優(yōu)秀員工演講稿合集15篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫吧，以下是小編整理的優(yōu)秀員工演講稿，歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于稻花香集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝！
在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的`發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。
雖然在20xx年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們：
大家上午好。我是來(lái)自xxx組的xxx，今天能在大會(huì)上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江，才知道什么是壯麗！登上昆侖，才知道什么是雄偉！經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)！
我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo)，連日來(lái)，您不辭辛勞，耐心指導(dǎo)，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力，是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。
每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來(lái)到老城時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)槔铣怯押玫沫h(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭！我在這里快樂(lè)并感動(dòng)著，更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)！
作為一名老城的員工，我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客，踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去，把到老城購(gòu)物當(dāng)成一種享受，以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客
真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！工作中，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛(ài)，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云：凡事必做于細(xì)，大事必做于校超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的'商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，更需要我們提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪，它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)老城的形象和榮譽(yù)，開(kāi)創(chuàng)老城更加美好的未來(lái)！
優(yōu)秀員工演講稿3
尊敬的xx總、各位同事：
大家下午好！
我叫××，是××集團(tuán)××區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評(píng)為了xxx年度××集團(tuán)優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。
所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營(yíng)管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛(ài)一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做一名合格的員工。商場(chǎng)電工最主要的職責(zé)就是對(duì)線路、照明、電器設(shè)備，進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我所在的是個(gè)大型商場(chǎng)，有上百家商戶，電力常年超負(fù)荷運(yùn)行，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場(chǎng)內(nèi)空調(diào)、蒸飯箱等電器設(shè)備逐一登記造冊(cè)，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。
每到夏季，商場(chǎng)就因供電不足，影響空調(diào)的正常運(yùn)行，并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之商場(chǎng)通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，導(dǎo)購(gòu)員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計(jì)劃，合理地限制照明用電，保證了空調(diào)的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下，為了保證商場(chǎng)正常用電，我不定時(shí)地到商場(chǎng)外供電變壓器監(jiān)測(cè)電流、為總開(kāi)關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)夏季過(guò)來(lái)，往返商場(chǎng)與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長(zhǎng)出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦，卻換來(lái)商場(chǎng)舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時(shí)候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任。
一名合格的員工，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來(lái)，我始終像家庭過(guò)日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項(xiàng)工作。
商場(chǎng)有30臺(tái)空調(diào)機(jī)，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī)，還時(shí)常出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用較高，通過(guò)向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和觀察，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因。對(duì)此，我主動(dòng)定期清洗室外機(jī)散熱片，保持每臺(tái)機(jī)組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護(hù)，三年來(lái)所有空調(diào)沒(méi)出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障，節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。
商場(chǎng)配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場(chǎng)放假期間，利用平時(shí)收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開(kāi)支。
平時(shí)工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開(kāi)關(guān)等物料保存下來(lái)，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來(lái)對(duì)其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來(lái)，商場(chǎng)內(nèi)各燈箱所換的`鎮(zhèn)流器沒(méi)有購(gòu)買一支新的，為商場(chǎng)節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問(wèn)題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來(lái)，親自設(shè)計(jì)方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊(duì)改造，節(jié)省開(kāi)支500多元。
商場(chǎng)工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，自己在巡視商場(chǎng)中，見(jiàn)到一些問(wèn)題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決。有一次商場(chǎng)衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞，污水外溢，影響了購(gòu)物環(huán)境，見(jiàn)狀我立即進(jìn)行疏通，當(dāng)打開(kāi)主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出，噴了一身，在沒(méi)有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來(lái)的確是商場(chǎng)公共場(chǎng)所的整潔和良好的購(gòu)物環(huán)境。
幾年來(lái)，我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下，在區(qū)域經(jīng)常組織的“塑造誠(chéng)信型組織”、“沒(méi)有任何借口”等一系列理論知識(shí)學(xué)習(xí)中，覺(jué)得我的思想充實(shí)了，我愛(ài)我的崗位，更愛(ài)這支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，能獻(xiàn)身于××這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無(wú)比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績(jī)，已成為過(guò)去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為集團(tuán)得發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!我是設(shè)計(jì)院的何自寧。承蒙大家厚愛(ài)，獲得xx年度“十佳員工”稱號(hào)，集團(tuán)公司給予我這份殊榮，我感到萬(wàn)分榮幸和自豪，我深知這是組織對(duì)我的信任，是對(duì)我這幾年為燃?xì)馐聵I(yè)付出的肯定。在這里，首先向各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。
來(lái)到燃?xì)饧瘓F(tuán)這個(gè)大家庭已經(jīng)有5個(gè)年頭了，在這幾年里，我目睹了公司在這幾年中的巨大變化，我從內(nèi)心深處為公司快速的發(fā)展而感到驕傲。而我自己，也跟隨著公司的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)，在這幾年工作當(dāng)中，我曾經(jīng)歡樂(lè)過(guò)，也曾經(jīng)苦惱過(guò)，但是看著身邊的同事，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，讓我煩躁的心又安靜下來(lái)，虛心向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，同時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。
記得剛來(lái)的時(shí)候，我被安排到工程公司作為一名施工員，由于剛接觸工程管理，對(duì)施工技術(shù)及工程管理不熟悉，總是有點(diǎn)力不從心，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，刻苦學(xué)習(xí)燃?xì)庵R(shí)，每天泡在工地向前輩同事請(qǐng)教，向工人師傅請(qǐng)教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圓滿完成了園區(qū)商住路、文萃路、祁村路等中壓管道的施工任務(wù)及市區(qū)多個(gè)工商小區(qū)的施工任務(wù)。在xx年常駐昆山獨(dú)立負(fù)責(zé)工程公司昆山項(xiàng)目的運(yùn)作，圓滿完成蕭林路、陽(yáng)光世紀(jì)花園四期、金色港灣三期等多個(gè)市政管道及工商小區(qū)的施工并且順利通過(guò)昆山燃?xì)廪k的竣工驗(yàn)收。在工程公司的兩年時(shí)間里，不管是技術(shù)上，還是管理上，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在此，我向支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!
由于工作的調(diào)動(dòng)，在xx年進(jìn)入設(shè)計(jì)院工作，新的崗位新的工作內(nèi)容，作為公司一名普通的設(shè)計(jì)人員，我時(shí)刻關(guān)注著公司的發(fā)展。xx年，為配合公司南環(huán)儲(chǔ)配站遷建，東方大道7公里多的dn400中壓管道需要先行設(shè)計(jì)鋪設(shè)，院里面安排我負(fù)責(zé)牽頭設(shè)計(jì)，由于東方大道是現(xiàn)狀道路改造，管線經(jīng)過(guò)的.地形比較復(fù)雜，包括橋梁、高速公路、河道、磚瓦廠、加油站、寺廟、還有南環(huán)橋批發(fā)市場(chǎng)，我多次現(xiàn)場(chǎng)勘察，擬定管線走向方案及敷設(shè)方案，加班加點(diǎn)做好方案，與公司有關(guān)部門充分溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)。目前工程實(shí)施階段，我與甲方、施工單位及監(jiān)理保持密切的協(xié)調(diào)溝通，虛心聽(tīng)取甲方、施工單位及監(jiān)理提出的合理建議，作出相應(yīng)的變更，確保工程順利的進(jìn)行，如期完成。
xx年，是園區(qū)中壓管網(wǎng)改造建設(shè)的高峰期，時(shí)間緊，任務(wù)重，在院里的安排下承接了園區(qū)湖西cbd區(qū)包括蘇繡路、蘇惠路、星海街等10條道路近10公里的中壓管道改造設(shè)計(jì)任務(wù)。方案設(shè)計(jì)階段，我冒著酷暑，騎著電瓶車奔跑在一線現(xiàn)場(chǎng)踏勘管位、擬定穿越出入土點(diǎn)，對(duì)各個(gè)中壓支管的位置、改造涉及的小區(qū)停氣范圍、臨時(shí)供氣管道的設(shè)置位置進(jìn)行了地毯式的摸底排查，為保證改造工期不受耽擱，常常是白天在工地看現(xiàn)場(chǎng)，晚上在辦公室加班趕圖直至深夜，在業(yè)主要求的期限前提交了設(shè)計(jì)方案;為了確保安全，同時(shí)降低施工難度，多次現(xiàn)場(chǎng)比較方案，充分考慮施工區(qū)域?qū)煌ǖ挠绊�、新老管道的連接方式與位置、控制閥門的安裝位置、新老管道碰接時(shí)的停氣范圍;特別是蘇繡路的管道，支管多，碰接點(diǎn)多，需要多次停氣碰接，影響范圍較大，現(xiàn)場(chǎng)踏勘比較方案的時(shí)間放得最多，以至于當(dāng)時(shí)騎著公司的電瓶車在蘇繡路上踏勘時(shí)人家還以為燃?xì)饧瘓F(tuán)的巡線工作怎么做到園區(qū)來(lái)了。經(jīng)過(guò)多次的溝通優(yōu)化，改造設(shè)計(jì)方案順利通過(guò)了港華公司的內(nèi)部評(píng)審及園區(qū)規(guī)劃局的評(píng)審，目前已經(jīng)完成70%的改造施工及通氣運(yùn)營(yíng)，千家萬(wàn)戶的廚房間跳動(dòng)著的藍(lán)色火焰，溫暖著每一個(gè)家庭，同時(shí)也溫暖著我，更加堅(jiān)定了我不斷前進(jìn)的腳步。
雖然被評(píng)為“十佳員工”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，尤其是進(jìn)入設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)不久，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向前輩們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步，做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基矗。
優(yōu)秀員工演講稿5
（一）、銷煙彌漫的零售業(yè)市場(chǎng)隨著我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國(guó)的步伐，各行各業(yè)都搶占市場(chǎng)的份額，整個(gè)市場(chǎng)銷煙彌漫。
（二）、復(fù)雜善變的消費(fèi)群體隨著買方市場(chǎng)的日益成熟，消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究，針對(duì)物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同，正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別，改變我們的營(yíng)銷手段。
（三）、歧途險(xiǎn)境的營(yíng)銷道路時(shí)代的進(jìn)步與開(kāi)放，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多，蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場(chǎng)也不斷地?cái)U(kuò)建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場(chǎng)上同行間的營(yíng)銷訴求點(diǎn)基本類同，例如服裝促銷活動(dòng)始終是滿XX送XX之類，消費(fèi)者早已司空見(jiàn)慣。上述種種狀況給我們的營(yíng)銷帶來(lái)更大的難題，如果我們沒(méi)有適合新形勢(shì)的先進(jìn)營(yíng)銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將很難始終保持；另外，微利時(shí)代、價(jià)格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就能打開(kāi)市場(chǎng)的日子已一去不返。
形勢(shì)的嚴(yán)峻，告訴我們必須改變營(yíng)銷的手段，加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新，樹(shù)立新的營(yíng)銷理念，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵，這才能真正適應(yīng)市場(chǎng)需要，滿足消費(fèi)者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷，正是目前超市營(yíng)銷的兩種新手段和新趨勢(shì)，在目前的形勢(shì)下，加強(qiáng)開(kāi)展區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷勢(shì)在必行。
下面請(qǐng)?jiān)试S我和各位同事一起來(lái)結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營(yíng)銷理念，加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷能力首先，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營(yíng)銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營(yíng)銷”向“精細(xì)營(yíng)銷”過(guò)渡，改變以往“固定模版”的營(yíng)銷方式。
當(dāng)前，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴(kuò)展，消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來(lái)吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進(jìn)行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問(wèn)題具體分析，來(lái)為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營(yíng)銷策略。讓我們來(lái)看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐尚大關(guān)店，正因?yàn)槠鋵?duì)單店操作的靈活性，及對(duì)營(yíng)銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號(hào)，而且他的一切營(yíng)銷活動(dòng)也都始終迎合這個(gè)定位，最終該超市的經(jīng)營(yíng)達(dá)到了理想的目標(biāo)，04年銷售額達(dá)到4個(gè)多億，僅次于我們的慶春店。
從歐尚大關(guān)店身上，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營(yíng)銷策略，加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷已勢(shì)在必行�？嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功，強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時(shí)，針對(duì)不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷方式，從而提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經(jīng)營(yíng)理念貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)中去。
我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說(shuō)得很對(duì)，營(yíng)銷策略一直都是以消費(fèi)者為對(duì)象，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略，消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的.，并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營(yíng)銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。
對(duì)此，我們需要嘗試改變已褪色的營(yíng)銷思路，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營(yíng)銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷概念的轉(zhuǎn)變，由“單純的售貨模式營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營(yíng)銷”。
其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費(fèi)者的購(gòu)買欲。例如我們加強(qiáng)賣場(chǎng)的關(guān)聯(lián)陳列及購(gòu)物指導(dǎo)，來(lái)引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念，又方便顧客的購(gòu)買。如我們可以設(shè)立營(yíng)養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場(chǎng)的跑，顧客的滿意必將帶來(lái)銷售額的提升，同時(shí)集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)帶來(lái)關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長(zhǎng)。
第二轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。
每個(gè)顧客來(lái)到我們賣場(chǎng)都是難能可貴的，所以當(dāng)他的到來(lái)，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購(gòu)物？如何讓他最大程序的購(gòu)買？
我們企劃組對(duì)這方面正不斷進(jìn)行研討，如在二期區(qū)域營(yíng)銷方案內(nèi)，就嘗試對(duì)DM進(jìn)行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價(jià)打動(dòng)顧客，屬于單純的刺激消費(fèi)，所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購(gòu)物信念及激發(fā)更深的購(gòu)物需求，因此我們以增加DM“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問(wèn)的層面上來(lái)，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會(huì)到現(xiàn)在該買什么了？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么？關(guān)于DM的相關(guān)事件，呆會(huì)我們組另外一位同事將會(huì)作更深一步的介紹。
第三轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動(dòng)”
在我們這行業(yè)中，目前的營(yíng)銷策略無(wú)非就是“低價(jià)”，但是“低價(jià)”只會(huì)給我們帶來(lái)更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動(dòng)給我們帶來(lái)的結(jié)果，往往就是活動(dòng)結(jié)束了，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個(gè)便宜貨”。通俗的講，這一營(yíng)銷策略，只會(huì)讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤(rùn)的同時(shí)又能收買人心，出路就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)位營(yíng)銷，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線，創(chuàng)建更多的終端互動(dòng)項(xiàng)目。例如我們?cè)谫u場(chǎng)內(nèi)增加“自己動(dòng)手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂(lè)、一種心境、一種體會(huì)；再如，在運(yùn)動(dòng)器材處，設(shè)立個(gè)小型籃球架，打出宣傳語(yǔ)，“用你的實(shí)力實(shí)現(xiàn)回報(bào)給您的價(jià)值”，只要自己投籃成功就可以XX的價(jià)格買取籃球，這種互動(dòng)的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢？
以上幾點(diǎn)，都是從營(yíng)銷角度出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店?duì)I銷”方式多種多樣。
其實(shí)在我們實(shí)踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷功能，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確把握特點(diǎn)，就能使我們的營(yíng)銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經(jīng)驗(yàn)，值得我們借鑒。
一、單店?duì)I銷的機(jī)遇把握。---清倉(cāng)活動(dòng)去年上半年，華商店閉店時(shí)期，銷售形勢(shì)不利，然而華商店在時(shí)聯(lián)合各相關(guān)部門，分析各種利弊，從而策劃了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的“清倉(cāng)”營(yíng)銷方案，取得相當(dāng)好的成績(jī)A、零售額實(shí)現(xiàn)同期增長(zhǎng)93%，客單價(jià)同期增長(zhǎng)41%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)120萬(wàn)元；B、除整個(gè)活動(dòng)的一切營(yíng)銷費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額外收入達(dá)83.65萬(wàn)元；這個(gè)實(shí)例告訴我們，門店才是對(duì)自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷，最能產(chǎn)生正確的、有效的信息，加上自己精細(xì)化的動(dòng)作及規(guī)模性的思考，借助供應(yīng)商這個(gè)拉力，化不利為有利，最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷的功能，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、單店?duì)I銷的經(jīng)典理念定位。-------會(huì)展與超市相結(jié)合，華商店在20xx年會(huì)展開(kāi)始流行的時(shí)代，在夏總的帶領(lǐng)下，在超市開(kāi)展了第一次超大規(guī)模展銷會(huì)，首次提出“把會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”，在當(dāng)時(shí)，事實(shí)上這一營(yíng)銷理念相當(dāng)新穎，也結(jié)合了華商店的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，從而取得相當(dāng)好的營(yíng)銷效果。當(dāng)時(shí)眾多省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報(bào)道此事，華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。
市場(chǎng)同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合，營(yíng)銷理念怎樣借勢(shì)造勢(shì)，怎樣才能有自己的特點(diǎn)，我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，利用潮流，才能脫穎而出。
三、人性化服務(wù)：無(wú)需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改后開(kāi)張，首次實(shí)踐“無(wú)需存包”的人性化服務(wù)，這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來(lái)的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來(lái)了區(qū)大反響，在帶來(lái)了效益之時(shí)也營(yíng)銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個(gè)品牌。提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭(zhēng)”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發(fā)揮它的作用，相信一定能為我們帶來(lái)滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講：只有飽和的思路，沒(méi)有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家！
優(yōu)秀員工演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
從咱們先天下開(kāi)業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開(kāi)業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來(lái)了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深愛(ài)的超市!這種愛(ài)，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!
我深愛(ài)我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛(ài)---讓我在20xx 年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛(ài)我的工作，我深愛(ài)我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者，這個(gè)崗位的'特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來(lái)做!而且要做好!
我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來(lái)做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo)，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝!
我也深愛(ài)我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道，自己走過(guò)的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來(lái)!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂(lè)!而是一種良心，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評(píng)委，就是全超市員工!
我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦�，就是煮雞蛋�；貞浺幌拢覀兤綍r(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無(wú)非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開(kāi)火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開(kāi);
4.再過(guò)3分鐘關(guān)火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來(lái)說(shuō)，在別人眼中我們的工作無(wú)非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營(yíng)，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來(lái)不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來(lái)巨大損失。所以說(shuō)不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過(guò)抓好過(guò)程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過(guò)程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說(shuō)的那樣：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最后我更想說(shuō)的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
優(yōu)秀員工演講稿7
每天早來(lái)一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)，每天晚走一會(huì)，只要這樣去盡心工作，就一定會(huì)有收獲。
很多人不解業(yè)務(wù)工作是什么，算帳、做單顛來(lái)倒去，太枯燥無(wú)味。然而，我對(duì)業(yè)務(wù)工作卻情 有獨(dú)鐘，一干就是三年。
我愛(ài)我的崗位，愛(ài)，不是索取，而是付出，是給予，是自我犧牲。日復(fù)一日地記賬、算帳、 檢查商品、出差選購(gòu)，這一件件小事似乎十分平淡，也十分平凡，但是，人生的價(jià)值不正是 在這平凡的工作中體現(xiàn)出來(lái)的嗎？ 什么叫愛(ài)崗，怎樣才算敬業(yè)？我常常這樣問(wèn)自己。當(dāng)你接到工作任務(wù)的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià) 能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途 而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難?對(duì)我來(lái)說(shuō)，答案肯定是后者。
在業(yè)務(wù)崗位，愛(ài)崗敬業(yè)的`具體體現(xiàn)，不就是像這樣把每一件小事做好，把每一個(gè)數(shù)據(jù)算準(zhǔn)， 把每一批自采商品銷售無(wú)積壓， 把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好嗎？超市是窗口單位， 我們每天用親切的 問(wèn)候、虛心的傾聽(tīng)、耐心的解釋接待每一個(gè)消費(fèi)者，贏得了他們的理解和尊重。我們每天讓 簡(jiǎn)單的數(shù)字變成跳動(dòng)的音符，譜寫出一冊(cè)冊(cè)單據(jù)，一本本賬簿，一份份業(yè)務(wù)報(bào)表，組成了悅 耳動(dòng)聽(tīng)的工作交響曲。以我們的熱忱和主動(dòng)：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱；不讓需要處 理的業(yè)務(wù)在這里延誤；不讓任何差錯(cuò)在這里發(fā)生；不讓來(lái)辦事的同志在這里受到冷落；不讓 歐亞超市的形象在這里受到影響。
在平凡的工作崗位上， 讓小事成就大事， 讓普通成就非凡。
我想，每天早來(lái)一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)，每天晚走一會(huì)，只要這樣去盡心工作，就一定會(huì)有收 獲。只要我們每個(gè)人從自我做起，人人愛(ài)崗敬業(yè)，我相信超市的明天會(huì)更美好！
優(yōu)秀員工演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好!我是。很榮幸能參加這次“認(rèn)同企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”演講比賽。今天，我演講的題目是《扎實(shí)工作勤奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工我當(dāng)先》。
“我喜歡騎馬踏過(guò)嚴(yán)寒，背著郵包，綠衣白衫，荒無(wú)人煙的叢林，或者熱情好客的村落，我吹著口哨一一路過(guò)，吼著自創(chuàng)的山歌用嘹亮的音色襲擊蒼鷹，讓它看清楚，地上有平分秋色的壯麗!”
聽(tīng)到這首小詩(shī)，大家的心里都勾勒一個(gè)馬背上的郵遞員在山路上放歌獨(dú)行的圖景!我是郵政系統(tǒng)一名普通員工，一個(gè)普普通通的郵政人!雖然，從事郵政電子商務(wù)的我無(wú)需行走山路，更無(wú)需體味一個(gè)人跋涉千里郵路的蒼涼!但是百年郵政的厚重歷史、富民強(qiáng)郵的重要意義，早已深深銘記在我心里;“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，更如源頭活水般滌蕩著我們的責(zé)任心、事業(yè)心，使我們不僅真正懂得了郵政工作的價(jià)值，更在這企業(yè)文化所凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)下，鏗鏘前行!
日本一位管理界大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人，要有自己的性格，一個(gè)企業(yè)，也同樣需要一種性格，這種性格是由企業(yè)管理者尤其是創(chuàng)立者的性格來(lái)決定的，并將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到一種至關(guān)重要的作用。從管理學(xué)上來(lái)說(shuō)，這種性格就是一種企業(yè)文化，什么樣的企業(yè)文化，將決定著企業(yè)朝著什么樣的方向前進(jìn)。我們郵政自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，走過(guò)了一段艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的發(fā)展之路，全省郵政廣大員工聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，逐步邁上新高度。經(jīng)過(guò)多年的積淀，凝聚形成了“服務(wù)真情，發(fā)展傾情、回報(bào)深情”的價(jià)值觀，形成了“挑戰(zhàn)距離、超越成功”的企業(yè)精神。這一企業(yè)文化，不僅充分肯定了奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，更以創(chuàng)新的思維、更快的速度，把我們郵政推向一個(gè)新的高度。
在災(zāi)區(qū)舒建斌帶領(lǐng)著防疫組對(duì)所在災(zāi)區(qū)的'部隊(duì)營(yíng)房、居民帳篷、倒塌的房屋、公共場(chǎng)所、垃圾等進(jìn)行全面消毒，每人每天平均要用掉300余斤消毒水，而在災(zāi)區(qū)，水又是非常珍貴的，防疫隊(duì)只能到幾里外的河下游取水用于稀釋藥品，然后爬2公里山路到達(dá)山上的村莊，一個(gè)來(lái)回就在6公里以上。在災(zāi)區(qū)的18個(gè)驚心動(dòng)魄的日日夜夜里，舒建斌經(jīng)受了生死考驗(yàn)，感受了大愛(ài)無(wú)疆，用實(shí)際行動(dòng)展示了大難面前郵政企業(yè)和郵政人的社會(huì)責(zé)任感。由于表現(xiàn)突出，舒建斌被評(píng)為“共青團(tuán)省委抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”。
今年，為了把郵政建設(shè)“行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)尊重、員工自豪的和諧家園”，我們部門召開(kāi)了一次次思想政治學(xué)習(xí)，舉行了一次次愛(ài)崗活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)與同事進(jìn)行一次次的溝通!我們的班務(wù)公開(kāi)了，管理制度明朗了，民主管理，民主監(jiān)督進(jìn)一步落實(shí)了，組織的向心力和凝聚力更加提升了!在我們心中，“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，早已內(nèi)化為一種崇高的精神境界!“認(rèn)同企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”!我們用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)，勤學(xué)苦練、超越自我。在平時(shí)的工作過(guò)程中，時(shí)時(shí)刻刻把顧客放在心上，處處為顧客著想，已經(jīng)成為一種風(fēng)氣。在這種良好的風(fēng)氣中工作，不僅讓我們的郵政局洋溢著濃濃的家的味道，而且極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，人人重視企業(yè)文化，人人認(rèn)同企業(yè)文化。
在干凈整潔的營(yíng)業(yè)廳中，我們以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、文明有禮的語(yǔ)言、真誠(chéng)熱情的微笑、整齊潔凈的著裝，讓每一個(gè)來(lái)天等郵政辦事的人賓至如歸，深刻感覺(jué)到天等郵政局彌漫著家一樣的氛圍!我們的顧客能夠不受感染嗎?能夠享受到這樣貼心的服務(wù)，我們的顧客能夠不感動(dòng)嗎?有了這樣良好的客戶關(guān)系，公司能夠不發(fā)展進(jìn)步嗎?平時(shí)工作中，我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型技能型職工，經(jīng)常性開(kāi)展各種活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷提高服務(wù)客戶的意識(shí)。在工作過(guò)程中，我們要求自己經(jīng)常性地進(jìn)行“換位思考”，多站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。因?yàn)槲覀兠靼祝蛻舻臐M意才是我們追求的目標(biāo);因?yàn)槲覀冎缹?duì)客戶負(fù)責(zé)，也就是對(duì)公司的發(fā)展負(fù)責(zé)。
美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“每個(gè)人應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任,我必能負(fù);人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)�！痹谕七M(jìn)企業(yè)文化，服務(wù)奧運(yùn)、服務(wù)客戶的過(guò)程中，我們將努力學(xué)習(xí)，積極提升技能，高舉那象征“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)火炬，強(qiáng)化效率，優(yōu)化作風(fēng)!縱然市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變換，縱然行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間激烈，但是，只要我們忠誠(chéng)敬業(yè)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，不去更多的計(jì)較一時(shí)的得失，而是孜孜不倦，百折不撓地堅(jiān)持我們的信念，堅(jiān)守自己的崗位，肩負(fù)起自己的職責(zé)，大膽追求，勇于探索，努力創(chuàng)造，無(wú)私奉獻(xiàn)，按我們認(rèn)定的目標(biāo)去努力、去完善、去堅(jiān)持、去拼搏，我們的人生就會(huì)在不斷的追求和奉獻(xiàn)中得以升華，我們的事業(yè)就會(huì)因責(zé)任的堅(jiān)守而成就卓越!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
優(yōu)秀員工演講稿9
尊敬的邱總、各項(xiàng)目經(jīng)理及各位同事：
大家下午好！
首先我很高興與大家在此相聚一堂，每年開(kāi)這樣的年終大會(huì)，這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠代表優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，我感到十分榮幸，又感到自己的壓力，感到榮幸的是我今年的工作得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可，我這榮譽(yù)也是離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及支持，在此我深表感謝！感到有壓力的是我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把將來(lái)的工作做得更好，我想這也是對(duì)我工作的一種鞭策，這也象人們常說(shuō)的沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力一樣，我在新的一年里會(huì)把工作做的更好的。
我們雖然是xxx企業(yè)的一名員工，其實(shí)也是企業(yè)的主人，需要有將企業(yè)當(dāng)成家的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真是整個(gè)工作的主導(dǎo)，為企業(yè)做事其實(shí)就是為自己做事。我們要記住只有企業(yè)的發(fā)展，才有我們小家的幸福，只有企業(yè)的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們與企業(yè)是緊密相連，而且我們要用感恩的心把企業(yè)的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋于企業(yè)，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會(huì)，這才能體現(xiàn)出自身的`價(jià)值。
我是在xxx年底進(jìn)入企業(yè)，在這七年多工作中，我親自感受到了企業(yè)規(guī)模在不斷的提高，不斷的發(fā)展，在管理上不斷的完善，并成立了自己的專業(yè)消防安裝企業(yè)，在工程任務(wù)上接連不斷，就像芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，這也是大家有目共睹的，身為企業(yè)其中的一員，我感到無(wú)比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我們時(shí)時(shí)充滿信心，我工作中的格言是：勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人。
雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西還需要我學(xué)習(xí)。我會(huì)在以后的工作當(dāng)中，加快腳步，緊跟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
我相信企業(yè)在邱總以及所有的同事同心協(xié)力下，我們的企業(yè)明天會(huì)更好！相信明年這個(gè)時(shí)候就是我們企業(yè)又一次豐收的時(shí)刻！
最后，祝愿大家在新的一年里合家歡樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工演講稿10
首先，我要說(shuō)感謝今天到場(chǎng)的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來(lái)這里。同時(shí)呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個(gè)特殊舞臺(tái)，更要感謝此時(shí)依然工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”
那么在我的演講開(kāi)始之前，請(qǐng)先讓帶來(lái)一段來(lái)自異域的小故事。
故事說(shuō)的是，在非洲大草原上，每當(dāng)羚羊醒來(lái)的每個(gè)早晨，它都對(duì)自己說(shuō)“我必須比最快的.獅子更快，否則我會(huì)被它吃掉”而此同時(shí)，雄師也從睡夢(mèng)中醒來(lái)，在它腦海中閃過(guò)的第一個(gè)念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會(huì)被餓死。”所以在同一時(shí)間里，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽(yáng)光升起的時(shí)候，命運(yùn)如此安排，無(wú)論你是羚羊還是雄師都必須義無(wú)反顧的奔馳在這陽(yáng)光之地。
到這里我的小故事就講完了，它在我的腦子里曾掀起過(guò)波瀾，那么它又在你的腦海中留下些什么呢？那決不是明天要以何充饑何裹腹吧！親愛(ài)的兄弟姐妹們，在我們的生命里日升日落又何止千百回，每當(dāng)你從酣暢的睡夢(mèng)里醒來(lái)，你又告訴自己什么呢？
數(shù)月以來(lái)，我們大家相濡以沫，攜手走過(guò)了昨天，遭遇著今天，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠(yuǎn)眺，荊棘，洼地，并不平坦吶！而在我看來(lái)，唯有大家振奮精神，鼓足勇氣，拿出我們對(duì)翔龍最大的熱枕，一步一步開(kāi)創(chuàng)屬于你，更屬于我們的新天地，舞出生命的精彩！讓我們?cè)倥π┌桑?/p>
優(yōu)秀員工演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！
今天能夠作為渭南雨潤(rùn)20xx年優(yōu)秀員工代表發(fā)言，我感到非常榮幸。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷、鼓勵(lì)和信任，感謝公司給予了我們施展才華的舞臺(tái)！
20xx年，是不平凡的一年。渭南生秦碩果累累，風(fēng)華正茂的渭南生秦正闊步向前、蓬勃發(fā)展。今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對(duì)我們過(guò)去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。榮譽(yù)和掌聲屬于所有忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、勤勞、敬業(yè)的渭南生秦人
在這個(gè)特殊的日子里，我心情特別激動(dòng)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下，我從一個(gè)剛出校門沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手到現(xiàn)在，我能感覺(jué)到我在逐漸成長(zhǎng)，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識(shí)。這些成績(jī)和成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的'幫助是分不開(kāi)的，在這里我要感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展示我自己。感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和淳淳教誨，還要感謝一起工作的每一位同事，沒(méi)有你們給予的幫助我不會(huì)有所進(jìn)步，在此對(duì)大家鄭重的說(shuō)聲：謝謝！
今天大家給了我優(yōu)秀員工的稱號(hào)，感謝大家給予的肯定。說(shuō)心里話，我感到很慚愧，因?yàn)椴还馐俏乙粋�(gè)人在努力，我們?cè)谧恳粋�(gè)員工都在努力，這份成績(jī)不屬于我一個(gè)人，是屬于每一個(gè)人。今后我會(huì)再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)！同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！
最后，感謝袁總、感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報(bào)！相信我們的生活一定會(huì)因自己的努力而精彩！在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會(huì)更好！相信明年這個(gè)時(shí)候是我們公司又一次豐收的時(shí)刻！希望渭南生秦20xx年的銷量再攀新高！
謝謝大家！
xxx
20xx年3月16日
優(yōu)秀員工演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我是XX，首先要感謝公司給令我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)。作為一名剛剛大學(xué)畢業(yè)不久的新員工，能夠獲得公司優(yōu)秀員工稱號(hào)，我很高興，也非常激動(dòng)。在此我想說(shuō)，是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，是所有同仁對(duì)我的鼓勵(lì)，是客戶的支持，讓我今天能站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，再次，我要向所有曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶深深鞠上一躬，謝謝您們!
在過(guò)去一年里，我們?cè)⊙獖^戰(zhàn)，我們相互鼓勵(lì)，我們?nèi)σ愿�。在我們�(nèi)w同仁的共同努力下，終于達(dá)成了公司分公司目標(biāo)。我自己也成為了公司年終銷售冠軍。
今天，我有三個(gè)非常深刻的感受:第一、每一份私下的努力，都會(huì)獲得倍增的.回收，并在公眾面前被表現(xiàn)出來(lái)。第二、行動(dòng)是成功之母，如果我們要好的想法，好的觀念不去行動(dòng)，不去實(shí)施，都是空想。第三、向不可能挑戰(zhàn)，只要我們具有明確的目標(biāo)與超強(qiáng)的行動(dòng)力，沒(méi)有達(dá)不成的目標(biāo)。
我相信，只要我們?nèi)σ愿埃谛碌囊荒�，我們一定可以�?chuàng)造新的奇跡。謝謝大家!
優(yōu)秀員工演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家晚上好！
我是公司行政部，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向緊密配合、相互支持的兄弟公司致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
20xx年，是不平凡的'一年，？碩果累累，捷報(bào)頻傳——?jiǎng)倮瓿扇髴?zhàn)役，圓滿完成集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)；鐵西銷售業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，榮膺XX市房產(chǎn)業(yè)前三季銷冠；地產(chǎn)公司榮獲集團(tuán)優(yōu)秀單位，風(fēng)華正茂的？正闊步前行、蓬勃發(fā)展（蓬勃發(fā)展不應(yīng)用來(lái)形容一個(gè)人），身為這個(gè)光榮集體中的一員，我們感到無(wú)比驕傲、自豪，今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對(duì)我們過(guò)去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。榮譽(yù)、鮮花和掌聲屬于所有忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)勤勞、敬業(yè)的？。
今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，在榮譽(yù)面前我們不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
“紅梅盛開(kāi)兆豐年，春回大地暖人間�！庇有履甑絹�(lái)的如火驕陽(yáng)，我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢(mèng)想，點(diǎn)燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)的明天更精彩！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝。祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同仁：
大家好!我叫XXX，來(lái)自湖北武漢，現(xiàn)在工作于CNC加工二課D7線。今天非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。目前我從事于XXXD/S上檢工作。?
XXX，一個(gè)讓我自豪的名詞。光整的小平臺(tái)，筆直的BOSS柱，關(guān)鍵的鎖定孔，平滑的音量孔，勻稱的USB接口和纖細(xì)的0.83孔，都是我們鉤刀的任務(wù)。認(rèn)真的檢來(lái)料，謹(jǐn)慎的加工，不輕易流出任何一個(gè)不良品。我們就像衛(wèi)士一樣，保護(hù)著產(chǎn)品的品質(zhì)，努力的餞行著集團(tuán)對(duì)于品質(zhì)的.嚴(yán)格要求。當(dāng)然我也有過(guò)犯錯(cuò)誤的時(shí)候，疏忽有時(shí)會(huì)像魔鬼一樣讓人難以防范，所以我有過(guò)重工的尷尬經(jīng)歷。但在重工中，我漸漸的學(xué)會(huì)了如何改善，那就是在每一分鐘的工作時(shí)間內(nèi)，保證60秒的聚精會(huì)神。如果疏忽是魔鬼一樣難以控制，那我就在心中筑起一道鐵門，將自己囚住，讓疏忽的魔鬼難以進(jìn)入，而這種自我囚禁就是自律。
一直認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀員工必須具備某些必備的素質(zhì)。責(zé)任感，自律，力求上進(jìn)和團(tuán)隊(duì)精神，而我也努力的餞行著。不遲到，不與人爭(zhēng)執(zhí)，不隨地扔垃圾，將自己的產(chǎn)品寫上機(jī)臺(tái)號(hào)，有些事情都是很小的事情，水滴折射陽(yáng)光，行為體現(xiàn)素養(yǎng)，注重工作和生活的細(xì)節(jié)應(yīng)該成為我們每個(gè)員工必備素質(zhì)和通往優(yōu)秀的臺(tái)階。
我一直認(rèn)為優(yōu)秀是一種習(xí)慣，而并非一個(gè)動(dòng)作，一段言語(yǔ)。也許我們很平凡的去做著工作，但日積月累優(yōu)秀的氣質(zhì)便如同雪地的滾球一樣日漸碩大，而我們?nèi)照橥昝馈Ｒ苍S我們只是一顆普通的星星，但只要我們努力的發(fā)光，一樣可以照亮自己的天空，為別人帶來(lái)光明和希望。
我一直深信我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都是優(yōu)秀的，無(wú)論產(chǎn)量有多高，加班有多累，機(jī)臺(tái)損失時(shí)間有多長(zhǎng)，料屑有多臟，我們總是力爭(zhēng)最先達(dá)到排位。每個(gè)人用自己的散光點(diǎn)，平凡樸質(zhì)，堅(jiān)韌，剛毅和 樂(lè)觀。每個(gè)人用自己青春的熱忱，譜寫著跳動(dòng)的樂(lè)章，深深的感染著我，讓我受益匪淺。
也許蘭花從未覺(jué)得自己的美麗，但別人卻認(rèn)為她清幽脫俗。也許小溪從未自己強(qiáng)壯，但別人贊他匯成大海，同樣我只是一名普通的員工，有著大多人的共同點(diǎn)，像一顆平凡而堅(jiān)韌的小草。但我堅(jiān)信一個(gè)人不在于他站在那個(gè)位置，而在于他往哪個(gè)方向走。努力工作，優(yōu)秀不在于你得到與付出之間的比例關(guān)系，而在于你是否能用自己100%的能量去完成一件工作，自己的內(nèi)心是否得到滿足，而我正向他靠近。
無(wú)論是否能獲得優(yōu)秀員工的稱呼，我并不在意。能站在這個(gè)地方，說(shuō)出自己的想法，也就是對(duì)我工作的一種鼓勵(lì)，一種肯定。即使可以獲得優(yōu)秀員工這個(gè)稱呼，我們?cè)诤暧^的十萬(wàn)人中也只是普通如同小草般，沒(méi)有什么值得驕傲和炫耀的東西。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”一時(shí)的努力并不能稱作優(yōu)秀，長(zhǎng)久的堅(jiān)持才可以逼近完美，執(zhí)行力的持續(xù)作用才是我們工作的保障，這種保障需要每一個(gè)人的用心付出，而隨著XXX的高歌猛進(jìn)，我們將回到自己的崗位中，用自己的努力為XXX增磚加瓦更添光采。
優(yōu)秀員工演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
晚上好!
很榮幸有機(jī)會(huì)給大家分享下我在公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我是20xx年畢業(yè)并進(jìn)入公司的，這是我的第一份工作，也許經(jīng)歷不算精彩，但我在這里學(xué)到很多，經(jīng)歷了從開(kāi)始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的激情正濃。
還記得上班的第一天，正好趕上同事們的早會(huì)，早會(huì)結(jié)束后大家就各忙各的去了。但是我不知道自己該坐哪兒，該干嘛，很忐忑的去問(wèn)當(dāng)時(shí)的主管，被告知讓我自己去找正在接電話的同事跟著旁聽(tīng)。由于膽子小、臉皮薄，這一步我都猶豫了很久：“我到底去找誰(shuí)旁聽(tīng)?”后來(lái)想起來(lái)早上例會(huì)上有個(gè)同事，對(duì)我很和善、熱情的微笑過(guò)，于是找上了她。這一聽(tīng)就是1個(gè)星期，在這期間因?yàn)闆](méi)有發(fā)任何資料，所以我聽(tīng)到老員工在對(duì)客戶解釋什么就記錄什么，還像個(gè)好奇寶寶一直問(wèn)，這是什么那是什么，好在那個(gè)老員工很有耐性也很熱情的`都告知了。一周后我就憑借自己記錄的這本信息和幾張有車輛配置信息的宣傳單頁(yè)上崗了。
第一通電話，我很緊張，手抖過(guò)不停，電話內(nèi)容我不記得，但記得老員工好笑的捏著我顫抖的手對(duì)我眨眼睛。以為只是開(kāi)始的緊張而已會(huì)馬上回適應(yīng)，但第二天又接到一位凱旋訂車客戶投訴未提到新車，這通電話我足足接了2個(gè)小時(shí)才結(jié)束…隨后耳邊還聽(tīng)見(jiàn)老員工笑說(shuō)這是客服中心有史以來(lái)通話時(shí)間最長(zhǎng)的電話。也許這是句無(wú)心的話，但對(duì)當(dāng)時(shí)的我打擊很大，覺(jué)得自尊心受挫了，當(dāng)天回家哭的稀里糊涂，直接沖著爸媽說(shuō)，我不干了，這工作不適合我。爸爸很淡定的說(shuō)“行行相通，只要遇到挫折就逃跑，做任何一份工作你都會(huì)做不長(zhǎng)都會(huì)覺(jué)得不適合的”。仔細(xì)想想這話很有道理，沒(méi)有努力就放棄，這可不是一個(gè)好的開(kāi)始。
于是為了那顆小小的自尊心，為了讓那些人笑我的人好看(雖然我知道別人并不是惡意的)，開(kāi)始了自己的一系列行動(dòng)：
1、 只要不接電話就細(xì)著耳朵聽(tīng)老員工怎么對(duì)客戶解答問(wèn)題的。
2、 細(xì)數(shù)自己當(dāng)天被客戶問(wèn)倒的次數(shù)，自己?jiǎn)柪蠁T工問(wèn)題的次數(shù)。
3、 為提高自己通話效率，將自己平時(shí)記在本子上的業(yè)務(wù)知識(shí)和主管發(fā)的業(yè)務(wù)知識(shí)(不管是電子還是紙質(zhì)的)，通過(guò)excel錄成電子版并按車型分類。
4、 為了給客戶提供更快捷的救援服務(wù)更，自行將通訊錄中北京等大型城市的4S店旁邊的標(biāo)注性建筑物寫在通訊錄中。
半年后，我終于讓自己每月考核成績(jī)處于中上，也在當(dāng)年評(píng)得一個(gè)優(yōu)秀員工。
一年后我因?yàn)樵谇芭_(tái)成績(jī)優(yōu)秀，被調(diào)崗到后臺(tái)，但沒(méi)有給我分配具體的事情。我的工作就是平時(shí)只要誰(shuí)休息，我就頂她那天的班，然后就是幫主管做做簡(jiǎn)單的報(bào)表、清理清理文件。那時(shí)候大家都笑說(shuō)我就是個(gè)“柰子”。其實(shí)，這個(gè)外號(hào)要看自己用戶怎么樣的心態(tài)去體會(huì)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己這樣也許可以學(xué)到更多的東西，因此，更加認(rèn)真努力的對(duì)待分配的任何工作。一年后也許是業(yè)務(wù)經(jīng)理感覺(jué)到我用心，她嘗試給更多的報(bào)表我做，直到這個(gè)時(shí)候我終于有固定的工作內(nèi)容了：“信息報(bào)告專員”。
懷著感恩的心，我繼續(xù)努力工作并勤奮學(xué)習(xí)，也許我比別人慢些，但我愿意花時(shí)間去學(xué)習(xí)，去努力。還記得經(jīng)常有同事看到我加班就笑我“宋端，公司發(fā)你多少錢，值得你這樣賣命，你加班公司會(huì)給你加班費(fèi)嗎”。是的，不會(huì)給加班費(fèi)，但年輕人為自己多學(xué)點(diǎn)、讓自己更強(qiáng)大些不好嗎?我是在給自己做價(jià)值提升和公司回報(bào)有什么關(guān)系呢…不懂你的人說(shuō)再多都是不懂，所以，走自己的路讓他人說(shuō)去吧。
這次，我的努力又得到回報(bào)，業(yè)務(wù)經(jīng)理看到了我的工作成效，給我提了主管，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需求從1個(gè)組員給我加到了9個(gè)組員。
而今年公司主管大調(diào)整，我由信息報(bào)告組調(diào)配到最大的業(yè)務(wù)組客戶服務(wù)組，我接觸到很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)的事件，到這個(gè)業(yè)務(wù)組我才發(fā)現(xiàn)自己在客服中心工作這么多年，竟然完全不了解如何進(jìn)行“呼叫中心管理”，因此，我正在學(xué)習(xí)中，我期待我的成效。
最后，我以過(guò)來(lái)人的身份告訴大家，大家只要肯努力、肯堅(jiān)持、肯付出，有恒心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心，你想要的終歸會(huì)實(shí)現(xiàn)的。而鴻泰是個(gè)很愿意給員工機(jī)會(huì)、也很為員工考慮、也很尊重員工的公司，所以，不要認(rèn)為工作只是出力，更多的是要?jiǎng)幽X子、主動(dòng)思考，機(jī)會(huì)是給隨著有準(zhǔn)備的人的!
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