服務(wù)行業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，許多人都有過寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡材料來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的服務(wù)行業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)行業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
我是金政物業(yè)公司所屬管轄小區(qū)金冠花園物業(yè)經(jīng)理祁微微，能夠評為“物業(yè)服務(wù)明星”，我既感到無比的感激又十分的慚愧，感激的是我今天所取得的成績離不開潘經(jīng)理的培養(yǎng)，離不開各部門，各位同事的大力支持。向風(fēng)雨同舟，相互支持，并肩奮斗的金政物業(yè)兄弟姐妹們致以崇高的敬意！是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了空間，為我工作創(chuàng)造了和諧的氛圍。我的每一點(diǎn)滴進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了充分的肯定！從我內(nèi)心來講，我深知這個(gè)榮譽(yù)是大家的，是集體的，沒有你們，我們將一無所成。
回顧幾年來的工作，不論處于什么樣的工作崗位，我都能夠恪盡職守，勤勤懇懇地工作，夜以繼日，加班加點(diǎn)，工作在夜深人靜時(shí)，都盡職盡責(zé)，細(xì)致入微地做好服務(wù)和保障工作。
我們遇到什么樣的困難，都不會(huì)退縮，而是以金政人特有的堅(jiān)韌意志去克服困難，經(jīng)歷過的風(fēng)風(fēng)雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起來都?xì)v歷在目。面對奇臭難聞的下水堵塞，我們沒有畏縮不前，冬天，暖氣不熱，我們沒白天沒黑夜的穿梭在各家各戶，排氣放水，為業(yè)主排憂解難，把溫暖送到家家戶戶，夏天雨水多，房屋漏水，我們又頂著烈日，為業(yè)主修補(bǔ)防水。在樓道內(nèi)粉刷扶手時(shí)刺鼻油漆味辣的睜不開眼，惡心、嘔吐、呼出來的氣都是油漆味，回到家老公孩子都不讓跟前靠，可是我們也堅(jiān)持下來了�？吹綐I(yè)主滿意的笑臉，我們的辛苦也算是沒有白費(fèi)。收取物業(yè)費(fèi)時(shí)，我們面對刁難業(yè)主，幾次三番敲不開門，還有讓業(yè)主推出門的時(shí)候，遇到這樣的情況，我們還是笑臉相迎，細(xì)致入微的做工作，講道理、以誠心打動(dòng)業(yè)主，最終交納物業(yè)費(fèi)。
現(xiàn)在的金冠花園，在我和同事們的打理下，已經(jīng)步入正軌，到處鳥語花香、樹木蔥蔥、車輛出入有序。去年還上電視了，上級領(lǐng)導(dǎo)下來視察，直接點(diǎn)名要到金冠花園，得到了所在社區(qū)的好評，業(yè)主的好評，這正是因?yàn)榻鹫飿I(yè)有一個(gè)身體力行，以身作則，指引著公司向正確方向發(fā)展的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。金政物業(yè)有限公司在金昌市有一個(gè)響亮的名字，他有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。
慚愧的是，自己的工作也有不到位的時(shí)候，有時(shí)讓業(yè)主羞辱的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作也有執(zhí)行不到位，打折扣的情況。面對我們的不足，領(lǐng)導(dǎo)總是給了我們很多機(jī)會(huì)，給了我莫大的信任和支持，幫助和配合，正是這樣強(qiáng)大的動(dòng)力不斷促使我前進(jìn)。我想，今天所有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的同事們，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，這僅僅是我們出征的戰(zhàn)鼓，前進(jìn)的號角，使我們對物業(yè)騰飛發(fā)展進(jìn)一步堅(jiān)定了工作的信心。
姐妹們，我們準(zhǔn)備好了嗎？讓我們開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點(diǎn)燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的.精彩，成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把金政物業(yè)建設(shè)得更加美好！謝謝大家！引導(dǎo)閱讀原文、引導(dǎo)贊
服務(wù)行業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運(yùn)、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務(wù)公司。公司前身隸屬于寶雞市社會(huì)公共安全防范管理局， 2007年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)，正式成立為寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司。2009年通過GB/T19001—2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。截至2016年6月，公司員工人數(shù)達(dá)到1753人，擁有300余人的機(jī)動(dòng)應(yīng)急隊(duì)伍，配備各類巡邏車15輛、專業(yè)押運(yùn)車112輛。承擔(dān)著全市14家銀行和金融機(jī)構(gòu)517個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的武裝押運(yùn)、目標(biāo)守護(hù)任務(wù)和800多家企事業(yè)單位、工商經(jīng)營戶的全天候聯(lián)動(dòng)報(bào)警業(yè)務(wù)，為123家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、娛樂場所、商場、學(xué)校、物業(yè)小區(qū)等提供者優(yōu)質(zhì)人防服務(wù)。公司連年榮獲陜西省保安協(xié)會(huì)授予的“陜西省十佳保安服務(wù)公司”稱號；先后有30余名保安隊(duì)員被陜西省公安廳治安管理局授予“優(yōu)秀保安員”稱號。
面臨市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，公司體制進(jìn)行了改革創(chuàng)新，實(shí)行產(chǎn)權(quán)脫鉤，政企分離，公司摸索市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，把市場作為配臵資源的主要方式，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、多元化經(jīng)營”的理念，嚴(yán)格保安隊(duì)伍管理，保平安、促發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，打造一流保安公司。
公司緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和培育企業(yè)創(chuàng)新精神，把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心作為打造一流保安公司的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的管理基調(diào)，全面、準(zhǔn)確、深入地完善和推進(jìn)公司在經(jīng)營發(fā)展、科技創(chuàng)新、安全管理等方面的新舉措，大力宣傳員工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型事跡。一是從增強(qiáng)保安員責(zé)任感和榮譽(yù)感入手，加強(qiáng)正面引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，營造了“爭當(dāng)先進(jìn)、積極向上”的良好工作氛圍，有效提高了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。二是以績效考核為抓手，充分發(fā)揮其導(dǎo)向和激勵(lì)作用，將保安員工作情況與職務(wù)晉升和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，使保安員真正感受到只要努力工作就會(huì)有回報(bào)。三是從工作上愛護(hù)。不斷改善保安員的工作環(huán)境，維護(hù)保安員的執(zhí)法權(quán)益，依法處理侵犯保安員正當(dāng)法權(quán)益的行為，支持保安員依規(guī)履行職責(zé)。科學(xué)安排保安員值班備勤，認(rèn)真落實(shí)保安員加班補(bǔ)貼補(bǔ)休制度，保證保安員得到必要休息，增強(qiáng)身心健康。近年來，公司通過采取多樣措施抓好隊(duì)伍管理，著力提升保安員隊(duì)伍的凝聚力和向心力，培育保安員的敬業(yè)精神，營造栓心留人的工作環(huán)境，讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念，公司全體干部員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、緊密配合、同心同向，公司發(fā)展態(tài)勢良好，服務(wù)費(fèi)同比增長15%，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。通過打造一流隊(duì)伍創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績，這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業(yè)。
二、樹立企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)，鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
“以信立企、以誠待人”，公司為客戶提供的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，只有一流的服務(wù)質(zhì)量才能取信于客戶，求得生存和發(fā)展，公司管理層領(lǐng)導(dǎo)深知這其中的道理，在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網(wǎng)絡(luò)”為人防重點(diǎn)，秉承“人防是保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”的原則，不斷創(chuàng)新思路，積極拓展保安人防市場，充分發(fā)揮點(diǎn)多、線長、面廣的保安防范優(yōu)勢，采取靜態(tài)防范與動(dòng)態(tài)巡邏互補(bǔ)的方式，配合公安機(jī)關(guān)“六張網(wǎng)”的建設(shè)，積極協(xié)助基層派出所搞好治安防范，配合公安執(zhí)勤，將保安服務(wù)進(jìn)一步向街道、社區(qū)、公共場所等區(qū)域滲透，擴(kuò)大了保安隊(duì)伍，充實(shí)了基層治安防控網(wǎng)絡(luò)。公司人防業(yè)務(wù)目前服務(wù)客戶19家，服務(wù)崗點(diǎn)55個(gè)，近年來開展安全檢查1387人次，堵塞整治不安全漏洞420處，消除各類安全隱患210起，處臵突發(fā)事件12起，義務(wù)做好事170余件，服務(wù)單位無一家發(fā)生被盜案件。同時(shí)也為第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)、陜西省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國好聲音寶雞站演唱會(huì)等大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二是“寶雞神盾聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)中心”暨“保安110”經(jīng)過多年的實(shí)踐、探索、推廣，逐步建立起了覆蓋寶雞市區(qū)主要路段、重點(diǎn)場所的防盜報(bào)警
聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接警中心對用戶場所的實(shí)時(shí)監(jiān)控，將各類案件從“事后調(diào)查”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，提升安全防范的科技含量，有效彌補(bǔ)了寶雞公安“天眼”視頻監(jiān)控覆蓋盲區(qū)，最大限度地發(fā)揮輔警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。技防業(yè)務(wù)截至目前聯(lián)網(wǎng)客戶達(dá)到584戶，累計(jì)接到客戶報(bào)警8074次，出警1621人次，為客戶檢修設(shè)備1460次，有效制止入室盜竊案件17起，協(xié)助處理治安案件6起，協(xié)助金融網(wǎng)點(diǎn)處理糾紛、求助16起，聯(lián)網(wǎng)用戶安全率、滿意率均達(dá)98%以上。三是公司將“安全守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為押運(yùn)工作的抓手，把確保四安全（安全、人員安全、標(biāo)的物安全、車輛安全）作為“逢會(huì)必講、各級必抓”的硬指標(biāo)，積極倡導(dǎo)了“人人講安全，事事話安全，安全出效益”的管理理念，圓滿順利完成了工商、農(nóng)業(yè)等16家銀行，七個(gè)縣區(qū)12家支行，共計(jì)65條線路545個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、代收點(diǎn)、收費(fèi)站以及207臺ATM機(jī)提供優(yōu)質(zhì)押鈔服務(wù)。累計(jì)安全行駛180萬公里，守押安全率100%，槍彈安全率100%，車輛安全率98%，人員安全率100%。公司的競爭力來源于優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，來源于客戶的信任和滿意，同時(shí)也鑄造和提升了神盾保安品牌的競爭力。
服務(wù)行業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
該同志，現(xiàn)任煙草專賣局卷煙客戶服務(wù)部主任。一年來，該同志在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力支持下，帶領(lǐng)部門全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，克服品牌置換帶來的市場困難，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn)，清楚把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升綜合實(shí)力，經(jīng)濟(jì)效益在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，呈現(xiàn)出安全工作無事故，引導(dǎo)消費(fèi)無投訴工作新局面，在全面推進(jìn)武隆煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、抓好營銷網(wǎng)建，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力
2012年，該同志把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實(shí)，切實(shí)規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。隨著國家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略逐步推進(jìn)煙草行業(yè)改革不斷深入，卷煙工業(yè)全面推行品牌培育目標(biāo)的實(shí)施，品牌置換對我局卷煙銷售工作造成巨大壓力。面對種種市場困難，該同志信念堅(jiān)定，始終圍繞把市場做暢，加強(qiáng)宣傳，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)了卷煙銷售穩(wěn)中有升，提高了合理定量水平。該同志堅(jiān)持把服務(wù)貫穿到全過程，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系治理，把服務(wù)顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿足度，夯實(shí)了網(wǎng)建基礎(chǔ)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。
二、抓好內(nèi)部管理，構(gòu)建規(guī)范化部門管理體系
今年，該同志以企業(yè)冠標(biāo)為契機(jī)，將規(guī)范化管理列入部門內(nèi)部管理工作重點(diǎn)，積極引入GBT2000國家標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，實(shí)施質(zhì)量職業(yè)健康安全一體化管理。全面啟動(dòng)財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算管理制度，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，規(guī)范了資金管理、費(fèi)用管理和營銷基礎(chǔ)工作。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任承包制，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育，增強(qiáng)了全員安全意識，確保了部門實(shí)現(xiàn)無大小安全事故。
三、抓好精神文明建設(shè)，樹立了良好的外部形象
為穩(wěn)固已創(chuàng)文明建設(shè)標(biāo)兵單位的榮譽(yù)稱號，該同志建立了全員共創(chuàng)的管理機(jī)制、嚴(yán)格的考核機(jī)制和多層次的監(jiān)督機(jī)制，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展了以“內(nèi)做文明員工”、“一講二評三公示”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等，提高了全員的積極性和工作熱情。同時(shí)，圍繞“外樹煙草形象”，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，認(rèn)真組織抓好了部門“全國巾幗文明崗”和“市級青年文明崗”的穩(wěn)固工作，得到了相關(guān)部門的認(rèn)可，樹立了武隆煙草良好的外部形象。
四、抓好廉政建設(shè)，做廉政建設(shè)的示范和表率
作為一名黨員干部，該同志始終堅(jiān)持把廉政建設(shè)作為提高自身修養(yǎng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉潔準(zhǔn)則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等規(guī)定和先進(jìn)典型事跡，堅(jiān)定了理想信念，樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)擔(dān)負(fù)起部門廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任，從身邊人、身邊事中廉潔自律，做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上使勁，樹立了黨員干部的良好形象。
服務(wù)行業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料4
王萍同志，女，36歲，中共黨員，副主任科員，自2012年從事機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員管理工作以來，始終圍繞社保局的中心工作，堅(jiān)決執(zhí)行國家相關(guān)政策，忠誠戍守本職，以極大的熱情積極投身平凡的崗位，傾情服務(wù)全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員，將繁雜的工作做得井井有條，使廣大退休人員安享晚年，其埋頭苦干的作風(fēng)和真誠服務(wù)的態(tài)度得到了社會(huì)各界高度評價(jià)。
傾情奉獻(xiàn)，樹立帶頭服務(wù)的良好形象。某某同志將退休干部職工視為自己的長輩和親人，用真情提供滿心滿意的服務(wù)，以寬容和理解化解工作中矛盾，努力為老同志度過有尊嚴(yán)、有保障的晚年創(chuàng)造良好條件，積極推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。每當(dāng)春節(jié)、元旦等重大節(jié)日，她總是認(rèn)真組織開展走訪慰問活動(dòng)，并督促各單位開展相關(guān)活動(dòng)；每當(dāng)重陽節(jié)，她總是不辭勞苦到各單位檢查工作，指導(dǎo)各單位組織豐富多彩的健身、養(yǎng)生等活動(dòng)，豐富老同們的精神生活。近幾年來，退休人員信訪接待量較大，占來信來訪量的90%，協(xié)調(diào)工作難度非常大，某某同志切實(shí)將信訪人員所反映的每一件小事放到心上，積極與相關(guān)部門溝通，維護(hù)離退群體的合法權(quán)益。在日常信訪接待中，她總是心平氣和，力行耐心、熱心、細(xì)心、誠心服務(wù)理念。
去年冬天，一名來訪的老同志情緒激動(dòng)，具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的某某同志，首先微笑地安排他坐下，端上茶水，認(rèn)真傾聽老同志的訴說，然后贊揚(yáng)了老同志的突出貢獻(xiàn)和維護(hù)大局的風(fēng)格，最后耐心地講案例，舉例子，深入淺出地解釋黨的政策和國家法規(guī)，成功地消除了誤會(huì)，讓老同志滿意而歸。靠著真誠的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通技能，多年來某某同志成功處理800起信訪事件，不但有效宣傳了政策法規(guī)，而且維護(hù)了離退群體的利益，樹立了基層黨員帶頭服務(wù)的良好形象。6年來，她從未被服務(wù)對象投訴過，相反，成了許多老同志主動(dòng)傾訴的對象，他們愿意找她反映問題，排憂解難。
刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)能力。幾年來，國家新的社保政策不斷出臺，離退管理也面臨一些新問題。為了出色完成任務(wù)，某某同志樹立終身學(xué)習(xí)理念，努力提高服務(wù)能力。打鐵還需自身硬，一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研等法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省市相關(guān)文件精神，并撰寫了大量的心得體會(huì)和讀書筆記，把自己培養(yǎng)成一名知法、守法、護(hù)法、宣法的工作者；另一方面，努力研究新形勢下離退群體管理出現(xiàn)的新矛盾，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)、溝通學(xué)、公共關(guān)系學(xué)相關(guān)知識，與時(shí)俱進(jìn)提高組織協(xié)調(diào)能力和化解矛盾的能力，具備了應(yīng)付各類突發(fā)事件的基本素質(zhì)。她的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)技能在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中獲得到了全面提高。
一個(gè)人做一件好事不難，難能可貴的是某某同志6年如一日地忠誠戍守平凡崗位，傾情服務(wù)離退休群體，始終急老同志所急，想老同志所想，幫老同志所需，用實(shí)際行動(dòng)參與創(chuàng)先爭優(yōu)，彰顯了一個(gè)基層黨員踐行科學(xué)發(fā)展觀，帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭服務(wù)社會(huì)，帶頭爭創(chuàng)佳績的良好精神風(fēng)貌。
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