軟件工程實驗心得體會范文
經(jīng)過這學(xué)期軟件工程實驗的學(xué)習(xí)，深深感到用戶需求對軟件的重要性，
軟件工程實驗心得體會范文
。成功的軟件產(chǎn)品是建立在成功的需求基礎(chǔ)之上的，而高質(zhì)量的需求來源于用戶與開發(fā)人員之間有效的溝通與合作。當(dāng)用戶有一個問題可以用計算機(jī)系統(tǒng)來解決，而開發(fā)人員開始幫助用戶解決這個問題，溝通就開始了。
需求獲取可能是最困難、最關(guān)鍵、最易出錯及最需要溝通交流的活動。對需求的獲取往往有錯誤的認(rèn)識：用戶知道需求是什么，我們所要做的就是和他們交談從他們那里得到需求，只要問用戶系統(tǒng)的目標(biāo)特征，什么是要完成的，什么樣的系統(tǒng)能適合商業(yè)需要就可以了，但是實際上需求獲取并不是想象的這樣簡單，這條溝通之路布滿了荊棘。首先需求獲取要定義問題范圍，系統(tǒng)的邊界往往是很難明確的，用戶不了解技術(shù)實現(xiàn)的細(xì)節(jié)，這樣造成了系統(tǒng)目標(biāo)的混淆。
其次是對問題的理解，用戶對計算機(jī)系統(tǒng)的能力和限制缺乏了解，任何一個系統(tǒng)都會有很多的用戶或者不同類型的用戶，每個用戶只知道自己需要的系統(tǒng)，而不知道系統(tǒng)的整體情況，他們不知道系統(tǒng)作為一個整體怎么樣工作效率更好，也不太清楚那些工作可以交給軟件完成，他們不清楚需求是什么，或者說如何以一種精確的方式來描述需求，他們需要開發(fā)人員的協(xié)助和指導(dǎo)，但是用戶與開發(fā)人員之間的交流很容易出現(xiàn)障礙，忽略了那些被認(rèn)為是"很明顯"的信息。最后是需求的確認(rèn)，因為需求的不穩(wěn)定性往往隨著時間的推移產(chǎn)生變動，使之難以確認(rèn)。為了克服以上的問題，必須有組織的執(zhí)行需求的獲取活動。
需求獲取活動要完成的任務(wù)或者步驟的過程如下：
1、編寫項目視圖和范圍文檔
系統(tǒng)的需求包括四個不同的層次：業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求、非功能性需求。業(yè)務(wù)需求說明了提供給用戶新系統(tǒng)的最初利益,反映了組織機(jī)構(gòu)或用戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們在項目視圖與范圍文檔中予以說明。用戶需求文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，這在使用實例文檔或方案腳本說明中予以說明。功能需求定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。
非功能性需求是用戶對系統(tǒng)良好運作提出的期望，包括了易用性、反應(yīng)速度、容錯性、健壯性等等質(zhì)量屬性。需求獲取就是根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求去獲得系統(tǒng)用戶需求，然后通過需求分析得到系統(tǒng)的功能需求和非功能需求。項目視圖和范圍文檔就是從高層次上描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)該包括高層的產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)，評估問題解決方案的商業(yè)和技術(shù)可行性,所有的使用實例和功能需求都必須遵從的`標(biāo)準(zhǔn)。而范圍文檔定義了項目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生產(chǎn)品所用的過程。項目相關(guān)人員對項目的目標(biāo)和范圍能達(dá)成共識,整個項目組都應(yīng)該把注意力集中在項目目標(biāo)和范圍上。
2、用戶群分類
系統(tǒng)用戶在很多方面存在著差異，例如：使用系統(tǒng)的頻度和程度、應(yīng)用領(lǐng)域和計算機(jī)系統(tǒng)知識、所使用的系統(tǒng)特性、所進(jìn)行的業(yè)務(wù)過程、訪問權(quán)限、地理上的布局以及個人的素質(zhì)和喜好等等。根據(jù)這些差異，你可以把這些不同的用戶分成不同的用戶類。與ULM中Usecase的Actor概念一樣，用戶類不一定都指人，也可以包括其他應(yīng)用系統(tǒng)、接口或者硬件，這樣做使得與系統(tǒng)邊界外的接口也成為系統(tǒng)需求，
資料共享平臺
《軟件工程實驗心得體會范文》(http://m.clearvueentertainment.com)。將用戶群分類并歸納各自特點，并詳細(xì)描述出它們的個性特點及任務(wù)狀況，將有助于需求的獲取和系統(tǒng)設(shè)計。3、建立核心隊
通常用戶和開發(fā)人員不自覺的都有一種"我們和他們"的想法，產(chǎn)生一種對立關(guān)系，把彼此放在對立面，每一方都定義自己的"邊界"，只想自己的利益而忽略對方的想法。他們通過文檔、記錄和對話來溝通，而不是作為一個合作的整體去識別和確定需求完成任務(wù)。實踐證明這樣的方法是不正確的，不會給雙方帶來一點益處,良好的溝通關(guān)系沒有建立導(dǎo)致了誤解和忽略重要的信息。只有當(dāng)雙方參與者都明白要成功自己需要什么，同時也知道要成功對方需要什么時，才能建立起一種合作關(guān)系。
為了建立合作關(guān)系通常采取一種組隊的方式來獲取需求，建立一個由用戶代表和開發(fā)人員組成的聯(lián)合小組作為需求獲取的核心隊伍。聯(lián)合小組將負(fù)責(zé)識別需求、分析解決方案和協(xié)商分歧，小組成員可以采用會議、電子郵件、綜合辦公系統(tǒng)等方式進(jìn)行交流，但交流時應(yīng)注意以下原則：小組會議應(yīng)該由中立方來組織和主持，用戶和開發(fā)人員都要參加;交流預(yù)先要確定準(zhǔn)備和參與的規(guī)則;議題要明確并覆蓋所有關(guān)鍵點，但信息來源應(yīng)該自由;交流目標(biāo)要明確，并告知所有的成員。
4、確定使用實例
從用戶代表處收集他們將使用系統(tǒng)完成所需任務(wù)的描述，討論用戶與系統(tǒng)間的交互方式和對話要求，這就是使用實例，一個單一的使用實例可能包括完成某項任務(wù)的許多邏輯相關(guān)任務(wù)和交互順序。使用實例方法給需求獲取帶來的好處來自于該方法是用以任務(wù)為中心和以用戶為中心的觀點，比起使用以功能為中心和以開發(fā)者為中心的方法，使用實例方法可以使用戶更清楚地理解和認(rèn)識到新系統(tǒng)允許他們做什么和怎么做。描寫使用實例的時候要注意使用簡潔直白的表述，盡量使用主動語態(tài)，用"系統(tǒng)"或者"用戶"作為主語，比如"用戶提交用戶密碼，系統(tǒng)驗證用戶密碼是否正確"，還有一點在描述中不要設(shè)計界面細(xì)節(jié)，比如"用戶從下拉框中選擇產(chǎn)品類型"。使用實例為以后寫用例場景描述中的基本路徑和擴(kuò)展路徑提供了素材。
5、分析用戶工作流程
分析用戶工作流程觀察用戶執(zhí)行業(yè)務(wù)任務(wù)的過程，通過分析使用實例得到系統(tǒng)的用例圖。編制用例圖文檔將有助于明確系統(tǒng)的使用實例和功能需求，統(tǒng)一建模語言的使用有助于與用戶進(jìn)一步交流。每個用例的描述應(yīng)包括：編號,為每個用例分配一個唯一的編號，為需求的追溯提供了方便;參與者，與這個用例交互的 actor;前置條件，開始用例前所必須具備的系統(tǒng)狀態(tài);后置條件，用例完成后系統(tǒng)達(dá)到的狀態(tài);基本路徑，用例完成的關(guān)鍵路徑，也是用戶期望的路徑;擴(kuò)展點，基本路徑的分枝，表示意外情況;字段說明，路徑中名稱的進(jìn)一步分解說明，對以后類屬性的定義和數(shù)據(jù)庫字段設(shè)計起作用;設(shè)計約束，實現(xiàn)用例的非功能約束。