乘車(chē)搶座問(wèn)題日益嚴(yán)重
維護(hù)乘車(chē)秩序是一個(gè)多年沒(méi)有解決的老大難，首要的疾患就是搶座兒。記得有一段時(shí)間，在我經(jīng)常坐車(chē)的一個(gè)總站流行著一句話：“先上后下”，公交車(chē)載人進(jìn)站后，大家都不忙著下車(chē)，有座位的先坐著，沒(méi)有座位的找一個(gè)方便的地方扶好，因?yàn)橐婚_(kāi)門(mén)，等車(chē)的人就像大壩決口似地沖了上來(lái)，什么洋相都有。你要是不知就里，下車(chē)時(shí)站在門(mén)口，大小伙子都得被撞得“五體投地”。所以大家退避三舍，等上車(chē)的人折騰得差不多了，再踏踏實(shí)實(shí)地下車(chē)。有一次，上車(chē)的和下車(chē)的在交換位置時(shí)吵了起來(lái)，下車(chē)人說(shuō)：“你大早起的搶死啊。”上車(chē)人說(shuō)：“不是搶死是搶座，沒(méi)座兒太累了，你剛才不是也坐著呢？你風(fēng)格高你站著啊�！焙髞�(lái)公交車(chē)只能把進(jìn)站和出站地點(diǎn)分開(kāi)了。
搶座問(wèn)題為什么屢教不改？文明素質(zhì)需要提高固然重要，但乘車(chē)環(huán)境差也是一個(gè)原因，有些公交車(chē)擁擠得前心貼后心，上得車(chē)來(lái)，手和腳都沒(méi)地?cái)R，個(gè)子矮點(diǎn)的連喘氣都困難，我的一個(gè)同事曾對(duì)我說(shuō)：“姐啊，我真想內(nèi)退�！蔽艺f(shuō)：“身體頂不住了？”他說(shuō)：“上班倒沒(méi)問(wèn)題，就是路太遠(yuǎn)，腰不好擠不了車(chē)啊，到單位就累得像散了架。”可不是嗎？連年輕人都說(shuō)擠車(chē)比上班累，別說(shuō)他這個(gè)腰間盤(pán)突出了。平常的班車(chē)過(guò)了50多人就超載，可是公交車(chē)像裝麻袋似地往上塞，塞得勉強(qiáng)關(guān)上門(mén)為止。
市民支招：我覺(jué)得要想解決這個(gè)難題，應(yīng)在一“說(shuō)”二“堵”三“改進(jìn)”上下工夫。
一“說(shuō)”是利用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行文明乘車(chē)的宣傳教育，現(xiàn)在大部分車(chē)上都有數(shù)字電視，相關(guān)部門(mén)配合文明乘車(chē)進(jìn)行一些現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目錄制，把搶座時(shí)的丑態(tài)錄下來(lái)，把文明的亮點(diǎn)錄下來(lái)，就在車(chē)上開(kāi)“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，讓乘客從這些形象中找到自己的影子。
二“堵”是巧堵漏，想盡辦法維持車(chē)站秩序。其實(shí)公交部門(mén)在管理方面已下了很大的工夫，還專門(mén)設(shè)立了公交監(jiān)督員，但是針對(duì)性再?gòu)?qiáng)一點(diǎn)就更好了。記得有一個(gè)總站做過(guò)這樣一種嘗試，用鐵欄桿攔出兩個(gè)單獨(dú)的出口，排兩隊(duì)，有專人維持秩序，一個(gè)口是有座位的，一個(gè)口是沒(méi)有座位的`，車(chē)進(jìn)站，先開(kāi)一個(gè)門(mén)，讓有座位的人上車(chē)，坐滿了，再開(kāi)另一個(gè)門(mén)，讓沒(méi)座位的人上車(chē)，這一下就不擠了，沒(méi)有搶座的機(jī)會(huì)了。這個(gè)車(chē)站一直都是平安無(wú)事，遺憾的是這個(gè)方法沒(méi)有普遍推廣。舊話重提，不知這個(gè)老方法能不能立新功？
三“改進(jìn)”就是改進(jìn)乘車(chē)環(huán)境，有相當(dāng)一部分人搶座的目的是怕擠，如果能松松寬寬地站著，這些人未必為一個(gè)座兒去丟份，從某種意義上說(shuō)，我們的公交車(chē)也應(yīng)該為乘客營(yíng)造一個(gè)說(shuō)得過(guò)去的環(huán)境，是不是可以安裝自動(dòng)報(bào)數(shù)系統(tǒng)，一輛車(chē)應(yīng)該載重多少，人數(shù)夠了，自動(dòng)報(bào)警關(guān)門(mén)，不要再像裝貨那樣，越裝越多，越多越好。另外，如果能多增加一些雙層大巴，把空間充分利用起來(lái)對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題會(huì)有一定好處。這些想法適不適應(yīng)市情，沒(méi)有過(guò)多的考證，但我想從為乘客營(yíng)造一個(gè)舒適的乘車(chē)環(huán)境出發(fā)，對(duì)車(chē)型進(jìn)行改造應(yīng)該說(shuō)還是必要的吧。辦法總比困難多，只要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行文明禮讓教育，切合實(shí)際地改進(jìn)乘車(chē)環(huán)境，公交車(chē)的秩序一定能有改觀。12
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