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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代推動市場營銷模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)，并擴(kuò)大了營銷范圍，同時也在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的影響下，導(dǎo)致市場營銷管理受到環(huán)境變化的重要影響，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)營銷行為與競爭行為越來越多。在深入分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代帶給市場營銷管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，針對性地提出市場營銷管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變策略，能夠有效推進(jìn)市場營銷保持科學(xué)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代; 市場營銷管理; 機(jī)遇; 挑戰(zhàn); 轉(zhuǎn)變;
市場影響管理在目前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中，受到了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的高速發(fā)展，直接使人們的生活方式產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變，對營銷環(huán)境也造成了重大的影響，不僅給市場營銷管理帶來了新的機(jī)遇，同時傳統(tǒng)市場營銷管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。市場營銷管理要注意積極把握機(jī)遇并采取有效措施做出改變來迎接新的挑戰(zhàn)，促使市場營銷管理高效快速的健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷管理帶來的機(jī)遇
(一) 創(chuàng)新型市場營銷模式可能被開發(fā)
在傳統(tǒng)營銷模式當(dāng)中，涉及眾多環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費(fèi)，中間一般都經(jīng)歷非常多的環(huán)節(jié)和流程，但是其中很多環(huán)節(jié)都是不必要的，只是增加了人工成本與時間，耗時耗力的同時還將環(huán)節(jié)當(dāng)中額外增加的成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的消費(fèi)成本當(dāng)中，不利于市場營銷的良性發(fā)展。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展過程中，在信息技術(shù)的利用下，促使市場營銷模式當(dāng)中的很多營銷環(huán)節(jié)被直接取消，實(shí)現(xiàn)營銷模式的有效改進(jìn)，節(jié)約營銷成本。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛利用之下，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品從廠家直接通過快速的物流方式銷售給最終消費(fèi)者，省去很多中間環(huán)節(jié)，促使市場營銷管理更加高效化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，先進(jìn)的信息化水平也實(shí)現(xiàn)了物流信息化，進(jìn)而推動物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在信息化手段的利用下，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程當(dāng)中涉及的貨、人、車都能夠統(tǒng)一集中化管理，促使運(yùn)輸成本進(jìn)一步降低，并與此同時提高了效率。通過客戶服務(wù)、物流決策以及業(yè)務(wù)流程等相關(guān)過程全面實(shí)現(xiàn)信息化的管理，在統(tǒng)一調(diào)配過程中加快資源的全面整合，科學(xué)現(xiàn)代化的物流管理基礎(chǔ)上，促使?fàn)I銷環(huán)節(jié)不斷削減，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型市場營銷模式的全面開發(fā)。
(二) 市場營銷范圍擴(kuò)大化
在傳統(tǒng)市場營銷管理當(dāng)中，物流是直接增加運(yùn)營成本的主要來源，在重大成本負(fù)擔(dān)的壓力下阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提高競爭力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面利用，加快電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)涵蓋了實(shí)物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統(tǒng)體系，并著重在物流管理相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面信息化管理，實(shí)現(xiàn)迅猛的發(fā)展。在物流管理的快速發(fā)展中，市場營銷管理的市場化程度更高，營銷的時間范圍和空間范圍得到全面的擴(kuò)展，商家能夠一天24小時實(shí)現(xiàn)全天候的營業(yè)，延長了營銷事件，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)之上，實(shí)現(xiàn)營銷網(wǎng)站的全球化訪問，促使?fàn)I銷范圍全面擴(kuò)大，一個具體的產(chǎn)品能夠不夠時間和空間限制的實(shí)現(xiàn)全球化的銷售。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷管理帶來的挑戰(zhàn)
(一) 網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部和外部環(huán)境帶來的影響
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，促使網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變，這在一定程度上也影響著市場營銷管理的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)外環(huán)境的變化還會使網(wǎng)絡(luò)市場各方利益產(chǎn)生矛盾與沖突等問題，針對這些負(fù)面的影響市場營銷管理一定要積極的應(yīng)對。
(二) 商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為，其中一個重要的表現(xiàn)就是商業(yè)混同及侵犯商標(biāo)權(quán)的行為。這樣的不正當(dāng)市場營銷方式自身又包括很多方面，比如企業(yè)使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱、商標(biāo)等，以使消費(fèi)者將兩者混淆購買，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營銷目的;還有一些企業(yè)直接擅自使用其他企業(yè)的名稱或者非法利用廣告代言人的行為，都對消費(fèi)者在對知名品牌進(jìn)行購買與消費(fèi)的時候產(chǎn)生誤導(dǎo)，用這種行為得到經(jīng)營利潤，還有一些商家直接以網(wǎng)絡(luò)銷售的形式銷售假冒偽劣產(chǎn)品，以不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)市場應(yīng)銷手段達(dá)到自身盈利目的，極大地破壞了網(wǎng)絡(luò)市場正常的經(jīng)營秩序。
(三) 在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用下不正常市場營銷行為多樣化
在如今信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時代，很多不法分子在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺當(dāng)中利用新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)競爭，或者利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中的安全漏洞進(jìn)行客戶信息的盜取與利用，并以此提高自身競爭力，這種以嚴(yán)重危害他人利益達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身利益的行為對正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了極大破壞，這種利用高科技的不正當(dāng)競爭行為是很難實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防的。
(四) 虛假宣傳肆虐，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場營銷的信譽(yù)度
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性和共享性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)容易被那些不法商販利用，借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳，包括商品性能、功效、質(zhì)量以及制作成分和有效期限等，都實(shí)現(xiàn)虛假宣傳來誤導(dǎo)消費(fèi)者，利用這種不正當(dāng)手段實(shí)現(xiàn)提高自身經(jīng)濟(jì)利益，并在競爭激烈的市場環(huán)境當(dāng)中占據(jù)一席之地。近年來，隨著信息技術(shù)進(jìn)一步的深入到人們生活的角角落落，這種不法行為更加猖狂，也有越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷商家借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，并且目前這種行為已經(jīng)向服務(wù)領(lǐng)域延伸，特別是在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)領(lǐng)域以及技術(shù)平臺，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境真實(shí)性降低，消費(fèi)者也越來越不信任網(wǎng)絡(luò)平臺，嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理的有效進(jìn)行和健康發(fā)展。
(五) 壟斷經(jīng)營頻出
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，每個企業(yè)都在激烈的競爭中積極尋求自身的發(fā)展出路，促使企業(yè)自身能夠在激烈的競爭環(huán)境中提升核心競爭力，在自身突出優(yōu)勢的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)長期有效的發(fā)展。市場中很多自身具有一定核心優(yōu)勢的競爭企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)自身的長期發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代利用壟斷經(jīng)營的方式實(shí)現(xiàn)自身利益的保護(hù)與增加�；ヂ�(lián)網(wǎng)環(huán)境下的壟斷經(jīng)營指的主要是經(jīng)營者在相應(yīng)域名的注冊市場當(dāng)中，那些獨(dú)占機(jī)構(gòu)通過數(shù)據(jù)中心以及控制服務(wù)器的優(yōu)勢地位，獨(dú)立發(fā)展自身并采取不當(dāng)手段阻礙市場當(dāng)中其他的競爭者實(shí)現(xiàn)向該領(lǐng)域的進(jìn)入，這種不正常競爭手段嚴(yán)重影響著市場營銷管理的發(fā)展。
三、市場營銷管理面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變
(一) 推進(jìn)營銷方式的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的快速發(fā)展，市場營銷管理要想良好的把握機(jī)遇并積極面對挑戰(zhàn)，就要順應(yīng)時代的發(fā)展，積極地進(jìn)行變革與優(yōu)化，依據(jù)市場當(dāng)中消費(fèi)方式的全面轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)營銷管理的方式創(chuàng)新。要實(shí)現(xiàn)營銷管理的創(chuàng)新，首先要進(jìn)行營銷方式的全面創(chuàng)新，積極利用創(chuàng)新思維，促使管理內(nèi)容在全面改革與實(shí)驗(yàn)的過程中得到創(chuàng)新化的發(fā)展，建立新型管理運(yùn)營模式。實(shí)現(xiàn)營銷方式的創(chuàng)新化發(fā)展，就要對管理操作方法進(jìn)行創(chuàng)新規(guī)范化的管理，在營銷活動當(dāng)中的每個環(huán)節(jié)每個部分都要建立一定的要求與規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理運(yùn)營模式的建立。創(chuàng)新化的管理方式包括營銷活動的每個環(huán)節(jié)，在相關(guān)環(huán)節(jié)更加規(guī)范化的前提下實(shí)現(xiàn)整體的管理運(yùn)行擁有更加高效、創(chuàng)新并正規(guī)化的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)整體的創(chuàng)新化管理運(yùn)作過程中要注意相關(guān)流程秩序化，并在分工合作當(dāng)中要更加細(xì)致化，在此基礎(chǔ)之上才能實(shí)現(xiàn)在整體運(yùn)作當(dāng)中有效減少失誤并實(shí)現(xiàn)運(yùn)作效率的整體提高。對管理創(chuàng)新化進(jìn)行有效分析，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綜合競爭力的有效提高，還能作為重要依據(jù)以促進(jìn)總體管理的有效創(chuàng)新。在研究分析過程中，要將整體運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)與設(shè)計(jì)方面進(jìn)行拆解與深入分析，逐層并多角度的實(shí)現(xiàn)運(yùn)用問題的有效跟蹤，并針對性地進(jìn)行解決，確保整體運(yùn)營更加合理化。實(shí)現(xiàn)整體的有效運(yùn)營，還要注意將其中涉及的每個步驟都實(shí)現(xiàn)無縫的銜接，并注意將各個步驟進(jìn)行創(chuàng)新化的發(fā)展，以創(chuàng)新經(jīng)營模式來實(shí)現(xiàn)具體操作，以實(shí)現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大化的目標(biāo)。
(二) 加強(qiáng)企業(yè)相互合作
要實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理能夠有效發(fā)展，市場當(dāng)中的企業(yè)就要加強(qiáng)彼此之間的交流與對話，促使自身潛力充分發(fā)揮的同時加強(qiáng)彼此實(shí)力相加的強(qiáng)大化發(fā)展。企業(yè)自身在進(jìn)行核心競爭力的有效擴(kuò)展的同時，要注意制定的發(fā)展愿景要更加高端化，自身以求真務(wù)實(shí)的經(jīng)營態(tài)度進(jìn)行全面發(fā)展，才能有效在行業(yè)之中樹立強(qiáng)大有利的發(fā)展地位。與此同時，企業(yè)要加強(qiáng)和同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作與交流，結(jié)合目前行業(yè)市場與外圍市場的發(fā)展前景，及時根據(jù)自身情況抓住有利用企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇。具體可以從以下幾方面注意: (1) 重視員工的力量，采取有效的激勵措施調(diào)動企業(yè)員工積極的創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供充足的動力，添加新鮮的血液，在不斷創(chuàng)新中提高企業(yè)核心競爭力，在市場競爭當(dāng)中占據(jù)一定優(yōu)勢地位; (2) 積極提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，促使產(chǎn)品質(zhì)量提高合格率，并在強(qiáng)化監(jiān)督基礎(chǔ)上促使產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的提升，在市場發(fā)展當(dāng)中占據(jù)一席之地; (3) 根據(jù)客戶多方位的需求，根據(jù)產(chǎn)品提供更加全面的服務(wù)，并注意提供多樣化的個性服務(wù)，并著重解決產(chǎn)品使用周邊的相關(guān)問題; (4) 全面對市場客戶需求進(jìn)行有效調(diào)查，在了解客戶個性化需求基礎(chǔ)上，在售前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，根據(jù)不同客戶不同的需求提供多樣化的服務(wù)，并提前進(jìn)行使用登記，針對性的制定相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足現(xiàn)代化發(fā)展當(dāng)中的客戶多變需求; (5) 加強(qiáng)售后服務(wù)，針對產(chǎn)品使用有效期期間的各方面要求與問題及時進(jìn)行解決，并主動高效的進(jìn)行服務(wù)提供，提高客戶的服務(wù)滿意度。
(三) 積極實(shí)現(xiàn)營銷渠道的拓寬
市場營銷管理當(dāng)中要積極實(shí)現(xiàn)營銷渠道的全面拓寬，加大力度進(jìn)行市場拓展，并針對市場的發(fā)展進(jìn)行企業(yè)的全面規(guī)劃，通過制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)構(gòu)造更加優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，市場營銷管理要注意結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行營銷目標(biāo)的有效轉(zhuǎn)變，實(shí)際操作可以從以下幾點(diǎn)入手: (1) 實(shí)現(xiàn)營銷規(guī)劃與營銷目標(biāo)的高度統(tǒng)一，相結(jié)合之后促使高效管理和控制市場營銷的具體進(jìn)度。在進(jìn)行占據(jù)決策制定的時候，相關(guān)制定者要對市場目前的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和發(fā)展趨勢進(jìn)行深入的了解，以市場需求為核心制定符合市場發(fā)展的營銷計(jì)劃與方案，通過實(shí)踐性營銷正確認(rèn)識營-銷目的，以此進(jìn)行具體的安排與規(guī)劃; (2) 實(shí)現(xiàn)營銷進(jìn)度的有效安排之后，還要繼續(xù)進(jìn)行營銷實(shí)踐，并針對相應(yīng)的進(jìn)度與市場實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)動態(tài)的調(diào)整與優(yōu)化; (3) 在實(shí)際營銷當(dāng)中要注意整體效果的凸顯，針對營銷現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)多方面的積極因素相互之間的協(xié)調(diào)與配合，把握整體當(dāng)中實(shí)現(xiàn)良好的控制營銷進(jìn)度。
四、結(jié)語
任何事物都有兩面性，快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)，給市場營銷管理帶來機(jī)遇的同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。市場營銷管理要注意對相應(yīng)機(jī)遇進(jìn)行把握，并積極采取有效策略面對挑戰(zhàn)，并結(jié)合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，創(chuàng)新營銷方式，加強(qiáng)企業(yè)相互合作，并拓寬營銷渠道，實(shí)現(xiàn)市場營銷管理的有效轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn)
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