教育整頓心得體會范文
當我們有一些感想時,馬上將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的教育整頓心得體會范文,歡迎閱讀與收藏。
教育整頓心得體會1
3月13日,營業(yè)廳利用春檢停電之機,組織全體員工認真學(xué)習了“思想、作風、紀律教育整頓的實施方案”,提出了以行風評議為契機,進一步改進工作作風,規(guī)范服務(wù)行為,保持營電良好形象,為電力發(fā)展營造良好的環(huán)境,在學(xué)習中我獲得了深深的教益,對公司對崗位對自己有了更深入的認識。
首先,營業(yè)廳是我們直接與客戶接觸的前沿陣地,是反映供電服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象的窗口,作為前臺營業(yè)人員,我們應(yīng)該且必須通過窗口服務(wù)讓廣大客戶認識到我們的工作價值,承認我們的勞動付出,從而展現(xiàn)我們營電人的風采。所以,我們不僅僅是規(guī)范的用語、統(tǒng)一的著裝、微笑的臉龐能滿足的,還應(yīng)該具備真誠的服務(wù)態(tài)度、主動的服務(wù)意識、誠信的服務(wù)理驗。
這就要求我們牢固樹立“敬業(yè)愛崗、服務(wù)人民、奉獻社會”的良好職業(yè)道德和個人修養(yǎng)。其次,我們要清楚認識到營業(yè)廳的工作是一項艱辛而又特殊的工作。外對不同客戶,內(nèi)對各個班組,和諧的協(xié)調(diào)能力必不可少,還要求我們具備良好的個人修養(yǎng)和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),用真誠的心急客戶所急,想客戶所想,送客戶所需,才能始于客戶需求,終于客戶滿意。第三,作為前臺的客戶服務(wù)工作者,除了要正確辨識客戶情緒、能正確解讀客戶說話的含義,用心傾聽,更重要的一點是要做到學(xué)會換位思考。要始終堅持“真誠、熱情、優(yōu)質(zhì)、周到”,盡心盡力去對待每一位客戶,就會贏得每一位客戶的滿意的信賴。
另外,談?wù)勎夜ぷ髦写嬖趩栴}和改進措施:
工作態(tài)度有待進一步端正。以往我認為只要把自己工作完成不出差錯就行,通過學(xué)習才意識到我們在完成工作任務(wù)時還要考慮自己工作所產(chǎn)生的影響和效果,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做深做細,讓客戶在用好電的同時,享受到賞心、愉悅的服務(wù)。我將以這次學(xué)習為加強自身學(xué)習進步的契機,端正自己的工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風,真真正正地尋求改善工作質(zhì)量和效益的方法,努力做好本質(zhì)工作。
自身形象有待進一步提升,業(yè)務(wù)技能更需求精。自己要從個人形象的著裝、儀容、舉止等方面嚴格要求,使我們的行為舉止可以體現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。良好的業(yè)務(wù)技能是我們工作的基礎(chǔ),否則,優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是句空話。客戶來辦理什么業(yè)務(wù),走什么流程,需要哪些手續(xù),涉及哪些部門我們不僅要心中有數(shù),而且要準確、快捷。
微笑是一種氣質(zhì),氣質(zhì)得益于修養(yǎng);服務(wù)是一種境界,境界需要磨練。營業(yè)廳的工作直接面對客戶,言行舉止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中練造自己優(yōu)美和嫻靜的氣質(zhì),要在不斷重復(fù)的工作中磨練自己平和而不失進取的心態(tài)。成績屬于過去,今后的路任重而道遠,我當以加倍的努力,不懈追求,以壓力鞭策自己,改正缺點,改變不足,學(xué)會取人之長補己之短,以提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng),以逐步更新的自我走進更美麗的天空。
教育整頓心得體會2
按照市教育局文件要求,在學(xué)校的組織下,我參加了“師德師風及法制專項教育整頓活動“的學(xué)習。通過學(xué)習對照,現(xiàn)將學(xué)習與自身工作對比,找出工作的不足和存在的問題對自己進行自查,現(xiàn)將自查結(jié)果小結(jié)如下:
從一九九六年參加工作至今的十七年里,我積極參加上級和學(xué)校組織的各項學(xué)習及培訓(xùn)。以《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及相關(guān)文件精神為指導(dǎo),努力學(xué)習,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)能力。
一、愛崗敬業(yè)方面:
愛崗敬業(yè),是教師的職業(yè)規(guī)范,可以說也是整個社會中不同行業(yè)的規(guī)范之一。試想,社會行業(yè)中的哪一個行業(yè)的人不熱愛自己的職業(yè),那么他就做不好自己的本質(zhì)工作。作為一個教師,你從事教育就必須為教育做出自己應(yīng)有的貢獻!你就要忠于黨和人民的教育事業(yè),那就是,做好自己的本質(zhì)工作。在工作中,我都認真?zhèn)湔n上課,批改作業(yè),輔導(dǎo)學(xué)生。從不得敷衍塞責。雖然,現(xiàn)實生活中,教師待遇不高,在某些人眼中瞧不起教師,這其實是非常正常的事情。但既然我選擇了這個職業(yè),你就應(yīng)該盡職盡責。即使是“兩袖清風、一擔清貧”也就應(yīng)該無怨無悔。
二、關(guān)愛學(xué)生方面:
我們的對象是學(xué)生,學(xué)生就像一張白紙,你在上面寫上什么,他就會成為什么樣的“人才”。正如多茜·洛·諾爾特說“如果孩子生活在批評之中,他就學(xué)會譴責。如果孩子生活在敵意之中,他就學(xué)會爭斗。如果孩子生在……”教師給予學(xué)生什么樣的教育,就會造就什么樣的人才。所以,在教育教學(xué)工作中,我一直堅持平等公正對待學(xué)生,做學(xué)生良師益友。盡自己的'力量去關(guān)心學(xué)生健康,維護學(xué)生權(quán)益。從不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生。為學(xué)生的學(xué)習創(chuàng)造寬松的學(xué)習環(huán)境,但又要嚴格指出學(xué)生出現(xiàn)的不良行為習慣,讓他們學(xué)會做人、學(xué)會生活、學(xué)會愛。
三、教書育人方面:
教師的職責是教書育人,而教書育人有其自身的規(guī)律。為此,我一方面想盡一切辦法上好課,盡可能引導(dǎo)學(xué)生掌握和理解要學(xué)習的知識。另一方面,努力參加各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自身的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時,還加強和外界交流,通過交流來學(xué)習掌握先進的教學(xué)方法。在教學(xué)中,我還針對學(xué)生實際采用不同的教學(xué)方法,根據(jù)學(xué)生實際因材施教,讓所有的學(xué)生都有所得。在評價學(xué)生方面,我重點是注重學(xué)習的過程。
四、為人師表方面:
在工作中,我一直都是嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不管是校內(nèi)還是校外,一直堅持使用文明語言。一個人的成長是在集體中成長,所以我特別重視和同事團結(jié)協(xié)作,尊重同事的意見和想法,通過反思來找出自己的不足并在工作中改進。家長,是教育不可缺少的組成部分,在執(zhí)教過程中,我通過家訪和家長聯(lián)系,共同討論教育的方法,尊重家長的建議。十六年來,從未進行過有償家教。
五、終身學(xué)習方面:
教師是科學(xué)文化知識的傳承者和傳播者。要想教好學(xué)生,自己必須具備豐厚的文化素養(yǎng)。而科學(xué)技術(shù)的進步促進了知識的日新月異,不加強學(xué)習是跟不上時代要求的。要適應(yīng)教育教學(xué)工作的飛速發(fā)展,只有學(xué)習,學(xué)習,再學(xué)習。
六、存在問題
作為教師,首先是人,那么“金無赤金,人無完人。”我工作中也存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下方面:首先是學(xué)習法律法規(guī)還不夠,對一些方針政策理解不深入,工作中因為理解不當而出現(xiàn)偏差。要繼續(xù)學(xué)習,提高自身法律意識,做好依法執(zhí)教。其次是對工作有時因一些外因而思想不到位,工作沒能做到更好,今后要改變這種想法,不能因外界因素而未抓好教育教學(xué)工作。再次是關(guān)愛學(xué)生不夠,沒能關(guān)注到學(xué)生的每一個方面,要盡可能的關(guān)注到學(xué)生的每一個方面,更深入了解學(xué)生,促進教育教學(xué)走上一個新的臺階。最后是團結(jié)合作方面還需要加強,要和全體同事團結(jié)起來,共同為我校的發(fā)展出力獻策。另外還要加學(xué)習,努力提高自己,讓自己成為一個合格的教師。
教育整頓心得體會3
通過這段時間的學(xué)習,我對開展師德師風教育活動的必要性有了更深刻的認識!笆陿淠,百年樹人”,踏上三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?
我們認為,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師只有熱愛學(xué)生,才會依法執(zhí)教,無微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長;才會愛崗敬業(yè),樂于奉獻,竭盡全力地去教育學(xué)生;才會自覺自愿地約束自己,規(guī)范自己的言行,更好地做到為人師表、廉潔從教。
在政治思想方面,本人長期堅持學(xué)習,努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習《教育法》、《教師法》,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己,奉公守法,遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè),為人師表。
在教育教學(xué)過程中,不斷豐富自身學(xué)識,努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴格執(zhí)行師德師規(guī),有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”,樹立正確的人才觀,重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),不用學(xué)習成績作為唯一標準來衡量學(xué)生,與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個學(xué)生,尊重每一個學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。
正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系,在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施,在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事,不進行有償家教,贏得了廣大學(xué)生家長的贊許。在教育教學(xué)過程中,利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育,提高他們的思想政治素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習積極性,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在教育學(xué)生“學(xué)會生存,學(xué)會學(xué)習,學(xué)會關(guān)心,學(xué)會生活”的過程中,教師的工作復(fù)雜而繁重。只要我們對學(xué)生奉以一顆陽光之心,我相信,我們的工作一定會“峰回路轉(zhuǎn)又一春!”師德需要培養(yǎng),需要教育,更需要的是每位教師的自我修養(yǎng)!讓我們以良好的師德,共同撐起海南教育的藍天。
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