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全國青年崗位能手主要事跡材料范文(通用14篇)
在我們平凡的日常里,許多人都寫過事跡吧,事跡以先進(jìn)對象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容,以敘事為主要表達(dá)方式。事跡到底怎么擬定才正確呢?以下是小編為大家整理的全國青年崗位能手主要事跡材料范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
全國青年崗位能手主要事跡材料 1
在中國銀行贛州市分行,提起小趙,大家都會說:“哦,五項(xiàng)全能,技能好厲害!”其實(shí),小趙除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外,但凡在工作中與她有過接觸的同志,都會對她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來,她憑著對中行事業(yè)的熱愛,以堅(jiān)韌的毅力、執(zhí)著的追求,博得了同事的尊重與好評。入行十四年來,她立足本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作,成為中行青年員工的典范。
她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想,努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的口碑。在做柜員時,她在VIP專柜工作,既需要顧及高端客戶,又需要顧及普通客戶,她很好地把握了差異化服務(wù)和個性化服務(wù)的精髓,在實(shí)際工作中使各種層次的客戶對她的服務(wù)都感到非常滿意。她有強(qiáng)烈的客戶意識,在柜臺工作,每次遇到新的大客戶,她都能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好大客戶服務(wù)和維護(hù)工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象,深深感染了每一位客戶。對待客戶,她既真誠相待,又注重方法,在業(yè)務(wù)工作中,她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶感受到她的熱情,在工作之外,她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關(guān)心,使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下,她都熱情地為客戶提供服務(wù)。有一次,一個客戶拿來一大包零幣,其中還有大量破舊的`殘幣,她毫無怨言,認(rèn)真地為客戶清點(diǎn),客戶深受感動。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù),獲得了客戶的好評,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務(wù)明星”。
她是勤勉踏實(shí)的典范
小趙在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間,認(rèn)真扎實(shí)地做好柜員業(yè)務(wù)指導(dǎo),傳票審核、報(bào)表報(bào)送等各項(xiàng)事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核,柜員業(yè)務(wù)上的每一個問題她都會幫助解決,同事的業(yè)務(wù)咨詢她也樂意解答,勤勤懇懇為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個來,但必定是最晚一個走,因?yàn)樗偸且阉惺虑樽龅轿涣瞬欧判摹T谒鰳I(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年,支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展,無重大差錯,無案件責(zé)任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標(biāo)任務(wù),但是她主動進(jìn)取,為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色,這離不開她天天打電話給客戶營銷;支行的銀企對賬比率也非常高,這也離不開她天天打電話催客戶對賬;大堂經(jīng)理中午下班回家,她又主動承擔(dān)起廳堂個人網(wǎng)銀激活任務(wù)。
每次月底儲蓄沖剌,她又積極主動聯(lián)系客戶,盡自己最大的努力爭攬每一分存款;平常的信用卡、POS機(jī)、對公賬戶、理財(cái)?shù),只要能為支行帶來一分效益的業(yè)務(wù),她都積極主動地去做。
她是甘于奉獻(xiàn)的典范
在工作中,她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質(zhì)。她是一個三口之家,丈夫在政府機(jī)關(guān)工作,工作也很繁忙,有一個八歲的兒子在讀小學(xué),婆家與娘家都不在本市。但是,為了工作,她無暇顧家,兒子無人接送,她托兒子同學(xué)家長幫忙;兒子生病感冒,她托鄰居照料。任何情況下,她都把工作放在首位,從未因?yàn)榧彝サ氖虑榈⒄`工作。兒子本來和母親更親近,但因?yàn)樗ぷ髅Α⒑蛢鹤酉嗵幍臅r間少,兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行,她是老員工,領(lǐng)導(dǎo)讓她承擔(dān)好傳幫帶的責(zé)任,她欣然接受,從不計(jì)較工作時間長短、工作任務(wù)輕重,在業(yè)務(wù)工作中主動地、盡其所能地幫助同事,幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本,在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里,都認(rèn)為她是一個有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。
她是積極上進(jìn)的典范
她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試,她都認(rèn)真對待、千方百計(jì)擠出時間努力訓(xùn)練,已經(jīng)連續(xù)3年獲得了“五項(xiàng)全能”稱號。她每天白天忙于工作,晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后,不管多晚,卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險銷售資格;她還參加了自學(xué)考試,獲得了本科文憑。積極上進(jìn)的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習(xí),使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。
俗話說得好,“復(fù)雜的事情簡單做,你就是專家;簡單的事情重復(fù)做,你就是行家;重復(fù)的事情用心做,你就是贏家”,小趙在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績,正好印證了這一點(diǎn)。入行十四年,她始終堅(jiān)持在基層一線,日復(fù)一日,年復(fù)一年,每天做著同樣的事,從未動搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入,都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人,這符合中行推崇的員工理念;她的職業(yè)生涯從中行起步,對中行有著深厚的感情;她也始終堅(jiān)信,中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
全國青年崗位能手主要事跡材料 2
小張是xx年xx月入行的一名90后大學(xué)生,5年來她扎根一線,在柜員這個崗位上,始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力,在平凡的崗位上,為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初,很多員工的形象意識,還停留在郵政儲匯時期。她來到營業(yè)部工作后,便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了,她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面,對自己嚴(yán)格要求,她的襯衣總是最鮮亮的,西服總是最筆挺的,頭發(fā)總是盤的最整齊的,面容總是最精神的,聲音總是最清甜的`,手勢總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快,到了崗位上,她總能積極的收拾自己的心情,在服務(wù)客戶過程中,心情總是最開朗的,態(tài)度總是最耐心細(xì)致。在她的感染下,同事們的服務(wù)水平不斷提升,在歷次服務(wù)檢查中,營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績,客戶們贊嘆道,每次來你們銀行辦業(yè)務(wù),看到你們的柜員,心情都會愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可下,她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱號。
“小張快過幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù),單式我填的有沒有錯的地方”,“好的,我把這筆業(yè)務(wù)辦完了,就來幫你看”,在支行里,我們總能聽到這樣的對話。由于xx支行屬于偏遠(yuǎn)山區(qū),業(yè)務(wù)量總的來說比較少,特別是一些特殊業(yè)務(wù),很多柜員很長時間才會辦理一次,遇到特殊業(yè)務(wù)時,柜員往往會比較生疏,單式填單有時候把握不準(zhǔn)。遇到問題了,同事們總是信任她,希望她幫忙把把關(guān),每一次,她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務(wù),然后幫助同事認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查業(yè)務(wù)單式,指導(dǎo)同事們上傳的順序?蛻羯俚臅r候,她愛翻看業(yè)務(wù)制度匯編,和一些業(yè)務(wù)補(bǔ)充通知等,并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來,由于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快,業(yè)務(wù)掌握的全面準(zhǔn)確,她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯率總是最低的,業(yè)務(wù)筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務(wù)筆數(shù)總是最高的,因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個人業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月,由于公司柜員身體原因,需要10天后請長期病假,在崗的幾名柜員中,都沒有辦理過公司業(yè)務(wù),10天時間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會,將業(yè)務(wù)制度記熟,是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負(fù)責(zé)人的斟酌,決定讓她擔(dān)起這個擔(dān)子,這10天她白天熟悉系統(tǒng),晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程,10天后她果然不負(fù)眾望,能夠獨(dú)立辦理公司業(yè)務(wù),在之后的幾個月里,公司業(yè)務(wù)的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的,幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時,她也時刻心系全行的發(fā)展,并從自身做起。截止xx年x月,她的個人勸儲余額為x萬元,理財(cái)銷售保有量為x萬元。x年全年,她累計(jì)銷售貴金屬x余元,營銷信用卡x張。工作5年來,各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),她均排在支行的前列,因此曾被評選為“營銷能手”。
在工作中,她總是踏實(shí)認(rèn)真,生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌,積極參加行里組織的羽毛球隊(duì)、排球隊(duì),積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目,并多次代表行里參加本地和省行各項(xiàng)文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中,獲得了三等獎的優(yōu)異成績。
她在平凡的崗位上,憑借著兢兢業(yè)業(yè),積極進(jìn)取的精神,用勤勉踏實(shí)的工作,默默無聞的奉獻(xiàn),為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌,令我們看到了90后青年員工,服務(wù)新時代的責(zé)任感和事業(yè)心。
全國青年崗位能手主要事跡材料 3
小鐘,男,30歲,優(yōu)秀黨外積極分子,在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績;是一個領(lǐng)導(dǎo)放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮,甘于奉獻(xiàn),精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在管理上有方法,有技巧,使我行xx年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元,銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元,較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時,未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象,未形成任何不良,并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對我行經(jīng)營目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)
小鐘在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己,時刻不忘“與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”的時代責(zé)任,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,善于思考和總結(jié),并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性,以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任,能夠認(rèn)真體會黨的“十六大”精神,并以此作為自己的行動指南,思想先進(jìn),在我行歷年來組織的各項(xiàng)活動中均表現(xiàn)突出,從開展“黨員談心”活動,到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動,作為xx支行一名黨外積極分子,均表現(xiàn)積極,熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,業(yè)務(wù)水平突出
小鐘對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研。自一九九七年入行以來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,無論是在儲蓄崗位,還是調(diào)入信貸崗位之后,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務(wù)以來,他勇挑重?fù)?dān),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工,愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評,也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對信貸科長的要求更高,但這些要求都比不上他對自己的要求,他始終都能認(rèn)識到自己的不足,認(rèn)識到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件,正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備,才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心,且工作本身具有較高風(fēng)險度,有時候面對一些細(xì)小問題,處理得不好,往往就要在一段時間后才能發(fā)現(xiàn),更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,對待工作細(xì)心,想的周到,對風(fēng)險的控制嚴(yán)密,使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求,在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人,小鐘不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且工作作風(fēng)端正,擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工,使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的.信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng),并使之成為自身固有的素質(zhì),并將其發(fā)揚(yáng)光大,再以此來帶動其他的同志,使整個信貸隊(duì)伍相學(xué)相長,起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則,工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,嚴(yán)于律己,不怕得罪人,時刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助,經(jīng)常找同事談心,及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步,積極向上,沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切,待同志似親人
生活中的小鐘道德品質(zhì)高尚,思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動中,參與極為踴躍,并積極參加工會、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動,熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話說,就是“一個人關(guān)心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說,他總是挺身而出,全力相助。
小鐘與時俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng),持之以恒的奉獻(xiàn)精神,關(guān)心同事的滿腔熱情,深深打動著每一個人,也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。我們認(rèn)為,小鐘在多年的工作中,各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的,是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工,無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌,令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效,更看到我行未來發(fā)展的力量。
全國青年崗位能手主要事跡材料 4
我叫小蔡,現(xiàn)在電務(wù)段付村工區(qū)工作。工做5年以來,在段各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷信任和精心指導(dǎo)下,刻苦努力,勤奮工作,在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻(xiàn)自己的青春。使自己從一名只懂理論缺少實(shí)踐的畢業(yè)生,逐步成長為一名合格的技術(shù)工人。由于熱愛本職工作、思想積極、踏實(shí)肯干而得到段領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并由此在08年獲得處“先進(jìn)個人”殊榮,在段“技術(shù)比武”中多次獲獎,F(xiàn)將本人工作以來的相關(guān)事跡材料簡述如下:
剛參加工作時,為盡快適應(yīng)本職工作,積極肯干的工作同時,我還注重把學(xué)到的知識同具體實(shí)際相結(jié)合,在學(xué)中干,在干中學(xué),鞏固提高從而使業(yè)務(wù)水平有了很大的長進(jìn)。硬的作風(fēng)紀(jì)律,對于一個人工作的好壞有著十分重要的影響。工作中單位的一系列規(guī)章制度,我總是不折不扣貫徹執(zhí)行,能夠嚴(yán)格按照休班制度上下班。遇到特殊情況,我沖鋒在前,任勞任怨。工作雖然辛苦,卻在無形中鍛煉了我的意志與經(jīng)驗(yàn)。特別是今年的春檢工作,我們在人員少的情況下,面對繁雜的設(shè)備類型,超負(fù)荷的工作量,阻擋不住我們的工作熱情,共完成了XX站及XX站大小信號設(shè)備――3組道岔的轉(zhuǎn)轍機(jī)、信號機(jī)、軌道電路箱等的除銹刷漆,還對XX站――XX道口10對通信電纜的測試和道岔檢修、測試工作。憑借愛崗敬業(yè)的崇高職業(yè)道德,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取,優(yōu)質(zhì)的完成了各項(xiàng)檢修任務(wù)。為了積極探索和積累工作經(jīng)驗(yàn),我潛
心鉆研,努力學(xué)習(xí),充分利用外出學(xué)習(xí),培訓(xùn)的機(jī)會,虛心向?qū)<覍W(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,精益求精。曾在06年段舉辦的“安全知識競賽”中獲得第一名的好成績。利用工作之余,我把自己在學(xué)校所學(xué)的電腦方面的知識,幫助兄弟單位解決電腦故障,讓他們能夠輕松上網(wǎng),學(xué)習(xí)一些當(dāng)前的一些重要文件和了解一下我們當(dāng)前所面臨的一些外部經(jīng)濟(jì)形勢,得到了他們的贊許。成績面前我清醒地認(rèn)識到我之能所以能有今天,離不開段各級領(lǐng)導(dǎo)和同志對我的鼓勵和鞭策,更離不開我們處大好形勢下給我這樣一個好的環(huán)境。我把自己的工作信條總結(jié)成五句話:“理論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵、作風(fēng)紀(jì)律過得硬、業(yè)務(wù)天地顯身手、任務(wù)面前當(dāng)標(biāo)兵、榮譽(yù)面前步不停!!工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)段下發(fā)的文件,積極參加段組織的`等各類活動。有針對性的選讀有關(guān)建設(shè)有中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,干一行,就要愛一行,精一行的敬業(yè)精神。愛學(xué)習(xí)、肯鉆研,充分發(fā)揮自己的聰明才智,不斷創(chuàng)新,崗位成材。
今后,我將在自己的工作崗位中盡職盡責(zé),做好每一項(xiàng)工作。在政治上更加嚴(yán)格要求自己,在思想上更加強(qiáng)修養(yǎng),在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí),勇攀高峰,緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作,為我們鐵運(yùn)處的安全生產(chǎn)作出自己新的更大的貢獻(xiàn)!
全國青年崗位能手主要事跡材料 5
小馮,男,中共黨員,大學(xué)本科,助理工程師,31歲。現(xiàn)任中國移動通信集團(tuán)xx公司分公司營業(yè)部主任,“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮,甘于奉獻(xiàn),精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在經(jīng)營管理上有方法,有技巧,使中國移動分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動營業(yè)廳
運(yùn)營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居(洋浦)地區(qū)電信行業(yè)首位!在移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅;并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
他擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任,一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上;一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。
中國移動營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。作為營業(yè)部主任,他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績”具體要求。移動營業(yè)廳這個生機(jī)勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,始終以完美作為目標(biāo),為每一位用戶提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員,憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶,獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線,以提升運(yùn)營效益和效率為目標(biāo),以提高精細(xì)化管理水平為手段,使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位,為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任以來,已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識到自己的不足,認(rèn)識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備,才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心,且營業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險度!有時候面對一些細(xì)小問題,處理得不好,往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。在工作中謹(jǐn)小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,對待工作細(xì)心,想的周到,對財(cái)務(wù)風(fēng)險的控制嚴(yán)密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求,在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人,不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且更要樹立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工,使大家共同進(jìn)步的道理。在平時的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助;積極關(guān)心幫助異地來工作的員工的生活困難,經(jīng)常找員工談心,及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法,寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得營業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步,隊(duì)伍團(tuán)結(jié),積極向上;在他的帶領(lǐng)下,營業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團(tuán)隊(duì),讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,閱歷淺,主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對這情況,他以培訓(xùn)為重點(diǎn),以服務(wù)為主線,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間,加班加點(diǎn)整理各類業(yè)務(wù)資料,然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時,為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧,在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練,通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式,把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶,不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強(qiáng)了溝通技巧,經(jīng)過他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合,營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升;在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅!
業(yè)務(wù)水平提高了,當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量!他認(rèn)真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度,對營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度,現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分扣罰點(diǎn)評,在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu),積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時,他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀,提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù),把“100-1=0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶為其解決難題,如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶!如今,“急客戶之所急,想客戶之所想”已成為中國移動營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次,一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上,撥打手機(jī)反映說,因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要,臨時決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差,能否幫助實(shí)現(xiàn)開通移動電話的國際漫游?因用戶的漫游地是日本,需要辦理國際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用,但是晚上營業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急,因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點(diǎn)整,而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī),根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。得知這個情況,為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù),他經(jīng)過協(xié)調(diào),告知客戶,將特殊為該用戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜,和他的班員很快就到達(dá)了營業(yè)廳,并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù),待用戶到達(dá)營業(yè)廳時,營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前,親手將手機(jī)送到了客戶的手中,客戶接過手機(jī),感動地說“沒想到,你們能為了我,深夜就趕過來幫我解決一個大難題,實(shí)在是太感謝你們了!你們的服務(wù)讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容,大家都會心的笑了,心里都暖暖的。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓罚褪悄軌蚩吹娇蛻魸M意的笑容。我們的目標(biāo)是:追求客戶滿意服務(wù)!
一位外省客戶曾在中國移動營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言:“在我走過這么多的地方里,你們的服務(wù)是最好的,你們的服務(wù)讓我在炎熱的'夏日里有一絲絲的涼意,記住,因?yàn)橛心銈?---中國移動,因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶,立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式,將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標(biāo),關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷,并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,中國移動營業(yè)廳的運(yùn)營收入與銷售業(yè)績以每年30%的增長速度逐年提高!同時,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評,在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績!在XX年-XX年度,xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中,他帶領(lǐng)的移動營業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績!
一份耕耘,一份收獲!他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于XX年在共青團(tuán)xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位;XX年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;XX年在中國移動通信集團(tuán)總部評比的“溝通100廳”活動中,移動營業(yè)廳順利通過驗(yàn)收,從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出,被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團(tuán))設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團(tuán)-XX年度的“全國百家精品工程”,為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效應(yīng)。同時,其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文,亦獲得中國移動集團(tuán)的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時,連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭,更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展,電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著更高的目標(biāo),不斷進(jìn)取。
全國青年崗位能手主要事跡材料 6
到過區(qū)婦幼保健院的注射室,許多人對一位娃娃臉整天笑瞇瞇的護(hù)士記憶深刻,那就是剛調(diào)入注射室僅僅一年的xx。
護(hù)理是一項(xiàng)很平凡很瑣碎的工作,而注射室更是環(huán)境惡劣,每天在孩子的哭鬧聲中進(jìn)行頭皮靜脈穿刺已是不易,更有家屬的虎視眈眈,如此重壓之下能達(dá)到95%以上的“一針見血”需要相當(dāng)?shù)募记珊托睦硭刭|(zhì),而我們的xx卻做到了。她不僅穿刺技術(shù)一流,服務(wù)態(tài)度更是一流,孩子們親昵的叫她阿姨,老人們喜歡叫她小姑娘,很多家屬不知道她的名字,但是總是要找那個笑瞇瞇的小個子護(hù)士。在這短短的一年中,用她真誠的微笑征服了所有的病人和家屬,在這每天重復(fù)的工作中用她嫻熟的技術(shù)贏得了大家的一致好評。
十月的一天,上午的注射室喧鬧一片,大家在各自的崗位上忙碌著,不停地叫著患兒的名字,核對著藥房發(fā)來的每支藥瓶,不時有家屬來問詢皮試時間,查對中不時有藥品和處置單不符的情況,經(jīng)過幾輪排隊(duì)的家屬開始不耐煩了,催促聲此起彼伏,有的家屬不自覺地出口傷人了。面對這樣混亂的局面我們大家一旦煩躁,爭吵便在所難免,可是沒有被那些傷人的言語影響到,而是笑瞇瞇的對出言不遜的家屬說:“爸爸,您別急,您在座位上稍稍歇一會,我把您的藥查對清楚后才能交給備藥的護(hù)士,孩子太小了,我們不敢大意,一定得小心對嗎?”一番輕言細(xì)語讓本來焦躁不安的家屬默默的坐到椅子上,耐心的等候靜脈穿刺。這樣的場景在注射室實(shí)在是太普遍,頻繁到?jīng)]有人會注意,平凡得讓大家都忘記了注射室的嘈雜,以為這等修為是所有人都可以擁有的。
“我要阿姨給我打針!毙〖一锩看蝸矶际沁@樣,我很奇怪他才三歲怎么就能記得的名字,楊銳哲媽媽的`一番話揭開我的疑團(tuán):“我們銳銳第一次來的時候,由于在前面已經(jīng)經(jīng)過查血,皮試這兩次痛苦了,到靜脈注射時死活不干,是熊護(hù)士拿著他的小手,很輕的撫摸著,并且不停地夸他,一直到孩子沒有恐懼感時就一針扎好了,小家伙一聲沒吭,我們也奇怪他怎么沒哭呢?我們就問孩子阿姨打針疼嗎?就這樣他每次來就只要熊護(hù)士了!笔前,很平常的一次穿刺,卻讓孩子從此不再恐懼醫(yī)院,這樣的護(hù)理算不算是人性化的一次升華呢!
這樣的事例太多,不論是同事還是家屬,大家都能清晰地記得她為無人幫忙的媽媽沖奶粉,為沒人陪伴的老人倒水,許許多多的小事成就了今天的,在如此平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn),從來不求回報(bào),只是用她的真心真誠的對待每一個來院的患者,每一個身邊的同事,她的細(xì)膩的情感如春雨般滋潤著大家的心田,而不含絲毫的雜念,清澈得讓人無法抗拒,就這樣被她感染著、溫暖著,不知不覺并以她為榜樣,在自己的職業(yè)生涯中也釋放著同樣的溫馨。
全國青年崗位能手主要事跡材料 7
小李,1990年6月出生,大專學(xué)歷。2016年3月,他從煤礦輔助電工轉(zhuǎn)崗來到華塑股份公司,在氯堿廠電儀車間從事電氣設(shè)備檢修工作,在華塑的三年時間里,取得了許多令人矚目的成績。
一、虛心好學(xué),不斷提升自身業(yè)務(wù)技能。小李堅(jiān)持“學(xué)中干,干中學(xué)”的思想,向老師傅學(xué)習(xí),向身邊同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在工作之余他還閱讀了大量與本崗位相關(guān)的理論知識,轉(zhuǎn)崗短短3個月,為自己的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他第一次參加華塑公司電氣技術(shù)比武,就獲得了第二名的好成績;在2018年,第八屆淮北礦業(yè)“名師高徒”大賽,他以優(yōu)異的成績獲得“淮北礦業(yè)優(yōu)秀高徒”的榮譽(yù)稱號;又在2019年華塑公司低壓電工技術(shù)比武中,取得第一名的好成績。
二、踏實(shí)肯干,工作業(yè)務(wù)水平突出。2017年5月,小李被推選為燒堿電氣班長。在燒堿擔(dān)任班長的.日子里,他利用半年時間,帶領(lǐng)班組成員把屬地范圍內(nèi)的電機(jī)維修將近八成,確保每一臺在用或備用電機(jī)的`完好性,并做到每日清掃每日排查。在班組成員的共同努力下,燒堿電氣榮獲華塑股份5S班組創(chuàng)建第一名。2018年5月,小李被調(diào)至PVC電氣擔(dān)任班長,在他不斷的努力下,帶領(lǐng)PVC班組將聚合釜防爆區(qū)域打造成華塑股份防爆標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建車間。
三、刻苦鉆研,技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)佳績。小李同志愛動腦筋,肯鉆好學(xué),公司的技術(shù)改革活動能參與的他都積極參與。2018年,他參加了VCM高壓柜控制回路改造,通過改造節(jié)省了設(shè)備更換的材料資金,排除了由于繼電器損壞而造成的電機(jī)失控的事故。他參與的循環(huán)水技改項(xiàng)目,小組成員加班加點(diǎn)干,設(shè)計(jì)圖紙,配制管道,方案完善了一遍又一遍,經(jīng)過兩個多星期的安裝、調(diào)試,終于完成循環(huán)水泵B機(jī)增加外設(shè)稀油站的技改項(xiàng)目,成功的為循環(huán)水泵降溫找到了切實(shí)可行的方法,自此水泵不會因軸瓦溫度過高而燒損,促進(jìn)工藝生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。
在2018年度工作中,他憑借突出的成績,先后被評為安徽華塑2018年度“五好職工”、淮北礦業(yè)2018年度“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。
全國青年崗位能手主要事跡材料 8
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在護(hù)理崗位上工作十八年了,時光就像流水一樣消消地漫過了我的生命。戴著護(hù)士帽,卻依然感覺是如此美麗,圣潔。
我是中醫(yī)院急診科的護(hù)士長,在工作的十余年中,我不斷的在實(shí)踐中摸索,總結(jié)。始終以病人為中心的服務(wù)理念,努力做到以精湛的技術(shù),飽滿的工作情緒,高度的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。
在平日的護(hù)理工作中,我嚴(yán)格要求自己,力爭精益求精,最大限度的減少病人的痛苦,帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個傍晚,我下班剛到家,“有搶救病人,快來!”一陣急促的的手機(jī)鈴聲在耳邊響起。接到電話,我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人,病情危重,二話沒說,我就投入到搶救隊(duì)伍中。氣管插管、機(jī)械通氣、補(bǔ)液輸血、護(hù)送ct、術(shù)前準(zhǔn)備,待一切忙碌停當(dāng),心想去吃點(diǎn)飯,正琢磨著去吃點(diǎn)什么,一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生,快!救命,救命!吃農(nóng)藥了!”聞聲,我一個箭步?jīng)_出室外,只見一群人抬著一個人直向急診室走來!啊笨,抬到床上,吃了什么?要洗胃!“于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒,病情穩(wěn)定,被送入了病房。這時的我才舒了一口氣,雖然身軀疲憊,饑腸轆轆,卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時,漸漸發(fā)現(xiàn),其實(shí),天使?fàn)N爛的`微笑后隱藏與包含了太多,太多!作為一名護(hù)士,要有良好的細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心,要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長更必須具備示范帶動的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不屑費(fèi)心去做具體的事情,不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術(shù)。 在我們急診輸液室,兒科患者居多,一個孩子最少有2x4個大人守著,針還沒打家屬先哭起來,這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)。在輸液中要用心研究,仔細(xì)探索每個患兒血管的特點(diǎn),才能真正干好護(hù)理事業(yè),提高穿刺輸液的成功率,減輕患兒的痛苦。在年輕護(hù)士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來,每次都隨叫隨到,毫無怨言,在看到患兒家長由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時我深深明白,什么是病人的最根本需求,我們首先該做好什么。
從事護(hù)理管理工作十余年來,我深深體會到,一個科室想求得發(fā)展,一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以高度的責(zé)任心,良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛心獻(xiàn)給每一位患者,做患者的守護(hù)天使,為醫(yī)院護(hù)理工作的推動和發(fā)展起一個很好的窗口作用。 工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題,并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考,多了解病人的需要和擔(dān)心,多與病人溝通,用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人,拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏,也見證了我的成長。在這十多年里,曾有過不少榮譽(yù),年年被評為院先進(jìn)工作者,xx年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士,xx年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎。xx年獲得市級巾幗建功崗位女能手。xx年又被評為xx縣十佳文明護(hù)士。我所在急診科室也獲得青年文明號,一學(xué)二爭三創(chuàng)標(biāo)兵崗,市級巾幗文明示范崗等稱號。這些榮譽(yù)既是對我工作的肯定,也是對我的更大鞭策。但成績屬于過去,未來的路任重道遠(yuǎn),做為護(hù)士長,我知道我還需要做得更多,我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)取,做一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
全國青年崗位能手主要事跡材料 9
徐xx是xx市第九醫(yī)院手術(shù)室的一名護(hù)士。在工作中,他在各方面嚴(yán)格要求自己,以“解除病人痛苦”為已任,不斷提高政治素質(zhì),在平凡的工作崗位上,刻苦鉆研,扎實(shí)工作,無私奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自身的價值
手術(shù)室是醫(yī)院任務(wù)最繁重的科室。到下班時間時,經(jīng)常會有患者被推進(jìn)了手術(shù)間。每天正點(diǎn)下班都是奢望,八 九點(diǎn)鐘下班也成了家常便飯,一餓就是幾個小時,腰酸了要站得住,肚子餓了要挺得住,眼睛困了要熬得住,甚至有時會通宵達(dá)旦地忙碌。遇到突發(fā)情況,急診手術(shù)多時,他都主動留下來加班,為救治患者盡一份力。很多時候,當(dāng)別人進(jìn)入甜蜜的夢鄉(xiāng),他還在無影燈下忙碌著,很多時候,深夜的電話鈴聲把他從夢中驚醒,把溫暖、舒適拋在身后,頂著寒風(fēng)奔向熟悉的崗位,當(dāng)面對那一張張被病痛扭曲的面孔和那一雙雙祈盼的眼神,同情之心、憐愛之情油然而生,毫無怨言地投入新的.戰(zhàn)斗,當(dāng)他們把成功脫險后的病人推出手術(shù)室時,焦急等候的親人舒展了緊瑣的眉頭,家屬和患者一句由衷的謝謝,都會使他有種自豪感、滿足感涌上心頭,一點(diǎn)辛苦,一些勞累又算得了什么呢?
他感謝他的職業(yè),是這份職業(yè)讓他知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,讓他懂得了如何珍愛生命,奉獻(xiàn)是一種幸福,在手術(shù)室這個平凡的崗位上,他實(shí)現(xiàn)了男護(hù)士的自我價值,以新的姿態(tài)展示新的風(fēng)采,創(chuàng)造新的業(yè)績,在無影燈下盡情描繪絢麗多彩的護(hù)理華章!
全國青年崗位能手主要事跡材料 10
“世界上沒有坐享其成的好事,要幸福就要奮斗”安柴公司設(shè)備部維修電工小陳將這句話作為自己工作的行動指南,時刻激勵著自己朝著這個目標(biāo)不斷的拼搏奮進(jìn)。
2011年7月,走出校門的小陳招聘進(jìn)入安柴公司,分配在維修電工崗位,看到同部門的高級技師張?jiān)龀色@得的眾多榮譽(yù)和解決技術(shù)問題的游刃有余,小陳默默為自己樹立了一個目標(biāo),那就是要練就成像張師傅一樣具有高超技術(shù)本領(lǐng)的好員工。8年的時間里,小陳刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,在自己不懈的努力下,他的技術(shù)水平得到了不斷的提升。先后榮獲了安柴公司青年崗位能手、安慶市技術(shù)能手、安徽省優(yōu)秀農(nóng)民工等榮譽(yù)稱號,并在2017年安慶市職業(yè)技能大賽中獲得維修電工組第一名的好成績。2018年,小陳再獲殊榮,獲得“中船集團(tuán)公司青年崗位能手”榮譽(yù)稱號。
愛學(xué)習(xí)的好青年
愛學(xué)習(xí),是同事們對小陳的一致評價。為了學(xué)好本領(lǐng),他向書本學(xué)習(xí),向身邊的老師傅們學(xué)習(xí)。閑暇時間,他經(jīng)常逛書店,買來一些設(shè)備維修方面的書籍,不斷的從書籍中汲取知識。他還虛心的向身邊的每位員工學(xué)習(xí),遇到不懂的問題,他都會向他們請教,直到明白為止。為了掌握更多的設(shè)備維修方面的技術(shù),他經(jīng)常去公司實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬訓(xùn)練,自己設(shè)置問題并解決。通過自己的.刻苦努力,小陳技術(shù)水平的得到了很快的提升。
善鉆研的好員工
意大利鏜床是安柴公司重點(diǎn)設(shè)備之一,其承擔(dān)著柴油機(jī)機(jī)體加工任務(wù),由于使用頻繁,設(shè)備出現(xiàn)故障。如外請?jiān)O(shè)備廠商來司維修,將是一筆不小的費(fèi)用。小陳主動請纓,他和師傅張?jiān)龀沙袚?dān)起了維修任務(wù),從前期的現(xiàn)場勘察和設(shè)備測量,再到設(shè)備的拆解和圖紙的重新設(shè)計(jì)以及電器元件的安裝,他都仔細(xì)研究,認(rèn)真對待,為了盡快的修復(fù)好該設(shè)備,小陳經(jīng)常加班加點(diǎn),有時工作到深夜,歷時四個月的不懈努力,最終這臺鏜床又煥發(fā)出了“活力”。僅此一項(xiàng),就為公司節(jié)約了維修費(fèi)用近20萬元。
無論是新項(xiàng)目建設(shè)還是機(jī)床改造,小陳都積極參加,自進(jìn)廠至今,他先后參與了ACD320天然氣/雙燃料發(fā)動機(jī)研發(fā)項(xiàng)目、天然氣站建設(shè)項(xiàng)目以及機(jī)床改造項(xiàng)目。這為他的技能提升積淀了深厚的實(shí)踐基礎(chǔ)。
樂助人的好師傅
近年來,設(shè)備部維修班組新進(jìn)來不少新員工,對于這些新來的員工,小陳都不遺余力把自己的技術(shù)傳授給他們。在公司團(tuán)委組織的“學(xué)雷鋒”活動中,他更是利用自己所學(xué)的技術(shù)為退休職工義務(wù)修理電器,為他們送去愛心,得到了大家的一致好評。
全國青年崗位能手主要事跡材料 11
臨近年關(guān),當(dāng)大家都準(zhǔn)備闔家團(tuán)圓的時候,肆虐的x悄悄向我們走來,從x新型x擴(kuò)散到x月x日x點(diǎn)封城,到今日全國x已有x例確診,這個春節(jié)注定艱辛且叫人難忘。隔離病毒,但是不會隔離愛!“老師,過年期間有x的話,我申請第一梯隊(duì)上,謝謝您!”早在x月x日,x就給科室主任發(fā)去了信息。
x日除夕,他增援發(fā)熱門診,值了一天班;x日,他又在發(fā)熱門診值了夜班。x日是他的生日,全家人都在等待他值完班回家過生日、過年,可是x不容忽視,一方有難、八方支援,x省緊急組織抗擊新型x醫(yī)療隊(duì)伍啟程飛赴x,他瞞著愛人、父母在值了一夜發(fā)熱門診后,又悄悄報(bào)名踏上去x的征程,愛人還是從別人口中得知。他說:“逆行x將是給自己最好的生日禮物!”
時間緊、任務(wù)重,僅僅一個上午的時間要參加培訓(xùn),要收拾行李,他來不及向父母愛人告別。出征前夕,他說:“唯一不舍或不忍的是父母和愛人的關(guān)心,也感謝他們的支持與理解,作為一名醫(yī)生我有著義不容辭的責(zé)任,但是聽到孩子稚嫩的聲音說爸爸生日快樂!爸爸平安!我不禁淚目……面對父母、愛人,面對孩子,面對所有關(guān)心愛護(hù)我的同事好友,我最應(yīng)該做的`就是圓滿完成任務(wù),保護(hù)好自己,安返家鄉(xiāng)!”
x日凌晨抵達(dá)x,經(jīng)過休整,他已隨隊(duì)投入工作。自從去到當(dāng)?shù),他的父母就多了一份牽掛,每天都守在電視機(jī)前關(guān)注新聞,中央電視臺、x電視臺播出有關(guān)x的新聞一個都沒有落下;兩個孩子還小,總問爸爸怎么還不回來過生日?“因?yàn)榘职忠ゾ热。”“為啥爸爸要去救人?”“爸爸是醫(yī)生啊!”“可是有那么多醫(yī)生呢?”“病人更多。”“為啥會有那么多病人?”“有個壞病毒亂跑,讓好多人生病了!薄澳俏乙脗孫悟空的金箍棒打壞病毒,等我把它打跑,爸爸就回來了!睈廴送蝗话l(fā)現(xiàn),兩個小家伙很有思想。兩個孩子還說:“那等爸爸救完人回來再給他買蛋糕。”
是的,前方危險重重,正是這些義無反顧、默默奉獻(xiàn)的白衣戰(zhàn)士為我們守護(hù)著安寧,他們選擇了當(dāng)我們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾!平安歸來,我們一起為你買蛋糕!兩個孩子也用一幅生日蛋糕圖畫等著爸爸平安歸來,圖畫上太陽公公燦爛的笑容也昭示我們一定能戰(zhàn)勝x!
全國青年崗位能手主要事跡材料 12
小黃,2013年6月畢業(yè)于桂林理工大學(xué)自動化專業(yè),2014年3月進(jìn)入廣西皖維公司工作。曾榮獲原料廠2018年度優(yōu)秀員工、2018年河池市職工職業(yè)技能大賽企業(yè)(廣維)專場電工比賽二等獎。
進(jìn)入公司后,她被分配到原料廠技術(shù)科成為一名電儀工。2014年在原料廠廢糖蜜生產(chǎn)聚乙烯醇材料技改項(xiàng)目中,她成為電氣安裝小組中的一員,每天主動跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的`師傅們學(xué)習(xí)安裝、調(diào)試電氣設(shè)備。在參與技改中,她勤學(xué)苦練,積極動手實(shí)踐,各項(xiàng)技能得到很大提高,很好完成了各項(xiàng)任務(wù)。由于各方面表現(xiàn)突出,很快擔(dān)任班長。她始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身技能,在2015年年終考試中獲得原料廠“優(yōu)秀操作能手”稱號。
2016—2017年因生產(chǎn)需要,小黃多次被借調(diào)到有機(jī)分廠電修工段,參與技改項(xiàng)目建設(shè)。她迅速熟悉新環(huán)境、新設(shè)備,結(jié)合電氣原理圖到配電房里研究聯(lián)鎖線路情況,看說明書理解參數(shù)設(shè)置,以過硬的崗位技能得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致稱贊。
2018年由于酒精市場變化,公司要求原料廠盡快具備開機(jī)條件。在工段領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,小黃克服人手不足等困難,團(tuán)結(jié)班組同事加班加點(diǎn),最終在規(guī)定時間內(nèi)順利完成檢修并實(shí)現(xiàn)成功開機(jī)。2019年8月,她被調(diào)到原料廠技術(shù)科任技術(shù)員。面對新的環(huán)境,她靈活利用多媒體等方式提高工作效率,快速勝任了工作。
全國青年崗位能手主要事跡材料 13
"護(hù)理工作是平凡的工作,然而,護(hù)人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。"
人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵?jǐn)_,面對這些不幸者,關(guān)于護(hù)士個人先進(jìn)事跡我們的護(hù)士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護(hù)他們,為他們營造1個個愛的港灣;同時也為"護(hù)士"這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻(xiàn)著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事——xxx就是她們中的一員事跡材料。
96年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx,一直從事內(nèi)科護(hù)理工作,去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中,xxx始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計(jì)較個人得失,常常超時工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,主動配合護(hù)長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,與同事們1起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士,使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。不斷學(xué)習(xí),更新知識,鉆研新的護(hù)理技術(shù),并有效地利用到臨床護(hù)理工作中,從而取得良好的`護(hù)理效果。如xx年12月icu科收治了1位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者,入院時,全身多處ⅲ度褥瘡,護(hù)理相當(dāng)困難,xxx運(yùn)動所掌握的知識及平時總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),配制了1種洗劑,外敷創(chuàng)面,經(jīng)過大約10天的精心護(hù)理,褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這1成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。
在護(hù)理病人的過程中,她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治一位患"喉癌、腦梗塞"致全身癱瘓的病人,因家人護(hù)理不當(dāng),入院時滿身大、小便,而且合并全身多處褥瘡,其臭無比。x沒有退卻,親自與護(hù)理員一起清洗病人,一遍又一遍,直至把病人身上的臭味清除。病人因?yàn)檫M(jìn)食困難,長期沒有清潔口腔,口腔內(nèi)積滿食物殘?jiān),張開口發(fā)出陣陣腐臭,令人惡心,但她毫無畏懼,細(xì)心地用鑷子一點(diǎn)點(diǎn)地將病人口腔內(nèi)的食物殘?jiān)宄蓛簟A硪晃桓啐g慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯,因?yàn)榧彝栴},長期得不到家屬的關(guān)心,飯菜不合胃口,拒絕進(jìn)食,她親切地與病人談心,開解病人,循循善誘,并為曾伯送去熱飯、熱湯,使病人感動得熱淚盈眶,積極配合治療護(hù)理,病人與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每一次發(fā)病,都要求入住icu。
一位在上級醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部,于xx年11月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入本科,病人因長期住院,有1定的治療和護(hù)理知識,對治療和護(hù)理要求相當(dāng)高,每隔15—20分鐘便要求護(hù)士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等,她與同事們1道,不厭其煩,耐心地為他做好各項(xiàng)護(hù)理工作長達(dá)2個多月,使病人感到非常滿意和感激,直到他生命的最后1刻。
還有1位全身多處骨折的年輕患者,手術(shù)后入住icu,因病情重,且大便失禁,護(hù)理難度大,xxx曾是多年的骨科護(hù)士,憑著豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)對病情進(jìn)行認(rèn)真分析,找出護(hù)理難點(diǎn),與同事1起研究如何運(yùn)用輕巧的方法去護(hù)理病人,開始病人因疼痛而不愿意配合,后來經(jīng)她耐心的解釋,增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心,在她那輕巧的護(hù)理手法下,病人最終積極配合各種治療。以后的3次手術(shù)病人入住icu,已把xxx視為自己的親人,親切地稱她為"姐姐"。
她這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和1顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷;她的敬業(yè),她的無私,是南丁格爾精神的真實(shí)寫照。她是1位當(dāng)之無愧的優(yōu)秀護(hù)士。
全國青年崗位能手主要事跡材料 14
本人于20xx年5月畢業(yè)于xx學(xué)院醫(yī)學(xué)院高護(hù)專業(yè),并于當(dāng)月進(jìn)入xx縣中醫(yī)院從事護(hù)理工作,至今已整整6年,回過這6年,護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业臒崆槲业姆瞰I(xiàn),過著幸?鞓返娜兆印N业碾p手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!這六年的工作讓我對護(hù)理也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。
一、政治思想方面,作為一名黨員,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的.合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而我不斷豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時刻貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
四、加強(qiáng)危重病人的管理,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率;加強(qiáng)病房管理,做到護(hù)理單元的整潔,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的環(huán)境;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,積極協(xié)助護(hù)士長做好科室工作。
五、在實(shí)習(xí)生帶教上,我做到放手不放眼,親自示范操作,直到學(xué)生弄懂弄通為止。
回顧這6年,取得一定的成績:被評為20xx年度院級秀員工;20xx年獲院心肺復(fù)蘇護(hù)理技術(shù)操作競賽第三名;被評為20xx年度院級青年標(biāo)兵;20xx年撰寫的《糖尿病足的中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理體會》獲院三等獎,并在湖州護(hù)理年會上交流。同時也存在不足,我會在今后繼續(xù)鞏固已有的成績,改正存在的不足,在護(hù)理工作上做得更好!
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