郵政投遞員個人先進(jìn)材料
各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫xxx，是兗州市新兗鎮(zhèn)泗莊郵政支局的投遞員。我今天演講的題目是“牢記服務(wù)宗旨，做一名客戶信得過的投遞員”。泗莊郵政支局，位于兗州城西原泗莊鎮(zhèn)，轄區(qū)39個行政村，總面積46平方公里，3萬人口。1986年，我初中畢業(yè)后，來到泗莊支局當(dāng)了一名投遞員。我投遞的范圍涉及13個村莊、16個企事業(yè)單位和學(xué)校、個體養(yǎng)殖戶、130多個報(bào)刊訂戶。在這個平凡的崗位上一干就是16年，有苦惱，也有奉獻(xiàn)，但更多的是收獲和喜悅。
下面，我把自己的'思想和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一匯報(bào)：
一、愛崗敬業(yè)，準(zhǔn)確投遞
我剛走上工作崗位時(shí)，身著標(biāo)志服，騎車跨上綠色郵包，天天早晨8點(diǎn)按時(shí)出班，太陽是新的，一切都是美好的，小鳥歌唱，樹葉招手，輪轉(zhuǎn)鈴響，我的心里布滿陽光。但時(shí)間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。我天天按時(shí)出班，按著劃定的投遞路線認(rèn)真投送報(bào)刊信件，我天天按時(shí)投送，辛辛勞苦一天跑下來，腰酸背疼，經(jīng)常因客戶不在家而無法投遞。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當(dāng)我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時(shí)候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時(shí)還會受到客戶指責(zé)，我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做�；氐郊�，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。父親是個退休郵政員工。他經(jīng)常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點(diǎn)辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。父親的一番話，使我倍受感動與鼓舞。從此，我認(rèn)真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考，發(fā)現(xiàn)在我負(fù)責(zé)的投遞中，客戶成份多，既有村莊，又有學(xué)校、工廠；既有集體訂戶，又有個人訂戶；有工人也有農(nóng)民，時(shí)間哪能一樣。于是我就騎車多跑、多問，把每一個訂戶家中有 人的時(shí)間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時(shí)間和投遞路線。農(nóng)村郵件八點(diǎn)前送，工廠企業(yè)改在八點(diǎn)后投送，每個投遞點(diǎn)的到達(dá)時(shí)限都控制在10分鐘以內(nèi)，漸漸捋順了投遞順序，工作逐步走入正軌。16年來，風(fēng)雨無阻。這樣，我天天六點(diǎn)半就要出班，16年累計(jì)出班5000多次，行程30萬公里，投遞報(bào)刊33.8萬份，信件15.6萬件。若有用急的電報(bào)或信件，假如客戶不在家時(shí)，我就一天跑幾趟，不怕麻煩，也要親自把郵件送到客戶手中。16年來，我到每個投遞點(diǎn)的時(shí)間每次不差幾分鐘，客戶們稱我是“活鐘點(diǎn)”。投遞準(zhǔn)確率幾乎達(dá)到了100%，再也沒有客戶因?yàn)猷]件送的不準(zhǔn)時(shí)而不滿。去年10月，從黃屯鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來一封郵件，由于地址不詳，投遞難度很大。本來像這樣的郵件，并不在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，但我主動承擔(dān)下來，到鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件姓名同名的人，挨個進(jìn)行核查，終于使信件如期送到了用戶手中。
在我的投遞段中，從劉官莊到五里莊路段道路坎坷，晴天時(shí)坑坑洼洼，下雨天寸步難行，別說騎自行車，就是空手步行也很難。記不清多少次，我硬是背著幾十斤重的郵件，扛著自行車，深一腳、淺一腳走在這2里多長的郵路上，每次走到村里時(shí)，我都變成了一個“泥人”，但郵件卻完好無損，當(dāng)我多次泥頭泥臉地按時(shí)把完好無損的郵件送到用戶手中時(shí)，用戶感慨地說：“從來沒有見過像你這樣玩命干的郵遞員”。
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