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面試官對求職者的期待
1、著裝
有個求職的小伙子穿著非常另類,牛仔褲上還有洞。我不想說這種穿著其實(shí)已經(jīng)過時了,只能說他沒有什么品位吧。雖然我們通常要求應(yīng)聘者穿著正裝,哪怕他能穿著運(yùn)動服來面試,我也會認(rèn)為他的思想很健康積極。記得一個小伙子穿著襯衫來的,一看襯衫就是剛買的(還有褶痕),但是引起了我的尊重。據(jù)他描述,這件襯衫剛買來用于面試外企的,他真的很用心。
所以,我希望來面試的人能夠注意自己的著裝,這是最起碼的禮貌。
2、了解應(yīng)聘公司
來求職的人當(dāng)中很多人會問,貴公司是做什么的?我的反應(yīng)是:首先,他不是在本行業(yè)工作過的人。因?yàn)槲业墓静皇敲鎸K端客戶的,所以社會知名度很低,但是在行業(yè)里的人,絕對應(yīng)該知道我們公司。其次,HR應(yīng)該已經(jīng)做過相應(yīng)的介紹工作,應(yīng)聘者會有足夠的時間去了解要應(yīng)聘的公司。最后,我不知道應(yīng)聘者一天要面試多少家公司以至于沒有時間去定位自己應(yīng)該選擇的公司。很多面試的人在回答“你為什么選擇我們公司”這個問題的時候,猶猶豫豫,磕磕巴巴,甚至語無倫次。
所以我希望來面試的人能先了解一下要應(yīng)聘的公司。
3、總結(jié)一下自己過去的工作
有個來應(yīng)聘的小伙子,當(dāng)我讓他描述一下自己過去工作的內(nèi)容,他居然考慮了超過3分鐘;卮鸬臅r候也沒有層次和邏輯。于是我讓他闡述一下自己負(fù)責(zé)的工作的意義。他更是沒有回答出來!這是我遇到的最極端的例子,但是說明了一個重要的問題,很多人使自己的工作沒有價值,并不是工作本身的問題。這類人跳槽與否沒有意義,我更不會讓這種人到我的部門工作。
所以我希望應(yīng)聘的人能總結(jié)一下自己的工作,然后再考慮是否要接受新的工作,這是對自己負(fù)責(zé)。
4、了解自己的技能
有個來應(yīng)聘的小女生,我讓她說一下自己有什么樣的技能。她回答的是會計(jì)能干、行政能干、銷售也干過,客服也能應(yīng)付?墒俏覇柫艘粋會計(jì)基本技能的問題,她答不上來;我問行政的問題,她扯的很遠(yuǎn);問她銷售的問題,她不著邊際;最后我問題客服的問題,她回答的時候我打斷了她,因?yàn)槲矣X得她在胡說八道。再看她的簡歷,我告訴她,她的簡歷很豐富,但是不是什么都做過就等于什么都專業(yè)。我聽過一句話:專注才專業(yè)。所以我希望來面試的人知道自己能做什么,而不是以為自己能做什么。
5、了解自己的業(yè)績最有意思的是面試那些喜歡吹牛的人,很有創(chuàng)造力,能激發(fā)我的想象(不是開玩笑)。但是,具體到數(shù)字上的時候你就能發(fā)現(xiàn)很多問題。其實(shí)許多面試官在行業(yè)里都是非常專業(yè)的人,一個人可以通過什么樣的方法可以做到什么樣的業(yè)績,通過哪些客戶可以獲得什么樣的利潤等問題,平時就有很多很深的積累,甚至具體到了每個指標(biāo)的數(shù)值。所以,面試官一定會對不同尋常的業(yè)績感到好奇,并一定會積極的討論和思考。吹牛的人沒有辦法解釋面試官的疑問,這樣一來人品就會受到懷疑。所以,我希望來面試的人不要把哄騙HR那一套拿到我的面前,我需要真正的東西。
6、表達(dá)清楚自己的意思我從來不會催促應(yīng)聘者回答問題。對于非常緊張的人,我會主動開玩笑緩解氣氛。因?yàn)槲矣X得,緊張會掩蓋面試者真正的能力。我會非常耐心的等待回答(除了胡說八道)。有的人說話很快,但羅嗦得很,長時間在重復(fù)一個問題,讓我的耐心變成了困倦。我接受過關(guān)于有效溝通的培訓(xùn),溝通質(zhì)量重于數(shù)量是培訓(xùn)認(rèn)識的基礎(chǔ)。其實(shí)大家可以到網(wǎng)上搜一下,類似的培訓(xùn)教材也不少。還有我覺得可以學(xué)習(xí)一些談判的技巧,面試的時候一定用得到的。所以我希望來應(yīng)聘的人,不要急于回答問題,一定要注意回答問題的質(zhì)量。
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