員工的先進(jìn)事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？下面是小編收集整理的員工的先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工的先進(jìn)事跡材料1
一、以誠相待，真誠服務(wù)
對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤�，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會(huì)盡力去給用戶辦理。
二、樹立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營銷活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營銷，不放過任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營銷工作中我最大的體會(huì)是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營銷過程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時(shí)常掌握客戶各方面的.信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預(yù)案和營銷手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報(bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學(xué)會(huì)與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。
員工的先進(jìn)事跡材料2
“對公司忠誠，對員工坦誠，對客戶真誠”是市東環(huán)加油站一直以來所堅(jiān)守的信念。因?yàn)檫@份信念，她秉承“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神，生活中不矯情，工作中不抱怨，堅(jiān)持“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的營銷觀念，在問題面前不推脫，在困難面前不逃避，在成績面前不驕傲，努力做到了以誠待人、以理服人、以情聚人，因而也贏得了廣泛的好評和信賴。在領(lǐng)導(dǎo)眼里，是個(gè)務(wù)實(shí)重干且敢于拼搏的好員工；在員工心中，是一個(gè)勤勉細(xì)致且干練可親的好同志；可是在看來，自己只不過是東環(huán)加油站最平凡而普通的一名員工。
因?yàn)槠椒�，才期待工作中有不平淡的表現(xiàn)；因?yàn)槠胀�，才希望生活中綻放異樣的光彩。而她對平凡崗位的這份堅(jiān)守和執(zhí)著，恰恰是源于她作為一名“石化人”的驕傲和自豪，正是這份強(qiáng)烈的自豪感使她不但能夠在自己的崗位上恪守職責(zé)、甘于奉獻(xiàn)，更使她在瑣碎而繁雜的工作中率先垂范、盡心盡力。20xx年x月，站長去外地學(xué)習(xí)1個(gè)多月，幫站長打理站上工作，她懷抱著“站長不在，我也不能比站長干得差”的心態(tài)，積極對顧客以友情服務(wù)，努力拓展市場份額，積極籌謀劃策，著力提升東環(huán)加油站的對外形象和工作層次，為所屬的東環(huán)加油站的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)，堪當(dāng)東環(huán)加油站的優(yōu)秀典范。
一、以情聚人，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
幫站長打理站上工作期間，切實(shí)做到了以情聚人，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。她對職工以親情相處，在生活上對職工噓寒問暖，積極幫助有困難的職工解決他們生活上的難題。并通過員工會(huì)議、職工活動(dòng)等形式，寓教于情，寓教于樂，不斷提升員工對加油站的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號召力，大大激發(fā)了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，展示了石化人良好的精神風(fēng)貌和東環(huán)加油站和諧高效的人際氛圍。在她的有效激勵(lì)下，加油站全體員工不斷提升服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，不但主動(dòng)放棄了午休和周末休息時(shí)間開展業(yè)務(wù)，還積極地想辦法、出點(diǎn)子，竭盡全力，加班加點(diǎn)，千方百計(jì)地開拓戶源、穩(wěn)定客戶關(guān)系，努力提升加油站效益，為東環(huán)加油站的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、躬身先行，提升工作實(shí)效
為了提高工作效率，進(jìn)一步提升加油站經(jīng)營效益，同志精心籌劃營銷方案，躬身先行、親力親為，深入一線親自推銷非油品，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)過程，她都力求盡善盡美，精益求精。在任務(wù)緊、工作重的情況下，有時(shí)連飯都顧不上吃，早出晚歸對于她來說已成了家常便飯。她這種細(xì)致入微、率先垂范的工作態(tài)度令大家十分感動(dòng)，從而有效激發(fā)了東環(huán)加油站全體員工以公司為家的主人翁意識，非油品（水、飲料、日常用品等）銷售數(shù)額不斷上升，為加油站經(jīng)營效益做出了杰出貢獻(xiàn)。
三、知難而進(jìn)，提升管理層次
作為xx，堅(jiān)持“責(zé)任大于一切”的工作信念，在工作中恪守職責(zé)，開拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)。她不但積極提升員工的工作自信心和工作責(zé)任感，還通過廣泛深入的學(xué)習(xí)，不斷更新自身的工作理念，深化營銷方案，創(chuàng)新工作機(jī)制。對此，她不但積極督促大家做好營銷工作、內(nèi)部管理工作還在日常工作中，堅(jiān)持執(zhí)行加油站各項(xiàng)規(guī)章制度，并進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳非油品，組織全體員工打造一個(gè)讓客戶滿意的服務(wù)品牌，主動(dòng)指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，主動(dòng)為客戶提供方便，讓客戶滿意。多年來，同志堅(jiān)守著對公司的忠誠、對工作的信念，舍小家、為大家，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，她在工作中探索，在探索中反思，在反思中成長，在成長中收獲，收獲了公司上下的一致好評，也收獲了沉甸甸的榮譽(yù)，曾先后被評選為。
四、舍小為大，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
欣喜的背后是一步步的辛酸。自從幫站長打理站上工作之后，由于工作太忙，根本就沒有節(jié)假日，每天早出晚歸，和家人團(tuán)聚的日子也就少之又少。有人問她：你為什么老是忙？她總是說：忙就對了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就證明我已經(jīng)沒有價(jià)值了，忙是公司對我工作的認(rèn)可，忙是我價(jià)值的體現(xiàn)。她從不因自己的任何一件事情而影響到工作。卻常常為了工作而不能照顧好家庭而感到內(nèi)疚。俗話說，“人非草木，孰能無情”，同志也是一個(gè)有七情六欲的人，不是一架工作機(jī)器。雖然她是一個(gè)工作狂，但是，她也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購物啊。
情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對石化事業(yè)的無比熱愛，就是憑著對共產(chǎn)主義的堅(jiān)定信仰，她把自己的每一天都過得忙碌而充實(shí)，默默無聞但卻始終如一，她切實(shí)把自己的崇高信念扎扎實(shí)實(shí)付諸于為石化事業(yè)奮斗的實(shí)踐中。在不斷豐富理論知識中提升政治素質(zhì)；在自己的工作崗位上發(fā)揮出先鋒作用；在自己的努力奮斗中探求人生價(jià)值；她始終抱著一個(gè)堅(jiān)定的信念：那就是無愧于自己的職責(zé)，無愧于石化工作者的光榮稱號。
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