐漸可以獨(dú)自去面對(duì)簡(jiǎn)單的接待問(wèn)題。后來(lái)還接待了好幾批客人,主要去了江蘇南京,鎮(zhèn)江,杭州;浙江義烏,金華,溫州;河北天津,北京;山東淄博,濟(jì)南;遼寧大連;廣東潮州,揭陽(yáng),廣州,番禺等地。

  在采購(gòu)方面,這里的學(xué)問(wèn)就是大大的大。這采購(gòu)可以看作是人與人之間的博弈,在商業(yè)精神上的對(duì)弈可以帶來(lái)意想不到的結(jié)果。首先在選擇貨物的時(shí)候,針對(duì)工廠的工藝和價(jià)格,根據(jù)客戶的需求和期望,要做出方方面面的審核和預(yù)判。有時(shí)候價(jià)格上面的過(guò)分優(yōu)勢(shì),有可能是背后隱藏著質(zhì)量不過(guò)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)(當(dāng)然也有物美價(jià)廉的發(fā)生概率)。采購(gòu)過(guò)程中,最困難的是談判,談判里面最麻煩的就是賠償談判。讓我印象最深的是五月份在上海期間和山東龍力的賠償談判,那次坐在老板旁邊去感受那談判桌上的氣場(chǎng)對(duì)碰,言談之間的峰回路轉(zhuǎn),讓我徹底佩服了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的無(wú)硝煙之爭(zhēng)。談判的核心在于達(dá)到目標(biāo)的條件下讓對(duì)方心服口服,這是一個(gè)更大的學(xué)問(wèn),一個(gè)更高層次的博弈,目前還真是不大懂。

  緊接著是驗(yàn)貨,每次采購(gòu)都是整柜的走,一般試單就是20尺小柜,合作好的都是40尺高柜走。那么驗(yàn)貨主要就是針對(duì)試單里的貨,雖然20尺柜是最小的柜,但里面也是可以裝上好幾百種的產(chǎn)品(特別是生活消費(fèi)品,種類繁多,其他的產(chǎn)品,一個(gè)柜可能就幾種)。這個(gè)驗(yàn)貨主要就要看貨物和看樣品時(shí)的工藝,接縫,重量,成色,效果等,還要看它的包裝是否合適,外包裝的商標(biāo)有沒(méi)有打?qū),紙箱層?shù)夠不夠多,夠不夠好等等。驗(yàn)貨過(guò)后則是裝柜,裝柜需要一個(gè)好的貨代公司里出的好員工,這很重要。在義烏裝柜期間,我認(rèn)識(shí)一位貨代叫小硅的年輕小伙子,那是個(gè)非常負(fù)責(zé)任的人,每一箱的產(chǎn)品都清點(diǎn)的清楚,每個(gè)重量,體積都計(jì)算準(zhǔn)確,保障了貨柜在裝箱過(guò)程中的優(yōu)質(zhì)高效。裝箱期間的擺位就是個(gè)很考技術(shù)的活兒,裝箱好的,能把空間充分利用,甚至能多裝點(diǎn)貨。相反則會(huì)浪費(fèi)大量空間,從而增加無(wú)謂的運(yùn)輸成本。

  在這工作期間,最有收獲的就是在閑暇之余和老板聊天的時(shí)候。他總會(huì)教我很多關(guān)于生意上面的看法,讓我慢慢去理解他的思路,他也會(huì)出些問(wèn)題來(lái)考驗(yàn)我。五月份在鎮(zhèn)江的時(shí)候,我和他進(jìn)行了一次深度的溝通和探討。那次讓我更深刻的理解到他對(duì)我的栽培和用意,這也讓我有了更大的動(dòng)力去嘗試新的市場(chǎng)開(kāi)拓。所以很感謝也明白這是我的福氣,我要懷著一顆感恩的心去面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)。

  在明年即將到來(lái)的時(shí)刻,我相信在工作方面是會(huì)有新的開(kāi)始。我知道前面的路還充滿了未知數(shù),而且困難重重,但只要勇敢的向前沖,趁著年輕的無(wú)畏去換取青春的無(wú)悔!

  2012,我來(lái)了!

  ps:歡迎各位在工作上一起交流(QQ,微薄,短信,電話都可以)

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