汽車促銷活動方案精選15篇
為了確保事情或工作扎實開展,往往需要預先制定好方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么你有了解過方案嗎?下面是小編精心整理的汽車促銷活動方案,歡迎閱讀與收藏。
汽車促銷活動方案1
九月底十月初汽車用品銷售已經進入黃金銷售時段。隨著國慶的到來,到4S店進行維修保養(yǎng)及車輛檢查的客戶日益增多,新車市場也迎來了銷售旺季。假日消費在中國已深入人心,消費者往往認為在大型節(jié)假日購車將享受到更多平時沒有的優(yōu)惠,決定了很多客戶將購車計劃放在節(jié)假日里。國慶黃金周,大部分地區(qū)都有媒體組織的各種類型的室內室外車展。通過9月份車展,各經銷商均已收集到大量的意向客戶,急需組織大型店頭活動進行集體消化。
一、活動目的
1、本次活動目標集客量:xx組。目標訂單量:xx臺。
2、以“國慶節(jié)”為契機,通過策劃一系列活動,適時推出優(yōu)惠活動,迎合消費者假日消費的心理期許,達到一個愿打一個愿挨的效果,同時還可以進一步宣傳4S店整體形象,提高店鋪知名度和美譽度。
3、通過國慶長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大4S店的銷售業(yè)績。
4、9月份遺留下來的意向客戶,加上9月末車展上收集到的大量意向客戶,通過本次店頭活動進行集體消化,提升10月份整體銷量。
5、累積客戶信息資源,為日后組建“一汽-大眾xx車友會”或“一汽-大眾自駕游”等項目做好鋪墊。
二、活動主題
“七日國慶十禮相迎”
三、活動策略
思路主線:
促銷信息發(fā)布→活動促銷訂車→吸引集客→店鋪購車→形成口碑傳播→輻射周邊人群購買
1、訂車促銷政策
9月21日——30日預熱期內訂車的.用戶,可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎。
2、現場好禮
針對國慶節(jié)試駕及購車的顧客好禮相送,參加現場游戲活動還有驚喜禮品,以最直觀的禮品吸引客戶落地成交。
3、貼心的活動服務
迎合客戶的求便心理,活動現場免費提供零食、冷飲。
汽車促銷活動方案2
一、活動背景
作為中國銷量第一微型車生產商,*******股份有限公司目前年生產能力達18萬輛。正在擴大中*******預計到xx年年生產能力達到336,000輛。
公司生產產品包括商務用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。xx年12月,上汽通用五菱開始生產雪佛蘭spark微型轎車,這也是首次在國內生產雪佛蘭品牌轎車。
上汽通用五菱共有400家經銷店和400家售后服務網點密集分布在全國29個省市自治區(qū)。xx年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車,比去年增長了22.8%。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內知名度和美譽度,多年來汽車銷售量大幅度增長,在目標市場是有口皆碑。今以獨特新款在適當時機滿足消費者需求,讓懂得生活人能更好體驗生活,為市場提供最好,提供最優(yōu)惠,成了上汽通用五菱汽車股份有限公司理想與抱負。做微車,需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機,在元旦期間,在湖州三縣兩區(qū)進行進一步宣傳。
二、活動目
■鑒于微車市場與目標消費者追求口碑好,強動力,售后服務好特性,滿足消費者心理需求。
■借人們向往輕松時尚心理,推出個性、時尚、絢麗新款雪佛蘭spark,讓消費者體驗工作之余輕松心情。
■借助五菱小旋風“能拉能載”概念操作,借勢推出新產品——單雙排“小旋風”車,進一步提高產品非?臻g概念。
■通過活動拉近消費者與車距離,提高湖州菱通汽車有限公司品牌形象。
三、活動重點
■針對客戶:追求輕松、時尚、品位消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。(雪佛藍spark),追求高效益,強動力,低風險消費需求。(五菱微車)
■針對公司:了解消費者心理,看清市場需求,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
■針對行業(yè):不可低估其他品牌競爭,認清品牌定位和產品功能價值,不能落后。
四、活動方案
■活動方案:通過在湖州各個地區(qū)舉行小型車展,吸引目標客戶,促進購買行為,提升品牌形象。
■活動內容:營造一個輕松活動氛圍,給人一種輕松購車,自由購車之感,與同行業(yè)產生差異化。
具體操作:
1、 湖州市區(qū):宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型拱門(可以話大型氣球),②彩旗③標語提示,活動優(yōu)惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州東邊土地征用,屬于新農村,農民手里有征用款,而且買車跑運輸或者載客是不錯維持生計方法。
2、 長興地區(qū):宣傳單先行
開往夾埔方向,三峽移民區(qū)。原因:三峽移民區(qū)消費者沒有生活保證,工作也沒有,沒有經濟來源,買車跑運輸或者載客是一種方法,另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費用)。
3、 安吉地區(qū):宣傳單先行
在縣城廣場,縣政府門口,人口流動密度高地區(qū)搞車展,拱門,橫幅。ps:例如孝豐,杭垓等邊遠山區(qū),搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,宣傳單先行。因為路途較遠,可以事先電話聯(lián)系。
汽車促銷活動方案3
一、前言
隨著人們生活水平以及汽車性能的不斷提高,人們對汽車的消費和需求也越來越旺盛,世界及國內汽車行業(yè)也保持龐大的市場需求和生產規(guī)模。近年來,中國汽車市場發(fā)展迅猛,以接近40%的速度增長。巨大的市場容量和可觀的經濟效益,引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資,汽車市場烽煙四起,汽車銷售策略和模式新招頻出,競爭已是空前的激烈。特別是在金融危機后的20xx年,受國際金融危機沖擊,國內轎車市場自去年下半年明顯下滑。別克凱越將面臨更大的挑戰(zhàn)。為了企業(yè)的生存,凱越汽車必須改變銷售策略,出奇制勝,來吸引消費者的眼球。雖然受金融危機沖擊較大,但是據中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的最新統(tǒng)計,20xx年中國汽車的銷售總量雖沒較大增長,但也不會下滑,所以今年是值得期待的一年。所以我們就針對別克凱越汽車制訂了此促銷方案。
二、市場狀況分析
(一)目前市場狀況
20xx年6月5日,為促進節(jié)能汽車和新能源汽車的產業(yè)發(fā)展,財政部、國家稅務總局、工信部三部委聯(lián)合下發(fā)通告,公布了第二批節(jié)約能源、使用新能源車輛減免車船稅的車型目錄,此方案的出臺對現在的中國汽車市場格局產生如下的影響:品牌關注格局:品牌格局變動大,多家品牌排名發(fā)生變化;大眾品牌優(yōu)勢明顯,雪佛蘭和豐田進前三。產品關注格局:上海大眾占據汽車廠商關注榜榜首,上海通用雪佛蘭位居第二;?怂钩蔀樽钍苁袌鲫P注的車型;緊湊型車的關注比例近三成,達29.1%;高價位產品關注比例上升。車型特征分析:三廂車成最受消費者關注的車體結構;進口汽車關注比例持續(xù)升高;1.1-1.6排量汽車的市場關注份額有所下降;自動變速汽車關注比例升高,達37.4%。
(二)競爭分析
隨著市場的不斷變化,消費者需求的多元化改變,別克凱越汽車在品牌知名度方面主要的競爭者為大眾汽車,雪佛蘭和豐田等,在產品關注格局方面上海大眾憑借著旗下朗逸、polo和途觀等車系在市場上的熱銷,以5.8%的關注比例一舉奪得廠商榜的冠軍,競爭市場還是很激烈的。
(三)消費者分析
目前消費者主要關注低排量,節(jié)能環(huán)保,性價比比較高的車子,在車型方面,消費者關注比例最高的車型依然是緊湊型車,suv的市場關注度也在持續(xù)上漲,消費者在選擇產品的時候品牌知名度高的車子,依然很受消費者的青睞。
(四)產品分析
自20xx年上市以來,別克凱越在中級車市場一直名列前茅,目前別克凱越汽車主要是緊湊型汽車有:凱越20xx款1.6lx-mt,凱越20xx款1.6lx-at,凱越20xx款1.6le-mt,凱越20xx款1.6le-at,下面是別克凱越汽車的產品swot分析:
(五)產品定位分析
從近幾年別克在中國投放新產品的布局中不難看出,別克品牌推出了新君威,新君越,英朗,并也已經正式推出凱越的全新?lián)Q代產品。新一代別克凱越國產入市后直接進入高端緊湊型產品的行列,新一代凱越問世后亦將直接挑戰(zhàn)大眾速騰,明銳等德系車產品的地位,這個市場競爭的加劇已經無法避免。針對凱越在用戶群上的地位,新一代凱越問世后完全脫離現款產品中庸的本色,隨之替代的將會是一個更為激進年輕的外形和內飾,以及更為豐富的動力配備,所以新車對于用戶的傾向性亦將更加年輕化,符合現代年輕小資城市用車的需求。
(六)定價策略分析
根據我們的市場調查,我們有如下的定價策略:?滿意定價法同時兼顧廠商,中間商及消費者利益,使各方面滿意?跟隨定價法在同類車中,價格低于寶來和配置更好的威馳,并沒有定高價?剛性定價法降價不僅損害了顧客的利益,而且還損害了廠商自身的利益,所以凱越將會采用提高性能或者實行優(yōu)惠的政策來變相降價?尾數定價法別克凱越采取以數字8為結尾,很符合中國人的習慣,這與大多數轎車生產廠商的定價方法是相同的'。
三、銷售目標
擴大產品的知名度,讓更多潛在顧客變?yōu)楝F實顧客實現本季度銷售額翻一番實現汽車售后滿意度90%。
四、促銷策略
(一)促銷目標
產品知名度提升90%產品銷售額翻一番通過促銷活動來實現提高別克凱越與其他車子的競爭力。
(二)促銷策略
1.電視廣告
、.可以贊助蘇州地方新聞的播出,投放黃金時段的廣告
、.在蘇州社會經濟頻道投放專業(yè)廣告
2.網絡廣告
①.在專業(yè)的汽車網站上投放旗幟促銷廣告,比如買汽車贈送車險等
②.進行關于別克凱越汽車有獎問答,對于回答完全正確的客戶進行重獎,比如現在拿著手機二維碼去店里現金提車當場優(yōu)惠10%—15%等,對于回答不甚正確的參與者,拿現金去提車當場優(yōu)惠5%---10%等等。
、.建立凱越汽車的官方網站要讓其具有吸引力并在四大搜索引擎上進行投放,提高市場知名度
、.在名城蘇州上面投放專業(yè)廣告:”自從有了你生活變得如此美麗,為凱越汽車歡呼喝彩”,并設置超級鏈接至凱越汽車的官方網站上面
3.雜志廣告
①.和專業(yè)的汽車雜志進行合作,在上面投入封面廣告以及扉頁廣告等等
、.和高級商業(yè)雜志合作,因為上面都是高級商務人士才會訂閱的雜志,進行廣告投放。
4.媒體策略
我們可以和眾多的媒體公司進行合作,管理好媒體為我所用,和他們保持良好的合作關系以及私人關系用于進一步的合作以及后期可能出些的危機管理5.公關策略
①.實行每買一部凱越車拿出銷售額的百分之一捐贈到西部貧困地區(qū)
、.實行每買一部車凱越車以顧客的名義捐贈50元到希望工程
、.邀請專業(yè)車模進行現場展示
五、具體活動安排
汽車促銷活動方案4
一:活動目的:
開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:
活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:
主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?
四、 活動方式:
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:
促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:
一個成功的促銷活動,需要全方位的`廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備:
前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。
八、 中期操作:
中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
九、 后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發(fā)現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范:
每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動的類型
開業(yè)促銷活動
一般是新店駐點開業(yè),加大促銷力度,或者是新車型的促銷推廣最直接的是降價,打折,贈送保險等,還有推出零利率購車,贈送大禮包等優(yōu)惠。
答謝消費者促銷活動
為慶祝銷量達成一定數量,對消費者的感謝,購車享受超值大禮包,零利率購車,最低首付達多少等。此外,還有商家會推出一些保修、贈送車內禮品的活動。
節(jié)假日及特殊日子促銷活動
節(jié)假日促銷活動是常見并且成效性高的活動,一般是節(jié)假日價格促銷優(yōu)惠。節(jié)假日舉辦車友試駕、植樹、義務活動等活動。
汽車促銷活動方案5
一、活動背景:隨著生活水平的不斷提高,汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要,我行提供信用卡購車“免抵押、免擔保、0利息、0手續(xù)費起”分期付款產品,并組織我行的.汽車信用卡分期付款合作經銷商,為教師們舉行“駕馭快樂、輕松分享”為主題的汽車團購活動
二、活動主題——“駕馭快樂,輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。
三、活動時間:20xx年12月6日————12月16日
四、活動地點:內江師范學院(東校區(qū)田徑場內)、各汽車經銷商門店。
五、活動內容
(一)車商現場車展
針對師院老師的消費特點,本次由建行合作汽車經銷商提供廣州本田、東風日產、奇瑞、北京現代、一汽大眾、東風標致部分10萬元左右車型,于20xx年12月6日(星期一下午)在師院校園內(東校區(qū)田徑場內)進行展演,供教師現場體驗,了解車輛性能。
(二)車商優(yōu)惠活動
在活動期間,各款車型均針對教師提供購車特惠活動,凡在活動期間購車的教師,各車型分別提供以下優(yōu)惠:
1、廣州本田內江創(chuàng)誠店:
(1)提供分期購車24期0利息、0手續(xù)費雙免版雅閣、鋒范車型;
。2)讓利優(yōu)惠:
雅閣雙免版:增配內容如下:前探頭;前中網;前下飾條;3。5轉向燈;冷光門檻;腳墊;擋泥板,價值10000元,優(yōu)惠額度為贈送10000元配置,免手續(xù)費免利息,贈送6000元汽車保險,總優(yōu)惠為26000元左右。
鋒范雙免版:增配內容如下:后視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達,價值5000元,優(yōu)惠額度為贈送5000元配置,免手續(xù)費免利息。總優(yōu)惠為10000元左右。
2、東風日產內江星和店:
。1)來店禮:憑教師證贈送1000元購車基金,購車時直接抵扣,來店免費贈送小禮品。
(2)購車優(yōu)惠:
瑪馳系列送購車基金1千元;
驪威車系讓利2千元;
騏達與頤達讓利1萬元;
軒逸車系讓利3萬元現金+教師禮;
逍客車系教師特賣車讓利1。3萬元;
新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航
3、奇瑞汽車內江達昌店
購車優(yōu)惠:
奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送XX元大禮包;
奇瑞風云2所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送XX元加油卡、1000元大禮包;
4、北京現代三和店:
。1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費針對悅動、i30車型;
24期0利息、持卡人手續(xù)費為6%;
。2)瑞納車系享受國家節(jié)能補貼3000元,再送1000元大禮包;
悅動車系享受國家節(jié)能補貼3000元,再贈送10000元大禮包。
i30車系享受購置稅全免,再送3000大禮包。
5、北京現代萬眾店:
。1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費針對悅動、i30車型;24期0利息、持卡人手續(xù)費為6%;
。2)北京現代全系車型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風標致萬眾店:
。1)大眾全系車型現車供應,寶來車型購車送保險(新寶來1。6l);
。2)東風標致全系車型享受3000元節(jié)能補貼,再進行現金優(yōu)惠和大禮包贈送。
六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡
。1)憑龍卡洗車卡享受六項優(yōu)惠權益:免費洗車、積分換油、加油優(yōu)惠、車險投保、道路救援、特惠租車;
。2)即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。
汽車促銷活動方案6
一、 前言
斯柯達(Skoda)作為一個擁有百年歷史的汽車品牌,于20xx年成功登陸中國市場,并于20xx年走近了廣州消費者.廣州斯柯達汽車4S店的成立,標志著又一國際化品牌進入廣州汽車消費市場,必將引領廣州汽車銷售行業(yè)進入新的格局.
以睿智、魅力、奉獻為品牌文化的斯柯達,秉承了傳統(tǒng)歐洲汽車高貴、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特點,并在設計中融入了步入未來、完美細節(jié)、系統(tǒng)創(chuàng)新等獨特的設計理念。可謂傳統(tǒng)與現代的完美結合,也正是這些理念,使斯柯達這一百年品牌在新世紀煥發(fā)了新的光彩。
二、活動主題
感悟恒久魅力 品味百年經典
三、活動目的
1、慶祝廣州斯柯達汽車4S店開業(yè)。
2、推廣品牌知名度。
3、突出品牌賣點,清晰市場定位。
四、前期宣傳:
由于斯柯達自身優(yōu)勢明顯,產品性能和質量毋庸質疑,市場渠道和售后服務也相當完備,不足之處在于品牌知名度低,在目前尚無市場占有率的情況下,品牌推廣將是斯柯達品牌汽車銷售的關鍵。
因此,本次廣州斯柯達汽車4S店開業(yè)的重點,重點在品牌宣傳和推廣。
所以,我們會在慶典開始前半個月或一個月開始廣告宣傳,在電視媒體,報刊雜志上,網絡,報紙,娛樂節(jié)目上進行活動宣傳,以期待調動大眾關注力,為開業(yè)慶典活動造勢,以贏得更多關注度和影響力,擴大知名度。也期待在活動當天有更大影響力和轟動性。 為擴大活動影響力,可提前一月,通過網絡海選的形式征集作品,對優(yōu)秀作品或演員給予評獎。
我們把重點放在了活動當天的策劃活動上和策劃流程上,前期的廣告宣傳在這里就不做重點介紹了。
五、廣州斯柯達汽車4S店開業(yè)店堂慶典
活動主題一:
“感悟恒久魅力 品味百年經典“廣州斯柯達汽車4S店開業(yè)慶典
活動目的一:
1. 體現企業(yè)的風范與實力。
2. 昭示企業(yè)的成功開業(yè),一個嶄新的生命投入激烈的市場大潮。
3. 擴大企業(yè)知名度和品牌知名度。
4. 給本企業(yè)員工樹立自信,堅定信心。 邀請人員:
1. 斯柯達公司、廣州市政府、外汽集團、廣州4S店等各級領導
2. 汽車、文化界專業(yè)人士
3. 新聞媒體
4. 同行業(yè)汽車經銷商
5. 客戶代表,特殊人物或社會公眾代表知名人士等 活動時間:X時間
活動地點:廣州斯柯達汽車4S店
工作安排:
成立專門的籌備小組組織機構,實行組長負責制責任分工到人,主要負責現場的應變與活動控制與前期的籌備工作,也可實行倒計時工作制。
(一)前期準備階段:(提前20天完成)
1、制定詳細活動方案,并上報上級各部門審核,修改。
2、確定廣告公司,就相關承辦內容簽定承辦合同。
3、召開一到兩期籌委會,就細節(jié)問題進一步商定。
4、按照項目實施方案的要求廣告宣傳工作開始運作,第一批媒體廣告開始投放。
(二)制作、實施階段工作安排:(提前完成)
1、發(fā)送請柬邀請各界人士參與本次開業(yè)慶典。請柬提前半月天發(fā)放。重要來賓請柬發(fā)放后,組織者當天應電話致意。慶典前兩三天再電話聯(lián)系。
2、各種活動用品(印刷品,禮品等)完成制作,由專人負責保管。
3、完成活動所需物品的前期制作工作。
(三)現場布置階段工作安排:(活動開始前一天完成)
1、提前兩天,承辦單位開始現場的布置工作,完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、現場的布置工作:
提前一天,完成主席臺的搭建及背景板安裝。 完成主會場簽到處,指示牌,嘉賓座椅。
音響的擺設布置,對于曲目嚴格審查,使其符合整體烘托要求。對于設備嚴格把關,調試工作做細做好。
邀請樂隊,表演隊準備。
可以張燈結彩,懸掛彩燈,彩帶,張貼一些宣傳標語,并且張掛標明慶典具體內容的大型橫幅。
完成充氣拱門,高空氣球的布置工作。完成花籃,花牌,禮賓花的制作,完成花籃,花牌,盆花的布置。完成小氣球的充氣工作。
環(huán)境美化,在著力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時突出舉辦單位特色。 (四)活動實施階段工作安排:(當天早晨完成)
1、當天上午6:00,所有公司內部人員及工作人員到達現場,作最后檢查。 2、上午7:00,所有安保人員到位。
3、上午8:00禮儀小姐、車模、演職人員到場準備完畢。 (五)、活動開始:
1.上午8:30主持人、記者到場。主持人宣布儀式開。請來賓就座,出席者安靜,介紹佳賓。
軍樂隊、舞龍舞獅開始表演,禮儀小姐全部就位。 2. 8:45 車模就位。
3. 9:00 來賓到場,隨意參觀。 樂隊、禮儀小姐迎賓,并協(xié)助佩帶胸花,引導等工作。 激情小提琴開始演奏。
4. 9:18 邀請市領導講話。
5. 9:25 斯柯達公司領導講話。其內容是,對來賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等。其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
6. 9:30 廣州斯柯達汽車4S店領導講話。大體上講,出席此次的上級主要領導、協(xié)作單位及邀請的重要人物,均應有代表講話或致賀辭。
7. 9:40 由領導和嘉賓一同為新車揭幕,鼓樂齊鳴,燃放禮炮,放飛氣球,舞龍舞獅表演。
8. 9:45 由廣州斯柯達汽車4S店領導引領嘉賓參觀并介紹4S店。
9. 10:00 由廣州斯柯達汽車4S店領導宣布“重走百年路”斯柯達全城巡游活動車隊出發(fā)。 進入下一活動流程“重走百年路”斯柯達全城巡游活動
注:因未實地考查調研現場,故詳細現場場景布置及后勤保障工作細則省略。
六.“重走百年路”斯柯達全城巡游活動 活動目的二:
1、 以車隊巡游的形式,形成強大的視覺沖擊力,以達到擴大品牌知名度的目的。
2、 重溫江南名城——廣州的百年老路,歐洲經典品牌與廣州本地特色相結合,達到更深入人心的宣傳效果。
3、 慶祝廣州斯柯達4S店開業(yè),并以車隊巡游的形式達到廣而告之的效果。
巡游路線:
繞廣州繁華地帶,老城區(qū)范圍行駛一圈,到市中心南大街步行街,具體路線略。 ① 在巡游起點,車對集中,拉起橫幅,合影留念。
、 在終點站,所有車輛到位后,部分用作試乘試駕車輛,部分作為展示。
注意事項:
1. 領頭車手要具備比較強的領航能力和豐富的領航經驗。
2. 如有交警開道更為理想。
3. 所有車輛均粘貼斯柯達標志LOGO和本次活動主題。
4. 如有需要,可每輛車隨行車模一名,在兩到三次的?繀^(qū)域作新車展示。
全程巡游時間約為2小時,中午12點左右到南大街中心廣場,所有車輛按指定區(qū)域停放,由此進入下一個活動流程:“布拉格之春”廣場活動 七.“布拉格之春”廣場活動 活動地點:某街中心廣場
活動時間:下午場:14:00——16:00 晚間場:18:00——20:00
活動目的三:
1、
在廣州市中心絕對人氣聚集地——某街中心廣場進行操作廣場活動,以期達到最大的宣傳效果。
2、
在某街中心廣場營造出歐洲古典廣場的文化氛圍,以文化為賣點,突出斯柯達品牌古典、內斂、富于深厚文化底蘊的獨特氣質,從而突出產品定位。
3、
以試乘試駕等一系列現場活動,讓跟多的人感受和體會斯柯達新產品明銳車型。
(一).“布拉格之春”文化之旅
當百年經典Skoda承載著巨羽飛箭進入中國,帶來的不僅僅是尊貴、安全、充滿人性關懷的現代交通工具,更帶來了充滿歐洲古典氣息與現代文明完美結合的藝術享受,她是一件藝術品,我們要用畫匠的畫筆描繪出每個人心中的 Skoda,用幽雅的舞步演繹我們心中那美麗而不朽的`“布拉格之春”。
1、這是本次廣場活動的重點內容,突出展示的是歐洲式的文化藝術,從而引導消費者開始注重斯柯達品牌強烈的文化內涵。
2、文化之旅主要藝術形式:油畫、舞蹈、聲樂、器樂。
3、主要表現形式:油畫為現場作畫,以車為主題,廣場為背景,并展開豐富的想象力,完成以人車和諧為主題的油畫作品。舞蹈、聲樂、器樂作為文藝演出的主要內容,屏棄一貫以來商業(yè)路演低俗化的模式,以高雅的藝術表現形式,給人以尊貴、典雅、神秘、充滿藝術性的感受。
(二).百年經典回顧展。
現場設置品牌歷史回顧專區(qū),以圖文的形式對品牌成長里程進行詳細介紹。
(三).車友互動,試乘試駕 此項活動主要包括兩個方面:
1. 車友現場體驗活動。例如,征集身高超過190、體重超過100公斤者現場試乘,感受超大空間,F場征集10名以上平均身高175,體重70公斤者,進入車內,感受超大容量。
2. 活動現場設置試乘試駕報名專區(qū),在南大街步行街外圍設置試乘試駕專區(qū),現場報名者
由工作人員引領,參與試乘試駕活動。
(四).像帶走你的新娘一樣帶走斯柯達。
在活動現場征集一對尚未結婚的青年男女參與活動,現場模擬結婚儀式,并現場抽取兌獎卡片,中獎者可以以N萬元,駕駛斯柯達明銳離開現場,奔向幸福生活。本項活動突出體現男人的成熟、穩(wěn)重、責任和家庭觀,與斯柯達明銳的氣質和精神不謀而合。
本次現場活動的主要內容,處處體現斯柯達品牌的特性和優(yōu)點,能有效傳播品牌知名度。并結合當今最流行最有效的知識營銷的方式,將斯柯達汽車的種種特性根植于消費者心中,當消費者將斯柯達作為汽車消費的一種標準時,必將獲得最為成功的銷售結果。
5.設有頂棚和燈光的露天舞臺。 舞臺兩側放置兩輛展示車輛,配車模。
整個廣場不同角度安排10名油畫作者,現場作畫。 油畫作者周圍放置一定數量廣場鴿。
安排專門的“百年經典回顧”展區(qū),以圖文的形式,介紹斯柯達品牌百年歷程。如有影象資料,可在廣場大屏幕播放。
6.現場設置試乘試駕報名專區(qū)。在南大街步行街外圍設置試乘試駕專區(qū),現場報名者可由工作人員引領,參與試乘試駕。
注:籌備工作基本與廣州斯柯達汽車4S店開業(yè)店堂慶典同步進行,此處省略。
節(jié)目單:
1.開場歌舞 女聲組合〈布拉格廣場〉
2.主持人活動介紹 3.激情小提琴
4.男女美聲之后,穿插4S店的介紹。
5.車友互動 6.女聲組合
7.拉丁舞(成人、少兒)
8.象帶走你的新娘一樣帶走斯柯達 9.激情小提琴
10.現代魔術或雜技
11.男女美聲
12.拉丁舞(成人、少兒)之后,穿插品牌的百年經典介紹。 13.車友互動
14.模特展示現場油畫作品
15.最后,汽車的試銷活動,活動結束
全程時間大約2小時30分鐘,如時間太長可刪減部分節(jié)目。
個人建議:為形成強烈的視覺沖擊和中西方文化的強烈碰撞,車模可化傳統(tǒng)京劇妝。 八、經費預算:
1.邀請領導,重要人物,社會名流,及主持人,禮儀小姐,車模,油畫人員等人,和公司內部員工的配合調解,需要一定的經費 xxxx元。
2.店堂慶典策劃活動現場的經費xxxx元。
3.全程巡游活動的經費xxxx元。
4.布拉格之春的活動經費,場地及演出費用xxxxx元。 5.活動策劃組點子經費及其他xxxxx元。
汽車促銷活動方案7
一、活動目的:開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:主要是為促銷?宣傳?還是答謝顧客?
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓顧客有空閑參與,在地點上也要讓顧客方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的.保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
九、后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發(fā)現這個計劃企業(yè)根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、顧客的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。
十二、效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓企業(yè)支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動方案8
一、活動背景:
1. 九月底十月初汽車用品銷售已經進入黃金銷售時段。隨著國慶的到來,到4S店進行維修保養(yǎng)及車輛檢查的客戶日益增多,新車市場也迎來了銷售旺季。
2. 假日消費在中國已深入人心,消費者往往認為在大型節(jié)假日購車將享受到更多平時沒有的優(yōu)惠,決定了很多客戶將購車計劃放在節(jié)假日里。
3.國慶黃金周,大部分地區(qū)都有媒體組織的各種類型的室內室外車展。通過9月份車展,各經銷商均已收集到大量的意向客戶,急需組織大型店頭活動進行集體消化。
4.金九銀十!9、10月份是全國車市旺季,持幣觀望客戶將在9、10月份進行集中釋放。
二、活動目的:
1. 本次活動目標集客量:XXX組。目標訂單量:XXX臺。
2. 以“國慶節(jié)”為契機,通過策劃一系列活動,適時推出優(yōu)惠活動,迎合消費者假日消費的心理期許,達到一個愿打一個愿挨的效果,同時還可以進一步宣傳4S店整體形象,提高店鋪知名度和美譽度。
3. 通過國慶長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大4S店的銷售業(yè)績。
4.9月份遺留下來的意向客戶,加上9月末車展上收集到的大量意向客戶,通過本次店頭活動進行集體消化,提升10月份整體銷量。
5. 累積客戶信息資源,為日后組建“一汽-大眾XX車友會”或“一汽-大眾自駕游”等項目做好鋪墊。
三、活動主題:
“七日國慶 十禮相迎“
四、活動策略:
思路主線:
促銷信息發(fā)布→活動促銷訂車→吸引集客→店鋪購車→形成口碑傳播→輻射周邊人群購買
1、訂車促銷政策
9月21日——30日預熱期內訂車的用戶,可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎。
2、現場好禮
針對國慶節(jié)試駕及購車的顧客好禮相送,參加現場游戲活動還有驚喜禮品,以最直觀的禮品吸引客戶落地成交。
3、貼心的活動服務
迎合客戶的求便心理,活動現場免費提供零食、冷飲。
五、活動內容:
(一)活動時間、地點:
20xx年10月1日—7日,XXXXXXXXXXXX
(二)活動形式:
訂車促銷+店內活動
。ㄈ﹨⑴c對象:
1. XXX一汽-大眾4S店
2. XXX一汽-大眾4S店微博、微信收聽用戶
3. XXX一汽-大眾4S店合作廣播收聽用戶
4. XXX一汽-大眾4S店合作報紙閱讀用戶
5. 街頭、戶外散客
6. 相關網絡門戶瀏覽用戶
六、宣傳策劃:
宣傳預熱:9月21日——30日
。ㄒ唬⿵V告宣傳
1、廣播:
XXX一汽-大眾4S店合作電臺適時發(fā)布廣告信息。
2、報紙:
XXX一汽-大眾4S店合作報紙媒體專版宣傳廣告。并在報紙中夾放禮品券或抽獎券的'方式來組織觀眾。
3、戶外:
海報張貼;街頭直投;公交電視、出租車LED、燈箱、廣場電視等戶外媒體按預算適量投放。
4、網絡:
XXX一汽-大眾4S店合作網絡媒體的首頁和娛樂專欄進行宣傳,可設置文字鏈、旗幟、按鈕等方式。
。ǘ┑赇佇麄
1、無線媒介:
XXX一汽-大眾4S店微博、經銷商微信公眾平臺。
2、其他宣傳媒介:
電話邀請、短信邀請、QQ群及時宣傳、論壇廣播等。
。ㄈ┛蛻粽心迹
1、電話邀請
2、促銷廣告信息發(fā)布
3、短信邀請
4、抽獎券發(fā)放
5、微信、微博互動吸引
6、街頭邀請
七、活動策劃
(一)進店1——見面禮
無需消費,進店就有禮;顒悠陂g內所有顧客憑宣傳單進店登記姓名聯(lián)系方式和是否愿意購車的問答卷后均可免費領取精美禮品一份;顒悠陂g
禮品發(fā)放數量限每天的前30名進店的消費者(商家可以根據自身情況制訂)。
(二)進店2——幸運禮
持抽獎券及現場抽取的幸運客戶,可參加現場抽獎活動。精美禮品、購車款,100%中獎,幸運抽取。
。ㄈ┻M店3——國慶禮
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)國慶紅包禮,紅包派發(fā)方式從面額600元發(fā)至100元的售后服務工時費現金券,先到先得。
。ㄋ模┰囻{——紀念禮
進店試駕的客戶可領取試駕紀念禮品一份。
。ㄎ澹┐黉N1——特價禮
驚爆價,推出特價車,不參與其他禮品及服務活動,每天限購3輛。(本數量僅供參考,商家可以根據自身情況自行申請)
。┐黉N2——訂車禮
9月21日——30日預熱期內訂車的用戶,可參加10月1日—10月3日店鋪訂車抽獎。精美禮品、購車款、油卡、現金券等,幸運抽取。
。ㄆ撸┐黉N2——購車禮(特價車除外)
根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現金券等自由組合成多個不同大禮包。
。ò耍┐黉N3——現金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發(fā)票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
。ň牛┐黉N4——歡樂禮
拼圖游戲
游戲規(guī)則:活動現場進行限時拼圖(中國地圖)大賽。
獎勵規(guī)則:規(guī)定時間完成者,贈送一份小禮物。
。ㄊ┚S護——服務禮(售后優(yōu)惠、服務工時費現金券)
凡是XX4S店的客戶,在“國慶節(jié)”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務。并可以收到價值50元的建達成售后維修服務現金券。
八、活動評估
汽車促銷活動方案9
一、中國汽車物流企業(yè)存在的問題
中國汽車物流運輸主要的途徑是通過水運、鐵路、公路運輸。
1、中國汽車物流公路運輸企業(yè)都具有“資源利用率低,運輸成本高,運力資源浪費,競爭力薄弱”等特點。
汽車物流行業(yè)的進入門檻不高,造成目前行業(yè)群體數量多,單個企業(yè)控制車輛規(guī)模少,行業(yè)目前擁有10000多輛車,從業(yè)企業(yè)達400—500家。大多數企業(yè)依靠當地的發(fā)出資源,不能構成規(guī)模和回流網絡,單車重載率很低,或者極低的回流配載價格造成企業(yè)效益水平差。
2、效益和規(guī)模的原因,使得大多數企業(yè)沒有能力提升管理技術,保障服務質量。
整個行業(yè)服務水準不高,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準和約束機制,造成同等價格條件下的服務內涵、品質判斷參差不齊,導致服務品質參差不齊,商品車交付及時率,商品車質損率,架子車的事故率等諸項指標均不盡人意。
3、持續(xù)增長的油價成本和不規(guī)范的途中罰款更加重了企業(yè)負擔。
國家標準的限制導致了區(qū)域間的政策尺度掌握差異。超長、超限車型在這里不能上牌,在那里就可以通,怎么也解決不了競爭的對等、基礎統(tǒng)一。
大多情況下是一方水土養(yǎng)一方人的局面,圍繞一個主機廠,以當地運輸為主體形成了一批運輸企業(yè),他們的規(guī)模、管理能力、地域的群體利益制約了外地企業(yè)參與競爭,特別在月初、月末的不均衡銷售發(fā)運情況下,更加無法旗幟鮮明的提出強化管理、改善品質的合理管理需求。
4、公路公司為了生存不得不卷入無序、惡性競爭。惡性競爭導致了行業(yè)價格體系的破壞和局部供需的不平衡。汽車物流運輸過程中,各企業(yè)為尋求回流效益、不惜犧牲自身利益,破壞了行業(yè)價格體系。這種惡性競爭還造成了局部運力供給大于運量需求的假象,一方面是潛力巨大的市場和需求的增長,另一方面卻是價格的不斷壓低和利潤的不斷侵蝕,這種效益剪刀差的矛盾日趨突出。
5、司機人員管理、成本控制困難,車輛使用率低下;公司企業(yè)與司機溝通不順暢,企業(yè)在車輛運輸過程中無法對運輸過程全程監(jiān)控;汽車物流配送的.實效性要求很高,需要及時有效得配送到目的地。
二、中國汽車物流企業(yè)業(yè)務流程
易流gps進入汽車物流企業(yè)的切入點:
1、汽車零配件從生產企業(yè)運輸到各汽車生產企業(yè)或是中轉倉儲中心的環(huán)節(jié)中
2、整車出廠配送給各地經銷商、倉儲中心的環(huán)節(jié)中
3、汽車整車出口,將整車運往各碼頭,鐵路運輸中心得環(huán)節(jié)中
三、降低汽車物流企業(yè)成本的主要措施
1、減少等待時間,加強倉庫與運輸的團隊合作,加強客戶、調度、駕駛員之間的溝通
2、做到資源共享,實施戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強集貨回程的匹配,提高車輛利用率
3、改善駕駛員工資、提高福利后的成本消化,推行精益生產方式,實施駕駛員作業(yè)平衡分析,實施全員運輸設備維護,提高人員的勞動生產率和駕駛安全
4、加快倉庫收貨速度,建立快速收貨流程
5、簡化質量交接流程,加快速度
6、改變物流調度模式,降低裝卸時間、交接、驗收。避免重復檢驗
7、布局優(yōu)化倉庫,加快倉儲吞吐量、周轉率,構建資源信息共享平臺
汽車促銷活動方案10
一、活動目的
1)xx“以客戶為中心,以服務為先導”的經營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標客戶,使得xx的良好形象成功根植于社會公眾心目中,并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。
2)事實上,活動營銷最主要的作用不僅在于促銷,而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”,通過這個窗口,車型宣傳得到了有力推廣,品牌宣傳得到進一步延伸。
3)搞活動并不可能在銷售上立竿見影,明智的目標定位應該是讓參與了活動的這些人,“有朝一日想要買車時,第一個想到的就會是我們!
4)目前,同一價位車型在性能、配置等方面非常接近,單純從性能等各項指標來比較同一價位車型孰優(yōu)孰劣,難度較大。因此要在銷售上占據優(yōu)勢,除了汽車品牌的知名度、美譽度外,江淮提供的服務和汽車文化認同度也成了消費者重點考察的指標。
二、活動對象
xx市的中高收入階層且富有愛心的人群
三、活動主題
感恩社會,真情回饋
四、活動時間
20xx年7月1號——20xx年9月1號
五、活動地點
xx市的各個xx汽車直營店
六、促銷方式
廣告、電視臺、報紙、雜志、公關和營業(yè)推廣以及相應高人員促銷等
七、促銷的工作核心
溝通信息
八、執(zhí)行程序
九、產品簡介
一直以來,xx旗下的高素質車模隊伍都在業(yè)內享有聲譽.高素質車模,高品質汽車,人車相互輝映,在這一過程中xx的產品特點和品牌文化展現得淋漓盡致,由此也看出xx對品牌建設的理解達到了新的高度。
十、場地布置和現場
。1)場地布置活動出現意外倒塌、損壞等情況
解決方法:首先對布置方案進行周密的推敲,充分考慮現場環(huán)境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作,強調細節(jié)處理,對存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬無一失。安裝完畢后,把好質量關,做好活動的驗收工作,并定人定時進行檢修。
。2)場地布置過程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進度的情況
解決方法:讓當地全友與氣象預報部門保持密切聯(lián)系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉移工作。
。3)現場執(zhí)行過程中出現溝通不暢,造成工作混亂的.情況
解決方法:建立完善科學的對講系統(tǒng),統(tǒng)一劃分與配置對講頻道,要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調的流程,不得越級越部門進行溝通。同時成立現場臨時協(xié)調部門,專門進行突法緊急事件的溝通與協(xié)調工作。
。4)現場執(zhí)行過程中,出現時間把控漏洞,造成現場冷場或活動在規(guī)定時間內無法結束等情況
解決方法:制定周密的活動流程,推敲每個活動細節(jié),強調執(zhí)行人員嚴格按照流程工作,強調執(zhí)行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預演,找出問題,及時解決問題。準備備用方案,以應對可能出現的冷場、拖場的情況。
。5)現場執(zhí)行過程中,出現工作混亂,部分活動無人執(zhí)行等情況
解決方法:活動執(zhí)行前進行合理分工,按區(qū)域按活動進行明確的工作劃分,保證每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
2、預備機動人員,隨時彌補臨時出現空缺的執(zhí)行崗位、媒體統(tǒng)籌
。1)突發(fā)事件發(fā)生后,與媒體的接觸
解決方法:明確新聞發(fā)言人,積極面對媒體,及時向媒體通報調查情況與后續(xù)處理情況,與媒體保持聯(lián)系,用后續(xù)處理方式去彌補先前的負面影響。
(2)出現負面報道的情況
解決方法:制定統(tǒng)一新聞稿,與媒體進行充分溝通,并及時與媒體上級主管部門進行協(xié)調。
3.演藝活動
。1)在演藝活動中,出現演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法:強調演員的紀律意識,避免溝通失誤。準備預備演員和節(jié)目。
。2)在表演過程中,演員造成表演失誤等現象。解決方法:要求演員認真對待節(jié)目排練,多次進行預演。幫助演員建立良好的心理素質,隨時關注演員的身體狀況。
。3)在演藝活動中,出現配套設備無法工作等情況。
解決方法:正確地安裝和使用配套設備,定人定時檢查配套設備的啟動系統(tǒng)。由工作態(tài)度細心負責的人員來操作設備,預備易損部件和更換工具,隨時更換失效部件。
4.現場音響調節(jié)對音響設備的調試工作必須全面認真,保證在各個位置都不會發(fā)生嘯叫情況。
十一、活動撤場細則
1、撤場工作從活動結束開始,到總結工作完畢
2、活動負責人布置撤場任務
3、活動負責人指揮整個撤除工作的有序進行
4、負責組執(zhí)行人員撤除電腦設備
5、物料籌備組拆除、回收活動裝飾物料、入庫
6、客服組對活動涉及資料進行備份和記錄
7、客服組協(xié)調保潔結束進行打掃工作
十二、預期效果
通過此次五一黃金周促銷活動,公司維護與xx客戶的關系,增加其品牌忠誠度與知名度;
擴大對xx區(qū)域市場的影響力,提升產品銷量。
汽車促銷活動方案11
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響,導致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂,下半年宏觀調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個機會,爭取在年內順利完成任務。
二、當前的營銷環(huán)境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析:
、賷W迪汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
、趭W迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內,需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
、蹖τ谙M者,在未來的時間里,人們對汽車的依賴性增強,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。
社會文化:
人們對奧迪汽車的品牌是肯定的,認知度比較高。
自認環(huán)境:
泉州地區(qū)交通便利,公路交通網線發(fā)達,人們對以汽車代步的欲望比較強烈。
經濟環(huán)境:
泉州地區(qū)經濟發(fā)展迅速,經濟環(huán)境良好。
消費者經濟:
生活水平逐漸提高,消費觀念改變
微觀環(huán)境
供應商:奧迪汽車整車、零配件供應商
營銷中介:奧迪的代理商和經銷商
客戶:奧迪是較早進入中國市場的,客戶對其認可度比較高
社會公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場機會
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經濟的快速發(fā)展,汽車消費者的普及,汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具,像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產業(yè)在中國還是新興產業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經營模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數缺乏科學管理,技術保障和正規(guī)的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的.是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經營規(guī)范,服務意識強,質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,因為人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,追求更長遠的利益,我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為1000太,預計毛利1000萬元,市場占有率實現10%。
五、營銷戰(zhàn)略
1、價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心里接受
能力,當我們的價格高于某一界限時,消費者難以接受,如果低于某一界限時,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。
2、服務策略
要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,網站,
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網站上做廣告,在國內知名的汽車網站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網站。 短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺 電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內容變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內部廣告發(fā)布。可以做公益活動,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差異化,個性化的服務,吸引客戶的關注。
4、產品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經營四位和觀念上則要走需求方面,重質量,重服務,重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的狀況,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。
汽車促銷活動方案12
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度,經多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機帶給更高品質服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場帶給最好的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與抱負。寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的簡單心理,推出個性、時尚、簡單、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的簡單情緒。
3、透過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、透過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:透過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點安排(待定)
六、活動資料
1、“關愛兒童成就未來”,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫忙下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車――“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質生活尊貴夜”,與業(yè)主們一齊共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一齊,帶來了一個完美的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業(yè)主一齊共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現夢想”――寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的簡單元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的'喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人理解和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個應對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現場征集意見和推薦
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現場服務
服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
汽車促銷活動方案13
一、活動背景:
1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍,增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍,促進周口長達業(yè)績再提升。
2、經研究后,選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動,打造年度媒體合作平臺,通過多種形式的深度合作,及時發(fā)布北京現代及周口長達4S店活動信息,迅速提升北京現代全系車型在周口的知名度和關注度。
二、活動時間:
20xx年5月28日(上午)
三、活動規(guī)則:
1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。
2、在市場指導價的基礎上統(tǒng)一下落5000—30000元不等,且部分車型增配導航+倒車影像、皮質座椅、側后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加20xx元。團購起步20臺開始認購,每多一位購車客戶,所有團購車系再次下價500元,下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的,將由總經理揭開在原來基礎上再大讓利之價格(競價車數量有限,即買即得)
3、車型、配置、價位以參購車為準。
4、當即認購者以定金為準,預付定金3000元現場公示。
5、凡進店客戶均有進店禮品。
6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。
7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費后,可參加公司統(tǒng)一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。
8、購車客戶在活動結束后進行統(tǒng)一的交車儀式。
四、活動的時間安排
1、5月15日到5月25日:
好朋友車音樂電臺FM90。7,每次35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺FM89。3,每日35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。
2、5月28日工作安排:
。1)懸掛條幅、彩虹門,車輛準備、場地布置、展廳布置
。2)人員工作分配,召開工作會議
。3)活動總負責人:宋帥濤(負責整體活動的方案制定、落實與督導)副負責:林玉珍
王繼偉:負責場地、展廳、場景的`布置工作協(xié)調
楊金格:負責北京現代銷售人員的安排、接待、車輛手續(xù)的協(xié)調辦理。銷售人員:負責車型的講解
楊坤:負責車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。
王繼偉:專職客戶的試駕
財務部負責定金車輛手續(xù)的辦理
張豪杰:負責照相、禮品的發(fā)放登記
售后負責車輛的PDI檢測和問題的處理協(xié)調
3、5月28日:8:00—9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的接送工作。
9:30———10:00熱場
10:00———10:10主持人宣布“團購競價”活動的開始
10:10———10:50團購競價活動
10:50———11:30客戶游戲、試駕安排
11:30———12:00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式
12:00———12:30客戶就餐、休息及恭送客戶
3、工作人員的安排
1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)
2、所有人員必須服從當時的工作安排。
3、所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全
五、活動的物料準備
1、門口橫幅:周口長達歡迎北京現代購車團客戶蒞臨我店!
2、展廳橫幅:朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!
3、門頭液晶屏:精彩五月·約“惠”全城!
4、彩頁(北京現代全系)與名片合訂。
5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)
6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)
7、音響、麥克風、主持人
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門
六、游戲環(huán)節(jié):
距離20米,將20xx巴西世界杯足球踢入球欄內。
1、踢入一次:1個足球。
2、連續(xù)二次:立減100元。
3、連續(xù)三次:車衣一套。(領取按本店要求)
4、連續(xù)四次:大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機會,封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
6、最終解釋權歸北京現代周口長達4S店所有。
汽車促銷活動方案14
想要做好汽車美容店經營管理,必須把你的店宣傳起來,讓店鋪的經營模式提前上軌道。通常汽車美容店都會進行促銷活動,即可以宣傳你的店面,又是汽車美容店經營管理的好方法。
一、了解汽車美容店周圍環(huán)境
每個汽車美容店的地理位置、環(huán)境等都不一樣,要了解汽車美容的環(huán)境,以及競爭對手的動向,人流的走向,汽車美容的進店量等等。如果汽車美容店附近是住宅區(qū)我們該采取哪種形式,商業(yè)區(qū)又采取哪種形式。住宅區(qū)我們是否可以用汽車美容店做車輛清潔項目比家里自己打理更省事來做主題?商業(yè)區(qū)是否可以用緊跟時尚潮流愛車護理做個時尚環(huán)保健康愛車達人來做主題呢?
二、了解活動對象
要了解活動方案要針對什么?是針對汽車美容店的人氣,還是高端消費群體、還是火爆營業(yè)氣氛,都必須要了解清楚,有目的進行策劃活動。如需要人氣,汽車美容店可以做一系列的戶外宣傳,來提升專業(yè)汽車美容店在當地的知名度;如果是高端消費群體,汽車美容店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進一些賣點足、品質高的項目促銷;如果是火爆氣氛,那美汽車美容店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或限時超低價養(yǎng)護愛車優(yōu)惠活動。
三、明確活動的目的
活動目的在策劃方案中必須清晰,讓汽車美容所有員工能夠瞬間了解這個活動的.意義,這個活動能夠幫助顧客解決什么問題或帶來什么好處和利益,同時又能為員工帶來什么好處和利益,為汽車美容店可以創(chuàng)造什么樣的效益。
四、汽車美容店策劃的執(zhí)行、分工
汽車美容店活動主要分為大、中、小型活動,大型的活動一般很少見,涉及到很多方面的事情,所以專業(yè)汽車美容店都會以中型活動為主。大型活動—比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會,拉近顧客與汽車美容店的距離;中型活動—鍍膜優(yōu)惠體驗、內飾健康護理等,增加汽車美容店的人氣營銷氛圍;小型活動—XX項目體驗活動,推廣新項目、洗車送打蠟等等。
但無論是大型活動還是中型活動,都要將活動細節(jié)化,操作簡單化,分工明細化。方案中特別要詳細的提到如何分工執(zhí)行方案,員工培訓誰負責,現場推銷協(xié)助誰負責、員工激勵方案等等,以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。
五、汽車美容店活動的投資與回報
這一點是汽車美容店業(yè)主比較敏感的區(qū)域,譬如說,這次活動汽車美容店要投3000元進去,那是否可以給汽車美容店賺回3000元。汽車美容店活動不比商場的活動,不比促銷活動,汽車美容店活動是持續(xù)性的。汽車美容店3000元投進去了,不一定能馬上得到3000元的回報,而是體現在將這3000元轉化成了什么效果。比如將這3000元轉化為汽車美容店的客流量,轉化為汽車美容店的整體氣氛。
六、時間的選擇
很多店都只選擇過節(jié)時做活動,不錯,這個時間段是很好,其他行業(yè)大都放假了,來洗車的也多了。可是這樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候,就需要做一些活動來增加人氣(注:只是為了在淡季吸引客戶,所以活動可以不必像過節(jié)那樣搞很大)。這樣一來,店里的人氣就會得到提升,生意自然會有所提高了。
汽車促銷活動方案15
客戶開發(fā)
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業(yè)的大好時機,采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
。1) 對于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應作出特別說明。
。2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
。3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰(zhàn)略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優(yōu)惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關重要,因為只要留住全部老客戶,美容店的業(yè)務量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴重,一方面美容店為了開發(fā)新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的'影響偉遞給潛在消費者,從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯(lián)絡與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯(lián)絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務質量
優(yōu)質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出:再次光監(jiān)的顧客,可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務質量的好壞,其次是產品本身,最后才是價格?梢姺⻊召|量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
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