實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文
實(shí)習(xí)是我們學(xué)生的一種珍貴的實(shí)踐，學(xué)生們在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知，
實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文
。而在結(jié)束時我們更是要懂得寫自我總結(jié)，這樣進(jìn)步更大。下面是小編搜集整理的實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文，歡迎閱讀。更多資訊盡在自我總結(jié)欄目!
客服代表實(shí)習(xí)自我總結(jié)
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。
我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：
1. 把握客服的整個流程
2. 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧
4. 更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助
5. 體會為人民服務(wù)的真諦
6. 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)
經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺�要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除了時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊，
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《實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文》(http://m.clearvueentertainment.com)�？傊�，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會，學(xué)會體會，學(xué)會快樂!實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會實(shí)踐的時間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的'學(xué)校只有一個，那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展
見習(xí)期自我總結(jié)
一年的見習(xí)期就要到了，現(xiàn)就本人在這一年里的工作情況先作一整理，并做如下自我鑒定：
在這一年里，我經(jīng)因了從學(xué)校到企業(yè)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個轉(zhuǎn)變，圍繞著這三個轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，一步步成長。
我于XX年8月開始到xx計算機(jī)股份有限公司工作。在開始幾個月的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，向前輩請教經(jīng)驗(yàn)，向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自己不足，也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力,并且很快認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊(duì)，為我以后的工作樹立一個良好的開端.
通過一年的見習(xí)，使我對行業(yè)發(fā)展概況有了比較深層次的感性和理性的認(rèn)識。在這段時間里，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這一年中,我積極參加部門組織的各項(xiàng)技術(shù)交流活動，努力提高自已的行業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。在這一年里，我主要從事的是軟件開發(fā)方面的工作，并且親身參與了幾個項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)對我來說是彌足珍貴的。
在這一年里，我也有過短暫的迷茫和情緒的低谷，但在各位同事的幫助和關(guān)心讓我順利突破困境，找回自信和充實(shí)!通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己今后的發(fā)展充滿自信!
在這一年里，我也有很多不足需要改進(jìn)，比如和客戶交流方面做的不好。在今后的工作中，我要繼續(xù)保持塌實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新，不僅把工作做完、做好，更要做的專注、專業(yè)!
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