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高校教師工作倦怠的影響因素及對(duì)策分論文
論文關(guān)鍵詞:高校教師 工作倦怠 影響因素
論文摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高等教育改革的推行,高校教師的工作倦怠不斷加劇。工作倦怠不僅直接影響到其身心健康,并成為教師厭教、流失以及教育水平難以提高的重要因素。從工作倦怠的含義與癥狀入手,分析了高校教師工作倦怠的影響因素,并在此基礎(chǔ)上提出一些切實(shí)可行的對(duì)策。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高等教育改革的推行,高校教師面臨著越來越大的工作壓力。在眾多職業(yè)中,教師的職業(yè)被公認(rèn)是一種高強(qiáng)度、高壓力的職業(yè),國內(nèi)外的許多研究都表明,我國教師存在較大的心理壓力,較高的工作壓力已經(jīng)對(duì)教學(xué)、學(xué)生乃至學(xué)校產(chǎn)生了消極影響。因此,正確認(rèn)識(shí)工作倦怠,探究高校教師工作倦怠的根源,并尋找解決其有效途徑、有效化解高校教師的工作倦怠問題,對(duì)實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化并健康發(fā)展具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
一、工作倦怠的含義及表現(xiàn)
工作倦怠又稱為“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”,由美國心理學(xué)家弗洛登伯格(Freudenberger)1974年首次提出,用來專指“助人行業(yè)中的個(gè)體在面對(duì)過度工作需求時(shí),所產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)”[1]234-238。在《辭海》里,“倦”指疲乏、厭倦,“怠”指懶惰、輕慢、疲倦。處于工作倦怠狀態(tài)的教師,大多有以下癥狀:
1)認(rèn)知上:刻板守舊,對(duì)自身現(xiàn)狀不滿,卻不想或不知如何改變現(xiàn)狀。2)情感上:消極冷漠,煩躁易怒,缺乏工作熱情;感到無法勝任工作,感覺工作沒有意義。3)行為上:厭教厭生,工作上遇事推諉、回避困難、對(duì)新任務(wù)惶恐、工作效率低、缺乏成就感。4)身體上:容易疲倦,免疫力降低,嚴(yán)重的有胃腸不適、緊張性頭痛、失眠等身心疾病。
二、當(dāng)前高校教師工作倦怠的原因
辯證唯物主義認(rèn)為,事物變化發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果,內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù),外因是事物變化發(fā)展的條件,外因通過內(nèi)因起作用。工作倦怠是教師內(nèi)部的身心因素和外部環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。Maslach在其1997年的著作中指出,引發(fā)工作倦怠的主要原因是各種工作環(huán)境因素,而不是我們以往所認(rèn)為的員工的個(gè)人因素[2]234-238。
(一)外因——什么環(huán)境下教師易產(chǎn)生工作倦怠
1.社會(huì)因素。首先,是社會(huì)轉(zhuǎn)型期教師壓力劇增。近年來,高等教育體制進(jìn)行著全面改革,各種任職、晉升條件等硬性指標(biāo)不斷提高,精神壓力明顯增加。各高校又不斷擴(kuò)招,造成師資緊缺,教師的工作量不斷加大,還帶來了班級(jí)人數(shù)的膨脹及學(xué)生素質(zhì)的降低,對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的難度也越來越大,這讓教師難以相信自己的行為能有助于現(xiàn)實(shí)的改變,只好降低對(duì)工作的投入以求心理平衡。這種習(xí)得性無助不斷得到強(qiáng)化,最終就會(huì)發(fā)展成為工作倦怠[3]614-616。其次,較高的社會(huì)期望與較低的現(xiàn)實(shí)待遇的沖突�！皩W(xué)高為師,德高為范”,教師扮演的是為人師表的角色,職業(yè)的神圣感迫使教師不得不掩蓋自己的喜怒哀樂,往往以“清高”自居,過分注重樹立自己在學(xué)生心目中的高大形象。同時(shí)人們對(duì)教師強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)、責(zé)任,相對(duì)地忽視了教師作為一個(gè)平凡人的基本需要。近來高校教師的社會(huì)地位、物質(zhì)待遇雖然有了較大提高,但還遠(yuǎn)未達(dá)到較理想的程度,尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)群體文化素質(zhì)普遍提高,教師已不再是知識(shí)的權(quán)威,傳統(tǒng)的“師德尊嚴(yán)”被淡化。這種不和諧導(dǎo)致教師內(nèi)心沖突,從而對(duì)工作產(chǎn)生倦怠感。
2.工作環(huán)境因素。首先,是高校管理官僚化。高等院校組織結(jié)構(gòu)行政化,管理缺乏人性化。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行家長(zhǎng)作風(fēng),獨(dú)斷專行,教師被排除在學(xué)校決策之外,嚴(yán)重挫傷了教師的工作積極性。其次,高�？荚u(píng)體制不健全。目前高校采用國家事業(yè)單位考評(píng)體制,但由于教育工作的特殊性,很多項(xiàng)目不能量化考核,標(biāo)準(zhǔn)尚難統(tǒng)一,部分教師在考評(píng)過程中感覺有失公平。另外,在考評(píng)中未突出講課及教學(xué)環(huán)節(jié),重心在學(xué)術(shù)科研水平。一方面,可能使教師減少教學(xué)工作投入,將主要精力放在科研上。另一方面,科研要求的不斷加碼也會(huì)進(jìn)一步加大教師的心理壓力,導(dǎo)致工作倦怠的高發(fā)。
3.工作本身的因素。首先是教師工作的個(gè)體性。教師的人際交往以師生交往為主,多處于校園之中,人際關(guān)系單調(diào)、狹窄,教師群體成為孤立、封閉群體,與社會(huì)的聯(lián)系和參與社會(huì)活動(dòng)較少。這使得教師的交往需要與獲得支持的需要經(jīng)常得不到滿足,因而感到壓抑、孤獨(dú)、緊張和焦慮,最終導(dǎo)致工作倦怠。其次是教師工作中的角色沖突與角色模糊。高校教師既要教學(xué)又要科研,既要教書又要育人,既要為人師表又要親切平等,與學(xué)生亦師亦友。這種角色沖突與角色模糊增加了工作勝任的難度,使教師很容易產(chǎn)生力不從心的感覺。另外,無論教學(xué)還是科研,其成果都不能立竿見影,成果的延遲性也會(huì)降低教師的成就感,從而加劇工作倦怠感。
(二)內(nèi)因——什么樣的人容易產(chǎn)生工作倦怠
1.人口學(xué)因素。研究表明,擔(dān)任課時(shí)多的、職稱低的、教齡高的容易對(duì)教師工作產(chǎn)生倦怠感,擔(dān)任班主任的、有婚姻的、高學(xué)歷的、專家型的教師較不容易產(chǎn)生倦怠感。
2.不適應(yīng)的個(gè)性。教師所具有的多重角色身份要求教師必須具備相應(yīng)的多方面的能力,其中某些能力和技能較差的教師就容易感到力不從心,從而產(chǎn)生倦怠感。另外,研究表明,人格堅(jiān)韌度高的教師,自我效能感高的教師,自尊水平高的教師,產(chǎn)生工作倦怠的可能性低;性格比較脆弱的教師,自我效能感比較低的教師,缺乏自信心的教師,產(chǎn)生工作倦怠的可能性高。期望值高的教師,成就動(dòng)機(jī)高的教師,比其他人更容易產(chǎn)生工作倦怠;比較敏感的“感覺型”教師相對(duì)于比較冷靜的“思考型”教師更容易體驗(yàn)到工作倦怠感。比較容易受生活事件影響的性格內(nèi)向的教師,習(xí)慣把教育中的困難歸結(jié)為自身原因的教師,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)采取逃避和抵制性處事策略的教師都容易產(chǎn)生工作倦怠。對(duì)工作滿意度低的教師比對(duì)工作滿意度高的教師更容易產(chǎn)生工作倦怠感。A型人格個(gè)體的工作倦怠發(fā)生率偏高[4]556-557。
三、工作倦怠的對(duì)策分析
從影響高校教師工作倦怠的四個(gè)主要因素看,改進(jìn)社會(huì)因素與職業(yè)因素是比較困難的,因此,干預(yù)對(duì)策首先應(yīng)該指向?qū)W校因素和個(gè)人因素,重點(diǎn)從高校組織管理和教師個(gè)人管理兩個(gè)層面開展工作。 (一)高校管理層面
1.實(shí)行民主管理,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓教師參與決策,增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)。樹立服務(wù)意識(shí),提高管理水平。明確職責(zé),降低角色模糊感。制定明確的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,并引導(dǎo)教師將自己的職業(yè)規(guī)劃與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來。優(yōu)化校園人際關(guān)系,營造一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境與心理環(huán)境,主動(dòng)為教師排憂解難,增加教師的歸屬感。
2.健全考評(píng)機(jī)制,改革不合理的規(guī)章制度,盡可能為教師提供明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),建立公平的獎(jiǎng)酬體系,并避免考評(píng)中過分重視科研的現(xiàn)象。在考核評(píng)優(yōu)和職務(wù)晉升中務(wù)必做到公正、公開、公平,激發(fā)教師工作的積極性。
3.提高教師教育包括職前教育和在職培訓(xùn)的質(zhì)量。在教師教育中,不僅要注重教育理論的提高,還要引導(dǎo)教師樹立堅(jiān)定的職業(yè)信念。同時(shí),要給每位教師提供外出進(jìn)修的機(jī)會(huì),提高專業(yè)素養(yǎng);重視新教師的培養(yǎng)帶教工作,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)所有青年教師的培養(yǎng),在全校形成以老帶新,相互促進(jìn),積極“傳幫帶”的良好氛圍。當(dāng)然,最好是學(xué)校在招聘教師時(shí)把好關(guān),不但要注重學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)素養(yǎng)和科研能力,還要注重表達(dá)能力、組織能力、溝通能力,以及教學(xué)能力、應(yīng)對(duì)能力和職業(yè)認(rèn)同感等,把不適合做教師、不喜歡做教師的人及時(shí)擋在大門之外。
4.開展各類活動(dòng),豐富教師的業(yè)余生活,增進(jìn)教師之間的相互交往,促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立,如聯(lián)歡會(huì)、舞會(huì)、假日旅游參觀等集體娛樂活動(dòng)。
(二)教師個(gè)體方面:“解鈴還需系鈴人”。教師只有從自身做起,努力提高各方面素質(zhì),才可能擺脫工作倦怠。
1.思想上。首先要理性看待壓力。根據(jù)情緒ABC理論,情緒C的產(chǎn)生并不是因?yàn)槭录嗀直接導(dǎo)致,而是由經(jīng)歷了該事件的人對(duì)它的解釋和評(píng)價(jià)B引起的。工作倦怠的產(chǎn)生,也是源于教師本人對(duì)所遇到的各方面壓力的不合理認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。因此,教師應(yīng)以積極的態(tài)度去理性地看待工作壓力。其次要正確對(duì)待教師職業(yè)。改變觀念,走下“神壇”,把教師職業(yè)當(dāng)做一個(gè)平凡的職業(yè)。再次要樹立正確的信念和理想。教師的信念和職業(yè)理想是教師在壓力下維持心理健康的重要保證。Chemiss和Krantz曾比喻,對(duì)某一事業(yè)的信念和理想是工作倦怠的最好解毒劑[5]16-20。經(jīng)常用一些名言警句來激勵(lì)自己,培養(yǎng)熱愛教育事業(yè)和熱愛教師職業(yè)的感情。
2.行為上。首先要明確自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)自己做一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),建立合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。其次要提升自己的綜合能力。例如,經(jīng)常記錄教學(xué)經(jīng)驗(yàn)心得,虛心向優(yōu)秀教師求教,結(jié)合自己的專業(yè)開展教研科研活動(dòng),多觀摩各類示范課,博覽群書擴(kuò)大知識(shí)面,進(jìn)行自學(xué)訓(xùn)練,等等。再次要主動(dòng)爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)支持。積極參加文體與社會(huì)活動(dòng),培養(yǎng)多方面興趣愛好,經(jīng)常鍛煉身體。同時(shí)要注意掌握時(shí)間管理的技巧,合理安排生活和工作。
總之,工作倦怠現(xiàn)象在高校教師群體中是客觀存在的,并在教育改革與社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中,呈現(xiàn)高發(fā)的趨勢(shì)。但只要在全社會(huì)的鼎力支持之下,通過學(xué)校與教師的努力,就能使高校教師遠(yuǎn)離工作倦怠,達(dá)到自我與職業(yè)的和諧統(tǒng)一,創(chuàng)造輝煌的人生價(jià)值,有力地推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
參考文獻(xiàn):
[1]李永鑫,張闊,趙國祥.教師工作倦怠研究綜述[J].心理與行為研究,2005,(3).
[3]劉永興,張敏.關(guān)于教師工作倦怠的研究綜述[J].社會(huì)心理科學(xué),2005,(5-6).
[4]李永鑫.工作倦怠及其測(cè)量[J].心理科學(xué),2003,(3).
[5]俞國良,辛自強(qiáng).教師信念及其對(duì)教師培養(yǎng)的意義[J].教育研究,2000,(5).
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