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管理實(shí)踐的心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，心得體會是很好的記錄方式，如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編精心整理的管理實(shí)踐的心得，歡迎閱讀與收藏。
管理實(shí)踐的心得1
一、企業(yè)概況：
xxx成立于20xx年，是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，經(jīng)過XX年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化gmp廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流，配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師，質(zhì)量化驗(yàn)師等專業(yè)技術(shù)人員。建立了獨(dú)立的關(guān)鍵核心技術(shù)，決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨，在業(yè)內(nèi)贏得相當(dāng)好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命，全方位與客戶有效溝通，共同探討投資增值的解決方案。
二、調(diào)查目的：
結(jié)合本單位工作實(shí)際，簡述了企業(yè)中應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀和形成原因，認(rèn)為應(yīng)收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉(zhuǎn)，使企業(yè)存在潛虧的危險，增加現(xiàn)金的流出和機(jī)會成本的損失。提出企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)高效的資信評估機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的資信調(diào)查力度，制定合理信用政策，實(shí)行賬款回收責(zé)任制，建立內(nèi)部報(bào)告制度和管理系統(tǒng)，做好對賬和債權(quán)的確認(rèn)工作及加強(qiáng)逾期應(yīng)收賬款的催收策略，提出應(yīng)妥善利用債務(wù)重組和應(yīng)收賬款融資策略，并建立壞賬準(zhǔn)備制度，努力形成一整套規(guī)范化的對應(yīng)收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標(biāo)：
對于一個企業(yè)來講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競爭能力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。
應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問題：
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營成果
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出
4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題的原因：
1、市場滯銷，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品老化，資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣，總有一個興旺到衰退的過程。產(chǎn)品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當(dāng)某個產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期時，正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運(yùn)行的階段，也正是同類產(chǎn)品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，必然會形成生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品積壓、銷售過程中的退貨，企業(yè)應(yīng)收賬款的節(jié)節(jié)攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內(nèi)部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段，這本身并無疑問，但在賒銷行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴(yán)或資料不全，對客戶的資信、信用及資金等了解不夠，財(cái)務(wù)部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析，造成應(yīng)收賬款積淀積壓。
因此銷售人員為了個人利益，只關(guān)心個人任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。追債，應(yīng)收賬款被大量沉積下來，給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會計(jì)監(jiān)督失效
中國一些企業(yè)會計(jì)人員對銷售業(yè)務(wù)不夠熟悉，僅僅是事后被動地記賬，對應(yīng)收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準(zhǔn)確的.了解，對可能發(fā)生的壞賬不及時上報(bào)有關(guān)部門催收，未進(jìn)行及時信息反饋和風(fēng)險控制，會計(jì)監(jiān)督成為“紙上談兵”。應(yīng)收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報(bào)和漏報(bào)回款，造成賬目和實(shí)際情況脫節(jié)。
4、片面追求銷售量，缺乏風(fēng)險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營開放以后，由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響，企業(yè)缺乏獨(dú)立的開發(fā)市場并占領(lǐng)市場的經(jīng)驗(yàn)，對市場風(fēng)險意識不強(qiáng)，同時也存在一定程度的短期行為，在激烈的競爭機(jī)制下，一些企業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)氐氖袌鲋�，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度做深入調(diào)查和應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴(kuò)大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題，最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營者的法律保護(hù)意識淡薄
賒賬不還，本是一種違法、違約行為，企業(yè)可運(yùn)用法律來保護(hù)自己合法權(quán)益，而在現(xiàn)實(shí)生活中，通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，此外，個別地區(qū)“地方保護(hù)主義”嚴(yán)重，做出損害債權(quán)人利益的判決，造成負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣
六、對現(xiàn)存問題的一些建議：
針對該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
(一)應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應(yīng)收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽(yù)評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險，就必須定期對客戶進(jìn)行信用評價，并根據(jù)信用評價結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進(jìn)行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實(shí)沒有合理利潤的客戶中止合同。
(三)對客戶的信譽(yù)要進(jìn)行長期動態(tài)的監(jiān)管。由于市場環(huán)境各個因素的影響，客戶的經(jīng)營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。
公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會出現(xiàn)賒銷，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險總是并存，只要本公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒�，就能使�?yīng)收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
七、調(diào)查的體會：
應(yīng)收賬款的風(fēng)險無處不在，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的核算和管理，關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，影響到企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)應(yīng)把它作為一項(xiàng)長期的，制度化的工作來抓，使得各項(xiàng)措施落到實(shí)處，力求將應(yīng)收賬款控制在合理水平上，把壞賬降到最低，進(jìn)而推動整個國民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)步的發(fā)展。
通過這一個月的實(shí)習(xí)給我感觸很深，了解到理論應(yīng)用一定要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而我們在面對時間必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專業(yè)課，還要抓住任何實(shí)習(xí)機(jī)會加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正的把理論和實(shí)踐相結(jié)合。再者就是社會中，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
管理實(shí)踐的心得2
通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件沒有常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗?能與不能"的技術(shù)性問題。
語言能力語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降�.最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
在工作中，我能服從部長領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。用主動、熱情、耐心、禮貌、周到的心態(tài)，不斷完善服務(wù)態(tài)度。分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好地完成接待任務(wù)。能夠妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況；及時更換餐具、煙灰缸，主動為客人點(diǎn)煙；及時清理桌面，更換干凈的桌墊。上班時能精神集中，要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務(wù)。上班時可以控制情緒，保持良好的心態(tài)。遇到客人投訴，立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時滿足客人的服務(wù)要求。
與同事之間友好相處，經(jīng)�；突ブ�，團(tuán)結(jié)一致，這里的員工都是那樣的熱情友好，他們能站在員工自己的角度來看問題。
實(shí)習(xí)雖然短暫，收獲卻頗多，當(dāng)中有成功的喜悅，有失敗的辛酸，有歡樂的笑容，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今后我將更加努力，我相信，我行！
管理實(shí)踐的心得3
一：實(shí)踐目的
作為一名專科生，我們面臨著本科生的高學(xué)歷和中職生工資要求低的雙層壓力，我要在剛?cè)氪笠粚I(yè)知識還沒有完全掌握好的情況下，在寒假之余參加社會實(shí)踐，一方面提高自己的實(shí)踐能力，增強(qiáng)適應(yīng)社會的能力;另一方面提高社會責(zé)任感。在實(shí)踐中學(xué)到自己應(yīng)增強(qiáng)的方面。大學(xué)生就是一個與社會相銜接的過程，我們要今早的了解社會，去適應(yīng)它。適者生存，優(yōu)勝劣汰是社會發(fā)展的必然必然趨勢。改革開放后中國的市場調(diào)節(jié)與政府宏觀調(diào)控下不斷完善，我們要了解國情，了解民意，用敏銳的洞察力觀察市場，真正深入分析問題，獲得解決問題的方法，從而獲得可靠具有真實(shí)性的第一手材料，真正意義的提高字節(jié)的能力，善于發(fā)現(xiàn)問題，找到不足之處，及時得到解決的措施。
通過社會實(shí)踐可以培養(yǎng)一個人完美情操，社會并不等于學(xué)校，它必然存在人與人之間的矛盾。各方面不同人之間的小誤會，也存在不正當(dāng)?shù)母偁幍鹊壬鐣F(xiàn)象。在這其中，完美應(yīng)該磨練和鍛煉自己的`品格，在無形中養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。古人云："只有自己動手才能豐衣足食”.只有自己深入基層才能看到基層問題。對于來自農(nóng)村的孩子來說，不怕苦，不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，然而我們卻缺少城市孩子對時代信息了解的廣泛，所以我們必須更加完善自己。我希望自己在社會實(shí)踐的崗位上盡職盡責(zé)，真正分析自己，了解企業(yè)和事業(yè)單位要什么樣的人。比如：對于學(xué)歷的要求，對于個人品行的重視程度，對性格方面的要求這樣才能融入企業(yè)和事業(yè)單位。
通過社會實(shí)踐，我需要自己改變內(nèi)向的性格，害怕跟陌生人說話，說話臉紅的習(xí)慣。不能因?yàn)樾愿駟栴}阻礙自己前進(jìn)的方向。通過這次活動想清除人生的絆腳石，提高自己的口才，鍛煉自己。只有這樣才，能在“男子漢"的隊(duì)伍中立于不敗之地。確實(shí)，向別人所言：你有再多的修養(yǎng)和文化，不在的表現(xiàn)自己，讓別人認(rèn)識你，發(fā)現(xiàn)你，那一切的一切都是空的。
實(shí)踐可以掙點(diǎn)小收入，也可以成功當(dāng)部分以后自己的生活費(fèi)，可以適當(dāng)減輕父母的壓力，確實(shí)“可憐天下父母心”，方面未了我們的未來日夜操勞，確實(shí)吃了不少苦。我們自己去體驗(yàn)掙錢的來之不易，以后在學(xué)習(xí)和生活終究會節(jié)約些。
二：實(shí)踐內(nèi)容
鑒于專業(yè)知識的本領(lǐng)不是很全面，剛上大學(xué)階段。于是，就找到了份辛苦的差事，在工地當(dāng)“工人".第一天，我穿著正如工地建筑工人那樣舊點(diǎn)的衣服。剛開始，看到這些挺新鮮的，不就是挑挑水，幫忙提提水泥。帶著著幾分好奇就開始了我的“漫長時間征途".首先，建筑師傅讓我從一樓把小砂子挑跳到二樓，確實(shí)，只有我這樣的高個子才能擔(dān)此重任。我于是一步步跳著它上樓.
再次，我挑好了九擔(dān)砂子之后，我和另一個人把水泥抬了上來，就讓我伴著水泥開始和起來，這就是我艱巨的使命哦。把水泥翻來覆去，說什么要弄均勻，我的首長是不知不覺中有了許多手繭，累啊。也只有忍著，然后就是灰塵很重的浸泡水泥：把那些水泥弄到小桶上放到水中去浸泡，貼地板磚就是屬于最繁忙的任務(wù)。一桶一桶又一桶，一天下來，喉嚨真的是要進(jìn)行清洗了。
在這其中，我邊工作邊和建筑師傅聊，從他的談話中，我深深體會到搞建筑確實(shí)辛苦，說有的時候在外面暴曬，喝'西北風(fēng)’，，他的同事就有從樓上意外滑倒下來殘疾的�？伤f，這是他養(yǎng)家糊口的一個飯碗，辛苦是辛苦，但這是沒有辦法的事了。他還說到既然未來社會實(shí)踐，那確實(shí)有辛苦，在學(xué)校你們每天坐在板凳上，這就相當(dāng)于活動活動筋骨吧。
管理實(shí)踐的心得4
4月20日—5月20為期一個月的學(xué)當(dāng)圖書管理員，可以毫不夸張地說：“勝讀十年書”！對這項(xiàng)工作我的熱情很高，很希望能把這項(xiàng)工作做好。我和我班的小學(xué)圖書管理員一樣，在這次實(shí)踐活動之前，我對圖書管理工作的流程、方法、作用和意義不是很了解，對圖書的分類也是一知半解。在實(shí)際的管理中，遇到了很多問題，經(jīng)過老師的'指導(dǎo)、交流。我自己去查找資料、自己去體會。 在這實(shí)踐活動中，老師跟我們講了關(guān)于圖書管理的知識，深入到校圖書館和縣圖書館參觀學(xué)習(xí)，以及圖書管理員給我們的講解使我了解到圖書管理的學(xué)問可真大，圖書室資源的開發(fā)和利用，讓我學(xué)到了許多圖書管理專業(yè)知識，還讓我學(xué)會了一套先進(jìn)的管理方法，讓我這個既是學(xué)生又是圖書管理員雙重角色的人滿載而歸。通過一個月的生活實(shí)踐體驗(yàn)，我一定把這一套新理念運(yùn)用到我們班的圖書管理之中，讓我們班的同學(xué)在不久的將來，也能盡情地在書海中汲取更多的知識！這次的實(shí)踐活動雖然時間很短，卻讓我深切地明白：知識改變命運(yùn)，只有勤奮讀書，多讀好書，才能改變家鄉(xiāng)貧窮落后的面貌。
總之，圖書室是學(xué)校教育的重要組成部分，我認(rèn)清圖書管理工作的重要性。更要在實(shí)踐活動中付出辛勤的勞動，幫助我們的老師把我們班的圖書角成為大家需要去的地方，樂于去的地方。
圖
管理實(shí)踐的心得5
畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會之前最真實(shí)的一個模擬實(shí)驗(yàn)。對于我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，平時注重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐鍛煉，因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。此次實(shí)習(xí)目的主要是為了讓我們馬上就走出學(xué)校打下堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)際相集合的基礎(chǔ)，本次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)入到企業(yè)參加實(shí)際操作，通過審核原始憑證寫會計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會計(jì)核算的基本程序和具體方法，進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高我們實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們堅(jiān)持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報(bào)表的會計(jì)工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，通過此次實(shí)習(xí)，我們將會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識是前提。在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計(jì)理論知識已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r理論知識掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時間的'我們，可以說對有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識到會計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對于會計(jì)人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。會計(jì)工作本來就是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認(rèn)識到了這一不足之處之后，謹(jǐn)慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財(cái)會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個月在校實(shí)習(xí)，我將受益終生！
管理實(shí)踐的心得6
我們的工作是把散落在其他地方的書放回原有的位臵，別看這是一件小事，這對我們來說已算是一件比較困難的事了。因?yàn)楸仨氁凑諘念悇e，編號一一找到位臵是很難的，尤其是一個很大的圖書館，而且，有些書不好判別他的類別，只能找到和他相似的書放在一起。所以，雖然我們的工作看起來很輕松，但做起來并不簡單，尤其是剛剛學(xué)會圖書分類的時候，經(jīng)常一兩本書就要弄十多分鐘。
不過，通過幾天的練習(xí)和熟悉，逐漸掌握了圖書的整理技巧和圖書的分類方法，速度也就快了一些。而且，我們在這里并不單單只是整理書而已，我們還幫忙打掃圖書館的衛(wèi)生，不過，打掃圖書館的衛(wèi)生也不容易，一不小心就會讓塵土落到書籍上，所以，我們都是非常小心的在打掃
很快半個月的社會實(shí)踐活動即將結(jié)束了，我們即將結(jié)束在圖書館做志愿者的工作。我們的感觸頗多，我們終于明白了，其實(shí)每一項(xiàng)工作都不是那么輕松的，別看圖書管理員的工作很輕松，其實(shí)也不輕松，我們就深有體會。不過我們還是學(xué)到了許多的`知識，學(xué)會了如何分類圖書，如何整理圖書。這次的經(jīng)歷非常難忘。
作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會，回報(bào)社會的一種良好形式。
通過圖書館社會實(shí)踐，得出了：雖然現(xiàn)在網(wǎng)上的電子書、材料等等比現(xiàn)實(shí)中的書用著方便多了，但是有些東西還是需要拿著書自己去看看的。盡管圖書館的前景不是很好，但圖書館員工都做了一些措施，使他們的的圖書事業(yè)更好的向前發(fā)展，也使我們的經(jīng)驗(yàn)和閱歷得到了提高，受益匪淺。
在現(xiàn)代社會中，書，無疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的良藥。所以我們除了要接受學(xué)校人文素質(zhì)教育外，也要學(xué)會與人相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神以及為人處事的自然親和力等，這讓我更加了解書的重要性。
我們只要了解了社會的需求和自己的所長，就會很快找到自己在社會中的位臵�，F(xiàn)代大學(xué)生缺少社會知識和信息，在學(xué)校時從不關(guān)注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作。因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會鍛煉，空有一肚子墨水卻不知如何使用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會時卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會當(dāng)中去，為了我們早日實(shí)現(xiàn)我們的人生價值，為了我們能夠更順利的工作用自己的所長服務(wù)于社會，讓我們積極投入到社會實(shí)踐中去吧！
管理實(shí)踐的心得7
這是我們大學(xué)四年的最后一次實(shí)訓(xùn)，也是最為全面最為重要的一次。短短的三個星期，我?guī)缀醢盐宜鶎W(xué)的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、管理會計(jì)等又重新復(fù)習(xí)了一遍。在這期間有過不甘，感覺自己已經(jīng)學(xué)過了，何苦這么冷的天氣過來在小教室中受罪呢。但是到現(xiàn)在所有的不甘、不愿都化為了欣喜與感激。
作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，財(cái)務(wù)管理課程可以說是重中之重，通過這次實(shí)訓(xùn)把我以前注意到的沒注意到的知識又重新串聯(lián)起來溫習(xí)了一遍。我想這對我以后的找工作面試、考試等都有很大裨益的。這次的實(shí)訓(xùn)完全是靠我們自己的`自覺。我們每天都要一早來到教室，沒有老師監(jiān)管，我們可以選擇做或不做。在考試周遇到這樣的情況，我想很多人都會選擇先把實(shí)訓(xùn)緩一緩把考試科目復(fù)習(xí)好再說。但是我們的實(shí)訓(xùn)題目很多，緩一緩的話想再趕上進(jìn)度就也不是那么容易。長此下去就形成惡性循環(huán)，到最后很多同學(xué)不得不連夜趕工了。這也考驗(yàn)了我們多工作的安排統(tǒng)籌能力。這次的實(shí)訓(xùn)不管是在對我以后的工作能力上還是工作規(guī)劃上都有很大的幫助。
總的來說，這次實(shí)訓(xùn)雖然只是在校內(nèi)自主實(shí)習(xí)，但是依然讓我學(xué)到了許多知識，得到了很多經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)際操作過程中找到了自身存在的不足，對今后的財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)有了更明確的方向和目標(biāo)，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理實(shí)踐的心得8
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)_區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的.電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個銀行人員。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
管理實(shí)踐的心得9
十年樹木，百年樹人。半年前我滿懷憧憬與向往以實(shí)習(xí)生的角色踏入了與專業(yè)對口的工作崗位，當(dāng)時老師對我說“現(xiàn)在你有著學(xué)生與員工的雙重身份、要時刻注意自己的言行！謹(jǐn)記校紀(jì)校規(guī)，同時也要服從企業(yè)規(guī)定！帶著迷茫與畏懼，來到了實(shí)習(xí)單位～眉州東坡餐飲企業(yè)管理有限公司！我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極普通平凡的服務(wù)員，萬丈高樓平地起，所以我并不排斥這份工作！經(jīng)過三天的總部培訓(xùn)，我被分配到眉州旗下的一個小門店，這里幾乎都是四川老鄉(xiāng)、不一會兒便于她們熟識并侃侃而談！
在這里與學(xué)校接觸的東西差異太大、對于我這個初出矛廬的學(xué)生來講有著一定的難度、所幸的是我所學(xué)專業(yè)能為我提供可觀的學(xué)習(xí)進(jìn)度，很快便適應(yīng)了這里，慢慢的能如期有效的完成上級分配的工作與學(xué)習(xí)任務(wù)逐漸的我掌握了眉州的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)、！文化，使我慢慢的開始了解社會企業(yè)市場運(yùn)營程序！
在這兒我每天都能學(xué)到很多東西，現(xiàn)在才感覺到最厚實(shí)的文章不在書本里，而在生活中。終于明白“年光似鳥翩翩過、世事如棋局局新”的真諦！在學(xué)校、在老師的庇護(hù)之下，我們只走得了平路、上不得陡嶺、更過不了險灘。
實(shí)習(xí)就是實(shí)踐并學(xué)習(xí)，為自己充電，讓自己與時俱進(jìn)。遇見過困難、收獲過驚喜、體驗(yàn)過失敗、也得到過滿足！就像眉州人的.核心價值觀總結(jié)的一樣“我工作我快樂、我耕耘我收獲”
記得我工作中遭遇的瓶頸，因?yàn)橐槐U些被客人投訴、買單忘加酒水造成自己買單、因?yàn)樽约旱氖韬龃笠恻c(diǎn)錯菜、因?yàn)楣ぷ鲏毫εc同事之間鬧過情緒。有時候看見客人對我怒不可遏的表情便會不知所措信念會在那一瞬間被瓦解、曾經(jīng)想要放棄、可恍然之間想起曾經(jīng)對自己重復(fù)過的那句話“你可以放棄你學(xué)習(xí)的機(jī)會，但你的競爭對手不會！”無數(shù)次一個個沉甸甸的問號在我腦海里盤旋，有過掙扎有過糾結(jié)。努力說服自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰(zhàn)自己！努力的做一名優(yōu)秀的員工。在工作中雖說不是面面俱到、但也做得有聲有色。最大的缺點(diǎn)就是速度慢、在有的老員工看兩個包間自己卻看三個包間的時候心里有過不平衡、有過埋怨！但想想這樣不是更能考驗(yàn)自己的實(shí)力嗎？
雖然我速度跟不上她們的進(jìn)度、但我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙。每天同事下班了我多花點(diǎn)時間加加班、第二天就會比別人快得多、也比她們做得更細(xì)致更完美！
如今的我、今非昔比！不在那么內(nèi)向膽怯。而是活潑開朗、樂觀積極！在大家眼里實(shí)習(xí)個陽光自信的女孩！在這實(shí)習(xí)六個月、我曾兩次被評為“微笑之星”這給了我內(nèi)心很大的鼓舞、使我對我的未來有了更進(jìn)一步的肯定！現(xiàn)在覺得自己的夢想與希望不在是紙上談兵！
工作中運(yùn)用的東西其實(shí)很簡單、只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有人說實(shí)踐是證明真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)在我也認(rèn)同這個說法，并且我覺得學(xué)習(xí)是我止境與國界無所謂深淺的、只要學(xué)進(jìn)了、學(xué)精了便能觸類旁通了…
在自己經(jīng)歷的每一個案例、都將成為我人生中儲存的最有價值的寶貴財(cái)富。是使我擁有美好明天的見證非常感謝學(xué)校能給我提供這么珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會、也很感謝實(shí)習(xí)單位為我提供這個事業(yè)舞臺、還有對我諄諄教誨、默默支持我關(guān)心我的老師們！大家的明天都會更加輝煌！
管理實(shí)踐的心得10
“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會實(shí)踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了五星花園麥當(dāng)勞店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
在這段實(shí)習(xí)里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)習(xí)報(bào)告如下，請老師予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，從實(shí)習(xí)中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)習(xí)中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)時間：
自20xx年7月18日至20xx年8月10日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
北京麥當(dāng)勞食品有限公司西門店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面就張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作迅速，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。
收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
原來還有這么多的事情要做！而我卻以為事情都做好了，甚至有點(diǎn)無所事事的樣子，真是臉紅。學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時間很快就過去了，通過努力，店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐飲行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的`理論知識。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù)；從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時間等等。理論知識之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下，很快該學(xué)的東西都學(xué)會了，接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l，按照規(guī)格及時送上�？此坪唵危墒菍�(shí)際操作中我卻碰到了麻煩。當(dāng)時正值用餐高峰，而那兩天優(yōu)勢薯?xiàng)l買一送一優(yōu)惠券的使用時間，來買薯?xiàng)l的顧客絡(luò)繹不絕。由于剛才位我講解的時候，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置，導(dǎo)致油溫不夠。面對這么大的需求量，我根本來不及及時提供薯?xiàng)l。當(dāng)三、四個收銀員同時向我報(bào)餐的時候，我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙，才使供應(yīng)恢復(fù)了正常。
眾所周知，麥當(dāng)勞是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在麥當(dāng)勞，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼；對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成；每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上，別人已經(jīng)接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里，自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn)，連顧客都忍不住稱贊：“麥當(dāng)勞的速度真快啊！”
五、實(shí)踐總結(jié)：
短短幾周的時間，讓我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務(wù)工作，這個假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會一直伴隨著我，無論是在哪里的工作崗位工作。
在我的實(shí)習(xí)中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
這次的實(shí)習(xí)是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的實(shí)習(xí)是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
管理實(shí)踐的心得11
在我們的日常管理工作過程中，經(jīng)常會遇到一些現(xiàn)實(shí)的問題，就是如何能有效開展和管理好店面的工作？針對這個問題，我淺談幾點(diǎn)自己的看法和觀點(diǎn)，還望各位管理精英們多提寶貴建議，謝謝！
作為大型餐飲連鎖集團(tuán)，我們在行動上高度統(tǒng)一，一個指令，上傳下達(dá)，大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各時期公司所下達(dá)的指令和任務(wù)？我認(rèn)為：
第一、我們要做好公司所下達(dá)任務(wù)通知的傳達(dá)與解釋工作，口令必須要清晰，而且要全面的.向下級各部門解釋到位，讓大家清楚任務(wù)，明白指令。
第二、如果下級對任務(wù)和指令還有不明白的，我們還應(yīng)主動示范，讓下級明白其具體內(nèi)容。
第三、任務(wù)和指令不單單是下達(dá)就行，還需要下級高度去執(zhí)行，就必須要采取行動。第四、行動中所取得成績的好壞，取決于我們對于該任務(wù)的重視程度的強(qiáng)弱，要想取得好的成績和結(jié)果，我們就要重復(fù)、重復(fù)、不斷重復(fù)的去檢查、去跟蹤，因?yàn)闄z查是管理工作中的重點(diǎn)，只有重復(fù)不斷的檢查、不斷提醒，這樣才能糾正錯誤，形成正確良好的工作習(xí)慣，大家才會從內(nèi)心真正去重視和關(guān)注它。很多工作流于形式，原因就是在于沒有檢查，沒有落實(shí)。
那么管理層在檢查工作的同時要注意遵守些什么原則呢？有三點(diǎn)：其一、就是以身作則，身正不令則行，身不正雖令則不行。其二、各司其職，我們要清楚安排好各級管理部門人員的工作，讓大家知道自己應(yīng)該做什么，自己的方向在哪里。其三、各負(fù)其責(zé)，每個人在整個任務(wù)中都應(yīng)承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任，要具體給大家闡明清楚。
工作原則中，我們應(yīng)該遵循：第一、能越級檢查，不能越級處理；因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級處理時，干部都成了傀儡，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級處理時，干部都不會引起重視。第二、可臨時授權(quán)，不能臨時處理；授權(quán)是工作中時常會出現(xiàn)的事情，是很正常的，但是如果臨時處理可能事情就會適得其反。
第三、能聆聽匯報(bào)，不能越級下達(dá)。聆聽匯報(bào)是領(lǐng)導(dǎo)者全面了解工作的一個必然途徑，但是越級下達(dá)任務(wù)，就會打亂工作程序，可能傷害到一些管理層人員的心，也許還會有傳達(dá)有誤的地方，這樣恰恰給下級留下了一個借口和理由，反而會得不償失。
我們要走的路還很長，企業(yè)在努力致力于中國餐飲第一品牌、百年百店、基業(yè)長青的同時，需要我們每一位家人不斷的努力，所以我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己的專業(yè)知識，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，才能早日實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為自己迎來更廣闊的天地，在此有句話與大家共勉之：“張開鐵的翅膀，挺起剛的脊梁，向著遙遠(yuǎn)的天空自由地飛翔，夢想不代表成功，努力才有希望，當(dāng)你成功的時候，我為你鼓掌！”衷心祝愿我們的家人身體健康、工作順利，事業(yè)有成！祝愿我們的企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)中國餐飲第一品牌這一宏偉目標(biāo)！加油！
管理實(shí)踐的心得12
確立創(chuàng)建優(yōu)良班集體的目標(biāo)，培養(yǎng)一支有覺悟，有能力，會管理的班干部隊(duì)伍，做好班級后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，這是每一個班主任都懂得并在付之實(shí)踐的班級管理常規(guī)工作。但是筆者認(rèn)為，如果班主任事前能客觀分析班級的個性特點(diǎn)，在整個＂創(chuàng)優(yōu)＂過程中，確立一種起主導(dǎo)作用的教育思路和方法，或許能收到事半功倍的效果。
�。⑵谕逃ǎ⑹潜救私邮招掳嗪蟾鶕�(jù)新班特點(diǎn)嘗試的一種主流教育手段，經(jīng)過一年實(shí)踐，效果頗為明顯。所謂＂期望教育法＂，就是將心理學(xué)上的期望效應(yīng)通過教育手段，使之成為有效應(yīng)用在教育管理過程中的一種方法。筆者從事職高教育二十余年，長期擔(dān)任以男生為主體的普通教學(xué)班班主任。去年九月，我第一次接手了3 2模式的大專直升班，這是一個由13名男生、27名女生組成的班級。接手之初，我立即感覺到學(xué)生整體素質(zhì)明顯好于以往的任何一屆，但同時又感覺到這些學(xué)生由于三年后無需高考就可進(jìn)入高校，進(jìn)校后有著不同程度放松自己的苗子。再深入了解，又發(fā)現(xiàn)其中相當(dāng)一部分人，同樣存在著普通職高生共有的無奈和失落，生活理想、學(xué)習(xí)情緒并非想象中的高漲。面對此情此景，我決定采用＂期望教育法＂作為本班的主流教育手段，目的是把學(xué)生渴望進(jìn)步的潛能激發(fā)出來，使之將來成為合格的大學(xué)生。以下是我作的一些嘗試和探索，在此拋磚引玉，以取得同仁的批評斧正。
一、建立明確的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，使之成為全體同學(xué)的集體潛意識
目標(biāo)是旗幟，一個班唯有確立了有效的奮斗目標(biāo)，才能牽動每一個學(xué)生的意志，調(diào)動每一個學(xué)生的積極性。為使制定的目標(biāo)能充分體現(xiàn)其合理性，有效性，起到“跳一跳，摘到桃”的效果，目標(biāo)提出前我廣泛征求同學(xué)意見，表述了學(xué)校及班主任對他們寄予的厚望。我明確指出：當(dāng)你們?nèi)胄５倪@一刻起，老師和同學(xué)都以仰慕的眼光注視著你們，因?yàn)槟銈冞M(jìn)的是大專直升班，你們是這屆學(xué)生中的“精英”，希望你們能珍視這份目光。接著經(jīng)全體同學(xué)討論，確立了全班同學(xué)在職校三年的遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和一學(xué)期內(nèi)的近期目標(biāo)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：把班級建成優(yōu)秀班集體，爭取全班40名同學(xué)三年后能以良好的成績和道德素養(yǎng)順利進(jìn)入高一級學(xué)校；中期目標(biāo)：把班級建成良好班集體，保質(zhì)保量地完成年度德育及學(xué)習(xí)任務(wù)；近期目標(biāo)：在學(xué)校開展的四項(xiàng)競賽評比活動中，必保月達(dá)標(biāo)，爭取月優(yōu)勝；各學(xué)科特別是市會考課和結(jié)業(yè)課力爭合格率和優(yōu)秀率居年級第一。此外還根據(jù)學(xué)期中不同時段制定具體的階段性目標(biāo)，如開學(xué)初的目標(biāo)是“知：學(xué)校四項(xiàng)競賽內(nèi)容，行：寢室物品規(guī)范擺設(shè)”；運(yùn)動會臨近時的目標(biāo)是：“展我班貌，力創(chuàng)佳績”；期中考階段目標(biāo)：“齊心協(xié)力迎期中，奮發(fā)圖強(qiáng)爭前茅”；
期末目標(biāo)：＂期末同心同德，各科再創(chuàng)新高＂等等。并要求學(xué)生根據(jù)長計(jì)劃短安排的原則，對每周的工作都作了細(xì)分規(guī)劃。
為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，學(xué)生入校第二周我利用班會課邀請高校老師為學(xué)生做了題為《認(rèn)識自我、完成高職生角色轉(zhuǎn)換》的專題講座。在學(xué)生對32體制有了正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我又要求學(xué)生根據(jù)班級的學(xué)期目標(biāo)制定個人具體的學(xué)習(xí)及德育奮斗目標(biāo)，一式四份，一份貼教室、一份交家長、一份給老師，一份自己留底，由老師、家長及同學(xué)共同督促。接著又通過組織“成功主要取決先天的智力還是后天勤奮”為主題的辯論賽，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。針對部分學(xué)生存在對新開學(xué)科不入門現(xiàn)象，我在與任課教師聯(lián)系的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)與家長溝通、與學(xué)生正面談心、側(cè)面暗示等方式，慢慢地引導(dǎo)他們擺脫焦慮、苦惱，以跟上集體步伐。期中后為讓學(xué)生成績能再上一個臺階，利用班會課開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，同時對部分同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。為進(jìn)一步鞏固、規(guī)范學(xué)生的言行，使他們學(xué)有榜樣、趕有方向，在班內(nèi)還評選并張榜公布了“期中十佳之星”等等。這些措施的推行，目的一個，就是讓同學(xué)逐步意識到，我們是北侖職高的精英班，我們生活在優(yōu)良的班集體中，我們應(yīng)該成為優(yōu)秀的一員。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)這種理念逐漸轉(zhuǎn)化成他們內(nèi)在的潛意識，即使是班級中的后進(jìn)生，也意識到我是精英班的學(xué)生，我應(yīng)該比別人優(yōu)秀。在這意識強(qiáng)化的過程中，同學(xué)們學(xué)習(xí)的內(nèi)動力在增加，創(chuàng)優(yōu)的積極性在高漲。如計(jì)算機(jī)學(xué)科的會考，全班優(yōu)秀率達(dá)100。既使是班級相對弱勢的體育項(xiàng)目，同學(xué)們在校運(yùn)會前會組織人馬去其它班刺探“軍情”，以期取得“田忌賽馬”式的成功。班級的每一次進(jìn)步，同學(xué)們都會為之歡呼，每一次失利，大家又都會為之嘆息。在同學(xué)上交的周記中，經(jīng)常有同學(xué)用“精英”班的標(biāo)準(zhǔn)評判班級行動的得與失，評判自己對班級貢獻(xiàn)的大與小。在這種人人參與的創(chuàng)優(yōu)氛圍中，班級的進(jìn)步也就成為事物發(fā)展的必然。
二、用＂三干＂標(biāo)準(zhǔn)選拔干部，激勵班干部自我加壓，不斷完善
要創(chuàng)建優(yōu)秀班集體，沒有一支作風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好、有一定工作能力的班干部隊(duì)伍是不可能的。開學(xué)初考慮到學(xué)生之間彼此缺少了解，我指定成立了一個臨時班委會。一個月后即由學(xué)生自由報(bào)名、民主投票選舉產(chǎn)生正式班委會。為了搞好班干部選舉，事前我給同學(xué)們制定了報(bào)名參選的“三干”條件：
�、傥以敢飧�，即：我有熱心為班級工作的熱情，有樂于為同學(xué)服務(wù)的意愿；
�、谖矣心芰Ω桑矗鹤孕抛约河心芰偃伟喔刹抗ぷ鳎ㄈ纾河羞^做班干部的經(jīng)歷，有相關(guān)的特長，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感）；
�、畚矣匈Y格干，即：能取得同學(xué)和老師的信任。這種選干標(biāo)準(zhǔn)，讓同學(xué)們即新奇又害怕，因?yàn)槌踔袝r大家習(xí)慣于同學(xué)推薦，集中選舉，選上了當(dāng)不好還有一句推卻的話，而進(jìn)入職高后，要他們自愿報(bào)名、亮相優(yōu)點(diǎn)、參與選舉，這對多數(shù)同學(xué)來說是第一次遭遇，但實(shí)踐證明，這“三干”條件，確實(shí)促使他們在參選前認(rèn)真的思考了自己，而當(dāng)選后小干部們多數(shù)是身體力行，實(shí)踐著自己的諾言。其實(shí)我制定的“三干”條件，是基于“期望效應(yīng)”的教育手段運(yùn)作，它讓每一個成為班干部的同學(xué)都意識到我要做得比別人更好。
當(dāng)然，一支好的班干部隊(duì)伍不可能靠一選了之，要使班干部真正成為老師的左右臂膀，班主任對他們要進(jìn)行不斷的輔導(dǎo)和培養(yǎng)。為此，開學(xué)初我起草、制定并在班干會議上討論通過了班干部工作職責(zé)及班干部量化考核細(xì)則，同時在班內(nèi)實(shí)行了班干部輪流值日制，督促班內(nèi)值周小組履行職責(zé)，管理自習(xí)課紀(jì)律、檢查門、窗、燈及飲水機(jī)使用情況等，還要求班干部了解掌握相關(guān)同學(xué)的情況。班干部工作有成績時，我就及時地給予肯定和表揚(yáng)，工作有失誤時，不苛求、不指責(zé)，而是在方法上給予他們更具體的指導(dǎo)和幫助，把老師的幫助和他們的自我加壓結(jié)合起來。工作中以表揚(yáng)為主，充分信任和支持他們，樹立他們的威信和信心。如出黑板報(bào)、安排值日、安排勞動、主持班會等活動，放手讓他們干，以逐步培養(yǎng)他們的工作能力。平時多找機(jī)會同他們談心，教育他們要樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則。在班干部例會上，經(jīng)常組織他們總結(jié)得失，教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵岣咚麄兊男姓芾砟芰ΑＲ荒陙�，絕大多數(shù)班干部都取得了工作學(xué)習(xí)雙豐收，證實(shí)了自己的“三干”諾言，在他們的帶動下，通過全班同學(xué)的'共同努力，班級各項(xiàng)活動開展得井然有序、充滿生機(jī)，學(xué)年末就跨入了校級先進(jìn)班集體的行列。
三、“不讓一個同學(xué)掉隊(duì)”是班主任出自內(nèi)心深處的期盼
教育進(jìn)入21世紀(jì)，獨(dú)生子女已成為學(xué)生中占絕對多數(shù)的群體，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，不讓一個同學(xué)掉隊(duì)，在我們的教育中具有特殊的意義，因?yàn)橐粋�同學(xué)掉隊(duì)，對班級來說或許只不過40分之一，很正常，但對具體的家庭來說，失敗的比例就是100％，不讓一個同學(xué)掉隊(duì)，這是時代對教育的要求，也是我班主任出自內(nèi)心深處的期盼。
在我班曾有這樣一位男生，入校時成績在班內(nèi)屬中偏上，入校初行為舉止也沒發(fā)現(xiàn)不良記錄，然兩周后，違紀(jì)事件竟接二連三發(fā)生。如：頻繁違反住宿生紀(jì)律，熄燈后講空話，多次不出晨操，打架，抽煙，先是躲在廁所、寢室乘無人時抽、就寢熄燈后半夜爬起來抽，后竟發(fā)展到放學(xué)后在校園內(nèi)無所顧忌地抽，以至被學(xué)校行政警告處分一次；其間在課堂上他也常常表現(xiàn)得無精打彩，學(xué)習(xí)成績直線下降。面對這樣一個學(xué)生，在其違紀(jì)之初我曾對其進(jìn)行過正面的批評教育，還根據(jù)班規(guī)給予過相應(yīng)的處罰，但效果并不顯著。如何才能實(shí)施更有效的教育呢？通過深入調(diào)查摸底，我發(fā)現(xiàn)該生對新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境、校紀(jì)校規(guī)主觀上存有明顯的排斥心理，同時，該生思想＂新潮＂，表現(xiàn)欲強(qiáng)，但又缺乏自信，好無病呻吟。根據(jù)這一特點(diǎn)再次對他實(shí)施教育時，我在方法上做了相應(yīng)的調(diào)整。我讓其自我分析在班中排序名次變化，讓其思考父母對其進(jìn)３＋２班的期望目標(biāo)，分析老師對其的期盼等等，一連串的問題，激起他內(nèi)心深處的震蕩，為了給自己下臺階，他找出寢室緊挨廁所，晚上熄燈后嘩嘩的沖廁聲常常擾得他難以入眠的理由進(jìn)行辯解，還強(qiáng)調(diào)自己患有神經(jīng)衰弱癥等等。寢室緊挨廁所情況屬實(shí)，但沖廁聲并非持續(xù)不斷，通過向家長了解，證實(shí)他入校前從未患過神經(jīng)衰弱癥。對此，我未去戳穿他的不實(shí)之詞，而是順著他的說法，一方面表示由衷的同情和理解，另方面就他所說的現(xiàn)狀積極為他出主意想辦法，告訴他星期天讓家長陪著去就醫(yī)，或由老師替他向醫(yī)生咨詢，看看有哪些療效好又適合青少年的助眠藥品；還強(qiáng)調(diào)如果前一天睡眠不足，第二天可利用早自習(xí)到老師辦公室來小憩片刻以補(bǔ)充睡眠，同時還向他推存了一些民間廣為流傳的助眠方法，還告訴他若真的難以適應(yīng)學(xué)校寄宿生活，讓父母來校簽定相關(guān)協(xié)議后可以考慮在學(xué)校附近租房住宿，或者到老師家借宿等等。假病也用真藥，無非是讓學(xué)生感受到教師對學(xué)生的深切期盼，一周后見他未向我提及住宿之事，于是我又找他，探討如何才能把寢室建成文明單位時，我發(fā)現(xiàn)他眼中閃出少有的亮光，老師的期盼激活了他內(nèi)心深處的從政理念，于是我和原寢室長商討，希望他能配合老師共同幫助該生進(jìn)步，由該生來擔(dān)當(dāng)寢室長，原寢室長擔(dān)任副職從旁協(xié)作。自從該生擔(dān)任寢室長后，他在各方面均有了明顯的進(jìn)步，找他談話已再無過去那副無所謂的態(tài)度，身上所表現(xiàn)出來的積極因素也越來越多。他接手寢室長一職后，寢室評優(yōu)也頻頻上榜，期末該寢室還被學(xué)校列入示范寢室的光榮榜，在班內(nèi)參加大打除、值日的積極性和主動性也有了很大提高，此外他還能積極配合其他班干部參與主持主題班會，出演主題班會所需的情景小品，又經(jīng)過一段時間的引導(dǎo)，他的學(xué)習(xí)成績也開始穩(wěn)步攀升，第二學(xué)期末，不但如愿撤消了處分，還被同學(xué)們光榮地推薦為工作積極分子。該生的進(jìn)步，還直接帶動了一批班中不很穩(wěn)定的同學(xué)的進(jìn)步，到目前為止，班中已無一人受校紀(jì)處分，學(xué)習(xí)成績各科總的不及格率降至1.4％，班內(nèi)創(chuàng)優(yōu)爭先的良好風(fēng)尚已基本形成。文秘站版權(quán)所有
四，應(yīng)用“期望教育法”必須處理好以下四個環(huán)節(jié)：
要把心理學(xué)的“期望效應(yīng)”轉(zhuǎn)化為教育工作中的期望教育手段，必須處理好以下四個環(huán)節(jié)：
�。薄⒄_把握期望值的定位
“期望效應(yīng)”作為心理學(xué)的一種現(xiàn)象，是為大家所肯定的，但把“期望效應(yīng)”有意識的運(yùn)用到教育管理中去，使“期望”產(chǎn)生“效應(yīng)”，正確把握期望值的定位至關(guān)重要，期望值偏高或偏低均達(dá)不到教育的要求。如班中有位女生，中考因理科成績差影響了總分，被學(xué)校作為計(jì)劃外學(xué)生錄取，進(jìn)校后學(xué)習(xí)理科一直有畏難情緒，對此她自述在初中時曾被籃球擊中過頭部，腦部受過傷。然我發(fā)現(xiàn)她的英語成績不錯，大腦其它反應(yīng)都很正常，不可能產(chǎn)生后遺癥，估計(jì)是心理障礙。為此，我明確告訴她，你的大腦根本就不可能受傷，此后我對她的各科成績都提出了明確要求，而且還在各種場合暗示其肯定能達(dá)標(biāo)，由于期望值合適，在這次期末考中，除了數(shù)學(xué)55分外，其余各科均取得了較好成績。會考科目之一的計(jì)算機(jī)還得了ａ級、windows20__與qbasic分別為90和73，她的父母都為她的進(jìn)步感到驚奇。
�。�、處理好明示與暗示的結(jié)合
處理好明示與暗示的關(guān)系，是實(shí)施期望教育法的重要技巧，一般來說，對群體而言，明示多與暗示，而對個體而言，則暗示多于明示。如上文中提到的某女生，我對她的信心激勵更多的是通過眼神、臉部表情、甚至肢體語言來表達(dá)。有時則通過與別人談話時側(cè)面流露出對她的肯定，巧妙地讓別人轉(zhuǎn)達(dá)，把老師對她的信念讓其從理念到情感全部接受，最終化為自己對自己的激勵信念。
�。场⑻幚砗眯�(nèi)與校外的期望組合
和其它教育手段一樣，期望教育法的實(shí)施也強(qiáng)調(diào)校內(nèi)與校外的配合。我在每次家訪、每一次與學(xué)生家長接觸，我很少去批評學(xué)生的短處，總是把對學(xué)生的要求，對學(xué)生的可塑性認(rèn)識講述給家長聽，以喚起他們對孩子新的感覺，從而形成校內(nèi)、校外組合的期望合力，而這種合力恰恰是提升學(xué)生成功信念的強(qiáng)化劑。
４、把握好期望值的效力變遷，適時提升新的期望層次
期望教育法注重的是學(xué)生內(nèi)動力的調(diào)整和提升。這就要求教師透過分?jǐn)?shù)等外在表現(xiàn)的東西來洞察學(xué)生的內(nèi)動力變遷。如上文提到的某男生，他的細(xì)微變化是從與老師交談的態(tài)度中表現(xiàn)出來的，而他的期望層次實(shí)質(zhì)是從教師信任他擔(dān)任寢室長職務(wù)中確立的，而在他成為優(yōu)秀寢室長后，教師對他的期望層次必須提升和深化。諸如學(xué)習(xí)方面、人格方面等。只有適時的調(diào)整才能不斷的提升學(xué)生的內(nèi)動力，達(dá)到期望教育法應(yīng)有的效果。
以上是筆者在班級管理實(shí)踐中嘗試運(yùn)用“期望教育法”的探索，產(chǎn)生了一些管理效益，如何使之成為有效的管理模式，還有待專家同仁的共同探索和研究。
管理實(shí)踐的心得13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
老師，同學(xué)們，大家好： 我是10級酒店管理專業(yè)的王文。
我報(bào)告的題目是：我的一次難忘之歷。下面請大家與我一起分享。
有一句話說得好，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己的成效，檢測自己的所缺，因?yàn)樾@與社會的環(huán)境不同，所以我們還可以在社會實(shí)踐中學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的知識。
今年寒假，我校舉辦了學(xué)生社會實(shí)踐活動，我也參與了這項(xiàng)活動，只希望可以在以后的學(xué)習(xí)生活中有一個新的起點(diǎn)。
我去了西安民生百貨公司慶陽店，在左岸專柜做導(dǎo)購員，顧名思義，導(dǎo)購：就是引導(dǎo)顧客去購物。抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我去了那里，去的第一天，我還什么都不懂得，只是傻乎乎的站在柜臺前，就像沒電的手表一樣，一撥一轉(zhuǎn)，不撥就停在原位，一天下來，我的腳開始疼痛了，這次真的感覺到打工的辛苦了，、慢慢的，我熟悉了貨物的擺放規(guī)律和價格，知道了上班時應(yīng)該注意什么不應(yīng)該做什么，和領(lǐng)班學(xué)習(xí)了許多知識，并學(xué)會如何將服裝給顧客推銷出去，讓顧客買的放心，穿的舒心。
比如：在顧客進(jìn)店時，要以溫和的聲音說：“您好，歡迎光臨左岸專柜，并引導(dǎo)顧客挑選衣服，在顧客提問時，要耐心的給顧客講解服裝的做工，和服裝的質(zhì)量及價格。
記得剛?cè)サ牡谌�，有些服裝的.價格還不是很熟悉，早上剛上班，有一位中年男子走進(jìn)了我們店里，我像往常一樣上前說道："您好，歡迎光臨左岸專柜，請問您是看一件羽絨服呢？還是棉衣呢？這位顧客很溫柔的說："羽絨服，我說好的，您這邊請，我用了一個請的手勢指向羽絨服的貨架，顧客走了過去，問我，你們這里的羽絨服里面裝的是百分之百的羽絨嗎？我連忙上前說道：“是啊，肯定是百分之百的，然后顧客看了一下商標(biāo)說，這上面寫的不是百分之百的啊，不知什么時候，領(lǐng)班走到我面前對顧客說：“不好意思啊，我們這個導(dǎo)購是新來的，什么還都不熟悉，我給你介紹吧，這個羽絨服是最新款的，里面含百分之六十羽絨，百分之四十鴨絨，是這里賣得最好的，價格是6850元，你要是有金卡的話我們給您打8。5折，你要是有銀卡的話我們給您打9折，聽到領(lǐng)班的介紹，我頓時傻眼了，我原來還有這么多不懂的地方，我真是該好好反省自己了。顧客離開了，這時，領(lǐng)班走過來對我說：“你還有什么不會的就問我，別不懂裝懂，你知道嗎？你的一個表情，一句話，都代表了我們店里的形象，領(lǐng)班走了，我默默地低下了頭。
此后的幾天，我每天早上上班時，都要把每件服裝的商標(biāo)看一遍，了解服裝的做工和質(zhì)量，以便更詳細(xì)的介紹給顧客，讓顧客滿意而歸。
當(dāng)我干完24天時，領(lǐng)班說讓我去領(lǐng)一下工資，當(dāng)我拿到了700元的工資時，我的手變得如此僵硬，真不敢相信，這是我自己賺來的，一下子，20幾天的辛苦勞累全部都拋到了腦后，滿腦子都是喜悅。
打工是一種磨練的過程，對于結(jié)果，我們應(yīng)該不以成敗論英雄，要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求，要有遠(yuǎn)大的理想，在當(dāng)今社會，招聘會上 的大字板上都總寫著：有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可是還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子，社會經(jīng)驗(yàn)又擁有多少呢？外面的世界很精彩，外面的世界也會很無奈，我們大家要時刻準(zhǔn)備奮斗，時刻都要擁有一顆勇敢面對困難的心，只有努力，才有結(jié)果，只有付出才有收獲。
打工的日子，有喜有憂，但總的來說，雖然這次實(shí)踐活動，我不是以我的專業(yè)去實(shí)踐的，但是我學(xué)到的東西是有用的，讓我更加珍惜在學(xué)校的生活，我相信，總有一天，我會以我的專業(yè)找到一份好的工作，同學(xué)們，讓我們大家一起努力，學(xué)好專業(yè)課，珍惜在校的時間，美好的將來會在遠(yuǎn)方等著你的到來。
謝謝大家我的報(bào)告完畢。
管理實(shí)踐的心得14
一、培訓(xùn)目的
本次培訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，掌握b2b模式下電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)自身的操作能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互的合作和交流，從而了解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)地消化和鞏固專業(yè)理論知識�？偟膩碚f，通過這次實(shí)習(xí)，希望在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)理論2年左右后，檢驗(yàn)一下自己在社會上能做些什么，找出與現(xiàn)實(shí)的差距并不斷改進(jìn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會打下基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)要求
按照計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)操作
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置和產(chǎn)品管理；
2、分類信息在線產(chǎn)品發(fā)布；
3、b2b網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程。
四，訓(xùn)練過程
第一個任務(wù)是蘇西網(wǎng)店的內(nèi)容管理和基礎(chǔ)管理。在這一部分，講師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容和產(chǎn)品供應(yīng)管理。
第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇了在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。
第三個任務(wù)是使用b2b相關(guān)網(wǎng)站注冊公司和發(fā)布產(chǎn)品信息。
動詞（verb的縮寫）培訓(xùn)場所
Xxxx電子商務(wù)有限公司
不及物動詞訓(xùn)練時間
x、x—x、x
五、總結(jié)
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何管理我的網(wǎng)站，優(yōu)化和推廣它。通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識，了解了百度如何更快收錄你的網(wǎng)站，如何讓你的網(wǎng)站排名靠前，如何檢查網(wǎng)站收錄量和網(wǎng)站相似度的檢測，以及模板變化對網(wǎng)站的影響。
經(jīng)過兩周的實(shí)踐訓(xùn)練，這次實(shí)踐訓(xùn)練給了我很大的收獲，也給了我很深的.感受�？萍嫉牧α坎豢傻凸溃琲t技術(shù)的快速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了巨大的速度。讓我們對電子商務(wù)的理論核心有更深入的了解。電子商務(wù)一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。意識到電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的一種新的商業(yè)模式。
管理實(shí)踐的心得15
我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí)，這段時間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的"滿意程度"。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實(shí)習(xí)，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的.我提供一次重要的機(jī)會。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高：通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
（二）實(shí)習(xí)體會
1、自身不足與缺點(diǎn)：通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)想法和建議
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步
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