【精華】年度工作總結（精選13篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編收集整理的年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結 篇1
在這年關時候回望整年，不論在工作還是生活，有進步也有挫折，有得有失。一起工作的同事離職的、外調(diào)的、新進的都有，生活得繼續(xù)，工作要進步，對自身的工作在年底做一個盤點，看自己學到了多少，總結了多少經(jīng)驗。
縱觀自己的工作歷程，從剛進公司的毛頭小伙子，在公司的培養(yǎng)下走到接管計劃物流部門工作，學習到了很多東西，接觸到以前未曾有過的經(jīng)歷和處世方式，從內(nèi)向少言到能對各部門進行溝通交流，從做事懶散到能端正自己的工作態(tài)度，把握公司給予的機會充實自己，感覺到自己從出校門以來的成長，也從眾多日常工作中發(fā)現(xiàn)自身的錯誤和不足，找到自己需要加強、需要請教的方面在工作中、生活中強化學習。
就計劃物流部門日常工作中，反映出來的問題較多，需要改進、完善的東西很多：
1、 部門員工的工作職責不明確，員工對自身的`工作了解片面，對整個部門工作沒有整體的概念。造成的原因：因新進時候的培訓不到位，日常工作中自身的態(tài)度不端正，不主動去學習和強化自身，部門負責人監(jiān)管工作不到位，未能及時指正及強化其工作職責范圍。在新的年度，對新進的員工要明確的規(guī)范職責，對相關工作步驟，報表的審核加強。
2、 部門制度執(zhí)行力度不到位，沒有按制度的約束和規(guī)范員工的日常工作行為，造成員工責任感不強，工作態(tài)度不端正。在今后的工作中需強化辦公室工作行為準則的執(zhí)行，對工作期間懶散的行為作出處罰和改正。
3、 部門間對接、溝通不流暢，工作流程的規(guī)范化，對接手續(xù)的正規(guī)化、嚴謹化不夠，作為承外啟內(nèi)的部門，工作流程、手續(xù)的嚴謹，才能保證工作的順利和流暢，在新的年度，對不按時、不按章的 工作行為提出懲罰和指正規(guī)范，加強對計劃物流部門報表的準確率，及時率的強化，為所需部門提供精準及時的數(shù)據(jù)，積極的響應市場需求。
4、 員工自身素養(yǎng)不高，對工作的態(tài)度和責任感不強。需要組織強化員工對工作事項的學習和了解，對公司結構，產(chǎn)品結構、客戶結構進行強化學習，加強員工的工作技能和工作能力。
在新的一年，公司進入高速發(fā)展時段，對員工的工作素養(yǎng)也會有新的考驗，自身在新的年度要有更大的進步，有更好的工作經(jīng)驗和更熱誠的工作情緒，才能勝任更多的工作，才能有更好的工作效率。需要加強的地方有很多：
1、 學習管理的方法，做好部門負責人的工作，對部門工作的引導和監(jiān)督，做好跟其他部門溝通交流工作，加強自身的管理能力，多請教多做多思考，做事情要有計劃有原則。
2、 以身作則，對公司制度流程嚴格遵守，做好自身的工作，樹立管理威信，能靈活快捷的處理各種工作事項，加強自身的溝通能力，對內(nèi)溝通，對外引導，提升部門工作效率。
3、 學以致用，在工作中進步強化處理各種突發(fā)事件的處理，對自身的言辭，措辭要言之有物，對事件的評論要有根有據(jù)有說服力。
在新的年度，新的氣象，公司部門個人共同進步，共同收獲。
年度工作總結 篇2
20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時間的工作情況作工作總結如下：
設計部的工作對我來說應該是一個熟悉的'領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯(lián)系第三方等工作。
xx月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設計，(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救)。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。
11月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設計方案。寶龍城市廣場的戶外等。
12月份：相應的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等。
1月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應的道具設計及采購。
2月份：開始著手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。 公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學習，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經(jīng)過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
當然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
年度工作總結 篇3
在過來一個學期的班務管理工作中，三（1）班注重以生為本的管理理念，從培養(yǎng)良好習慣、發(fā)現(xiàn)閃光點培養(yǎng)自信、樹立集體意識和團隊精神等方面入手，認真細致地開展了各項管理工作，也取得了一定的成效，現(xiàn)就過來工作做一簡要總結：
一、精心謀劃、細致操作，在工作計劃和工作過程中注重貫穿“以生為本”的管理理念。小學三年級是小學生由低年級向高年級的過渡年級，本學期正是這樣的一個很關鍵的時期。所以抓住這一機遇，認真引導學生們養(yǎng)成各種良好習慣，在衛(wèi)生、秩序、學習、禮貌等方面循序漸進。在本學期開始，就和本班其他老師精心研究每個學生的特點，制定相應有效的計劃，針對各類學生的不同情況，配合學校的管理章程，做出詳細的責任狀。
二、以愛為本，培養(yǎng)學生的人本精神。生活在一個集體中，每個人首先是一個個體的人，一個具有自信、自尊、自愛、自立的.精神的學生，才是真正的人。這樣首先要做到的是讓學生發(fā)現(xiàn)自己的長處。在學習和活動中處處留心，及時發(fā)現(xiàn)學生的閃光點并做出表揚和鼓勵。讓學生在集體生活中感受到自己并不比別人差，使他們有信心去努力。另外，創(chuàng)造各種有意義的集體活動或小組活動，使他們有機會展示自己的各項能力，并充分發(fā)揮自己的各項特長。
三、創(chuàng)設情境，培養(yǎng)學生的團隊精神。團隊精神是一個班集體凝聚力的所在，是一個民族凝聚力的所在。在我們現(xiàn)代社會中，大多數(shù)孩子都生活在父母的嬌慣中，低學齡的孩子由于受家庭環(huán)境的影響往往自大卻又缺乏承受力，往往以自我為中心，而缺少團隊合作的精神。往往多希望獲取而不愿意付出。面對這一現(xiàn)象，及時開展各項班隊活動，給學生創(chuàng)造機會，在活動中增進配合協(xié)作精神和能力。
在學校的各項工作和活動開展的過程中，處處以培養(yǎng)習慣為目的，注重挖掘?qū)W生的各項潛能，營造以學生全方位發(fā)展的管理氛圍，讓學生在完成學校的各項任務的同時，增強自信、樹立自尊，并逐步學會交往、建立合作和友誼關系，為創(chuàng)造一個具有凝聚力的班集體打好了基礎。
年度工作總結 篇4
時間總是停不住她匆匆的腳步，轉(zhuǎn)眼一冬又一夏。深知時間不等人，所以我在工作、學習中，才倍加努力。現(xiàn)將20XX年的工作情況總結如下：
一、本職工作方面：
20XX年,我在支撐共享中心負責報表和營收出賬工作：
支撐共享中心是一個技術含量非常高的部門,在盡職盡責工作的同時，不斷學習新知識，從得失間總結經(jīng)驗教訓，可以說努力工作的同時，也是我學習成長的過程。
新計費系統(tǒng)計費過程更加復雜，加之全省集中數(shù)據(jù)量巨大，很多工作要求的時間都比以往顯著增加，整個的出賬過程變得異常艱苦，經(jīng)常出現(xiàn)加班到后半夜，第二天還繼續(xù)工作的情況，通過編寫程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計費的準確性。由于boss系統(tǒng)還不能夠?qū)崿F(xiàn)一些報表功能，很多報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的需求得不到解決，為了能夠為營銷工作提供全面的支持，我通過廠家指導，互相交流，不斷鉆研，努力的掌握了新系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構，制作了大量的報表，基本滿足了市場部門提取各種數(shù)據(jù)的需求。
截止20XX年12月末，共順利完成計費數(shù)據(jù)加載，營收報告單生成11次，制作提供月報表870份，臨時報表800多份,開發(fā)應用程序和系統(tǒng)十五項。
二、主要的經(jīng)驗和做法
在日常的工作中我們總結出下列的經(jīng)驗和方法。
（1）最簡單有效的方法：勤奮
要取得出色的工作成績，有各種行之有效的工作方法，但離開了勤奮扎實的工作，一切都是紙上談兵。以我們計費出帳工作為例，整個出帳占用的時間在不斷壓縮，但出帳的準確率以及全省的計費帳務月度評分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的.業(yè)務水平不斷提高外，還因為我們付出了更多的時間對計費出帳的每一項任務進行稽核檢查。在BOSS系統(tǒng)全省集中計費的兩年多時間里，我們支撐中心始終保持著很高的計費準確率，這一切，最首要的原因就是我們計費人員夜以繼日辛苦工作的結果。
�。�2）充分重視團隊的力量
團隊的力量是強大的,一個人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現(xiàn)出一個人的價值,也才能充分體現(xiàn)出一個團隊的價值。業(yè)務的不斷發(fā)展使我們的工作也日趨復雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒有增加的矛盾，就必須依靠團隊的力量。我們支撐共享中心的殷東紅經(jīng)理首先安排了全科的內(nèi)部培訓，由每一種業(yè)務的技術骨干，對全部門員工進行細致的培訓，并且對每項工作設置AB角，使每一種工作都能由多個人去共同協(xié)作完成，保證了我們按時高質(zhì)量的完成每項工作。
（3）提高業(yè)務技術能力
隨著計算機知識的不斷更新和各種新業(yè)務的層出不窮，只在原有的知識基礎上踏步勢必會被時代所淘汰。為了能夠促進企業(yè)的不斷發(fā)展，位于企業(yè)技術知識最前沿的我們，更是不能放松對自己的要求。早在去年我們的領導就提出了每位技術人員至少掌握一種編程語言的要求，從20XX年到現(xiàn)在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語言為各個部門提供應用程序和界面200多例。對公司發(fā)展的每一種新業(yè)務，我們都會認真的學習，了解其業(yè)務流程和計費方式，以便為其他部門提供更完善的技術和業(yè)務支撐。
�。�4）換位思考和準確定位
一個頭腦只停留在計算機上的工作人員不是一個好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀和對企業(yè)發(fā)展的使命感。對每一個需求，都要認真分析問題的實質(zhì)，從而從根本上找出解決問題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項測算都可能影響著企業(yè)未來發(fā)展的方向，我們所提供的每一份數(shù)據(jù)都可能換來可觀的用戶和收入，我們的一個小的疏漏也會影響著企業(yè)的利益，當更清晰地認識到自己肩上所擔負的責任時，我們便會投入自己的全部精力到工作中去，從而促進了企業(yè)的發(fā)展和個人能力的提升。
年度工作總結 篇5
20XX年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領導的關心和支持下，全所同志團結協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據(jù)局里工作計劃的部署和要求，結合市森林生態(tài)群帶建設城鎮(zhèn)園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開展工作�；仡櫩偨Y一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。
一、逐步加強縣城綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護工作的重點。
根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點放在綜合養(yǎng)護管理上，同時加強城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護質(zhì)量獲得較大提高。通過加強監(jiān)管力度和明確工作重點等一系列手段之后，我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護工作中存在的問題，再對存在的問題進行整改，使縣城綠化養(yǎng)護質(zhì)量保持在一個較好的標準上。
二、建立和完善內(nèi)部管理制度，使之規(guī)范、有序地運作。
實行個人責任承包制后，為適應縣城綠化養(yǎng)護工作的形勢要求，一年來，我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度，并嚴格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護問題的出現(xiàn)，從而引導縣城的綠化養(yǎng)護工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。
三、建立、完善綠化養(yǎng)護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養(yǎng)護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養(yǎng)護工作安排如下：
一到四月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時候，對其開展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪；對道路花帶則進行保持造型的修剪。除進行整形修剪工作外，還需進行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
五到八月份，在樹木萌芽開始進入生長旺盛期時，進行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進行花帶補植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務要求，則靈活調(diào)整工作方案，既保持了任務的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監(jiān)管及巡查等，也能及時處理出現(xiàn)的問題。
四、成績與存在的問題。
取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的'發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點”森林生態(tài)群帶建設綠化驗收工作的開展，并圓滿完成驗收任務，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問題：綜合養(yǎng)護管理還存在一定的問題，體現(xiàn)在管護不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強監(jiān)管及巡查的力度，發(fā)現(xiàn)問題就及時督促相關責任人員對出現(xiàn)的問題進行整改；綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強苗圃的生產(chǎn)及希望上級領導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進行整改，單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強監(jiān)管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門在20XX年一年的工作中，進一步加強了縣城綠化養(yǎng)護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標準來做好日常工作，降低問題發(fā)生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區(qū)綠地整潔美觀，城市環(huán)境清新優(yōu)美。
年度工作總結 篇6
2021年將悄然離去，2022走進了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年x月x日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
一、通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的.效果。
五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
年度工作總結 篇7
XXXX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務中心領導，工程經(jīng)理的親切關懷和具體指導下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結。
一、做好設備設施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。
做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關作業(yè)指導書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項：
1、把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。
2、做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%
3、電梯應急服務做到隨叫隨到不無超時，問題不過夜
4、巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決
5、維修電梯電話和電話線路
6、電梯設備有待解決的問題：
7、5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。
8、9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用
9、電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴重，須更換。
10、外部電話線老化已無法使用，須更換。
11、電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。
12、電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴重。
13、裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風險。
三、電梯維保的下一年計劃
1、做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。
2、加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作
3、加強節(jié)假日的值班和巡視工作
4、針對各梯做到針對性的檢修
四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關重要。為此，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓提高維修人員技術素質(zhì)
各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，中心領導親自買來電梯方面的培訓教材，大家為此非常感動。領導的重視調(diào)動了人員學習熱情，積極學習相關理論知識并應用到實際維修工作中。根據(jù)相關培訓計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學習公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關心幫助，創(chuàng)造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學習企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的`力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個臺階。
八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作
臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓及來年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大，技術素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學習力方面存在差距，如何調(diào)動員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務中心領導的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責任大，擔子重，服務中心領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
年度工作總結 篇8
20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到昌水建筑馮愛武項目部工作已經(jīng)十個月時間�；仡櫴畟�月的工作歷程，才真正感覺到時間流逝的迅速。今年是我既快樂又充實的一年，我自從來到這個新的單位來到昌水這個大家庭在這辭舊迎新之際，總結一下工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣工長工作。來到馮愛武項目部以后，我主要負責東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務中心的電氣工程。工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時間里分幾個方面對工作進行一下總結
一、到項目部辦理進場及接受任務
在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù)，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作，明白自己主要負責醫(yī)院及社區(qū)服務中心電氣工程中的技術及各分包的協(xié)調(diào)工作和與甲方、監(jiān)理、設計的溝通。
二、工程圖紙審核及技術交底
在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時對圖紙及相關文件進行了審核，對圖紙中內(nèi)容：配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進行了逐一核對，針對圖紙中的問題與圖紙繪審相結合，在已有的圖紙繪審及相關文件中仍然未得到解決的問題進行匯總，在到設計院即時辦理相關手續(xù)，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時辦理工程洽商，便于工程的順利進行，按審批的施工組織設計和施工方案及現(xiàn)行的質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的'施工班組進行技術、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，對于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時準確無誤，而對于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時做了鑒證，并即時補辦了先關變更手續(xù)。
三、現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量控制
為了提高施工班組的質(zhì)量意識。對施工中常出現(xiàn)的預留穿線盒及預埋管線的保護質(zhì)量缺陷，給班組長提出相應的預防措施，同時召開機電工程專項會議，針對經(jīng)常在施工過程中的質(zhì)量通病，對其進行原因分析，提出相應可行的預防保護措施及方案，并即時與土建施工部門進行協(xié)商，以免影響到工程進度，隨后對機電部門的施工質(zhì)量進行嚴格要求，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行即時檢查即時整改。為了更好的配合工程的總體進度，對機電安裝相關專業(yè)影響到工程總體進度時即時到現(xiàn)場解決問題。
四、原材料控制與資料歸檔
隨著市場競爭的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時都可能進入現(xiàn)場。為了保證工程質(zhì)量，對進入現(xiàn)場的所有電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項工作做好，杜絕一切不合格材料進入施工現(xiàn)場，同時對施工圖紙在沒有改變設計意圖的情況下進行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象。在施工過程中我對資料做到及時準確收集，材料合格證，進行材料檢驗隱蔽工程驗收，檢驗批質(zhì)量驗收，分部分項工程質(zhì)量驗收。并且及時找甲方駐工地工程師、監(jiān)理工程師確認簽字，從而做到了施工資料：檢驗批，分項分部，隱蔽驗收，材料驗收等各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求，并對工程資料及時交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實性、完整性和有效性。
五、安全文明施工
根據(jù)項目部精神指示，每周施工現(xiàn)場臨時用電文明施工進行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。總之我會努力做好本職工作，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓，確保工程保質(zhì)保量順利進行。
六、今后的工作打算
通過總結幾個月來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在領導的英明領導下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
年度工作總結 篇9
不知不覺一學期已經(jīng)過去，時間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中；時間的流逝讓人感覺到要學的東西實在是太多了；時間的流逝讓人在不斷的總結自己的一學期的情況！現(xiàn)在，我總結一些自己的情況，以便自己能在日后的時間里繼續(xù)繼續(xù)進步！
個人思想：
在這一學期里，我一直以來都以幼兒園的基本要求出發(fā)，做到遵守幼兒園規(guī)章制度，一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個學期里，我都會認真的去用幼兒的《綱要》來要求自己做到最好，經(jīng)過《綱要》的知道，我在幼兒園里能團結集體，一切以集體的團結出發(fā)，把幼兒教育工作做的較好，使得幼兒在學校能有一個良好的榜樣學習！
教育之德：
一、在這一學期里，我主要擔任的科目是配班的一些科目，有識字、英語、整合、分級閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來還是有點緊張，不過，通過我的不恥下問以及學到老活到精神認識理解，我自己感覺到我的教學方式幼兒還是可以接受，學識知識還可以的！有點自夸，但確實是這樣子！
總結開心中！開心的同時也要將自己的一些科目的總結寫出來，就如英語吧，雖然我以前到高中的時候，英語成績是非常好的，但由于出來工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后，英語這一科我甚少去教，所以，記憶可能有點模糊，為此，我都會在網(wǎng)上下載一些正確的英語錄音到手機中。
有空就聽，還有向有經(jīng)驗的、有資格的老師請教，這樣，總的感覺自己在英語教育發(fā)音方面有了大大的提高；其次應該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運動，因為體質(zhì)比較弱，所以，三年時間只是懂得理論知識，實踐起來還是有點難，于是本著自己不恥下問的品質(zhì)來向別人請教，嘻嘻，對于體育的實踐教育還是讓自己覺得有點滿意，當然，自己還要繼續(xù)努力，這樣才對得起可愛的小朋友！
二、俗語說，幼兒是那么的可愛、那么的天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國未來的花朵，說到花朵，就想起我們自己小時候，老師們也是用那種熱誠的心來教育我們，為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國的花朵而努力，所以，寫到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發(fā)，所以，不知不覺的想到以前老師的苦心，而現(xiàn)在我作為一名幼兒教育工作者。
我自己也嚴格的要求自己，無論幼兒學的怎么樣，都應該一切以幼兒的興趣出發(fā)，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的.思維自由的發(fā)展，使得幼兒能在快樂的氛圍中學習、能在開心的時光掌握最基本的對大自然的認識、能讓幼兒在健康長身體的過程中認識不同的中國文字……
三、幼兒處于長身體的過程中，所以，幼兒的安全也是我在教學中必須去認真對待的，所以，我在教育幼兒的過程中嚴格要求自己時刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等，通過自己的努力，本班幼兒從未出現(xiàn)過危險事情，值得欣慰！
與家長共同教育：
家長，可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者，所以說，通過家長，也能讓幼兒讓幼兒更好地成。
為此，我每月都會在家園聯(lián)系手冊里面認真的寫下每一位幼兒在園的發(fā)展情況，如黃慧雯這一個小朋友，她是我這一學期里與家長共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進步，我覺得我的付出沒有白費！雯雯，她本來是是一個很挑食的小朋友，在我剛接觸這個班級時，我就留意她兩個多星期，發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉。
于是，我就以我的發(fā)現(xiàn)來跟雯雯的媽媽聊天，發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經(jīng)過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習慣，經(jīng)過我和家長的努力，幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾�！通過溝通，家長也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā)，所以，本學期，我在這一方面做得還是比較好，至于個別就要繼續(xù)努力了！
很多很多的總結，總結起來一切就是比較好！自己也覺得在不斷的進步中，謝謝一切給以我?guī)椭娜�，而我還會繼續(xù)去努力學習更好的知識，為祖國未來的花朵而努力！
年度工作總結 篇10
過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20XX年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20XX年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：
一、主題不鮮明：
主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們應對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的'往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
�、佟⒌嚼项櫩图視r，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
�、�、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節(jié)：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
20XX年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產(chǎn)品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時要因時、因地、因人結合當?shù)夭灰粯拥娘L土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結 篇11
一、人事管理方面
招聘方面：xxxx年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來一直困擾各個企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計時工資，新進員工一時又不能適應記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓，車間管理對其進行技能培訓，行政人事部進行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚用菜刀將另個一名員工砍傷。一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友（社會人員）引進廠內(nèi)，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜（機焊員工所為）；廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。原因：
�。�1）門衛(wèi)管理制度沒有效執(zhí)行，導致外人隨便出入。
�。�2）招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。
�。�3）社會關系較復雜的人因裙帶關系而進了企業(yè)。對策：建全門崗制度并落實并建立與之對應的宿舍安全管理制度。
根據(jù)公司的組織結構和人員定制定崗的基礎上進行適當?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長處和積極性。根據(jù)各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。
二、生產(chǎn)運營方面
管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各個車間管理對自己任務不明確，員工關系復雜，主要表現(xiàn)以下幾個方面：
�。�1）車間管理制度執(zhí)行力度不夠，甚至對制度規(guī)定的條款不太清楚
�。�2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價”，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的`影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項制度存在。
�。�3）無進取心，容易產(chǎn)生滿足。對自己，對工作，甚至對自己的下屬標準要求不高，不求有功，但求無過。
（4）考勤成了虛設，盡管打卡人員比較積極，但工作不認真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象。對策：加強自身學習，明確公司發(fā)展方向，公司適時對其進行素質(zhì)培訓。如：參加各種拓展訓練，組織人員進行無領導小組討論、在企業(yè)內(nèi)部進行教育培訓，如在公司內(nèi)部召開學習研討會；
三、現(xiàn)有員工和所需員工
1、現(xiàn)在職人員196人。
總經(jīng)部門計劃人數(shù)實際人數(shù)xx辦行政人事部財務部質(zhì)控部設計部銷售部物流部生產(chǎn)部車間承包工xxx計
四、培訓方面
xxxx年原計劃對員進行的各項培訓一直沒有落實，原因：
�。�1）員工來源復雜、廣泛，給培訓需求分析帶來一定難度。
�。�2）員工對培訓沒有足夠的認識，認為培訓與否給工作沒什么影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。
�。�3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對策：培訓需求分析是企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本前提。培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些問題的具體措施。
�。�4）克服困難，20xx年行政人事部工作重點將放在培訓上，“需本著要什么，培訓什么”的原則，企業(yè)的成本就是沒有培訓好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據(jù)員工實際情況進行合理培訓。
�。�5）新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進行培訓和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場管理進行專題講解和培訓。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。
年度工作總結 篇12
我來到公司已有四年的時間，在這期間得到了領導和同事的大力幫助與支持，因此，我才能從一名員工迅速成長為一個分公司的領導者，我知道自己在工作中還存在很多不足，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，使襄垣分公司能夠穩(wěn)定快速的向前發(fā)展�，F(xiàn)在我將本年度的工作及20xx年的工作計劃匯報如下。20xx年度工作總結：
一、項目建設情況
1、線路部分
屯留襄垣輸氣管道工程全長38公里，到目前為止，測量放線、掃線及布管已全部完成，線路、閥室材料供應已完成，焊接剩余，回填剩余5.238km。
2、閥室部分
余吾閥室氣液聯(lián)動閥安裝已完成，土建圍墻已完成50％，放空區(qū)土建已完成，現(xiàn)已停工。
路村閥室工藝區(qū)安裝已完成，土建圍墻已完成20％，放空區(qū)放空管已完成安裝，土建圍墻已完成。
侯堡閥室氣液聯(lián)動閥安裝已完成，工藝管件、閥門正在安裝，土建部分未做。
3、站場部分
屯留擴建站工藝區(qū)分離器、收發(fā)球裝置、匯管安裝已完成，其他閥門、管件正在預制，工藝區(qū)整體安裝進度已完成80％。漁澤門站工藝區(qū)分離器、匯管安裝已完成，閥門、管件預制已完成60％。
漁澤門站土建部分站場圍墻已全部完成，值班室基礎已澆筑完成。放空區(qū)土建圍墻已完成，放空管已安裝完成。
二、市場發(fā)展情況
20xx年，在襄垣液化項目發(fā)生變動后，及與潞安集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，根據(jù)公司領導對襄垣發(fā)展策略的重新制定，我分公司人員在思路上也積極轉(zhuǎn)變。并要求市場相關人員對襄垣燃氣市場情況進行了全面詳細的調(diào)查，然后對應當?shù)貍鹘y(tǒng)燃氣市場實情、境內(nèi)及境外競爭對手情況、當?shù)厮拇蠊I(yè)園區(qū)發(fā)展情況及當?shù)卣畬θ細獍l(fā)展政策的支持情況等幾方面的分析了解，制定了我分公司在襄垣日后的發(fā)展規(guī)劃。
此外，在公司與壓縮氣集團公司達成合作協(xié)議后，我分公司市場人員對當?shù)谻NG市場重新進行調(diào)研，尤其是運煤重卡這一塊，在響應公司“銷車帶動銷氣”的政策下，我分公司與當?shù)匾患椅锪鞴竞炇鹆撕献鲄f(xié)議，利用其優(yōu)勢資源幫助我們代售重卡。在CNG加氣站方面，我公司與在當?shù)赝顿Y建設的襄垣新港華公交能源公司也達成了合作意向，在20xx年我公司管道將與其對接。
三、內(nèi)部管理項目部人員配備較為完整。
現(xiàn)場、資料、物資、后勤都有專人負責，嚴格按照分公司管理辦法，做到分工明確，加強管理的同時，采取積極有效措施，切實保障公司的規(guī)章制度的有效實施。一切違反公司規(guī)章制度和損害公司利益的行為必須予以追究。
20xx年度工作的開展
一、經(jīng)濟指標
20xx年我分公司全年銷氣量努力要達到220萬方，接駁費收入為50萬元。
銷氣量除來自潞安總部生活區(qū)外，在新鋪管線路經(jīng)富陽工業(yè)園區(qū)內(nèi)發(fā)展2-3戶新型工業(yè)，以及管線進入縣城內(nèi)的加氣站和國際酒店所用氣量；接駁費收入主要來自于園區(qū)內(nèi)工業(yè)、加氣站和國際酒店的接入。
20xx年是襄垣分公司的開局之年，首先要抓好與潞安集供氣門站的對接工作，其次是推進與富陽園區(qū)的合作，最后在與襄垣國際酒店供氣合作的'同時，借機加強與七一集團的合作及對縣政府的公關，推進與煤氣公司的合作力度，爭取置換縣城的煤氣。
二、項目建設
我公司現(xiàn)已鋪設屯留襄垣長輸管線，該管線終點位于襄垣縣夏店鎮(zhèn)橋頭村分輸站，明年計劃繼續(xù)鋪設橋頭縣城管線，全長10.2公里，管線貫通襄垣縣富陽工業(yè)園區(qū)，直通襄垣國際大酒店（途中可完成于CNG加氣站的對接）。工程建設完成后，我公司管線輻射面將直接或間接性覆蓋包括襄礦集團20萬噸煤制乙二醇和潞安集團540萬噸煤制油項目在內(nèi)的襄垣縣現(xiàn)在及未來絕大部分的燃氣市場。
三、內(nèi)部管理
襄垣分公司按照集團公司“五個一”發(fā)展指導思想，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，明確目標，定崗定責，構建分公司決策三維體系，推進結構調(diào)整，提升人員整體素質(zhì)，創(chuàng)建一個健康、向上、有能力、有思想的優(yōu)秀團隊。
年度工作總結 篇13
20XX年工程保障部全體員工在公司領導的正確指導下,以及各部門的密切配合下,團結一致，圓滿地完成了公司領導交給的各項任務，保證了公司所有設備的安全運行，取得了一定的好成績。認真回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將我部20XX年度工作總結及20XX年度工作作計劃向公司匯報。
一、20XX年度工作總結
工程保障部是公司的一個重要部門，工程保障部的員工們肩負著公司所有設施、設備的維修及保養(yǎng)工作，供水和供電等設備的正常運轉(zhuǎn)。今年，我部經(jīng)過慎重考慮，將各項工作任務落實到每個班組，分工合作、加班加點，最終按時完成了各項工作任務，從而確保了每項工作都能按質(zhì)按量地完成。今年，我部所完成的工作主要包括：
1、完成了八路軍文化園鍋爐及設備設施的改造。
2、配合景區(qū)管理部完成了文化園游客服務中心導游室的改造工程。
3、跟進和完成了文化園荷花池的改造工程。
4、跟進和完成了軍藝社連廊的改造工程。
5、跟進和完成了八路村宣傳教育區(qū)、抗大分校改造提升工程。
6、配合相關部門完成了國家4A景區(qū)創(chuàng)建的整改工作。
7、配合財務部完成情景劇場庫房的改造及供暖設施的增設。
8、配合做好八路軍大食堂污水管道的管網(wǎng)改造。
9、完成了體驗園食堂和衛(wèi)生間洗漱池的改造工程。
10、完成了體驗園生活區(qū)、化糞池新建和園面硬化的工程。
11、完成了兩園休息座椅和遮陽設施的改造工作。
12、對游擊戰(zhàn)體驗園設施設備進行了全面保養(yǎng)維護，并將移動的物品統(tǒng)一存放保管，為游擊戰(zhàn)體驗園閉園奠定了基礎。
13、配合完成公司的各種節(jié)假日活動及接待活動。
14、公司辦公設備及設施的維護。
15、完成了各種費用的報銷工作。
二、存在不足之處
1、部分員工的文化及專業(yè)技術水平有待提高，工作主動性、積極性、自覺性不強，員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2、在節(jié)能降耗工作方面，需要各部門的管理人員加強管理。公司全體員工的節(jié)能意識還有待加強，單靠一個部門來管理是不夠的。
3、管理水平還需進一步提升。
4、員工的安全意識還有待加強。由于部門工作的特殊性，經(jīng)常要接觸用電器具、動電焊、攀高等作業(yè)，為確保操作人員的人身安全，需加強部門員工的安全操作意識。
5、加大園區(qū)設施設備的檢查、維護保養(yǎng)的力度，確保園區(qū)各類設施的正常運營。
三、20XX年工作計劃
結合我部20XX年積累的經(jīng)驗和教訓，20XX年我部將重點做好以下幾方面的工作：
1、抓好員工的培訓工作。
2、配合公司做好冬季運營期間軍藝社改造工程。
3、做好情景劇場排水工程。
4、做好兩園的水、電、暖設施設備的檢修與維修工程。
5、抓好園區(qū)的節(jié)能降耗工作。
6、配合公司做好各類接待活動。
7、完成好公司各類設施、設備的維護及保養(yǎng)工作。
8、及時完成領導交辦的其它工作。
回想20XX年度工程保障部的工作，是一個接一個、目接不暇地進行著使得我部工作有時都有點招架不住的感覺，幸而得到了部門各位員工的`鼎力相助、團結合作，最終使公司分配給我部的各項工作任務都得到了落實，各項工作任務的進展基本上都是按照公司既定思路進展的，這一成績的取得，與一個穩(wěn)定、合作的團隊的共同努力是密不可分的，其背后呈現(xiàn)的是一個務實、團結、奮進的業(yè)務部門。通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度工程保障部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和工程保障部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方。
我們在今后的工作中，一方面繼續(xù)加大管理的力度，讓管理水平上一高度，另一方面我們也要加強本部員工整體素質(zhì)的提高，組織工程部全體人員通過參觀學習、光盤學習、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學，進一步提升全體人員的管理水平和專業(yè)技術水平。將我們團隊的整體水平更上一個新臺階。為完成公司交辦的各項工程任務，作出我們更大的貢獻。
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