怎樣贊美顧客

時間：2023-04-29 22:45:38 范文我要投稿

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怎樣贊美顧客

1.根據(jù)客戶的性別年齡，選擇不同的贊美方式

如果是女性客戶，贊美要從其衣著開始。如果在稱贊之后還能說出具體理由，如：“這件衣服的顏色真適合您!”“您穿這件衣服真是太顯氣質(zhì)了!”這樣的話就更容易打動客戶;如果客戶是老年人，那不妨多多贊美他引以為豪的過去;對于年輕人，可以贊美他的創(chuàng)造才能和開拓精神，并舉出幾點實例，證明他的確能夠前程似錦。

2.借用他人的言辭進(jìn)行贊美

想要贊美更有說服力，避免輕涪奉承之嫌，有時不妨借第三者的言辭來對客戶進(jìn)行贊美。比如說：“王經(jīng)理，您好!我是趙先生的朋友，經(jīng)常聽他提起您，說您聰明能干，不到40歲自己就開了家大公司，而且管理的也很好。今天我來的目的就是向您介紹一下公司的職工意外健康保險……”

3.稱贊管理者的個人成就

如果你的客戶是企業(yè)的管理者，那么在贊美對方的時候，最好從他的個人成就入手。比如：

“王總，您取得了這么大的成就，工作還這么努力，我得好好地向您學(xué)習(xí)呀!”

“××先生，您的眼光真高，我太佩服了�！�

“董事長，這個行業(yè)的人都說您是采購領(lǐng)域的專家�！�

“久仰大名，今天能夠見到您，我感到非常榮幸。”

“××先生，您的品位不凡，在本行業(yè)里擁有很好的口碑。”

“王科長，我冒昧地問一句，這條領(lǐng)帶是您自己選的嗎?搭配得可真不錯!”

4.贊美客戶的公司

如果銷售人員對客戶的情況了解甚少，不知從何處對其進(jìn)行贊美，那不妨把贊美對象轉(zhuǎn)移到客戶的公司上，畢竟事業(yè)有成的人都會為之而驕傲和自豪。你不妨這樣說：

“貴公司是家頗有歷史的公司，外界對貴公司的評價也很高�！�

“貴公司的規(guī)模在行業(yè)里也是佼佼者，很多同行都說要迎頭趕上，但結(jié)果不僅沒趕上，反而和你們的距離越來越遠(yuǎn)。”

“很多客戶暗地里都說貴公司的競爭能力太強(qiáng)了，他們根本無法與你們抗衡�！�

“聽說貴公司的產(chǎn)品管理在這個行業(yè)里做得非常好，不僅產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率高，而且不良庫存為零，其他單位一直都無法追趕上，真是令人羨慕埃”

“貴公司是本地區(qū)高收益企業(yè)的典型代表，大家對貴公司的評價都非常好�！�

最后還要強(qiáng)調(diào)一點，雖然人們都喜歡聽贊美的話，但也不是任何贊美都能使對方高興。一般來說，能夠引起被贊美者好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內(nèi)心的贊美。如果是毫無根據(jù)、虛情假意的贊美，只會令人感到莫名其妙，甚至產(chǎn)生反感。

既然說好話可以讓別人開心，自己又不會因此受損，那么營銷人員何樂而不為呢?如果照這一準(zhǔn)則展開工作，你幾乎不會再遇到麻煩;如果你對此堅持不懈，它一定會給你帶來意想不到的收益。

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