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試析我國電力營銷環(huán)境的研究論文
摘要：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，電力消費量也呈同步增長態(tài)勢，今后相當一個時期，我國電力仍可能持續(xù)高速增長。電力行業(yè)遇到了新的發(fā)展環(huán)境，因此也對電力營銷提出了新的要求。本文研究了我國電力企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、中觀渠道環(huán)境和微觀機制環(huán)境，對電力企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改善具有一定的借鑒意義。
關(guān)鍵詞：電力需求；營銷環(huán)境；營銷渠道
一、近30年來我國電力消費總體概況
隨著我國市場經(jīng)濟體制的確立，社會經(jīng)濟不斷向前發(fā)展，我國電力需求也越來越大。1980～2002年，我國電力消費迅速增長，由1980年的2952億千瓦·h上升到2002年的16386億千瓦·h，22年的年均增長率達8.1%。根據(jù)中國電力企業(yè)聯(lián)合會一份數(shù)據(jù)表示，中國2010年電力消費總量為4.19萬億千瓦時，同比2009年增長14.56%。其中，第二產(chǎn)業(yè)對于電力的消費量為3.13億千瓦時。同比2009年增長15.41%�？梢哉f近30年以來，電力消費增長進一步加速，總的呈上升趨勢。
而從結(jié)構(gòu)上來看，第二產(chǎn)業(yè)的耗電量比重最大，增長最快。2010年，我國全社會用電量4.19萬億千瓦時，較上年增長14.56％。第一產(chǎn)業(yè)用電量984億千瓦時，同比增長4.68％，增幅降低2.22個百分點；第二產(chǎn)業(yè)用電量增幅最大，全年為3.1萬億千瓦時，同比增長15.41％。第三產(chǎn)業(yè)4497億千瓦時，同比增長14.02％，增幅提高1.28個百分點；城鄉(xiāng)居民生活5125億千瓦時，同比增長12.02％，與上年基本持平。
人均電力消費量高的省份大多位于華北、華東和華中地區(qū)，而人均電力消費量低的省份均位于西南區(qū)，究其原因主要是以下幾個方面：第一，城市化水平高的省份，它的第三產(chǎn)業(yè)和城市居民耗電量也較高，從而拉升了人均電力消費量。第二，青海、寧夏、內(nèi)蒙古等西部省區(qū)電力消費攀高，主要源于當?shù)馗吆哪墚a(chǎn)業(yè)的飛速擴張。第三，人均電力消費量與經(jīng)濟發(fā)展水平有緊密的聯(lián)系，經(jīng)濟發(fā)展速度慢的地區(qū)，人均電力消費量也低。第四，第四，人口密度也是影響人均電力消費量大小的一個重要的因素，人口密度大的省份人均電力消費量相對較小，人口密度小的地區(qū)人均電力消費量反而大。
二、我國電力企業(yè)運行的宏觀環(huán)境分析
美國著名營銷學家菲力普科特勒這樣定義渠道，渠道是某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的途徑就是營銷渠道。研究電力營銷渠道，目的就是企業(yè)以最有效的方式把電能產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到它的目標顧客手中。渠道結(jié)構(gòu)因產(chǎn)品的特點、渠道成員的多少和渠道的長短等因素的不同而不同。
現(xiàn)行電力市場分銷渠道層級結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔式。由于電能產(chǎn)品的特點決定了電力銷售分銷渠道。經(jīng)過各發(fā)電廠（公司）電力上網(wǎng)、區(qū)域電網(wǎng)（電力調(diào)度交易中心）、省級配電公司、地區(qū)供電公司分銷渠道，最終銷售給廣大電力客戶。整個渠道經(jīng)歷了電廠（公司）電力上網(wǎng)區(qū)域公司總銷省級電網(wǎng)分銷—地區(qū)供電公司零售，經(jīng)過三級銷售中介機構(gòu)，其渠道長度自然為三層。
電力市場銷售一般按行政區(qū)域劃分，現(xiàn)階段一個區(qū)域只設(shè)一個經(jīng)營商，每一個渠道層次（縱向）中間商只有一個。電力作為基礎(chǔ)能源，產(chǎn)品屬性單一，消費群體廣泛，市場容量大，需求的面很寬，銷售渠道密集。因而電力分銷渠道的寬度為l，隨著售電市場的開放，有可能為2或者2個以上；橫向比較，全國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)結(jié)構(gòu)模式基本相似。所以電力分銷渠道的寬度簡單唯一。
三、我國電力企業(yè)運行的微觀環(huán)境分析
從微觀環(huán)境來看，電力企業(yè)運行機制近些年來發(fā)生了一些新變化。第一，以政府主導的自上而下的改革正在向深層次推進，廠網(wǎng)分開已基本結(jié)束。第二，電力企業(yè)內(nèi)部管理模式已經(jīng)進行了大幅度的調(diào)整，如機構(gòu)設(shè)置從電力工業(yè)局到電力公司、從用電管理處（科）到市場營銷部、從收費大廳到客戶服務(wù)中心等，這一切都預(yù)示著電力工業(yè)已經(jīng)并正在從“電官”向“電商”轉(zhuǎn)變，內(nèi)部職能構(gòu)架正逐步由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)移。第三，經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，我國的電力供求已達到低水平下的平衡，局部出現(xiàn)過剩，電力已在一定條件下具備市場化的條件。
盡管電力市場化改革正在深入，但按照市場導向水平的評判標準，電力企業(yè)還遠未達到市場化運營的條件，完全按照市場化進行營銷還存在一些制約因素。首先，電力市場化改革的題目有2個，一個是打破壟斷、引入競爭的電力體制改革，另一個是需求側(cè)管理和綜合資源規(guī)劃。雖然這兩種改革的結(jié)合點是電價，但他們對電價的要求是不同的。電力體制改革最終是要實現(xiàn)發(fā)電、輸電、配電、售電分開，形成相應(yīng)的發(fā)電電價、輸電電價、配電電價和售電電價；而需求側(cè)管理要求電力工業(yè)對客戶售電實行分時電價、可中斷電價、兩部制電價等，并要求發(fā)、輸、配電的電價也實行類似的電價并形成連動機制。目前，雖然電力工業(yè)市場化改革的框架已經(jīng)形成，兩種改革都在同步推進，但由于市場化的電價機制還沒有建立，現(xiàn)行體制還只是一種改革期間的轉(zhuǎn)軌體制。
其次，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情，而不是企業(yè)各職能機構(gòu)的共同任務(wù)，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
四、結(jié)束語
隨著我國市場經(jīng)濟體制確立以后，電力企業(yè)運行機制和管理體制也進行了深刻的改革。因此電力營銷環(huán)境也在近30年中發(fā)生了巨大的變化。作為電力企業(yè)，只有具備與時俱進的思想，銳意進取，才能使得電力企業(yè)的運行更好地服務(wù)于社會主義事業(yè)的建設(shè)。
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