【必備】年度工作總結模板集合六篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
20xx年度，我校工會在縣教育工會及學校黨支部的領導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，組織全校教職工團結進取、奮力開拓，加強學校的物質文明建設和精神文明建設，為創(chuàng)建文明學校作出了應有的貢獻�，F將20xx年工會工作總結
一、努力提高教師的思想素質和業(yè)務素質，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學校的首要工作是教育教學，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好，業(yè)務素質強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質和業(yè)務素質。
二、堅持校務公開，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。
教職工是學校的主人，是學校物質文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設者。學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1、實施民主管理。
學校讓教師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。在較大的采購方面、基建的招標等都有工會代表參加。并且在教學樓掛上了校長信箱，公布學校領導電話號碼，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預備會，討論績效工資獎勵條例，為最后通過各項條例作準備。
2、堅持校務公開。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極配合進行學校校務公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務、基建、職評、評先、考核、福利、教學、后勤等整個工作情況，設立學校校長意見箱，學�！靶展_”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內容。校務公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設和廉政建設。
三、開展各項活動，關心教職工；獻愛心，回報社會。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結成對，幫助他們在業(yè)務方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關心教職工的實際困難。在xx月份富樂鎮(zhèn)組織的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款2880元。我們還開展了一些常規(guī)活動，如：和學校一起在春節(jié)慰問離、退休教師；三八婦女節(jié)召開女教師代表座談會；段家毅老師的母親和段嬌老師的母親去世，我們和學校一起去吊唁。我們在20xx年xx月羅平縣教育局組織的文藝匯演中，組織參賽節(jié)目2個，獲三等獎。針對我校教師愛打籃球的特點，我們組織了一場和富樂二中教師的籃球友誼賽。
總之，20xx年，我校工會在縣教育工會和學校的領導下，創(chuàng)造條件為教工服務，為學校發(fā)展服務，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
年度工作總結 篇2
20xx年上半年黨建工作在街道黨工委的領導下，緊緊圍繞街道黨工委的工作要求，結合社區(qū)實際情況，積極探索在新形勢下社區(qū)黨建工作的新思路，通過抓好社區(qū)黨建基礎工作，廣泛宣傳社區(qū)黨建工作，推進社區(qū)群眾思想政治工作，發(fā)動社區(qū)黨員參與社區(qū)建設活動，加強與共建單位黨組織的聯系溝通，以點帶面，全面啟動等工作方法，黨務工作半年度總結。形成了社區(qū)共建、資源共享、文明共創(chuàng)、齊心協力、共筑和諧的新局面。
現將今年上半年在社區(qū)黨建方面的主要工作總結如下：
一、 緊緊圍繞“網格化管理工作” 開展黨建工作，將網格內的樓道黨員，居民小組長，退休工人自管小組，社區(qū)志愿者等人才資源融合在一起。開展對網格內居民計生、健康、環(huán)保、衛(wèi)生、就業(yè)、社會矯治、矛盾糾紛調處、居家養(yǎng)老、青少年教育等社會化管理和社區(qū)服務。
二、在春節(jié)期間做好獨居、困難、傷殘黨員的走訪慰問工作。
三、充分利用遠程教育平臺組織社區(qū)黨員、居民小組長，居民代表和居民積極分子、退休人員、出租房東、計生協會會員觀看專家授課、電教直播等大大豐富了社區(qū)居民的文化生活。
四、社區(qū)黨委積極組織做好黨委換屆、居委會換屆。
五、對已組建的工會及完成了會費的收繳
下一步思路：
1、首先對前兩個月的由于病假而滯后的工作進行梳理補做。
2、繼續(xù)做好網格化管理，根據社區(qū)自身特色開展工作，堅持走訪工
作及時了解民情民意，同時發(fā)揮好黨員服務站、功能性服務組作用，調動黨員積極性更好的為民辦實事。在下半年把社區(qū)黨建工作做的更加完善。
3、對新建小區(qū)轉入的黨員，做好聯系（比如電話聯系）因為組織生活不經常來的，到新建小區(qū)有不方便。（新轉入黨員情況、聯系等）爭取把臺帳規(guī)范起來。
4、繼續(xù)努力組建非工企業(yè)工會。
年度工作總結 篇3
一年來，開發(fā)區(qū)管委會工程部在開發(fā)區(qū)黨委的正確領導和區(qū)級各部門密切配合下，緊緊圍繞開發(fā)區(qū)各工業(yè)園基礎設施建設為中心任務，取得了一定的成效。現將20xx年工作及20xx年的工作思路匯報如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，強化隊伍建設。
工程部主要職責是負責開發(fā)區(qū)范圍內市政道路、橋梁和給排水工程建設，責任量大。在抓好工程建設同時，著重抓好隊伍建設。一年來，工程部的同志嚴格按廉政責任制要求執(zhí)行，工程施工過程做到熱情服務，施工單位在施工過程中碰到困難時，工程部同志隨叫隨到。對施工單位和材料供應單位的請客送禮一列回絕，禁止親屬參與工程分包或材料供應。
�。ǘ┡ψ龊霉こ探ㄔO與管理。
1.做好工程審價。20xx年密切配合審計部門辦理工程審價，已經審結的有梧白工業(yè)園：南片鳳東路II標，東方路II標，南湖路，蛟鳳路道路、排水工程；婁橋工業(yè)園A、B、c線；三溪工業(yè)園南片I標道路、排水工程。
2.做好工程量校對與審價。目前正在審價的工程有：三溪工業(yè)園南片II標，官莊路，園區(qū)南路；婁橋工業(yè)園園二路、園三路，站東路南段，橫嶼路金麗溫段道路、排水工程；梧白工業(yè)園鳳南路道路、排水及橋梁工程。仙巖工業(yè)園沈東路等四條道路及橋梁工程。
3.做好工程驗收。已經完工通過竣工驗收，施工單位正在整理結算資料準備送審的工程有：梧白工業(yè)園南片三垟路、橫河路、橫嶼路、河濱路道路排水工程；婁橋工業(yè)園中央路道路排水及橋梁工程。
（三）20xx年新開工建設的工程及進展情況
婁橋工業(yè)園工業(yè)區(qū)大道II標道路、排水及橋梁工程已經完成總工程量的55%，預計在20xx年3月完工；中央路延伸段及7條區(qū)間道路已完成總工程量的45%，預計在20xx年2月完工。大西洋路已完成總工程量的70%，預計年內能完工。仙巖工業(yè)園區(qū)間道路8條已完成工程量45%，預計明年4月份完工。
�。ㄋ模┱J真疏理解決歷史遺留問題
1.清理開發(fā)區(qū)自20xx年以來電力安裝工程結算，現已疏理出28個電力安裝工程，經過現場工程量核對，并報財政局審定造價。
2.北片道路工程，工程于20xx年完工，由于路面質量問題而沒有通過驗收，今年五月份，開發(fā)區(qū)管委會邀請紀委監(jiān)察、財政、審計、質監(jiān)、設計單位領導與專家進行論證，確定修復方案。工程已于七月份修復，十一月份通過有關部門驗收。
�。ㄎ澹┓e極籌備20xx年新開工建設工程項目。
目前，婁橋工業(yè)園工業(yè)區(qū)大道等五條道路10kv電纜溝工程正處在施工圖設計階段，明年初開工建設。三溪片工業(yè)園十號路道路排水工程目前正處在立項批復階段，明年初開工建設。梧白工業(yè)園北片呈祥路目前正處在擴初設計階段。仙巖工業(yè)園鳳竹路南段目前正處在擴初設計階段，爭取明年下半年開工。
二、20xx年工作思路
在20xx年取得工作成績的基礎上，20xx年工程部繼續(xù)發(fā)揚“抓質量、保安全、促進度、控投資”精神。緊緊圍繞園區(qū)基礎設施建設為中心任務，努力做好以下工作：
1.進一步完善園區(qū)基礎設施配套建設任務工作。
2.繼續(xù)做好梧白工業(yè)園北片呈祥路；婁橋工業(yè)園中央路等五條道路電纜溝工程，橫嶼路延伸段道路、排水及橋梁工程；三溪工業(yè)園十號路等工程立項及審批工作，并組織招投標于年內開工建設。
3.搞好已竣工工程項目的審價和資料歸檔工作。
年度工作總結 篇4
時光匆匆流走，又一學期的工作結束了，體育教研組在教導處的安排和指導下，更在各位體育教師的協助下，順利的按照教研工作計劃完成任務。為了使以后的體育教研工作能更好的開展，特將本學期的`體育教研工作總結如下：
一、基本情況概述
我�，F有體育教師4人，全為兼職，沒有一人是專業(yè)素質，同時每年課程在不斷的變動，每個教師對這門學科的教學沒有一定的研究，加上其他工作任務的繁重、事情多，難免在體育教學中投入的時間有限，造成了一些教學任務不能順利進行，影響著教學質量。
全校共有學生400余人，9個教學班。由于我校多年來堅持以育人為本的原則，全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育。在重視德育、智育的前提下，加大了體育課教學的開設，通過多年來的教學，學生學到了不少的不基本技術和技能，具有一定的體育素質，為上好這門學科打下了基礎。另外學生活動場地寬敞，同時，也有一定數量的設施，給學生營造了一個美好的環(huán)境。
二、取得的成績與經驗
1、培養(yǎng)了一些有體育特長的學生，發(fā)展他們的體育特長，開發(fā)他們的體育潛力。
2、組織了教師進行集體備課，研究教學方法，提高教師的業(yè)務水平。
3、充分發(fā)揮了每位教師的主動性、積極性，加強了教師對體育課的認識，知道體育教學在義務教育中的重要地位。
4、培養(yǎng)了學生愛好體育的興趣，使他們養(yǎng)成了鍛煉身體的好習慣。
5、成功舉辦了春季運動會，極大地豐富了校園文化生活。
6、讓學生初步掌握體育的基礎知識基本技術和基本技能，促進正常的生長發(fā)育。
三、采取的方法與措施
1、采取集體備課的方式，在教學方法上互相學習，經驗上互相交流，取長補短，不斷改進教學方法，提高教學質量。
2、督促每位教師按課表上課，反對重主課，輕副課的現象。
3、嚴把備課關，上課關，杜絕了打無準備之仗的現象，提高課堂效率。
4、加強教學常規(guī)管理，按時進行常規(guī)月查，促使每位教師更好地去完成教學任務。
四、存在的不足與今后努力的方向
1、存在的不足：
在教學工作中每位教師只注重基本技能和基本技巧能力的訓練，沒有通過一些游戲活動來提高學生靈敏性以及應急能力的培養(yǎng)。
2、今后努力的方向：
在今后的教學工作中，將汲取經驗教訓，揚長避短，使全體體育教師水平有一個新的提高。
體育教研組
20xx、7
年度工作總結 篇5
一、提供一站式服務形象：不再存在“踢皮球”的現象，不會把客戶的電話轉來轉去，最后不了了之。
二、提高工作效率：有效地減少通話時間，降低網絡費用，提高員工/業(yè)務代表的業(yè)務量，在第一時間內就將來話轉接到正確的分機上，通過呼叫中心發(fā)現問題并加以解決。同時,自動語音應答系統可以將企業(yè)員工從繁雜的工作中解放出來，去管理更復雜、直接和客戶打交道的業(yè)務，提高了工作效率和服務質量。
三、開源節(jié)流：呼叫中心統一完成語音與數據的傳輸，用戶通過語音提示即可輕易地獲取數據庫中的數據，有效地減少每一個電話的時長，每一位座席工作人員在有限的時間內可以處理更多個電話，大大提高電話處理的效率及電話系統的利用率。
四、提高客戶服務質量：自動語音設備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務，即使在晚上，您也可以利用自動語音設備提取您所需的信息。而且由于電話處理速度的提高，大大減少了用戶在線等候的時間。
五、留住客戶：提供客戶分析、業(yè)務分析等工具，幫助您判斷最有價值客戶，并獎勵您的老客戶，找出客戶的需要并滿足他們的需要，從而提高客戶服務水平，達到留住客戶的目的。
六、帶來新的商機：理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯系，使您的產品和服務更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。
再多說一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業(yè) 呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮斗。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的未來。
我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實并不是認識我路 巖了，而是認識路 巖代表的這個平臺。我們公司比較低調，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數碼，不是那個神州數碼。中國數碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務集中在三塊。一塊是IT應用，中企動力、新網、中企開源這些公司都集中在IT應用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在干不過《阿凡達》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包里的錢。我們有7000多人做IT應用、先進的平臺，總部在北京，在經濟開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數碼園里，歡迎大家到我們那兒作客。
我做呼叫中心有12、3年，人力資源管理方面我也在不斷的摸索、豐富、修訂我用人的原則，包括用人管理的原則。大家都在講選、育留，我又加了兩個緯度，裁、放。選，選什么人？呼叫中心最高決策層，他會比較傾向于選跟自己比較像的，就跟選老婆一樣，不是一家人，不進一家門。選人，他要有愉悅的人性和謙恭的品格。一個人不知道天高地厚，絕對不適合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一樣，怎么出點什么事，別人覺得沒有怎么著，你覺得天塌下來了？這種人，適合做投訴、做客服。同時客服工作是一個高壓、高重復性的工作，如
如果沒有一個自我釋放的能力，抗打擊能力不強，生活和工作就沒有辦法平衡。育，很多企業(yè)都已經做得很好了。留，創(chuàng)造機會、有諾必踐。作為管理者，有諾必踐是最應該修的一堂課。我們一些聰明管理者容易犯一個錯誤，就是喜歡承諾，而且承諾得有時間、地點、頭頭是道，但最后做不到，這樣做不到人就流失了，也沒有好話。
年度工作總結 篇6
尊敬的各位領導、各位同志：
20xx年很快就要結束了，xx市陽光志愿者協會人事部在協會的正確領導下，認真完成了團委交給的各項任務。大家團結一致，認真完成協會的各項工作�；厥走@一年，我們的收獲是頗豐的。
在團委的指導下，在協會的支持與幫助下，在全體負責人的共同努力下，人事部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新活動，都有了量到質的飛躍。下面將人事部本年度工作總結如下：
一、協會的招新。
本年度人事部的招新工作依舊是面向全社會進行的。招新于協會成立以來一直全面開展，分別從前期宣傳、過程跟蹤以及會員統計等方面來進行�；旧先懈鱾�地點都有我們的會員，讓我們充分看到了人事部發(fā)展的潛力。
二、協會的活動。
在日常工作中，人事部積極配合其他各部門，號召協會會員踴躍參加活動，認真做好活動。以“服務社會，助殘扶弱”為服務宗旨，通過為社會提供義務服務活動，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。以“紅紅火火過大年 ——真情義賣，情暖孤殘”為主題，以“關愛夕陽之 —— 端午節(jié)志愿者服務”助老、“長久慈善萬里行”助學，“暖冬計劃”送棉衣、“困難家庭扶助”等為服務項目，協助活動部開展活動為慶陽市精神文明建設和構建和諧社會作出了應有的貢獻。
三、協會的納新。
在今年我們人事部主要負責協會各個會長、組長及理事的考查和任命。目前我協會共有人事部、財務部、活動部、外宣部四個部門，物資組、活動組、后勤組三個小組;共有會長、副會長、秘書長、副秘書長、組長、會計、出納等14名理事，成立理事會;共有正式會員79人，預備會員32人。
四、協會的任命。
在成立大會當天選舉xx為理事擔任會長，xx為理事擔任副會長兼秘書長負責財務部，xx為理事擔任副會長負責活動部，xx為理事擔任副會長負責人事部，xx為理事擔任副會長負責外宣部;xx為理事，擔任策劃組組長，任命xx為理事擔任會計，xx為理事擔任出納兼后勤組組長，xx為理事擔任助學組組長，xx為理事擔任物資組組長，xx為理事擔任物資組副組長，xx為理事擔任網絡維護員。隨著工作需要，撤掉策劃組，任命原策劃組組長劉xx為外宣部副部長，任命原物資組副組長xx為副秘書長，經投票選舉會員李xx為理事擔任副秘書長，會員xx為理事擔任活動組組長，會員xx為理事擔任宣傳組組長;原網絡維護員xx因學習因素無法照常擔任網絡維護員遞交辭呈，退處理事會，繼續(xù)做一名會員。
總之，回顧一年來的工作，在團委的領導下，在協會領導的細心指導、關心教育下，在各部門的熱心幫助、認真配合下，在協會會員的大力支持下讓我深深體會到協會大家庭的溫暖，人事部所做的工作得到協會的肯定，會員的認可，讓我深受鼓舞。但人事部任然存在著許多問題，比如由于種種原因，直到現在，人事部和各部門仍舊沒有很好的認識與交流;人事部現在做事情的程序不是很清楚;人事部現在所有事情都有部長負責，沒有吸納到有能力的會員顯得很獨立。當然，同上年度相比，人事部無論從內部建設還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在太多太多，同時我也深深地意識到自己的工作經驗薄弱，還不夠大膽、主動，這些問題都有待完善與加強。在今后，我會更加努力學習和工作，克服缺點和不足，使自己的工作水平和工作能力不斷提高,不辜負大家的期望。我相信，在團委領導的指導下，在協會同志的幫助下，通過大家的不懈努力，我們人事部一定總結經驗教訓，隨時發(fā)現問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓人事部的這片陽光更明媚，協會的天空更晴朗。
不妥之處，請各位領導、同志批評指正，謝謝!
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