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寫道歉信的格式
在人們往來越來越密切的今天,需要使用道歉信的場合越來越多,我們通常在對別人表示賠禮道歉時會用到道歉信。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的寫道歉信的格式,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
寫道歉信的格式1
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:
大家好!
首先,我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理,對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題,造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,向大家真誠的道歉。
針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實,認(rèn)為我們的主要問題在于:一是處置航班延誤預(yù)案不完善,針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),對延誤的幾個航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位,沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯誤應(yīng)對旅客的`合理要求。
事情發(fā)生后,面對社會公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對此,我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生,說到底是機(jī)場的管理問題,我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),舉一反三,查糾整改,杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個更加美好的寧波機(jī)場,使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。今后,我與我的團(tuán)隊將竭盡全力,并且充滿信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
道歉人:XXX
XXXX年XX月XX日
寫道歉信的格式2
xx同事:
兩天你看起來心情很好。我也跟到起享了兩天福。今天我好好思考了一下我的問題。其實相處不好不是你一個人的問題。可能你要表達(dá)的并不是我所理解的.意思。
我太敏感了,有些時候也太極端,這些都是原因。但我很多時候也看不到自己的問題,只有在偶爾才會反思一下。我想說的是,你不要太計較我的敏感了。
我已經(jīng)深刻意識到這個問題的嚴(yán)重性,但要改可能也不是短時間能行的。我不太愿意承認(rèn)自己的錯誤,因為這是件非常痛苦的事情。不過心情好的時候例外。比如,今天。
這些些話其實該當(dāng)面給你說,可我覺得實在說不出口(估計你也聽不下去),我歲數(shù)大了承認(rèn)錯誤太不好意思了。于是,只有給你發(fā)郵件了。
總之,希望我們能相處得愉快。我可不想天天看到你繃著一張臉。等下我來的時候,請保持微笑。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
寫道歉信的格式3
同事:
每次參加完培訓(xùn),我都像是充了電,可是這次回來心里老是不舒服,還是沒有修煉好,又有伙伴要離開,責(zé)怪自己沒能做的再好些。感覺對不起大家,如果覺得溫暖就不會離開,如果還有留戀就不會離開,對不起,我沒做好。
如果取得信任就不會讓你們這么放棄,如果你們可以看到希望就不會放棄,抱歉,我沒做好。真心向離開的伙伴們道歉,我應(yīng)該做好的。有一天我做好了,請你們回來一起戰(zhàn)斗......
還在一起工作的伙伴們,雖然我們會有分歧,雖然我們會有矛盾,雖然有時我們彼此覺得沒法溝通,雖然我們會覺得疲憊,雖然我們會有不安,雖然我們有不同的人生經(jīng)歷,可是我們走在了一起,我們是一家人,家人需要理解,互相幫助,安慰,我們都有一顆溫暖的心,我們需要彼此感受那份愛,不要再離開,任何一種情感都不是輕易培養(yǎng)出來的,不要輕易放棄,珍惜我們的友情,珍惜我們的時光,除了家人,愛人,我們是在一起時間最久的人,這時間是人生中最寶貴的',只要在一起,我們可以走的更遠(yuǎn)......
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
寫道歉信的格式4
尊敬的xxx:
您好!
首先十分感謝您入住xxx酒店,同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的'客人。由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然,如果在您方便的時候,我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助,請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
此致,
敬禮!
道歉人:XXX
XXXX年XX月XX日
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