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調(diào)味品銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編收集整理的調(diào)味品銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
調(diào)味品銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1
為規(guī)范我縣食品調(diào)味料和食品添加劑的使用和管理,鞏固深化打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成果,根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品調(diào)味料和食品添加劑監(jiān)督管理的通知》(皖機(jī)發(fā)2431號(hào))文件要求及市食安辦的部署,涇縣扎實(shí)開(kāi)展了食品調(diào)料和食品添加劑整頓與規(guī)范工作,現(xiàn)將具體落實(shí)情況小結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
我縣食安委常務(wù)副主任主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,詳細(xì)部署工作任務(wù),嚴(yán)格要求各食品安全監(jiān)管部門(mén);各部門(mén)成立專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組,制定整治方案。
二、組織培訓(xùn)。
各食品安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)各自監(jiān)管對(duì)象分別舉辦了食品安全知識(shí)培訓(xùn)班,重點(diǎn)就食品調(diào)味料和食品添加劑規(guī)范使用等知識(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn),并對(duì)食品調(diào)味料和食品添加劑監(jiān)督管理工作提出了具體要求。
三、加大宣傳。
。ㄒ唬⿲ⅰ蛾P(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)使用的公告》全文在政府門(mén)戶網(wǎng)站及食安辦網(wǎng)站公告。
。ǘ┌匆笥≈1800份《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)使用的'公告》張貼到公共場(chǎng)所與居委會(huì)、街道及所有的食品安全經(jīng)營(yíng)單位。
。ㄈ└鞑块T(mén)按照職責(zé)分工,結(jié)合各自監(jiān)管實(shí)際工作,制作有針對(duì)性的宣傳材料,發(fā)放到監(jiān)管的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,目前已發(fā)放、張貼《致廣大養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)嚴(yán)禁使用“瘦肉精”的一封信》8000份,印發(fā)《致全縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、屠宰經(jīng)營(yíng)戶的一封公開(kāi)信》26份,印發(fā)《食品中可能違法添加發(fā)非信用物質(zhì)名單和食品中可能濫用的食品添加劑品種名單》226份。
四、加強(qiáng)監(jiān)管。
各食品安全監(jiān)管部門(mén)根據(jù)各自職責(zé)分工,全面開(kāi)展食品調(diào)料和食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)監(jiān)管:一是加強(qiáng)冷鮮肉市場(chǎng)監(jiān)管,對(duì)中心城區(qū)內(nèi)4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、3個(gè)超市、6個(gè)冷鮮肉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、1個(gè)冷庫(kù)進(jìn)行了全面檢查,同時(shí)對(duì)入場(chǎng)生豬隨機(jī)開(kāi)展“瘦肉精”現(xiàn)場(chǎng)快速抽檢,共檢測(cè)生豬尿樣120份,檢查結(jié)果均為陰性;二是是開(kāi)展生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶排查,對(duì)全縣規(guī)模較大的養(yǎng)豬企業(yè)開(kāi)展“瘦肉精”檢測(cè)排查工作,重點(diǎn)檢查生豬免疫、料藥庫(kù)房及自配料情況,并抽取尿樣作現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),此次共檢查規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶33戶次、采取隨機(jī)抽檢的方法,共檢測(cè)了生豬502頭份。檢測(cè)結(jié)果顯示,本次檢測(cè)的33戶次的規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)“瘦肉精”(鹽酸克倫特羅和萊克多巴胺)全部呈陰性;三是與各生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)簽定《畜產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書(shū)》。
食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管:由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)我縣轄區(qū)內(nèi)的所有食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。一查企業(yè)生產(chǎn)行為:我縣食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的大部分是傳統(tǒng)糕點(diǎn),季節(jié)性較強(qiáng),要求企業(yè)嚴(yán)禁使用檸檬黃作為添
加劑生產(chǎn)綠豆糕;二查企業(yè)生產(chǎn)記錄:對(duì)企業(yè)的原料進(jìn)貨記錄、生產(chǎn)過(guò)程記錄、成品檢驗(yàn)記錄進(jìn)行檢查;三查食品標(biāo)簽:查看企業(yè)的食品包裝標(biāo)簽是否符合gb7718;四要求企業(yè)簽訂承諾書(shū):要求全縣22戶食品生產(chǎn)企業(yè)簽訂添加劑使用承諾書(shū),確保全縣食品安全。
食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管:加強(qiáng)市場(chǎng)巡查頻次,摸查食品添加劑及食品調(diào)味料經(jīng)營(yíng)戶數(shù)基本情況,結(jié)合市場(chǎng)網(wǎng)格化巡查和食品安全各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,以食品添加劑和食品調(diào)味料為重點(diǎn)加強(qiáng)食品市場(chǎng)巡查頻次,根據(jù)巡查結(jié)果建立食品添加劑經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)賬,對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)食品添加劑的經(jīng)營(yíng)戶限期變更經(jīng)營(yíng)范圍,未變更前將食品添加劑一律下架處理。截止到目前,共檢查食品經(jīng)營(yíng)戶1237戶次,目前此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。
調(diào)味品銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2
公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,8類(lèi)產(chǎn)品,由20xx年x月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的xx,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者,從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展,使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
一、經(jīng)營(yíng)分析
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位,xx現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商:A(xx)與B(xx),A現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營(yíng)高檔干貨,餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶群面向流通市場(chǎng),同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),A和B的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性,他們因其客觀因素限制,業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源:銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的`推廣效果,打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪xx的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,xx則搶占xx局部市場(chǎng),而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外,公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級(jí)賓館,中檔酒樓,專(zhuān)業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下:
二、存在問(wèn)題
1.經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)(沖貨、竄貨)
xx地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥,并拉開(kāi)了導(dǎo)火索,與xx辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠(yuǎn),從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2.空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)前期工作重心在xx,時(shí)間原因,未能及時(shí)將xx中部、北部及xx部分市場(chǎng)開(kāi)拓,這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā),作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主。
以上就是我的總結(jié)。
調(diào)味品銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3
一、前言
銷(xiāo)售管理中銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核制度和薪酬制度的重要性人人皆知,我們不需要太多的理論的闡述說(shuō)明。我們用下面這個(gè)故事就能很恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)明這兩個(gè)制度的重要性。幾年前,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),筆者與江西某制藥公司的銷(xiāo)售人員在一家賓館認(rèn)識(shí)并共處了幾天,這位銷(xiāo)售人員給筆者詳細(xì)介紹了他們公司的業(yè)績(jī)考核體系和薪酬體系以及由此帶來(lái)的市場(chǎng)上的和銷(xiāo)售隊(duì)伍內(nèi)部的沖突,也發(fā)泄了他對(duì)公司的不滿,他的不滿表現(xiàn)在行為上是消極怠工和“吃里扒外”。自那時(shí)候起筆者便非常關(guān)注銷(xiāo)售管理制度中的業(yè)績(jī)考核制度和薪酬制度方面的問(wèn)題,也有意地從企業(yè)的銷(xiāo)售管理者、銷(xiāo)售人員和相關(guān)文獻(xiàn)中更多地搜集了這方面的資料。筆者希望通過(guò)本文的論述,能較精練地對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核制度和薪酬制度的基本內(nèi)容予以表達(dá),同時(shí)對(duì)當(dāng)前在這個(gè)問(wèn)題上的的做法加以評(píng)論。
二、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核制度和薪酬制度的基本內(nèi)容
業(yè)績(jī)考核和薪酬計(jì)算是不同但又密切相關(guān)的概念,因此我們把兩個(gè)概念放到一起進(jìn)行穿插性的、綜合性的分析是可行的。當(dāng)今,企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核主要是對(duì)容易量化的定量指標(biāo)進(jìn)行考核,并以此為基礎(chǔ)計(jì)算薪酬,而對(duì)定性指標(biāo)的關(guān)注較少。
。ㄒ唬⿲(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核是銷(xiāo)售管理中的重要內(nèi)容,我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)在對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核時(shí)的基本做法主要注重可量化指標(biāo)的考核,可量化的考核主要可分成非定額考核和定額考核兩種。非定額核的基本做法是按銷(xiāo)售人員的實(shí)際銷(xiāo)售額(或量)來(lái)衡量業(yè)績(jī),即按賣(mài)出的數(shù)量或總額來(lái)進(jìn)行考核,也就是按絕對(duì)數(shù)考核;定額考核的基本作法是給每一個(gè)銷(xiāo)售人員制定一個(gè)基本銷(xiāo)售額(或量)即定額,銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的衡量更注重以超過(guò)基本銷(xiāo)售額部分來(lái)計(jì)算,基本銷(xiāo)售額的制定一般要考慮銷(xiāo)售區(qū)域、產(chǎn)品線、人口統(tǒng)計(jì)特征、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的具體情況。
(二)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核制度是薪酬的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)往往會(huì)根據(jù)具體的情況制定不同類(lèi)型的薪酬制度。銷(xiāo)售人員的顯性薪酬(如果存在隱性薪酬的話)的算法最基本的有:
采取底薪制、底薪加提成制、底薪加業(yè)績(jī)提成加獎(jiǎng)金制,其中最經(jīng)常采用的方法是第二、第三種。這里最值得關(guān)注的是業(yè)績(jī)提成方案的設(shè)計(jì),業(yè)績(jī)提成的計(jì)算方法是與業(yè)績(jī)的定量考核方法聯(lián)系在一起的,在實(shí)際管理中,提成大致有三種:
1、總額(量)直線提成,即以銷(xiāo)售總額作為提成基礎(chǔ),每單位的銷(xiāo)售額(量)的提成比率相同;
2、分段遞增提成,其計(jì)算方法可類(lèi)比為個(gè)人所得稅的累進(jìn)法;
3、分段遞減提成,其計(jì)算方法可類(lèi)比為個(gè)人所得稅的累退法。在兩種分段提成法中,更多的公司以超過(guò)定額部分為分段提成的基礎(chǔ),也有的公司則以總的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為分段提成的基礎(chǔ)。
三、對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核制度和薪酬制度的評(píng)論和建議
經(jīng)過(guò)實(shí)踐調(diào)查和理論上的邏輯推理,筆者對(duì)上述業(yè)績(jī)考核制度和薪酬制度有一些想法和建議,現(xiàn)將這些看法表述如下,以供討論:
。ㄒ唬┲粚(duì)易量化指標(biāo)進(jìn)行的定量業(yè)績(jī)考核導(dǎo)致銷(xiāo)售人員在薪酬及晉升上的不公平。只對(duì)易量化指標(biāo)進(jìn)行的定量業(yè)績(jī)考核以及相應(yīng)的薪酬制度在理論上是有顯著缺陷的。僅對(duì)易量化指標(biāo)進(jìn)行的定量業(yè)績(jī)考核的優(yōu)點(diǎn)是便于操作,但因?yàn)橛行╇y于定量化的非常重要的定性指標(biāo)沒(méi)有納入業(yè)績(jī)考核體系,從而使銷(xiāo)售人員的實(shí)際表現(xiàn)與考核的結(jié)果產(chǎn)生一定的背離。這些定性指標(biāo)主要有顧客滿意度、銷(xiāo)售人員反饋信息的質(zhì)量水平等等。按現(xiàn)有的考核制度,在其他條件相同的情況下,一個(gè)年銷(xiāo)售額高的業(yè)務(wù)員比一個(gè)年銷(xiāo)售額低的業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果要好,從而收入也要更高。但是,這種考核方法的缺點(diǎn)是明顯的。譬如,如果銷(xiāo)售額高的銷(xiāo)售人員所服務(wù)過(guò)的客戶的滿意度低的話,那么與其說(shuō)該銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)水平高還不如說(shuō)他在破壞公司的市場(chǎng)基礎(chǔ)。再加上不滿意顧客的“廣播效應(yīng)”,我們更可以認(rèn)為顧客滿意度低而年銷(xiāo)售額高的銷(xiāo)售人員是有害于公司的`。同樣,有些銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)能力雖然差一些,但他的市場(chǎng)觀察能力要強(qiáng)一些,能為公司提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的、高質(zhì)量的市場(chǎng)信息,所以對(duì)這一部分銷(xiāo)售人員使用定量的考核方法也是有問(wèn)題的。
可見(jiàn),對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核應(yīng)該結(jié)合采用定量與定性的指標(biāo),對(duì)定量的與定性的指標(biāo)予以分解,賦以權(quán)數(shù),然后加權(quán)計(jì)算,評(píng)定業(yè)績(jī)考核等級(jí)。當(dāng)然,這樣一來(lái),薪酬的計(jì)算可能會(huì)更復(fù)雜從而難以在實(shí)踐中操作。因此,我們認(rèn)為可以采用如下方法來(lái)簡(jiǎn)化薪酬的計(jì)算:銷(xiāo)售額決定業(yè)績(jī)提成,定性因素部分地決定獎(jiǎng)金額。當(dāng)然,這只是一個(gè)建議,也許有更好的方法,但不管怎樣,基本的原則是將定性的因素納入業(yè)績(jī)考核體系,并且能對(duì)薪酬計(jì)算產(chǎn)生影響。
。ǘ┰诙~考核與非定額定額考核從定量的業(yè)績(jī)考核通常結(jié)果來(lái)看,定額考核比非定額考核要好。非定額考核沒(méi)有考慮銷(xiāo)售區(qū)域、產(chǎn)品線、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的具體情況,因而顯失公平。但如果采用定額考核法,定額制定的合理化將是一個(gè)挑戰(zhàn)。定額是一個(gè)綜合了多種因素的結(jié)果,因而只能依靠歷史數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)加以測(cè)算。譬如:某啤酒公司在上海市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售定額一定比長(zhǎng)沙市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售定額是高還是低,我們只能通過(guò)歷史數(shù)據(jù)和最新的信息資料加以分析才能確定。其實(shí),諸如此類(lèi)問(wèn)題,在實(shí)際工作中都是難以解答的問(wèn)題。
。ㄈ⿲(shí)踐中通常的定量業(yè)績(jī)考核實(shí)際上是建立在銷(xiāo)售額指標(biāo)上的。筆者認(rèn)為,即使不考慮定性指標(biāo)的考核問(wèn)題,這種定量考核的指標(biāo)設(shè)置也是有問(wèn)題的。在其他條件相同的假設(shè)下,銷(xiāo)售額的多少與市場(chǎng)份額的大小、企業(yè)生產(chǎn)能力的利用率有一定關(guān)系,所以對(duì)銷(xiāo)售額指標(biāo)的關(guān)注是很自然的。但我們認(rèn)為,業(yè)績(jī)考核體系的設(shè)計(jì)不僅要考慮銷(xiāo)售額指標(biāo),而且也要考慮利潤(rùn)率指標(biāo)。利潤(rùn)率指標(biāo)可以用“(某業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售收入—某業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)費(fèi)用—已銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本)/某業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售收入”來(lái)表示)。也就是說(shuō),我們既要考慮業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)效率問(wèn)題,也要考慮業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)效益問(wèn)題。這樣我們可以解決“假如有甲乙兩個(gè)銷(xiāo)售員,年銷(xiāo)售額相同但甲的費(fèi)用是乙的費(fèi)用的2倍,我們的業(yè)績(jī)考核體系如何識(shí)別兩個(gè)業(yè)務(wù)員的優(yōu)劣呢?”等問(wèn)題?梢(jiàn),業(yè)績(jī)考核體系由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)構(gòu)成,其中定量指標(biāo)主要包括銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率,定性指標(biāo)主要包括顧客滿意度、反饋信息的質(zhì)量水平等。
業(yè)績(jī)考核制度將會(huì)對(duì)薪酬制度產(chǎn)生影響,其中的銷(xiāo)售額指標(biāo)和兩個(gè)定性指標(biāo)在薪酬計(jì)算上的運(yùn)用原則已在前文中討論過(guò)。我們要問(wèn)的是:如何使利潤(rùn)率指標(biāo)在薪酬計(jì)算上具有可操作性呢?筆者認(rèn)為,將利潤(rùn)率指標(biāo)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售定額和推銷(xiāo)費(fèi)用定額。利潤(rùn)率指標(biāo)在薪酬制度中的具體運(yùn)用可轉(zhuǎn)化為:實(shí)際推銷(xiāo)費(fèi)用小于推銷(xiāo)費(fèi)用定額的,按差額的一定比例計(jì)算為銷(xiāo)售人員的收入;實(shí)際推銷(xiāo)費(fèi)用小大于推銷(xiāo)費(fèi)用定額的,按差額的一定比例從銷(xiāo)售人員收入中扣回。
。ㄋ模┬匠曛贫鹊臉I(yè)務(wù)提成方案中,總額(量)直線提成法是與無(wú)定額業(yè)績(jī)考核方法相對(duì)應(yīng)的?傤~(量)直線提成法背后的理論基礎(chǔ)是基于如下假設(shè):所有銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售每一單位產(chǎn)品所付出的努力是相同的,而不管銷(xiāo)售區(qū)域、產(chǎn)品線等是否相同。顯然,這個(gè)假設(shè)是荒謬的,從而總額(量)直線提成法不管在理論上還是在實(shí)踐中都是不可取的。
分段提成法一般與定額業(yè)績(jī)考核方法相對(duì)應(yīng),這種方案背后的理論基礎(chǔ)是假設(shè):如果銷(xiāo)售區(qū)域、產(chǎn)品線等銷(xiāo)售人員以外的因素不同,那么銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售的每一單位產(chǎn)品付出的努力是不同的。當(dāng)然,對(duì)每一單位產(chǎn)品分別確定提成比例顯然不現(xiàn)實(shí),所以實(shí)踐中采用分段確定提成比例的辦法來(lái)達(dá)到可操作性的目的,同時(shí)也達(dá)到對(duì)真實(shí)情況的盡可能的逼近。通常,如前文所說(shuō),分段確定提成比例的辦法有分段遞增提成法和分段遞減提成法。
分段遞增提成背后的理論假設(shè)是:假定銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售每增加一單位產(chǎn)品,邊際努力是遞增的,對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),也就是邊際成本遞增,并且認(rèn)為這種邊際努力遞增是由產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和某類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售具有自動(dòng)的反規(guī)模效應(yīng)來(lái)決定的。
分段遞減提成背后的理論假設(shè)是:假定銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售每增加一單位產(chǎn)品,邊際努力遞減,對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),也就是邊際成本遞減,并且認(rèn)為這種邊際努力遞減是由產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和某類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售具有自動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)來(lái)決定的。
對(duì)于分段遞增提成和分段遞減提成兩種方法,我們?cè)诶碚撋献鞒龅倪@種解釋的可靠性和科學(xué)性,其實(shí)我們無(wú)從證實(shí)。不過(guò)我們從中可以看出,在銷(xiāo)售管理實(shí)踐中,提成方案究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì),應(yīng)該具體情況具體分析,問(wèn)題的解決可能最終來(lái)自于實(shí)踐的摸索而沒(méi)有現(xiàn)成的理論模式可套用。另外,提成的基礎(chǔ)是否扣除定額部分關(guān)系到對(duì)定額思想的貫徹是否徹底,顯然,不扣除定額的分段提成是違背定額思想的,一般不宜采用。
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