大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(精選5篇)
緊張而又充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,這次社會(huì)實(shí)踐讓你有什么觸動(dòng)呢?這時(shí)候,最關(guān)鍵的實(shí)踐報(bào)告怎么能落下。想必許多人都在為如何寫好實(shí)踐報(bào)告而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(精選5篇),希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
20xx年的寒假間,我在院團(tuán)委的號(hào)召下,為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我到禹州康踏體育進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是收銀員,當(dāng)收銀員期間我感覺自己學(xué)到了很多東西,下面我我就介紹我這一個(gè)月的經(jīng)歷。
我是元月3號(hào)去的,2月2號(hào)結(jié)束的,期間我共收銀27天,收銀員的內(nèi)容有收錢、上貨單、調(diào)貨單、實(shí)物帳、明細(xì)帳。我雖是個(gè)文科生,但有幸學(xué)習(xí)過這方面的知識(shí),但沒有實(shí)踐過,為了把握這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì),我認(rèn)真的做好各各方面,雖然累了點(diǎn),但感覺還是挺值的,尤其是看到每天正確的數(shù)字,心里感到特別欣慰,畢竟這是一種體驗(yàn),也許自己以后不從事這方面的工作,但回憶起來也是自己的一筆寶貴財(cái)富。
當(dāng)收銀員期間,我跟許多顧客交流過,從他們身上,我了解到他們對(duì)收銀員的渴望,他們希望收銀員把每次找的錢又快又好的把找零的錢交給他們。我也與店長交流過,她希望我收好每次的錢,并記好每天的賬單。我也與導(dǎo)購交流過,他們希望我把他們的小票保管好。我感到責(zé)任的重大,所以我要對(duì)收銀員這份工作負(fù)責(zé)。雖然自己現(xiàn)在的身份是一名大學(xué)生,自己早晚也要走向社會(huì),現(xiàn)在學(xué)會(huì)對(duì)自己所做的事勇于承擔(dān)責(zé)任,才能對(duì)自己幾年后真正走出校門打下良好的基礎(chǔ)。
元月5號(hào)上午8點(diǎn)上班,我第一次接手,那天是生意一般,我坐在收銀的位置上,認(rèn)真的等待每一位顧客來付錢。晚上6點(diǎn)我開是算帳。我把今天的盈利錢放好,我還把今天的上貨單、調(diào)貨單、實(shí)物帳弄了份備份,一會(huì)有專門的人來收。然后我開始整我的明細(xì)帳。晚上收帳時(shí)我得到店長的夸獎(jiǎng)。從那以后我對(duì)我的我的工作充滿熱情,對(duì)我自己也充滿自信。
之后的日子,收銀慢慢步入正軌,沒有第一次的拘謹(jǐn),收銀的的日子變的游刃有余,我在這短期間認(rèn)識(shí)到了不少顧客,建立了比較真誠的友誼。
最后一天,快走的時(shí)候看到自己工作近一個(gè)月的地方,就要和自己說再見了,有些不舍,但得到顧客滿意的認(rèn)可,店長的夸獎(jiǎng),一個(gè)月的辛苦總算沒有白費(fèi),沒有什么比這些讓人更高興的。我相信這一點(diǎn),我有信心在以后的日子里做的更好。
實(shí)踐結(jié)束后,我感到很大的收獲:
一、待人要真誠
從我上班的第一天時(shí),我就告誡自己要面帶微笑,真誠待人,我和同事之間建立了良好的人際關(guān)系,為我工作的順利開展創(chuàng)造了條件,這是我順利完成工作的基礎(chǔ)。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。溝通是自己要主動(dòng)。
三、要有熱情和耐心
無論哪個(gè)行業(yè)熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗,耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能撞出美麗的火花。
四、要講究條理
講條理可以把每天的工作做好,而且可以把事情做的漂漂亮亮。
大學(xué)生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè),不是一個(gè)明智的選擇。畢竟大學(xué)生的社會(huì)閱歷還不豐富,缺少經(jīng)驗(yàn),還需要足夠的時(shí)間去實(shí)踐,還是那句話‘紙上談來終覺淺,覺行此事要躬行’我們千萬不要忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)。大學(xué)生應(yīng)該做好社會(huì)實(shí)踐。
大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了國宇電子有限公司,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時(shí)候,知道要打暑期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!蓖ㄋ滓稽c(diǎn)就是“撐死膽大的,餓死膽小的!
四、工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。我工作中也體會(huì)到,因?yàn)槲覀冑u場收款處是用電腦進(jìn)行,如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟,效率大打折扣。不幸的事情發(fā)生了。因?yàn)楣镜碾娔X主管不在,就需要自己解決。正因我在學(xué)校學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè),主動(dòng)過去對(duì)其電腦進(jìn)行檢查、維修。而我學(xué)的知識(shí)也得到用處,最后得以解決。這也是我個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的地方,手上多一門技能也就多一條路。
大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期,因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識(shí),何樂而不為呢?兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易;蛟S,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。
這次我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南樂支公司進(jìn)行了為期30天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南樂支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于2004年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的'1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,2007年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。
在中國人壽南樂支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)
會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
。1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3) 對(duì)職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長了社會(huì)見識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來的對(duì)于人生感受,和一定的影響吧!
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南樂支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
這個(gè)寒假又是一個(gè)有意義的寒假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國連鎖旅店——Xx,好在里面有認(rèn)識(shí)的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識(shí)還真不少,我必須了解各個(gè)方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是1個(gè)地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門,是來往旅客休息的重要場合,旅店在每個(gè)地方都起著至關(guān)重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說,對(duì)旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會(huì)間接影響1個(gè)地區(qū)發(fā)展的前途,同時(shí)也會(huì)影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會(huì)形態(tài)實(shí)踐活動(dòng),使我們本身慢慢了解社會(huì)形態(tài),開闊我們的視野,增長才干,并在社會(huì)形態(tài)實(shí)踐勾當(dāng)中認(rèn)清了本身的位置,所適應(yīng)的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他,對(duì)自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí),這也在無形中使我們對(duì)本身有1個(gè)正確的定位,加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì)形態(tài)、認(rèn)識(shí)社會(huì)形態(tài)、順應(yīng)社會(huì)形態(tài),從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后,提升了我們的社會(huì)責(zé)任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任,切近社會(huì),深切社會(huì)的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢想的未來。
其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會(huì)說,這孩子自小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把你造就長大成人,可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽從別人,心里想著怎么著在本身也是1個(gè)在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會(huì)形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒出息。但他們說的并不完全對(duì),曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,心理上可能就會(huì)很不舒暢,但后來我想明白了,我沒有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對(duì)我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對(duì)峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是1個(gè)規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用。“賓客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每1個(gè)服務(wù)職員,在進(jìn)來之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責(zé)任心,踴躍向上,雖則這樣個(gè)工作很普通,可是,用客人滿意的立場去對(duì)待來住店的每1個(gè)客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力,單身1個(gè)人,啥子也不擔(dān)心,啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了?赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對(duì)我的印象不錯(cuò)。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒起頭工作,樓層的主管就給我們幾個(gè)新來的開會(huì),進(jìn)行了簡單的定見常識(shí)培訓(xùn)。首先,要對(duì)旅館有1個(gè)基本的了解,當(dāng)客人問起你時(shí)你能回覆出來;其次,是對(duì)賓館的規(guī)章軌制要有個(gè)清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫著下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標(biāo)題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付,要隨機(jī)應(yīng)變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作,就必需正視好本身的工作立場,以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作,無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順,難免有點(diǎn)坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵(lì),正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中英勇的闖過難關(guān),不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒有由于我是短時(shí)間工而對(duì)我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的1個(gè)甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會(huì)讓人打動(dòng),看來照舊員工本身最能了解各人的表情,因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來看待事情,因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級(jí)工人真實(shí)體會(huì),這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你萬萬不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯(cuò)差,我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班,他還對(duì)我說,我看1個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí),年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時(shí)辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽了我的帶領(lǐng)對(duì)我所說的金玉良言。我的確讓的思惟認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的1個(gè)起勁方向。
時(shí)間過的真的好快,不覺間我的實(shí)踐時(shí)間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學(xué)到了很多,最后要走的時(shí)候我竟有點(diǎn)舍不得,日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些個(gè)日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)的1個(gè)旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為1個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),“服務(wù)意識(shí)不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看,同時(shí)應(yīng)該對(duì)本身的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真實(shí)的含義,這才是1個(gè)服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學(xué)會(huì)了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學(xué)會(huì)忍耐,在遇到無理的客人時(shí),我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的,勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無論做啥子一定要專心,不然你老是那個(gè)各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會(huì)鑒貌辨色,要從客人的1個(gè)動(dòng)作1個(gè)眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識(shí)和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機(jī)會(huì)更好的鍛煉自己,加油。
大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
在這半年時(shí)間的學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了我的專業(yè)不只需要專業(yè)知識(shí),而且還要豐富的經(jīng)驗(yàn),畢竟登上講臺(tái)而且將知識(shí)清楚的表達(dá)出來讓學(xué)生理解并不是一件容易的事情。因此,在這個(gè)寒假中,我決定做一份家教的工作,一來運(yùn)用自己的知識(shí)幫助學(xué)生提高成績,培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的興趣,二來可以鍛煉自己。我做的是英語家教的工作,所以在實(shí)踐過程中,我還可以增強(qiáng)英語教學(xué)的能力,提高自己的口語能力,同時(shí)也可以將我所學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用,增強(qiáng)我自己學(xué)習(xí)心理學(xué)的興趣和能力。
第一次做家教,教學(xué)對(duì)象是我姑姑的孩子,上小學(xué)四年級(jí),英語比較差,但是,我仍在教學(xué)前,先與家長及學(xué)生本人進(jìn)行溝通,對(duì)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況和態(tài)度以及各科成績做了詳細(xì)的了解。通過一上午的交談,我了解到學(xué)生的成績?cè)诎嗉?jí)里基本是在后十名中,也就是說在老師的眼中已經(jīng)處于半放棄狀態(tài),而且學(xué)校的制度并不健全,尤其是她的班級(jí)經(jīng)常調(diào)換老師,學(xué)生無法良好的適應(yīng)老師的變換,對(duì)知識(shí)的接受不是很好。學(xué)生自身由于家庭的關(guān)系,從小學(xué)二年級(jí)開始該學(xué)生的成績就開始下滑,上了三年級(jí)后,又加了一門英語,該學(xué)生平時(shí)不注意知識(shí)的積累,沒有做到及時(shí)的復(fù)習(xí),導(dǎo)致了長期的知識(shí)欠缺,空白的部分越來越多,最后對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心,從她的表述中,我了解到,她并不愿意被大家說成是差生,但是她她又不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),也沒有足夠的自制力,因此,這個(gè)假期想到了讓我給她補(bǔ)習(xí)英語,同時(shí)也希望我在補(bǔ)習(xí)文化課的時(shí)候可以告訴她一些學(xué)習(xí)的方法。同時(shí)她還告訴我除了假期補(bǔ)課外還準(zhǔn)備在開學(xué)后跟著輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)。
了解到這些,針對(duì)她目前的學(xué)習(xí)狀況,我做了詳細(xì)的準(zhǔn)備,考慮到了我所能想到的問題,例如如何讓她在短時(shí)間內(nèi)趕上落下的知識(shí),能夠給她做個(gè)很好的銜接,方便她下一步的努力學(xué)習(xí)不會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)不牢固而放棄,還有針對(duì)她的基礎(chǔ)如何讓她能夠一步一步踏踏實(shí)實(shí)的接受知識(shí)而不是泛泛地過去沒有什么印象。在我考慮了一段時(shí)間后我跟該學(xué)生做了一個(gè)更加深入的交談,我告訴她,這是我第一次帶家教,并沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談,但是我本身就是小學(xué)教育的專業(yè),學(xué)的就是怎樣教她這么大的學(xué)生,同時(shí)我的英語知識(shí)掌握的夜比較牢固,專業(yè)方向也是英語,跟她的要求比較對(duì)口,我相信我可以教給她一些東西,讓她在這個(gè)假期有個(gè)提高,但前提是她要盡自己最大的努力配合我,我布置的作業(yè)不會(huì)很多,要及時(shí)的完成。并且,我會(huì)為她的假期做一個(gè)安排,每天都會(huì)有固定的時(shí)間讓她完成應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù),包括語文數(shù)學(xué)和英語三門課,因?yàn)樵诖酥拔乙呀?jīng)督促她將寒假作業(yè)做完讓她可以安心補(bǔ)課。
前期的課程是粗略的復(fù)習(xí)三年級(jí)的內(nèi)容,我大致看了下三年級(jí)的課本,內(nèi)容比較簡單,所有的單詞只要做到整體的聽、說、認(rèn)讀要求,不需要寫,因此不會(huì)很費(fèi)功夫,只要做到每天堅(jiān)持讀單詞,讀對(duì)話就可以掌握基本的知識(shí),再針對(duì)她們的考試內(nèi)容做幾個(gè)針對(duì)性的訓(xùn)練就可以了。課本每個(gè)單元都分為a、b、c三個(gè)部分,比較條理,因此不需要再特意安排講課順序。再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的一些復(fù)習(xí)資料和名師的教案,可以使我的講課內(nèi)容條理清晰,而且知識(shí)比較系統(tǒng),便于學(xué)生接受。
第一階段的課程總共六天,復(fù)習(xí)三年級(jí)上冊(cè)的六個(gè)單元。小學(xué)生的英語書比較豐富多樣化,有許多圖畫配合教學(xué)。因?yàn)樗龑?duì)英語已經(jīng)有了初步的入門,我不必再告訴她英語是什么,所以第一個(gè)單元直接進(jìn)入正題,做了幾個(gè)情景假設(shè),讓她想象在什么樣的語言環(huán)境中會(huì)用到這些句子,并且我將常用的句子給她標(biāo)了出來,讓她除了補(bǔ)課期間要注意復(fù)習(xí)外還要在以后的學(xué)習(xí)中有時(shí)間就要翻出來看,第一單元的講述分上午和下午兩個(gè)課時(shí),上午50分鐘,下午50分鐘,晚上抽二十分鐘的時(shí)間做課后練習(xí)。在教學(xué)過程中,為了讓她讀過單詞之后不會(huì)忘記怎么讀,我將單詞按音節(jié)分開,讓她一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)的認(rèn)讀,然后再連起來,果然,這個(gè)方法很管用。在講故事的時(shí)候,說實(shí)話有點(diǎn)難度,那些故事我一看就懂,但要讓她在故事中學(xué)習(xí)英語的表達(dá)是比較困難的。因此我將故事內(nèi)容先用漢語翻譯過來,跟她分別角色扮演,讓她熟悉了故事情節(jié)以后我又把書上出示的句子教給她怎么讀,讓她根據(jù)剛才玩過的游戲去理解英語句子的意思。然后我又根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容跟她進(jìn)行情景對(duì)話,作為這個(gè)單元學(xué)完的能力提升。讓她休息了一段時(shí)間,這段時(shí)間里我從網(wǎng)上找了幾道相應(yīng)的練習(xí)題,讓她獨(dú)立完成,作為課后練習(xí),完成后,除了幾個(gè)課文中不太常見的單詞她沒有很好的接受外,其余基本接受。為了讓她不至于忘記,我讓她第二天早上7點(diǎn)到7點(diǎn)40這段時(shí)間里把第一天學(xué)過的單詞和對(duì)話重復(fù)的念幾遍,直到自己比較熟悉為止。然后剩余的時(shí)間念一篇作文,以提高她的語文成績,畢竟一桶水的容量是由短板決定的,即使她的英語及時(shí)補(bǔ)起來了,其他科成績不好也不行。第一階段的教學(xué)按部就班的完成了,整體的效果還可以,所以我和學(xué)生都決定進(jìn)行第二階段的復(fù)習(xí)。
第二階段仍然是六天的課程,由于第一階段中我也是邊探索邊講課,很多方法還是很不到位,沒有充分的讓學(xué)生適應(yīng)我,所以在第二階段的課程中,我更注意學(xué)生的反映,及時(shí)與她溝通,盡量解決她在學(xué)習(xí)過程中的困惑。第二階段讓我記憶最深刻的是學(xué)到第二個(gè)單元的時(shí)候她突然問我為什么我的英語那么好,為什么我念單詞那么輕松,我讀對(duì)話就跟平常很普通的聊天一樣,這些問題我沒有馬上回答她,但是我告訴她留到所有的課程都結(jié)束后我會(huì)慢慢講給她聽,現(xiàn)在她只要知道不是我的記憶力好,而是我練習(xí)的多就熟練了,她只要肯下功夫多練習(xí)勤復(fù)習(xí)就可以達(dá)到跟我一樣的水平的。所以在第二個(gè)階段的學(xué)習(xí)中,她主動(dòng)調(diào)整了自己的早讀時(shí)間,改成了一個(gè)小時(shí),我很開心她可以這樣做。這表明她又向主動(dòng)學(xué)習(xí)邁出了一大步。
第三個(gè)階段要復(fù)習(xí)四年級(jí)上冊(cè)的知識(shí),這本書的不同是,里面有一部分單詞是要求會(huì)寫的,這給她的記憶增加了難度。但每個(gè)單元要求會(huì)寫的單詞不超過十個(gè),我給她布置了抄寫單詞的任務(wù),這些單詞不一定要在六天的課程中會(huì)寫,在補(bǔ)完課后的空余時(shí)間里可以繼續(xù)記憶,在開學(xué)前掌握即可。那些單詞她基本可以根據(jù)音節(jié)寫出來。
所有的課程都結(jié)束以后她想讓我提前給她上幾節(jié)四年級(jí)的課,但根據(jù)我所了解的,由于上次暑假我提前教給她一單元的單詞,去了學(xué)校很受老師重視,還委派她做了英語組長,她可能是由于驕傲的緣故就沒有重視英語的學(xué)習(xí),導(dǎo)致成績更為差勁。所以,她的要求我沒有答應(yīng),只是在最后我針對(duì)她每一科目的學(xué)習(xí)給她做了詳細(xì)的指導(dǎo),并且督促她一定要養(yǎng)成晨讀的好習(xí)慣,凡事重在堅(jiān)持,堅(jiān)持下去就會(huì)有成果。在她的課本發(fā)下來以后我給她布置了這半年里的任務(wù),要她做三套配套的練習(xí)題,同時(shí)語文要準(zhǔn)備一個(gè)摘抄本把每課的生字詞以及好的語句都寫下來,隨時(shí)翻看,英語我也從網(wǎng)上找了一些復(fù)習(xí)資料,考試中常考的考點(diǎn)讓她加強(qiáng)記憶,并且給她講了許多的學(xué)習(xí)方法,希望這次的補(bǔ)習(xí)能夠讓她的成績穩(wěn)步上升。
這次的實(shí)踐活動(dòng)不只幫助了她,對(duì)我也是一次很好的鍛煉。在教學(xué)過程中,我利用學(xué)過的心理學(xué)知識(shí)合理安排教學(xué)時(shí)間,并且適時(shí)改變對(duì)她的刺激環(huán)境讓她的注意力集中于我的教學(xué)。同時(shí)我利用遺忘規(guī)律給她的學(xué)習(xí)時(shí)間做了安排,讓她可以牢固的掌握學(xué)習(xí)過的知識(shí),達(dá)到最穩(wěn)固的記憶狀態(tài)。同時(shí),我也真正理解到對(duì)一個(gè)孩子的耐心并不是天生的,是可以慢慢培養(yǎng)的。
這次的實(shí)踐活動(dòng)確實(shí)讓我做事更有耐心了。我相信,這次的實(shí)踐活動(dòng)會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和生活有很大的幫助。我更希望這樣的學(xué)生不要隨時(shí)隨地都會(huì)有很多,我也希望在今后的教育中可以有更多的孩子愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)地接受知識(shí),我會(huì)從現(xiàn)在開始努力,讓我今后的教學(xué)過程中充滿歡樂和藝術(shù),能夠引導(dǎo)更多的孩子培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,我始終相信,讓學(xué)習(xí)充滿歡樂的氣氛才能讓教育更有意義。
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