城市管理局的工作總結(jié)范文（通用5篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的城市管理局的工作總結(jié)范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
城市管理局的工作總結(jié)1
(一)加大市容整治，確保市容環(huán)境得到提升。
一是集中整治加強(qiáng)市容管理。今年，共開展專項(xiàng)整治行動150余次，出動8000余人次，出動1000余車次;在桂陽公路雁山段沿線發(fā)放1500多份限期整改通知書，清除不規(guī)范廣告及招牌21000 余條;整治超門檻經(jīng)營、占道經(jīng)營2000余處;查處違規(guī)渣土車輛300輛次。
二是與轄區(qū)商鋪、企事業(yè)單位100%簽訂“門前三包”責(zé)任狀，城管、環(huán)衛(wèi)分段包干，定點(diǎn)管控、清掃。
(二)依法行政，順利完成“兩違”工作任務(wù)
截止目前，查處并上報違法建筑共計(jì)39戶，面積為18萬平方米。在“兩違”工作中，解決群眾來訪90多次，下發(fā)調(diào)查通知書320多份，停工通知書186份，遭受阻工4起，拆除房屋共計(jì)230戶，面積116753平方米，100%完成市級任務(wù)數(shù)。
(三)開展數(shù)字化城管網(wǎng)格管理
2017年我局積極開展網(wǎng)格化精細(xì)數(shù)字管理工作，配備了15臺“城管通”，完成上級下派案件3312件，完成率達(dá)到99.8%。
(四)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作，確保轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔。
一是日收運(yùn)處理垃圾80噸(含村收縣處理生活垃圾)，全年共處理垃圾29200噸。
二是每天進(jìn)行降溫除塵8次，每月灑水里程1200公里，全年完成灑水186萬公里，超額完成市級 “6灑1沖”工作指標(biāo)。
三是轄區(qū)4個垃圾中轉(zhuǎn)站全部使用，日處理垃圾200噸，做到全區(qū)農(nóng)村垃圾處理全覆蓋;完成勾臂移動垃圾箱配備166個，分布在68個自然村，完成農(nóng)村垃圾集中收集設(shè)施配備46.3%，農(nóng)村生活垃圾有效收集處理達(dá)93%。
(五)推進(jìn)城市管理項(xiàng)目，夯實(shí)轄區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)
1.做好20xx年8個城中村工作。目前，8個城中村工作均已完成公開招投標(biāo)施工單位;雁山臨時市場已基本完工，下一步將做結(jié)算審計(jì);柘木污水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目已基本完工;
2.做好“愛心驛站”建設(shè)。已在雁山轄區(qū)新建“職工愛心驛站”6處，目前已建成投入使用。
(六)加強(qiáng)宣傳工作，營造良好的工作氛圍
加大對城市管理工作宣傳的力度，截止目前，在桂林電視臺、桂林廣播電臺、桂林日報等市級媒體城市管理工作進(jìn)行宣傳報道140篇。
城市管理局的工作總結(jié)2
回首這過去的半年工作，每一名員工都有自己的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡自己最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真做好董事局、銀監(jiān)局、人民銀行統(tǒng)計(jì)報表的數(shù)據(jù)工作，重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
我積極貫徹執(zhí)行人行、銀監(jiān)局以及村鎮(zhèn)銀行董事局各項(xiàng)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正，安排好本部門員工當(dāng)天的工作，確保效益最大化。一直堅(jiān)持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。我們每月都會按時高質(zhì)量向董事局和人民銀行、銀監(jiān)局報送他們要求報送的報表，得到了監(jiān)管部門的好評。財務(wù)報表數(shù)量多，上報時間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府各項(xiàng)報表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但我們克服了時間緊迫任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)資金運(yùn)營，提高資金使用效率。
我部門及時掌握好頭寸情況，根據(jù)每天的資金情況進(jìn)行上存和調(diào)撥，提高資金使用效率。為防止發(fā)生支付風(fēng)險，我部門負(fù)責(zé)全行資金使用工作，實(shí)現(xiàn)了全行平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。
三、強(qiáng)化對會計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)
加強(qiáng)對會計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)我行各項(xiàng)會計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會計(jì)財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)我們按季度對營業(yè)部進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務(wù)用章、對公賬戶、各類登記簿等等，使會計(jì)工作有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。
四、加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，稅收管理。
我部門進(jìn)一步加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，控制好成本收入比，為領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。加強(qiáng)稅收管理，按照國稅、地稅的有關(guān)規(guī)定，按時、準(zhǔn)確交納各項(xiàng)稅費(fèi)，規(guī)避涉稅風(fēng)險。
五、加強(qiáng)對營業(yè)部的監(jiān)督檢查和培訓(xùn)考核。
上半年，我部門加強(qiáng)了對營業(yè)部的監(jiān)督檢查，按季度對對公賬戶、網(wǎng)銀、ATM自助設(shè)備、監(jiān)控錄像、各類登記簿等進(jìn)行檢查，降低操作風(fēng)險。按月度對營業(yè)部的重空憑證、庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。按月對營業(yè)部進(jìn)行技能考試，提高前臺柜員的業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
城市管理局的工作總結(jié)3
20xx年上半年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局采取倒逼行動，以生活污水處理和生活垃圾無害化處理工作為重點(diǎn)，切實(shí)提高市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理水平，取得了一定的成效�，F(xiàn)就我局20xx年上半年工作情況及下半年工作設(shè)想總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，按計(jì)劃落實(shí)指標(biāo)任務(wù)。
（一）整治庸懶散奢等不良作風(fēng)，嚴(yán)抓干部隊(duì)伍建設(shè)。
召開組織生活會和專項(xiàng)工作會議，開展定期和不定期的黨風(fēng)廉政教育，著力提升黨員干部廉潔反腐意識。開展整治庸懶奢散等不良作風(fēng)的自查自糾，切實(shí)增強(qiáng)單位行政效能。
（二）積極開展垃圾分類試點(diǎn)工作。
牽頭開展生活垃圾分類試點(diǎn)工作，組織專項(xiàng)培訓(xùn)，制作工作指引、公益宣傳片以及宣傳單張等，利用電視、報紙、宣傳欄、道路LED廣告牌等媒體，全面鋪開生活垃圾分類宣傳工作。生活垃圾分類試點(diǎn)工作順利進(jìn)行，已進(jìn)入總結(jié)階段。
�。ㄈ└黜�(xiàng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施運(yùn)作正常。
小塘填埋場一期運(yùn)作正常，二期擴(kuò)建工作有序進(jìn)行。上半年，小塘填埋場共處理爐渣約7.2萬噸，飛灰固化塊約2.6萬噸。改擴(kuò)建工程已進(jìn)行可行性報告評審，清淤回填工作正在進(jìn)行中。
加快開展官窯填埋場封場工作。4月，我局委托廣州輕工院編制了官窯灰渣填埋場封場方案，并在5月完成評審。目前正在進(jìn)行環(huán)保備案工作，預(yù)計(jì)9月底前完成封場。
xx垃圾焚燒發(fā)電二廠運(yùn)行良好。該廠獲國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部評定為國家AAA級無害化焚燒廠。上半年，共焚燒處理生活垃圾約30萬噸。
xx垃圾焚燒發(fā)電一廠改擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)評和立項(xiàng)獲批。
積極推進(jìn)餐廚垃圾處理設(shè)施籌建工作。已擬制xx區(qū)餐廚垃圾收運(yùn)和處理方案（初稿）。已落實(shí)項(xiàng)目用地并完成三通一平。項(xiàng)目環(huán)評工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)手續(xù)完備后即可開展工程建設(shè)的各項(xiàng)招標(biāo)。
污泥處置中心基本建成。該中心的土建、設(shè)備安裝部分已基本完成，并已進(jìn)行了帶泥負(fù)荷聯(lián)動調(diào)試，預(yù)計(jì)7月25日進(jìn)入試運(yùn)行，8月份正式投運(yùn)，將全面接收xx區(qū)范圍內(nèi)污水廠出廠污泥。
全區(qū)城鄉(xiāng)一體化生活垃圾收運(yùn)及集中控制工程項(xiàng)目有效運(yùn)行，上半年，共轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾約45萬噸。
�。ㄋ模┐罅ν七M(jìn)生活污水處理廠及配套管網(wǎng)建設(shè)。
全區(qū)已建成生活污水處理廠26間，平均處理量約72.1萬噸/日，計(jì)劃今明兩年建設(shè)污水處理廠5間。全區(qū)已建成截污主管網(wǎng)約810公里，其中今年1-5月建成截污管網(wǎng)46公里。推進(jìn)排水管網(wǎng)設(shè)施的統(tǒng)一管理工作，基本完成了實(shí)施方案和有關(guān)框架協(xié)議的草擬工作。各生活污水處理廠基本上已落實(shí)污泥無害化處置協(xié)議，今年1-5月全區(qū)共產(chǎn)生污泥33571.9噸（日均產(chǎn)泥224噸），其中無害化處理33476.4噸，無害化處置率達(dá)到99.7%。
開展二級管網(wǎng)規(guī)劃編制工作，九江、羅村已完成修編工作，其他鎮(zhèn)街仍在推進(jìn)中，計(jì)劃在8月底前完成。開展全區(qū)污水管網(wǎng)（含泵站）統(tǒng)一運(yùn)營工作，已草擬框架協(xié)議書。
（五）完善城市排水工作。
指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）對排水設(shè)施進(jìn)行全面檢查及維護(hù)，制定防澇工作實(shí)施計(jì)劃和應(yīng)急方案。積極推進(jìn)南區(qū)1號雨水泵站擴(kuò)建工作。為預(yù)防暴雨期間沙井蓋缺失造成行人的安全事故，桂城街道在中心城區(qū)標(biāo)高較深的排水井內(nèi)安裝防墜網(wǎng)，目前已安裝約2000個防墜網(wǎng)。
�。╅_展餐飲場所（含旅業(yè)）燃?xì)鈱ｍ?xiàng)治理，抓好燃?xì)庑袠I(yè)管理工作。
我局牽頭開展餐飲場所（含旅業(yè)）燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理工作，制定了《xx區(qū)餐飲場所（含旅業(yè)）燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理工作方案》并組織實(shí)施，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共組織了38個檢查小組，派出檢查人員9604人次，取締餐飲場所108戶，行政處罰20起，罰沒金額約9.5萬元。檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患2860項(xiàng)，絕大部分已落實(shí)整改，經(jīng)整改仍不符合要求的餐飲場所30戶，已責(zé)令停業(yè)。此外，我局聯(lián)同各鎮(zhèn)街對區(qū)內(nèi)的液化石油氣儲配站和供應(yīng)站等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行了多次的安全檢查，派出檢查人員共16人次，發(fā)現(xiàn)安全隱患20項(xiàng)，現(xiàn)已全部落實(shí)整改。
（七）加快推進(jìn)天然氣汽車加氣站建設(shè)。
今年4月份，我區(qū)由瑞興能源發(fā)展有限公司建成了首個標(biāo)準(zhǔn)L-CNG加氣站--三山加氣站。目前，大瀝加氣站正在進(jìn)行土建施工；獅山桃園路汽車加氣站已立項(xiàng)，準(zhǔn)備開展聯(lián)合招標(biāo)；里水汽車客運(yùn)站加氣站、里水甘蕉加氣站、獅山興業(yè)路汽車加氣站、丹灶汽車加氣站和西樵汽車加氣站日前剛完成立項(xiàng)工作。
�。ò耍┘訌�(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)力度，重點(diǎn)推進(jìn)公園和主干道綠化建設(shè)。
為統(tǒng)一全區(qū)園林綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分級養(yǎng)護(hù)，我局制定了《佛山市xx區(qū)市政綠化養(yǎng)護(hù)等級劃分與養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理暫行辦法》，待報區(qū)政府同意后實(shí)施。
經(jīng)摸底調(diào)查，截至2012年底，我區(qū)城區(qū)公園綠地面積共計(jì)496.63萬平方米（不含西樵山森林公園1303.1萬平方米）。今年我區(qū)計(jì)劃以主干道的綠化提升、主要道路出入口綠化改造提升、公園建設(shè)為重點(diǎn)，開展82個綠化項(xiàng)目，總投資約2.17億元。目前已完成了桂和路（獅山段）、樵金南路綠化工程，其中，桂和路（獅山段）改造面積43600平方米，投資額483萬元；樵金南路綠化面積57259平方米，投資額447萬元。完成了城市主要出入口景觀提升的有4個：一環(huán)-里廣路路口、一環(huán)-博愛路口、西二環(huán)-樵金北路路口、佛山大道謝邊立交段，其余工程正在加緊進(jìn)行中。
�。ň牛├^續(xù)推進(jìn)市政路橋和設(shè)施的建設(shè)。
6#市政道路截止本月月底已經(jīng)全部完成水泥穩(wěn)定層的施工，計(jì)劃于7月前可完成道路通車。95街區(qū)中海地塊西側(cè)市政道路計(jì)劃于年底完成工程施工招標(biāo)并進(jìn)場施工。濱江二路工程第一標(biāo)段已經(jīng)完成路基和水泥穩(wěn)定層的施工；第二標(biāo)段目前已基本完成排水工程。廣佛地鐵xx段各站點(diǎn)市政過街通道，包括桂城站、南桂路站、雷崗站三個站及海五路中海通道共五條市政過街通道的建設(shè)工作均按施工計(jì)劃努力推進(jìn)中。金融廣場及周邊配套設(shè)施工程已開展商業(yè)建筑共18棟樓以及外墻防火工程。
�。ㄊ┳ゾo供水資源整合和桂城水廠整體遷移工作。
完成了西樵西岸的轉(zhuǎn)讓協(xié)議和里水供水資源整合的初步評估，做好了關(guān)閉沙頭水廠的轉(zhuǎn)供水準(zhǔn)備工作。
二、采取倒逼行動，加快落實(shí)下半年工作計(jì)劃。
下半年，我局將繼續(xù)緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩手抓，兩不誤，兩促進(jìn)”。確保各項(xiàng)市政建設(shè)管理工作圓滿完成年度任務(wù)。主要工作措施有：
�。ㄒ唬┣袑�(shí)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動。實(shí)施績效考核制度，落實(shí)工作責(zé)任制，繼續(xù)整治庸懶散奢等不良作風(fēng)，提高干部職工的執(zhí)行力。
�。ǘ┘涌焱七M(jìn)餐廚垃圾收運(yùn)處置設(shè)施和xx垃圾焚燒發(fā)電一廠改擴(kuò)建工作。加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營監(jiān)管，確保全區(qū)生活垃圾無害化處理。
�。ㄈ├^續(xù)開展燃?xì)狻⒐┧袠I(yè)和城市橋梁安全檢查，確保全區(qū)用氣、用水、城市橋梁安全，。
�。ㄋ模╅_展二級截污管網(wǎng)規(guī)劃，制定二級管網(wǎng)分期實(shí)施計(jì)劃。
（五）落實(shí)全區(qū)污水管網(wǎng)系統(tǒng)（含泵站）統(tǒng)一運(yùn)營工作，建立“一廠一冊”制度，切實(shí)提高生活污水處理廠運(yùn)行效益。
（六）抓緊城市升級三年行動計(jì)劃市政專責(zé)項(xiàng)目，()推進(jìn)公園和主干道綠化建設(shè)和改造工作。
�。ㄆ撸┩七M(jìn)園林綠化和環(huán)衛(wèi)保潔分級養(yǎng)護(hù)，提高綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)衛(wèi)保潔水平。
�。ò耍├^續(xù)開展生活垃圾分類工作。
�。ň牛┘涌焱七M(jìn)金融B區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施和金融公園項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)地鐵市政過街通道建設(shè)，
�。ㄊ├^續(xù)推進(jìn)供水資源整合工作，年底前完成鎮(zhèn)街水廠整合工作。完成桂城水廠整體遷移工程和河朗沙水廠改造工程。
城市管理局的工作總結(jié)4
今年以來，以十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府關(guān)于城市管理工作的部署，我局圍繞鞏固環(huán)境綜合治理成果和“城市管理提升年”的總體要求，通過管理創(chuàng)新，機(jī)制優(yōu)化，全面提升執(zhí)法工作水平、隊(duì)伍建設(shè)水平、科學(xué)管理水平，不斷提高城市管理層次和檔次，提升縣城形象和品位，重點(diǎn)開展了以下工作：
一、提高市容管理水平，有效改善縣城容貌秩序。
圍繞提升街道環(huán)境質(zhì)量，按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”的原則，堅(jiān)持疏堵結(jié)合、科學(xué)監(jiān)控、突出重點(diǎn)、全面整治，扎實(shí)推進(jìn)縣城道路分層分級管理繼續(xù)深入。
以精細(xì)化管理活動為載體，加強(qiáng)主干道精細(xì)化管理。以朝陽路、棗鄉(xiāng)大道、西大街、人民路、建設(shè)路、紅旗路、南環(huán)城路和學(xué)校周邊敏感部位為重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。明確管理標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人員，嚴(yán)格控制重要部位的占道經(jīng)營和店外經(jīng)營等違章現(xiàn)象，打造主干道無違章占道和店外經(jīng)營、無亂設(shè)置戶外廣告的品牌街道，成為縣城秩序管理的亮點(diǎn)。
加大次干道市容秩序管理力度，推進(jìn)規(guī)范化管理。對顓頊大道、硝河大道、硝西一街、振興路、繁陽大道、南大街、硝東一路、硝東三路等按照疏堵結(jié)合的原則，堅(jiān)持落實(shí)攤點(diǎn)群規(guī)劃，規(guī)范攤點(diǎn)群，在現(xiàn)有條件下，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營，有序經(jīng)營。
學(xué)校門前、交叉口敏感部位口不準(zhǔn)設(shè)置攤點(diǎn)；對多次違反城市管理規(guī)定的攤點(diǎn)一律取締。對必須設(shè)置的早點(diǎn)等便民臨時攤點(diǎn)，與其簽訂以定點(diǎn)、定時、定衛(wèi)生管理責(zé)任為主要內(nèi)容的《規(guī)范經(jīng)營責(zé)任書》。進(jìn)一步完善措施，采取高峰控點(diǎn)，低峰巡線，延時、錯時管理辦法，對學(xué)校門口等敏感部位店外經(jīng)營實(shí)行重點(diǎn)管理和控制，實(shí)行全時段無縫隙管理，改善了城區(qū)沿街經(jīng)營秩序。對于其他背街小巷，實(shí)行定期整治，確保整潔有序，暢通無阻。半年來共清理、取締了900個占道攤販，基本上做到了衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、無亂停亂放自行車輛、無亂設(shè)攤點(diǎn)，切實(shí)做到利民便民。
二、提升街景整治水平，凈化了縣城空間。
對城區(qū)所有主干街道立面環(huán)境實(shí)施了集中治理。在積極宣傳的基礎(chǔ)上，動員所屬沿街店面自行清理，多次組織本單位干部職工義務(wù)勞動，共清除沿街墻體、門窗上的附著物、張貼畫、廣告語余處，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)審批更新門頭牌匾140處，拆除破損或過期條幅750條，燈箱80個。采取執(zhí)法人員巡邏、專門組織清洗等綜合措施，增強(qiáng)治理非法小廣告的時效性，基本維持了城區(qū)主干道兩側(cè)可視范圍內(nèi)無亂涂亂畫現(xiàn)象。集中力量對城區(qū)主要街道和重點(diǎn)地區(qū)實(shí)施了集中整治。逐街道清理整頓沿街兩側(cè)亂貼亂畫、亂扯亂掛、占道攤點(diǎn)和店外經(jīng)營。設(shè)置高檔次圍擋xx年來圓滿完成了xx年來共通報xx年麥季，我局及早動手抓好禁止在城區(qū)道路打場曬糧工作。在廣泛宣傳縣政府關(guān)于禁止在城區(qū)打場曬糧《通告》、積極協(xié)調(diào)解決城區(qū)周圍各村農(nóng)民打場曬糧場地的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任，按照責(zé)任分工，從早到晚，全天時上路值班巡查，做到發(fā)現(xiàn)一戶，清理一戶。重點(diǎn)路段安排執(zhí)法人員全天輪流盯人盯路，基本杜絕了在城區(qū)道路上打場曬糧問題，保證了道路整潔暢通。
下半年工作打算：
一、做好行政執(zhí)法局的籌備和掛牌工作，重點(diǎn)提高隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平，全面提高我縣的城市管理水平，使縣城的精細(xì)化管理邁上一個新臺階。
二、把群眾關(guān)心的問題、社會關(guān)注的焦點(diǎn)、城管工作的難點(diǎn)當(dāng)做工作重點(diǎn)，扎實(shí)做好人大代表建議案和建議以及政協(xié)委員提案的辦理工作，把社會的滿意度當(dāng)做衡量城管工作成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
城市管理局的工作總結(jié)5
一、基本情況
�。ㄒ唬┻\(yùn)行情況
xx年數(shù)字化城市管理系統(tǒng)共受理各類城市管理案件xx件，處置xx件，處置率xx%，其中按期處置率達(dá)到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件xx件，其中安全隱患較大、社會關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件xx件；事件類案件xx件，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機(jī)動車、人行道路破損類案件xx件。
�。ǘ┯�、軟件建設(shè)情況
1.硬件方面。為使數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)揮更大作用，數(shù)字化中心對辦公區(qū)域功能布局進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎(chǔ)上，今年又新安裝視頻探頭xx個，實(shí)現(xiàn)了對城市建成區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋。
2.軟件方面。今年是數(shù)字化城市管理工作開展的第二年，數(shù)字化中心始終把軟件建設(shè)與管理作為今年的重點(diǎn)工作來抓，通過建立系統(tǒng)運(yùn)行臺賬征集、匯總各責(zé)任單位關(guān)于系統(tǒng)GPS定位、績效評價體系、協(xié)調(diào)辦公子系統(tǒng)等等方面存在的問題，并把匯總的問題與軟件公司展開積極磋商并督促解決，保證了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)高效運(yùn)行。
�。ㄈ┣袑�(shí)用好視頻監(jiān)控
為充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理視頻監(jiān)控的作用，數(shù)字化城市管理中心建立了視頻監(jiān)控電子地圖。并按照中心城區(qū)、城區(qū)主干道30分鐘內(nèi)視頻巡查一次，二級道路、xx新城每小時視頻巡查一次，其余街道適時視頻巡查的要求，及時監(jiān)控城市管理狀態(tài)。全年，通過視頻監(jiān)控，數(shù)字化中心不僅發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題xx多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩(wěn)工作，及時提供高效、穩(wěn)定的監(jiān)控平臺。
�。ㄋ模┳龊脭�(shù)字化城管牽頭工作
1.協(xié)調(diào)案件處置。針對系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)部分案件處置存在職責(zé)爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數(shù)字化中心多次召集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協(xié)調(diào)會議2次，相關(guān)部門會議10次以上，協(xié)調(diào)爭議案件400余件，并對少數(shù)長期拖而不決的案件處置采取了積極的應(yīng)對措施。
2.做好績效評價。為充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理績效考核的激勵作用，數(shù)字化中心每月將全市責(zé)任單位數(shù)字化城管案件處置情況編寫成�？褪蓄I(lǐng)導(dǎo)參閱。今年以來，市長、市委副書記等市領(lǐng)導(dǎo)多次在 “數(shù)字城管”�？献鞒鲋匾�。
二、目標(biāo)工作
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按照我市相關(guān)文件和市委、市政府關(guān)于數(shù)字化城市管理工作的總體要求，xx年xx月，通過公開招標(biāo)，確定了信息采集公司，并通過周密計(jì)劃、細(xì)致培訓(xùn)，完成了原有信息采集隊(duì)伍與市場化信息采集的.平穩(wěn)過渡。通過2個月的運(yùn)行，市場化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現(xiàn)量由前兩個季度的月均1500件上升至現(xiàn)在的xx件。按照 “少花錢、多辦事”的指導(dǎo)思想，將數(shù)字化城市管理信息采集與市政公用設(shè)施安巡服務(wù)相結(jié)合實(shí)施市場化運(yùn)作，這在成都市范圍內(nèi)尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數(shù)字化城市管理中心的一致好評。
為進(jìn)一步提升信息采集質(zhì)量，數(shù)字化中心安排專門人員對信息采集員工作情況進(jìn)行督查，將每月案件上報數(shù)、按時核查率、準(zhǔn)確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結(jié)果與信息采集服務(wù)費(fèi)用掛鉤。同時，督促信息采集公司每星期進(jìn)行一次工作總結(jié)，梳理存在的問題，保證信息采集質(zhì)量。
�。ǘ⿺�(shù)字化城市管理系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸
按照市委、市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)字化中心正逐步推進(jìn)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向重點(diǎn)場鎮(zhèn)、示范線沿線xx鎮(zhèn)、景區(qū)延伸工作。目前，已完成xx鎮(zhèn)xx個數(shù)字化城管視頻探頭建設(shè)安裝工作，整逐步推進(jìn)龍門山鎮(zhèn)視頻探頭安裝工作。
三、特色工作
（一）拓展系統(tǒng)功能
1.開通移動處置受理反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。為充分發(fā)揮數(shù)字化城管及時、高效的特點(diǎn)，xx年xx月，數(shù)字化中心在城管局試點(diǎn)開通“移動處置受理反饋?zhàn)酉到y(tǒng)”，使各科室接收、處置數(shù)字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統(tǒng)向全市2個鎮(zhèn)、1個工業(yè)開發(fā)區(qū)、20多個市級部門開通，大大提高了數(shù)字化城市管理處置效率，數(shù)字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。
2.建設(shè)全民城管子系統(tǒng)。按照市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于逐步推進(jìn)城市管理手段創(chuàng)新、體制改革的要求。8月，數(shù)字化中心在彭州市政公眾信息網(wǎng)顯著位置開通了全民城管子系統(tǒng)，為市民參與城市管理開通了網(wǎng)上“綠色通道”。
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1．制定《xx市數(shù)字化城市管理中心工作規(guī)范》，對數(shù)字化城市管理標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)、績效考核等進(jìn)行了規(guī)范完善。
2．?dāng)M定《xx市城市管理局?jǐn)?shù)字化城市管理工行運(yùn)行機(jī)制》，對各職能科室在數(shù)字化城管工作的職責(zé)進(jìn)行了明確。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作機(jī)制
1.建立“7x24”小時工作機(jī)制。為使數(shù)字化城管發(fā)揮更大作用，按照局黨組的統(tǒng)一安排，7月，數(shù)字化中心在我市“三圈城
”率先施行了7x24小時工作制，實(shí)現(xiàn)對城市管理的全天候、無縫隙。
2.建立培訓(xùn)考核制度。為保證數(shù)字化中心平臺工作的順利進(jìn)行，按照先培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數(shù)字化中心對10余名新進(jìn)人員開展了業(yè)務(wù)技能、系統(tǒng)操作、管理制度等方面的培訓(xùn)，并于 9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。
3.實(shí)行技能等級管理。為規(guī)范平臺操作管理，數(shù)字化中心明確了操作平臺崗位設(shè)置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內(nèi)創(chuàng)新性的施行勞務(wù)派遣人員業(yè)務(wù)技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業(yè)務(wù)技能等級與工資薪酬、任職崗位相結(jié)合，既可以促進(jìn)平臺操作員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)的提高，也保證了平臺操作員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
四、亮點(diǎn)工作
市政府xx年xx月xx日常務(wù)會議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機(jī)制，抓好城市運(yùn)營及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實(shí)讓城市完成自我更新。xx年xx月，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，數(shù)字化中心抽調(diào)精干力量，通過參觀學(xué)習(xí)、咨詢專家、查閱資料，完成了后城市管理調(diào)研工作，并高質(zhì)量撰寫了后城市管理調(diào)研報告，市領(lǐng)導(dǎo)參閱后，給予了高度評價。
四、存在的不足
一是數(shù)字化城市管理案件處置協(xié)調(diào)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)軟件部分功能還需進(jìn)一步優(yōu)化。
五、下一步計(jì)劃
一是提高數(shù)字化城市管理系統(tǒng)覆蓋率，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向示范線沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)延伸。
二是進(jìn)一步梳理系統(tǒng)存在問題，并進(jìn)行完善。充分發(fā)揮戶外廣告管理、車輛GPS等拓展子系統(tǒng)的作用。
三是進(jìn)一步完善數(shù)字化城市管理工作機(jī)制以及案件處置協(xié)調(diào)機(jī)制。
四是開展數(shù)字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業(yè)務(wù)技能、系統(tǒng)故障排除等進(jìn)行多方位培訓(xùn)，提高中心的工作效率和工作質(zhì)量。
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