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從流通領(lǐng)域質(zhì)量監(jiān)管看集貿(mào)市場管理
流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管,是工商行政管理部門監(jiān)管的一個新領(lǐng)域。如:對商場、市場的商品進行監(jiān)管和產(chǎn)品的隨機抽檢,是工商行政管理從未涉及過的。如何做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,是工商機關(guān)應(yīng)該認(rèn)真探討的問題。
為做到先入為主,統(tǒng)一規(guī)范,把工作做在前,做到位。作為一名基層工商行政管理人員,我認(rèn)為應(yīng)該作好以下幾個方面的工作:
一、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身綜合管理素質(zhì)。重點學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》、《定量包裝商品質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定》等關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí),全體干部進一步認(rèn)識商品的標(biāo)識和用標(biāo)識來識別產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、特征、特性及使用方法,并對今后在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管檢查工作中如何依法行政、實施檢查,做到心中有數(shù),有的放矢,為今后更好地開展打假、維權(quán)工作,做好思想上、理論上的充分準(zhǔn)備,打下堅實的基礎(chǔ)。通過實踐檢驗,對流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管法律法規(guī)及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐工作,是一個行之有效的方法。
二、實行重要商品準(zhǔn)入制度,推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管“關(guān)口”前移,是把現(xiàn)行的監(jiān)管手段和方式從時間、空間等方面向前延伸,嚴(yán)把商品的市場準(zhǔn)入關(guān),實現(xiàn)對商品入市、交易以及退出流通領(lǐng)域全過程的監(jiān)管,從而進一步提高市場監(jiān)管的前瞻性和防范性。以商品為監(jiān)管對象,以商品質(zhì)量安全為監(jiān)管內(nèi)容,以實行重要商品準(zhǔn)入備案、市場巡查、質(zhì)量抽查、公示、警示、不合格商品退出以及督促經(jīng)營者落實商品進貨質(zhì)量查驗、“索證”、“索票”、建立進銷貨臺賬等制度為主要手段,在商品進入市場環(huán)節(jié),建立健全質(zhì)量安全過濾機制,加強商品質(zhì)量監(jiān)管。商品準(zhǔn)入制度是以重要商品準(zhǔn)入備案制度為核心的一系列商品安全監(jiān)管制度和措施的通稱。按實施主體不同分類,主要包括兩方面內(nèi)容:一是工商部門實行的重要商品準(zhǔn)入備案、市場巡查、質(zhì)量抽查、公示警示、預(yù)警和信用分類監(jiān)管、不合格商品退出等制度措施;二是經(jīng)營者實行的商品進貨質(zhì)量查驗登記、重要商品協(xié)議進入等制度措施。。重要商品準(zhǔn)入備案制度是工商部門通過“索證”,并進行備案登記等措施,審查商品生產(chǎn)商或供貨商主體資格的合法性和產(chǎn)品質(zhì)量的真實性,將無證照商品和假冒偽劣商品擋在市場之外。這是工商機關(guān)對重要商品質(zhì)量進行全過程監(jiān)管的基礎(chǔ)。重要商品質(zhì)量抽查制度是工商部門加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度的重要保障措施。不合格商品市場退出制度是工商部門確保上市商品質(zhì)量的重要手段。經(jīng)營者自動退市與執(zhí)法機關(guān)強制退市相結(jié)合,確保流通領(lǐng)域商品質(zhì)量。要將商品市場主辦者統(tǒng)一納入企業(yè)登記管理,使其成為具有法律意義上的市場秩序“第一責(zé)任人”。通過依法監(jiān)管、督促和指導(dǎo),使市場主辦者樹立商業(yè)品牌意識,規(guī)范經(jīng)營行為,建立健全內(nèi)部商品質(zhì)量管理制度,提高市場上市商品質(zhì)量。
三、加強輿論宣傳,宣傳協(xié)調(diào)到位。流通領(lǐng)域質(zhì)量監(jiān)管工作是一項社會綜合工程,離不開政府認(rèn)同、群眾參與、經(jīng)營者支持和相關(guān)部門配合。要采取多種渠道、多種形式,加強宣傳工作。一是宣傳誠實信用、守法經(jīng)營思想和“質(zhì)量第一、信譽至上”的經(jīng)營理念,讓經(jīng)營者理解這項工作不是負(fù)擔(dān),通過建章立制,提高質(zhì)量意識和經(jīng)營管理水平,有利于提高信譽、提高效益。使經(jīng)營者自覺遵守公認(rèn)的商業(yè)道德和法律規(guī)范,約束經(jīng)營行為,配合我們工作。二是注重發(fā)揮社會公眾輿論作用,通過宣傳,引導(dǎo)群眾參與社會監(jiān)督,增強參與企業(yè)的責(zé)任感和榮譽感,創(chuàng)造良好的工作局面和社會氛圍。是進一步加強協(xié)調(diào)配合,理順關(guān)系,形成合力。要積極向有關(guān)部門通報情況,爭得配合;要重視發(fā)揮各級消費者協(xié)會和個體、私營協(xié)會及相關(guān)行業(yè)協(xié)會的作用。
四、采取日常巡查和突擊檢查相結(jié)合的方法,建立了覆蓋整個流通領(lǐng)域的監(jiān)管執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系。充分發(fā)揮“12315”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用,對涉及商品質(zhì)量問題的投訴,高度重視,認(rèn)真解決,并以此為線索,挖出根源;是建立舉報獎勵制度,最大限度地發(fā)動群眾,形成行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合的市場監(jiān)管體系;依托“經(jīng)濟戶口”,強化商品源頭的防范和控制,把好商品準(zhǔn)入、抽查、退出“三關(guān)”,實行商品準(zhǔn)入制度、重要商品入市備案制度、商品退出制度,強化商品質(zhì)量抽查和市場巡查,逐步建立市場管理長效運行機制;指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營者建立健全商品質(zhì)量保證制度,對抽查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量保障制度欠缺、商品質(zhì)量問題嚴(yán)重的企業(yè),其過錯錄入信用檔案,并進行重點跟蹤監(jiān)督檢查,對整改不力、屢次生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品的,依法嚴(yán)肅處理。
作為工商行政管理機關(guān)要加強日常監(jiān)管,完善監(jiān)管制度。進一步健全規(guī)范集貿(mào)市場日常巡查制度、“12315”消費者申訴舉報制度、主辦單位經(jīng)營責(zé)任制度、經(jīng)營主體不良行為和良好行為記錄檔案和公示制度、集貿(mào)市場打假目標(biāo)責(zé)任制度等。針對集貿(mào)市場經(jīng)營活動中存在的制度不完善、法律意識淡薄等帶有普遍性的問題,指導(dǎo)、監(jiān)督集貿(mào)市場主辦單位建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范經(jīng)營行為;配合有關(guān)部門,通過引進名優(yōu)商品進場銷售、開辦專賣店等形式,提高上市商品的質(zhì)量和檔次,讓名優(yōu)商品逐漸占領(lǐng)集貿(mào)市場;同時積極倡導(dǎo)并大力推行連鎖經(jīng)營和物流配送等現(xiàn)代化營銷方式,才能確保人民群眾放心安全消費。
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