青鳥模式：培養(yǎng)軟件藍領[2]
]北大青鳥APTECH充分認識到師資和教材在教育培訓行業(yè)的意義，
青鳥模式：培養(yǎng)軟件藍領[2]
。楊明表示，教師擔負著教學任務的實施和質量控制雙重責任，是保證教學質量的中堅力量，只有一流的教師隊伍才能夠確保教學效果。對于IT培訓，兼具較高的學歷和豐富工作經驗可說是最理想的師資，但現(xiàn)實中這樣的教師卻是鳳毛麟角。于是針對這種現(xiàn)狀，系統(tǒng)內獨立培訓師資并為各個中心輸送合格教師，也就成為北大青鳥APTECH保證其整個體系有序運行的一個重要環(huán)節(jié)。北大青鳥公司在總部設立了社會師資培訓班，從技術、專業(yè)授課技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面，專門招聘和培養(yǎng)師資。經過培訓，只有深刻理解職業(yè)教育精髓，并可在教學中熟練運用其自有的教學方法，擁有較高的授課技巧者，方可上崗授課。同時這些教員還將對班級的升學率、合格率負責。楊明認為，教育培訓教材是靈魂。因此，在教材方面，北大青鳥APTECH堅持教材本土化。早在2002年1月24日，北大青鳥APTECH召開新聞發(fā)布會,向IT界、教育界及新聞媒體隆重推出并介紹其最新開發(fā)的ACCP2002 V1.0版教材。該教材最大的特色是結合中國本土市場需求，從產品形象、課程設置、技術更新、界面和文字本地化幾個方面做出了很大改進。
惠普中國、中國網通、北京電信、清華同方、路透社、微軟中國、IBM、金山、用友、索尼、摩托羅拉、LG、搜狐……在北大青鳥APTECH學員的就業(yè)榜上，知名企業(yè)一長串。一位教師這樣說：“用人單位基本上會有這樣的評價，青鳥的.學生雖然學歷不高，直接在市場上就業(yè)肯定競爭不過本科生，但他們的基礎知識比較扎實、全面，學習能力很強，而且職業(yè)素養(yǎng)比較高。”
特許經營+標準化復制
楊明是把特許經營模式引入教育培訓行業(yè)的第一人。早在2000年，北大青鳥APTECH就把特許經營作為市場運作手段。特許經營模式的優(yōu)點在于能讓企業(yè)在較短時間內聚集資金并且規(guī)模迅速擴大。因此在特許經營模式下，北大青鳥APTECH在短期內迅速集合了社會閑散資金和有管理經驗無業(yè)務經驗的“閑散投資人”。2002年初，北大青鳥APTECH特許經營網絡就已經在全國基本建成。2007年，公司培訓中心數量總和為242家，遍布全國90個城市，基本覆蓋了所有的一、二級城市。可以說特許經營模式大大加快了北大青鳥APTECH擴張到全國市場的步伐。
但是，楊明說：“特許經營本身是雙刃劍，它可以讓你發(fā)展得很快，同時也讓你受到很多的制約，承擔很多的風險。”他口中的風險，指的就是特許經營模式尤其在教育培訓行業(yè)帶來的一些問題：如何保證在短時間加入的加盟商的質量?如何保證教育培訓行業(yè)的產品質量不為規(guī)模所累?
首先，北大青鳥APTECH嚴格限制加盟商的條件。打開北大青鳥APTECH的主頁，在特許加盟的網頁上可以看到，其對加盟伙伴的申請資格和準備金都有要求：額度不少于人民幣150萬元(包括 500平方米使用面積的場地租金、項目相關教學設備的購置、特許經營加盟費等等)，特許加盟商在該項目中投入的自有資金的比例不少于51%，
資料共享平臺
《青鳥模式：培養(yǎng)軟件藍領[2]》(http://m.clearvueentertainment.com)。此外，加盟商還要經過北大青鳥APTECH的嚴格審查：公司專門組建由總經理楊明掛帥的加盟資格審查委員會，對所有意向投資方的申辦城市、商圈選擇、資金實力、項目認同、管理經驗等等進行科學、嚴謹的審查。只有通過審查的意向投資方才能加盟。該公司有一套完整且嚴格的加盟評估審核流程，對選定的意向合作伙伴實施全面評估。三輪評估的過程，逐漸加深對意向加盟者的了解，并且在此過程中，幫助意向加盟者更加了解北大青鳥APTECH。當加盟商獲得特許經營權后，在其分培訓中心開設前期的3個月，總部各個部門的專業(yè)人員將駐場啟動，重要工作是實施招聘、培訓、完成實習與試用期，組建合格的北大青鳥APTECH授權培訓中心的員工團隊，再把他們與已開始正常運營的新中心交給投資人。此外，北大青鳥APTECH總部與各中心之間的聯(lián)系是高度密集的。總部針對每個中心制定成功的支持提升計劃，并要求中心每周向總部反饋數據及情況的準確性與客觀性。
在嚴格把關加盟商的質量和素質，并且對加盟商進行最大幫助的同時，北大青鳥APTECH也很注重加強對公司的管理。北大青鳥APTECH的管理成功之處主要是三個字：標準化。楊明曾經說過，北大青鳥APTECH在培訓質量管理和控制方面的秘密武器是標準化和1400個細節(jié)。
在北大青鳥APTECH，這本全部內容包括1400項細則的《北大青鳥APTECH標準化手冊》幫助該公司鑄成了今天的規(guī)模：全國近兩百家培訓中心，從教室機房的布置、教學程序、課程設置、教師資格、人事管理等，只要關系到培訓中心生存和發(fā)展的大事小事都是按《北大青鳥APTECH標準化手冊》統(tǒng)一、規(guī)范的標準進行。這本手冊里甚至細化到培訓中心的人員用哪只手接電話、哪只手記錄都有規(guī)定。
從2003年起，楊明領導北大青鳥APTECH全國的培訓中心掀起了一場持續(xù)3年的監(jiān)管風暴———“質量管理年”、“中心優(yōu)良化運作年”和“標準化年”。楊明認為，制定標準化的細節(jié)，采用標準化管理模式是對北大青鳥APTECH總部和各加盟商都雙贏的模式。他說，如果沒有這套東西，那么特許經營就會變成一種空談。如果加盟中心在交納加盟費后卻得不到充分的服務支持和規(guī)范保證，這將變成一種“欺詐”，而特許方最終失掉的便是整個品牌。所以，標準化是實現(xiàn)培訓中心優(yōu)良化運作的唯一途徑。標準化模式對選擇北大青鳥APTECH的學生來說，也是福音。在標準化模式的保證下，面對眾多的分培訓中心，學生不再有選擇的煩惱。因此，標準化其實是一個對總部和各加盟商以及學生三贏的模式。
北大青鳥APTECH憑借其“軟件藍領”+精英師資+教材本土化三環(huán)相扣的培訓理念和特許經營+標準化復制雙管齊下的經營模式走出了一套“青鳥模式”，為國內的教育培訓行業(yè)樹立了一個成功的案例，也為當前我國解決就業(yè)難題走出了一條有利于企業(yè)、有利于社會、有利于民生的多方共贏之路。
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