工作實(shí)習(xí)總結(jié)1500字
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)1500字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)1
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗拼搏，工作也即將進(jìn)入尾期。工作總結(jié)是為前一輪的工作做一個(gè)總的思想報(bào)道，分析公司的一些工作計(jì)劃和內(nèi)容，以及工作人員的工作狀態(tài)。工作總結(jié)雖然意味著一個(gè)工作計(jì)劃在實(shí)施后的落幕，也是為迎接下一輪的工作計(jì)劃做前提準(zhǔn)備。怎么樣書寫一份好的工作計(jì)劃，讓上司滿意，讓同事佩服。
很榮幸我于20XX年7月來(lái)到Xx省醫(yī)藥超市有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在店長(zhǎng)和老師支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位老師們表示衷心的感謝，感謝河南省醫(yī)藥超市有限公司給了我一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部，防營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，店助，營(yíng)業(yè)員和收銀員組成�，F(xiàn)將這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間：
從20XX年7月開始到現(xiàn)在。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我有更好的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位員工的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的.咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。四：存在的問(wèn)題由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、專業(yè)理論方面。
1、較全面系統(tǒng)在掌握了與所從事專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。如電工原理、計(jì)算機(jī)原理等與電力工作有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等與企業(yè)管理有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。
2、較系統(tǒng)地掌握了所從事專業(yè)的專業(yè)知識(shí)。如電力系統(tǒng)分析、供用電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)、員工的培訓(xùn)與發(fā)展等專業(yè)知識(shí)。
3、熟悉并能正確運(yùn)用與自己所從事專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范。如電業(yè)安全工作規(guī)程（發(fā)電廠變電所電氣部分）、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力系統(tǒng)電壓和無(wú)功管理?xiàng)l例、繼電保護(hù)檢驗(yàn)規(guī)程、城市電力網(wǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)導(dǎo)則、供電系統(tǒng)用戶供電可靠性統(tǒng)計(jì)辦法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則等電力工作有關(guān)的規(guī)程規(guī)范，中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)法、民法通則、保險(xiǎn)法、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例及企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例等與企業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)。
二、工作能力成績(jī)方面。
�。ㄒ唬┥a(chǎn)運(yùn)行工作方面
1、能獨(dú)立進(jìn)行變電所繼電保護(hù)及二次回路的設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、檢驗(yàn)工作。在任繼電保護(hù)及二次回路檢驗(yàn)工作期間，能按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成所轄110KV變電站和35KV變電站繼電保護(hù)及二次回路年度檢驗(yàn)工作，保證了檢驗(yàn)質(zhì)量和施工工藝，繼電保護(hù)正確動(dòng)作率為100%，從未發(fā)生誤動(dòng)或拒動(dòng)現(xiàn)象。參加了新建35KV東林變電站繼電保護(hù)及二次回路的設(shè)計(jì)。
2、按規(guī)定進(jìn)行理論線損計(jì)算，每月進(jìn)行分壓、分區(qū)、分線線損統(tǒng)計(jì)與分析，編制了《xxx生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)管理考核辦法》和《xxx線損考核實(shí)施細(xì)則》，并適時(shí)進(jìn)行修訂，對(duì)照理論線損進(jìn)行分析，找出存在線損的原因，提出降損的措施，并督促檢查措施落實(shí)情況。按時(shí)完成供電可靠率與電壓合格率的統(tǒng)計(jì)與分析，提出適時(shí)投切電容器、合理安排檢修、業(yè)擴(kuò)等工作，貫徹“應(yīng)修必修，修必修好”方針，減少臨修，盡力避免返修，提高了供電可靠率和電壓合格率。井研電網(wǎng)線損率從20xx年14%降至20xx年的11。96%，于1997年榮獲四川省電力工業(yè)局節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人。
�。ǘ┢髽I(yè)管理方面
�。�、積極推進(jìn)管理制度建設(shè)，從整體上提高了企業(yè)管理水平。
�。ǎ保┓e極推進(jìn)員工培訓(xùn)制度建設(shè)，按照20xx版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行“員工教育培訓(xùn)管理程序”，根據(jù)此程序，進(jìn)一步修改和完善了“員工教育管理辦法”。根據(jù)員工的具體情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，使員工教育培訓(xùn)工作有章可循，有章可依，培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后，都會(huì)向被培訓(xùn)部門和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)部門的負(fù)責(zé)人和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，及時(shí)知道培訓(xùn)的真實(shí)效果，從而及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法，使培訓(xùn)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
�。ǎ玻┲贫恕秞xx崗位績(jī)效考核辦法》，將上級(jí)的.責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到各職能部門，并定期進(jìn)行考核。對(duì)各崗位人員的綜合素質(zhì)和員工個(gè)人愿景進(jìn)行了調(diào)查，建立了員工綜合能力信息庫(kù)和需求信息庫(kù)，加強(qiáng)了人力資源管理的信息化。
�。�、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。20xx年10月，為配合做好省公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，根據(jù)精干、高效的原則，開展崗位調(diào)查與分析，編制了崗位規(guī)范，定崗定員，完成了“減員增效”工作。
�。�、能幫助其他同志提高業(yè)務(wù)水平。1998年xxx舉辦的變電運(yùn)行知識(shí)培訓(xùn)中主講繼電保護(hù)和二次回路部分，提高了運(yùn)行人員的理論水平，1999年10月舉辦了兩期計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，提高了職工計(jì)算機(jī)操作水平，為辦公自動(dòng)化的順利實(shí)施打下了基礎(chǔ)。還大力提倡、鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，鼓勵(lì)員工自費(fèi)、業(yè)余參加多種形式的教育和專業(yè)證書教育；鼓勵(lì)管理人員自考參加全國(guó)經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、企業(yè)法律顧問(wèn)的資格考試等。對(duì)自學(xué)成才員工，按《職工教育管理制度》進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)3
我們蔬菜有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年，經(jīng)過(guò)18年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有3家分公司，年產(chǎn)各類精制蔬菜食品6000多噸的蔬菜規(guī)模加工企業(yè)、市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、市民營(yíng)科技企業(yè)。公司從20xx年10月開始，在市科技局和鎮(zhèn)科委的幫助支持下，已累計(jì)申請(qǐng)專利21件（其中20年度申請(qǐng)專利11件），授權(quán)18件（其中20年授權(quán)8件）。20年實(shí)現(xiàn)專利產(chǎn)值2253萬(wàn)元，專利利稅143萬(wàn)元。在鎮(zhèn)乃至市整個(gè)蔬菜行業(yè)中起到了積極的專利示范作用。
在專利方面我們所做工作及體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：
一是抓思想統(tǒng)一，努力提高公司一班人的專利意識(shí)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)決定知識(shí)產(chǎn)權(quán)地位，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的專利意識(shí)對(duì)推動(dòng)企業(yè)專利工作起著關(guān)鍵性的作用，公司總經(jīng)理是專利的“明白人”。在20xx年10月上旬鎮(zhèn)專利工作會(huì)議后，公司立即召集公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，分析本公司、兄弟企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案例，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，并決定把搞好專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作作為關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，列入公司議事日程。
二是抓措施落實(shí)，專人負(fù)責(zé)、規(guī)范運(yùn)作。
企業(yè)專利工作的開展需要有機(jī)構(gòu)、人員和制度來(lái)保證，需要進(jìn)行符合專利管理經(jīng)�；⒁�(guī)范化、系統(tǒng)化的一整套管理模式的建設(shè)。公司建立了公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥、技術(shù)開發(fā)部門、專利管理員三級(jí)組織管理模式，明確職責(zé)和權(quán)利，協(xié)同工作，相得益彰，確保了公司的專利工作井然有序、卓有成效地展開。
三是加強(qiáng)專利工作全過(guò)程的綜合管理。
前段時(shí)間公司主要以外觀設(shè)計(jì)（產(chǎn)品包裝）專利為主，當(dāng)了解到部分外觀設(shè)計(jì)專利糾分問(wèn)題主要出在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上以后，公司嚴(yán)格把好專利的設(shè)計(jì)關(guān)，要求對(duì)每項(xiàng)設(shè)計(jì)作反復(fù)修改三次以上，真正體現(xiàn)專利的“個(gè)性化”特點(diǎn)；設(shè)計(jì)完成后，在做好保密的工作的同時(shí)立即進(jìn)行申報(bào)，以防他人搶先注冊(cè)或“使用在先”。同時(shí)加強(qiáng)了“他人申請(qǐng)與仿冒監(jiān)控”，由于本公司擁有著名商標(biāo)，產(chǎn)品十分暢銷，易引起別人仿冒，特要求供銷人員密切注意市場(chǎng)動(dòng)向，跟蹤監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品包裝，由于嚴(yán)于防范，尚未發(fā)現(xiàn)對(duì)本公司的專利侵權(quán)行為。四是聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)，應(yīng)對(duì)專利糾紛。為了有效地保護(hù)專利產(chǎn)權(quán)，及時(shí)對(duì)侵權(quán)行為作出快速反應(yīng)，在搞好“三級(jí)管理”的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)了一名律師做法律顧問(wèn)，方便對(duì)侵權(quán)與不侵權(quán)的快速確認(rèn)，并及時(shí)采取有效措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。雖然2年多來(lái)未發(fā)生任何專利糾紛，但建立健全這種糾紛應(yīng)對(duì)機(jī)制所起到的威懾作用還是十分明顯的。
專利工作所存在的問(wèn)題與努力方向：我公司開展專利工作時(shí)間不長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)不足，雖然取得了一定成績(jī)，但問(wèn)題也比較明顯，主要是在專利工作的'深度和廣度上還非常欠缺，專利種類尚局限于低層次的外觀設(shè)計(jì)，實(shí)用新型以上專利尚未取得零的突破。今后，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面努力：
一是繼續(xù)抓好外觀設(shè)計(jì)專利，繼續(xù)建立必要的專利儲(chǔ)備。
二是結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，抓好實(shí)用新型以上專利的開發(fā)、申報(bào)與管理，建立起一整套融專利工作于產(chǎn)品開發(fā)之中的操作流程，即加強(qiáng)“前期調(diào)查”，在產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)前，進(jìn)行技術(shù)水平和專利侵權(quán)兩方面的專利文獻(xiàn)檢索，通過(guò)檢索確定產(chǎn)品技術(shù)上的開發(fā)價(jià)值和避免侵犯他人的專利權(quán)；做好“中期規(guī)避”，規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利，打破技術(shù)壟斷，搶占市場(chǎng)，通過(guò)“避實(shí)就虛”、“移花接木”、“逆向思維”和“追根究底”等創(chuàng)造新技術(shù)、新工藝，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品；及時(shí)“申請(qǐng)專利”，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新成果及時(shí)申請(qǐng)專利進(jìn)行保護(hù)，并有意識(shí)的對(duì)自己的核心技術(shù)或產(chǎn)品構(gòu)筑專利保護(hù)網(wǎng)，強(qiáng)化專利保護(hù)的力度。
三是培養(yǎng)或引進(jìn)具有較高層次的食品專業(yè)技術(shù)人才擔(dān)任專（兼）職專利管理員，以加強(qiáng)包括專利情報(bào)收集和分析研究在內(nèi)的一系列專利管理工作。爭(zhēng)取在二年內(nèi)使專利工作跨上一個(gè)新臺(tái)階。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近x天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作、這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為金思維的一員、起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去、通過(guò)這xx天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系、這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題、銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對(duì)手、這樣，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變、因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息、我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致、而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求、同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的、沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶交流而已，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了、在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的、我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需求的`時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說(shuō)什么了、總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流、但是隨著電話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息、剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了、雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶、同時(shí)我還出差到xx一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境、在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，做好所有事情。
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