- 相關(guān)推薦
英國飛機(jī)航班延誤可獲賠償
在英國讀書的同學(xué)們有沒有經(jīng)歷過飛機(jī)延誤或者取消?其實(shí)，英國各大航空公司處理飛機(jī)延誤問題均遵循歐盟的相關(guān)法律規(guī)定——由航空公司自身原因?qū)е碌娘w機(jī)延誤必須向旅客進(jìn)行賠償。
英國各大航空公司處理飛機(jī)延誤問題均遵循歐盟的相關(guān)法律規(guī)定。根據(jù)歐盟的法規(guī)，如果旅客所乘坐的起降歐盟國家機(jī)場的歐盟航空公司的班機(jī)延誤達(dá)到兩個小時的，航空公司必須向乘客提供免費(fèi)的餐飲和茶點(diǎn)，以及免費(fèi)的撥打兩個電話或者發(fā)送電子郵件、傳真的服務(wù)。延誤達(dá)到或超過三小時，這些旅客還有權(quán)根據(jù)航行路線的長短向航空公司提出250歐元到600歐元(相當(dāng)于人民幣2000元到4900元)不等的現(xiàn)金賠償。
當(dāng)然，前提是班機(jī)延誤是由于航空公司自身的原因，比如機(jī)組成員遲到、航空公司因航班乘客太少臨時取消該航班等。由于其他特殊的不可抗力，例如糟糕的天氣、火山灰、行業(yè)罷工等導(dǎo)致的延誤則不在賠償?shù)姆秶鷥?nèi)。而當(dāng)航班延誤達(dá)到五個小時時，無論是不是航空公司自身的原因，乘客都可以要求退票。但如果希望得到額外賠償?shù)脑挘疤嵋脖仨毷茄诱`是因航空公司自身原因造成的。此外，如果班機(jī)起飛延誤至第二天，航空公司必須免費(fèi)為受影響的乘客提供食宿，并承擔(dān)機(jī)場和住宿地之間的交通費(fèi)用。
英國的航空公司對于這些規(guī)定都照章執(zhí)行，在為乘客提供相關(guān)服務(wù)時頗為周到盡心。記者在英期間還沒有遭遇到飛機(jī)長時間延誤，不過聽到曾經(jīng)碰到過此類問題的乘客提及航空公司的'處理方式時多表示滿意。
但這并不意味著航空公司就心甘情愿接受所有規(guī)定的約束。包括英國航空公司、易捷航空等在內(nèi)的幾家公司就曾向英國民航管理局提出能夠在長時間延誤賠償問題上得到豁免，但遭到英國民航管理局的拒絕。去年10月，歐洲法院也做出裁定支持英國民航管理局的決定。
有了基于保障公眾利益的制度的支持，有了司法和相關(guān)行政機(jī)構(gòu)對公眾利益的維護(hù)，有了航空公司對規(guī)則的遵守，雖然班機(jī)延誤事件在英國也屢見不鮮，但基本都能得到令人滿意的解決。
【英國飛機(jī)航班延誤可獲賠償】相關(guān)文章：
飛機(jī)航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)01-01
基于AFP的航班延誤研究07-15
商務(wù)英語航班延誤口語02-09
航空公司的航班延誤成本模型07-20
一個航班備降延誤的成本分析07-15
延誤10-25
侵權(quán)與工傷可獲得兩份賠償01-01