【必備】企業(yè)演講稿范文六篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在現(xiàn)在社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編為大家整理的企業(yè)演講稿6篇，歡迎大家分享。
企業(yè)演講稿 篇1
有一句俗話叫“海闊任魚(yú)躍、天高任鳥(niǎo)飛”，實(shí)際上闡述的就是企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系，員工的個(gè)人價(jià)值必須在企業(yè)的發(fā)展中才能完全得到體現(xiàn)，脫離了企業(yè)的發(fā)展，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們二者是相互依存相互拉動(dòng)的關(guān)系。
個(gè)人價(jià)值只有在企業(yè)的發(fā)展中才能得到充分的體現(xiàn)。員工，首先應(yīng)該是為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)與需要，在滿足了企業(yè)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，才能滿足個(gè)人的需要，其個(gè)人價(jià)值也就體現(xiàn)在這一過(guò)程中。離開(kāi)了企業(yè)的需要、利益和成功發(fā)展，不擇手段的追求個(gè)人價(jià)值，最終是不可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的。員工所提供的企業(yè)價(jià)值越大，自身發(fā)展也就越快，個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度也就越高。
個(gè)人價(jià)值是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。我們知道，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司的主要產(chǎn)值貢獻(xiàn)來(lái)自企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)所能創(chuàng)造的產(chǎn)值將大大降低。所謂企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，實(shí)際上指的是新概念、新知識(shí)、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息。而這些新概念、新知識(shí)、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息的載體必須是人，個(gè)人如果不思進(jìn)取，不求個(gè)人發(fā)展，如何接受新概念、新知識(shí)、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息呢？對(duì)于我們煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為重要。只有個(gè)人努力去接受這些新生事物，并將其應(yīng)用在自己的本職工作中，不斷推陳出新，才能使企業(yè)的產(chǎn)值不斷持續(xù)增長(zhǎng)，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,
企業(yè)演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
很高興在這里給大家分享我心中體會(huì)最深的事。
時(shí)光如梭,忙碌中又過(guò)去了一年,回顧一年來(lái)的工作歷程，有太多收獲和不足，從一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的新生，學(xué)歷不高，又沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)，能加入xx煤業(yè)這個(gè)大家庭是我的榮幸，我想目前對(duì)于自己感觸最深的一件事就是要珍惜眼前的工作，感恩企業(yè)！記得剛進(jìn)入xx煤業(yè)工作沒(méi)多久，對(duì)于礦山的工作和生活還不適應(yīng)，有時(shí)候想不通，為什么自己要來(lái)煤礦上班，每天都要穿著黑黑的工作服到黑漆漆的井下去，山里的生活對(duì)于自己就是一種煎熬；為什么自己不能像其他同學(xué)一樣到大城市工作，想到這里心里充滿了沮喪，一度有打退堂鼓的念頭，多虧了單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)心和幫助，領(lǐng)導(dǎo)讓我堅(jiān)持一個(gè)月，每天主動(dòng)融入生活多一點(diǎn)，平常同事也在生活工作上給我許多的幫助，讓我感覺(jué)到了礦山的生活快樂(lè)的那一面，慢慢的也就適應(yīng)了，久而久之也就熱愛(ài)這份工作了，通過(guò)這次內(nèi)心的斗爭(zhēng)讓我成長(zhǎng)了，同事也讓我明白要學(xué)會(huì)珍惜。
當(dāng)我們踏入社會(huì)的那一刻，我們一無(wú)所有，沒(méi)學(xué)歷，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，如今，每天按部就班的工作已成為習(xí)慣，我視乎忘了那些捧著簡(jiǎn)歷到處奔波，尋找茫茫人海中那個(gè)棲息地，他們的愿望只是能找到一份工作，就這么簡(jiǎn)單，慶幸的是我們得到了，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，求職人員泛濫，我們有一份工作，在這樣不錯(cuò)的一個(gè)平臺(tái)上，我們可以盡情的展示自己，我們應(yīng)該知足了。
有時(shí)候不禁問(wèn)自己，追逐的到底是什么，其實(shí)放下心境想想，如今我有一份能養(yǎng)活自己的工作，同事之間和諧友愛(ài)，工作中，努力了就會(huì)得到表?yè)P(yáng)，勤奮了就會(huì)得到認(rèn)可，付出就會(huì)得到回報(bào)。
對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)的懵懂年輕人來(lái)說(shuō)，這將是何等的快樂(lè)與成功。平心而論，xx煤業(yè)確實(shí)值得我們感恩了。這次思想轉(zhuǎn)變是我進(jìn)入社會(huì)所上的第一課也是體會(huì)最深的一次轉(zhuǎn)變！
珍惜眼前事，珍惜眼前人！
企業(yè)演講稿 篇3
"團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……"同志們，當(dāng)我們還是孩提時(shí)，老師就教我們唱這首《團(tuán)結(jié)就是力量》的歌，而此時(shí)此刻，這首歌再次在我的耳邊響起，因?yàn)槲覀兓Q團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)無(wú)處不在。
偉大的文學(xué)家列夫。托爾斯泰說(shuō)過(guò)："個(gè)人離開(kāi)社會(huì)不可能得到幸福，正如植物離開(kāi)土地而被拋棄到荒漠里不可能生存一樣。"著名哲學(xué)家叔本華也曾說(shuō)過(guò)："單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的，就像漂流的魯賓遜一樣，只有同別人在一起，那么他才能完成許多事業(yè)".還有好多的名人都對(duì)團(tuán)結(jié)這個(gè)詞作出不同的解釋?zhuān)鎸?duì)這些名人名言，我們又怎能忽視團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
那么，我們到底應(yīng)該怎樣做到團(tuán)結(jié)協(xié)作呢？首先，我們需要做到一個(gè)字――仁。"仁"又是什么呢？有人將"仁"分解成"人"和"二",這便解釋了"仁"由人而來(lái)，只有人與人之間互相關(guān)心愛(ài)護(hù)，才能稱(chēng)得上擁有一顆仁愛(ài)之心。不過(guò)，這里的"仁",并不是指朋友之間的義氣，也不是說(shuō)不論黑白的幫助或是支持，而是與同事之間的相互協(xié)助，當(dāng)同事遇到困難時(shí)，我們要伸出援助之手，當(dāng)同事彷徨時(shí)，我們要給予正確的分析，我們需要時(shí)刻樹(shù)立仁愛(ài)的思想。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的廣大寓意又何止仁愛(ài)，在工作中，我們要怎樣才能把團(tuán)結(jié)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)得更好呢？
此時(shí)此刻，我斗膽發(fā)表我的愚見(jiàn)，首先，我們要建立和諧的信賴(lài)關(guān)系，營(yíng)造良好的人際氛圍。而有心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)這樣的分析：如果我們能與同事、領(lǐng)導(dǎo)形成和諧的信賴(lài)關(guān)系，我們相處的氣氛就會(huì)融洽，那么就會(huì)形成相互尊重、相互理解的工作氛圍，也會(huì)打造出友好寬松的工作環(huán)境。再者，我們要積極參加各種集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。因?yàn)閰⒓蛹w活動(dòng)，不但可以增強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，還可以凝聚集體的力量。除此之外，我們還要營(yíng)造你追我趕，力爭(zhēng)上游的工作氛圍，要充分的信任同事和周?chē)娜�。�?jìng)爭(zhēng)是保持團(tuán)隊(duì)銳氣的必要條件，是促使我們?cè)趯W(xué)習(xí)上更刻苦、工作上更努力、作風(fēng)上更頑強(qiáng)，從而加快完善自我的步伐。信任別人本身就是一種美德，在與同事相處的時(shí)候，而一定要給予充分的信任，同事的一句話，有時(shí)可使你跳出原來(lái)框架的束縛而變得豁然開(kāi)朗，從而使問(wèn)題迎刃而解。
同心山成玉，協(xié)力土變金。開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，需要一種克難攻堅(jiān)的精神，更需要一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。任何一個(gè)單位，如果是組織渙散、人心浮動(dòng)，人人自行其是、集體一盤(pán)散沙，那又何來(lái)生機(jī)與活力？何談干事與創(chuàng)業(yè)？何有形象與成績(jī)？那么同志們，讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，為推動(dòng)單位的業(yè)績(jī)而團(tuán)結(jié)友善，為開(kāi)創(chuàng)自己美好的未來(lái)而奮力拼搏吧！
我的演講完了，謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇4
工業(yè)工程起源于美國(guó)，發(fā)展在日本，當(dāng)美國(guó)人發(fā)過(guò)來(lái)研究日本人如何將工業(yè)工程發(fā)揚(yáng)廣大的時(shí)候，新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)了，一種稱(chēng)之為“精益生產(chǎn)”的模式浮出水面。
談起精益生產(chǎn)，大家對(duì)于這個(gè)概念并不陌生�！熬妗笔敲绹�(guó)麻繩理工學(xué)院“國(guó)際汽車(chē)研究計(jì)劃”研究豐田汽車(chē)生產(chǎn)方式后對(duì)豐田模式（TPS）的總結(jié)和贊譽(yù)。讓豐田從一個(gè)作坊式的家族企業(yè)成為目前全球第三大且利潤(rùn)超過(guò)全美三大汽車(chē)制造商利潤(rùn)總和的汽車(chē)制造商，其最大的奧秘就是著名的豐田生產(chǎn)方式，日本工業(yè)復(fù)活之父“大野耐一”帶領(lǐng)豐田人創(chuàng)造的奇跡。 二十世紀(jì)初，福特創(chuàng)造的大批量生產(chǎn)模式為市場(chǎng)提供了大量的'商品，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從賣(mài)方市場(chǎng)變成買(mǎi)方市場(chǎng)。消費(fèi)者對(duì)于琳瑯滿目的商品開(kāi)始感到不滿，開(kāi)始加入自己的特殊要求。市場(chǎng)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化，而且市場(chǎng)開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品交貨期、質(zhì)量、價(jià)格提出更高的要求。于是企業(yè)面臨多品種、小批量、短交期、高質(zhì)量、低成本的挑戰(zhàn)，批量生產(chǎn)模式開(kāi)始感到力不從心。
與傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)模式對(duì)比，精益從另一個(gè)角度觀察企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程，從顧客的角度重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值所在，識(shí)別產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程中的出增值和非增值活動(dòng)，并將非增值過(guò)程定義為浪費(fèi)，且認(rèn)為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中95％以上的過(guò)程都是浪費(fèi)。通過(guò)消除浪費(fèi)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，縮短產(chǎn)品交付周期，提升顧客服務(wù)水平，打造高度柔性的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體制。以追求盡善盡美為目標(biāo)，建立全員參與持續(xù)改善的企業(yè)文化，培養(yǎng)有創(chuàng)造力、敢于挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。實(shí)事表明，面對(duì)精益生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)企業(yè)顯得軟弱無(wú)力。豐田成為大家既恨又愛(ài)的家伙，一方面，它讓很多汽車(chē)大碗徹夜難眠，另一方面，又不得不使人趨之若騖。 作為制造大國(guó)，中國(guó)當(dāng)然不能避免精益生產(chǎn)的沖擊。1987年，從長(zhǎng)春一汽最早接觸豐田生產(chǎn)方式開(kāi)始，上世紀(jì)久十年度中后期，精益生產(chǎn)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)逐步蔓延。首先在一些合資汽車(chē)企業(yè)實(shí)施，國(guó)內(nèi)汽車(chē)配件供應(yīng)商開(kāi)始面臨越來(lái)越大的客戶壓力，也被迫走上精益之路。據(jù)調(diào)查資料表明，國(guó)內(nèi)90％以上的中高層企業(yè)管理者已經(jīng)了解精益生產(chǎn)的概念。盡管精益生產(chǎn)已被世界公認(rèn)為最佳的生產(chǎn)組織形式，但不管在國(guó)際或國(guó)內(nèi)，精益推進(jìn)的速度都極其緩慢。就其原因，我個(gè)人覺(jué)得可以從以下三個(gè)方面探討。
1． 首先，精益作為一種思維方式，給傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)追求的規(guī)模效應(yīng)很大的沖擊，不是那么容易讓人理解，導(dǎo)致很多人難以接受。其次，精益生產(chǎn)含蓋一套龐大的結(jié)構(gòu)體系，不容易讓人掌握。第三，精益給人很多的誤導(dǎo)，精益最核心的是其思維方式和理念，而往往大部分人關(guān)注了精益的工具和方法。所以有一種怪現(xiàn)象就可以得到答案了（什么怪現(xiàn)象呢？）大家都知道日本人是很小氣、很保守的，但豐田公司且很開(kāi)放，每年接待大量的來(lái)自世界各
地的來(lái)訪者。不是豐田人很樂(lè)于助人，而是他們知道這些不是那么輕易就能學(xué)會(huì)的，而且另一方面，這些人在幫助宣傳“豐田”品牌，還有就是通過(guò)別人的學(xué)習(xí)可以給豐田自己施加壓力，于給“豐田人”更大的動(dòng)力，更加努力去改善。
2． 因?yàn)閷?duì)精益的誤解，很多企業(yè)在實(shí)施精益過(guò)程中走過(guò)了很多的誤區(qū)。很多人認(rèn)識(shí)精益從豐田的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始，從精益的工具開(kāi)始（比如說(shuō)大部分人了解的kanban管理），其實(shí)精益最根本的是它的思想，任何沒(méi)把握思想精髓的觀點(diǎn)都是片面的、不完整的，也是不可能成功的。精益要從整體把握，從價(jià)值流分析入手，識(shí)別企業(yè)存在的浪費(fèi)，并靈活的運(yùn)用工具、方法消除浪費(fèi)。很多企業(yè)犯了“教條主義”的錯(cuò)誤，有些人總是有依賴(lài)性，總想找一家企業(yè)能夠借鑒。結(jié)果就把別的企業(yè)的模式搬到自己企業(yè)中來(lái)，或者局部抄襲別的企業(yè)的做法，最后發(fā)現(xiàn)“投入大量的資源想要消除浪費(fèi)，結(jié)果制造了更多的浪費(fèi)。精益生產(chǎn)沒(méi)有固定的模式，它是一種理念，是一種追求盡善盡美的觀念，是強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善的文化。沒(méi)有兩家企業(yè)是一摸一樣的，任何的照辦照抄都不會(huì)成功�？偨Y(jié)一條原則：精益沒(méi)有教條，精益拒絕教條，任何的教條都不會(huì)有好的結(jié)果，只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)噩夢(mèng)。
3． 在我和很多企業(yè)家或經(jīng)理人的接觸過(guò)程中，很多人認(rèn)為，企業(yè)管理基礎(chǔ)很差，還不適合實(shí)施精益生產(chǎn)。實(shí)施精益生產(chǎn)需要基礎(chǔ)嗎？這是一個(gè)非常值得探討的問(wèn)題。一般的邏輯思維認(rèn)為，事物的發(fā)展總是經(jīng)過(guò)由初級(jí)到中級(jí)再到高級(jí)的過(guò)程，但精益生產(chǎn)是大批量生產(chǎn)的更高級(jí)階段嗎？企業(yè)發(fā)展必須達(dá)到大批量生產(chǎn)的頂峰才能開(kāi)始精益嗎？答案是非常肯定的否定。首先，精益生產(chǎn)并不是在批量生產(chǎn)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，豐田最早考慮“精益”模式可以追溯到上世紀(jì)四五十年代，當(dāng)時(shí)豐田汽車(chē)一年的產(chǎn)量還沒(méi)有福特一天的產(chǎn)量高。其次，和批量生產(chǎn)一樣，精益只是從另一個(gè)不同的角度觀察得出的思維和運(yùn)作模式。第三，精益是目前市場(chǎng)特點(diǎn)和環(huán)境的產(chǎn)物，是市場(chǎng)的要求。因此，只要堅(jiān)持“精益”的思想理念和思維模式，任何的企業(yè)都能沿著精益的方向邁進(jìn)。
企業(yè)要想成功的實(shí)施精益生產(chǎn)，將精益生產(chǎn)的理念與企業(yè)自身的觀念有機(jī)結(jié)合，轉(zhuǎn)化為企業(yè)自己的生產(chǎn)管理體系。實(shí)現(xiàn)從精益生產(chǎn)到精益企業(yè)的飛躍，必須從以下幾方面著手。
1． 實(shí)施精益的前提條件和關(guān)鍵因素是人。第一，危機(jī)意識(shí)很強(qiáng)的人。把握企業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)。有前瞻的領(lǐng)導(dǎo)者，意志堅(jiān)定的決策變革。第二，敢于挑戰(zhàn)自我的人。敢于面對(duì)問(wèn)題、挑戰(zhàn)壓力的經(jīng)理人，堅(jiān)決果斷的執(zhí)行變革。第三，樂(lè)于協(xié)
作的人。個(gè)別人是實(shí)現(xiàn)不了精益的，全員參與才是根本。積極配合的團(tuán)隊(duì)，毫不動(dòng)搖的擁護(hù)變革。
2． 改變員工的思維觀念，正確對(duì)待問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題，有問(wèn)題是很正常的事情。俗話說(shuō)人無(wú)完人，何況是這么多人組成的企業(yè)，問(wèn)題就更多了．企業(yè)就是通過(guò)克服和解決問(wèn)題得以提升的．如果沒(méi)有問(wèn)題，則意味著企業(yè)不能進(jìn)步，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在進(jìn)步，這樣的企業(yè)很快就將壽終正寢的。
企業(yè)管理就像跨臺(tái)階,每想要上一級(jí)都必須跨越一定的高度,這高度就是企業(yè)內(nèi)存在的必須跨越的問(wèn)題.但當(dāng)跨第一級(jí)的時(shí)候可以不用去考慮第三級(jí)有多高,因?yàn)樽钜o的是先跨第一級(jí).但當(dāng)跨過(guò)第一級(jí)之后,第三級(jí)就成為必須面臨的問(wèn)題.也就是說(shuō)原來(lái)不認(rèn)為是問(wèn)題的問(wèn)題,隨著企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程會(huì)逐步表現(xiàn)出來(lái),而且會(huì)成為無(wú)法逃避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題.而企業(yè)管理的臺(tái)階是沒(méi)有止盡的,也就是說(shuō)問(wèn)題沒(méi)有徹底解決的那一天,每天面對(duì)問(wèn)題也就成為職業(yè)經(jīng)理人無(wú)法逃避的宿命。
問(wèn)題的存在是職業(yè)經(jīng)理人存在的前提．企業(yè)之所以請(qǐng)經(jīng)理人甚至高薪聘請(qǐng)經(jīng)理人管理，就是說(shuō)明企業(yè)內(nèi)有很多問(wèn)題需要經(jīng)理人解決．如果這些問(wèn)題沒(méi)有了，任何一個(gè)人都能管理好這家企業(yè)，為什么不請(qǐng)廉價(jià)一點(diǎn)的人員呢？為什么不節(jié)約一點(diǎn)成本多貢獻(xiàn)一點(diǎn)利潤(rùn)呢？因此經(jīng)理人應(yīng)該對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題感到高興，這是體現(xiàn)存在的價(jià)值。
豐田是全世界公認(rèn)的生產(chǎn)管理模式最佳的企業(yè),但豐田也是問(wèn)題發(fā)現(xiàn)最多的企業(yè).豐田公司的工作小組每天都能挖掘很多問(wèn)題并加于解決。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是一項(xiàng)技能，承認(rèn)問(wèn)題是一種勇氣，解決問(wèn)題需要智慧,掩蓋問(wèn)題就是愚蠢。
3． 改變處理事情的態(tài)度和方法。精益生產(chǎn)產(chǎn)生的背景是日本的戰(zhàn)敗時(shí)期，當(dāng)時(shí)的日本面臨的是整個(gè)國(guó)家土地、材料、能源等資源的匱乏，在這種條件下要重建國(guó)家，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，何等艱難可想而知。但是日本人站起來(lái)了，而且是迅速的站起來(lái)了。一個(gè)小小的島嶼國(guó)家戰(zhàn)敗后迅速趕上并超越西方發(fā)達(dá)國(guó)家，這是一個(gè)奇跡。再看，現(xiàn)代企業(yè)管理很多最先進(jìn)的理念和方法都是在日本發(fā)揚(yáng)光大的�？渴裁�？我想依靠的不是個(gè)人也不是個(gè)別企業(yè)，依靠的是整個(gè)日本民族。（大家可能要罵我怎么沒(méi)有良知了）拋開(kāi)民族情節(jié)不談，日本人那種執(zhí)著、敬業(yè)、創(chuàng)新以及敢于挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)極限的那種精神是不是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)呢！而精益生產(chǎn)也正是融入了這種“認(rèn)真對(duì)待每 一件事情” 和近乎“吹毛求疵”的精神在里面。
儒家思想講求中庸之道，講求以和為貴，講求人際關(guān)系的和諧。正因?yàn)檫@種精神，讓工作在碰到阻力的時(shí)候要考慮人際關(guān)系，寧愿在工作要求上做一點(diǎn)妥協(xié)，不好傷了大家和氣。導(dǎo)致很多工作、很多要求不能完全被執(zhí)行了落實(shí)，工作很難有突破，也很少會(huì)有共同挑戰(zhàn)極限的團(tuán)隊(duì)合作。大家得過(guò)且過(guò)，有一點(diǎn)業(yè)績(jī)就沾沾自喜，大家相互吹捧。比如我們喜歡找很多理由來(lái)說(shuō)明一件事情為什么沒(méi)有做好，礙于情面拉不下臉，事情就最終不能完成。
不是說(shuō)儒家思想不好，人際和諧不好。只是要能將工作和生活分開(kāi)，采取不一樣的態(tài)度對(duì)待這兩種方式。工作中工作第一位，先做事后做人，生活中人際關(guān)系第一位，先做人再做事。只有這樣，精益才可能真正在中國(guó)企業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，中國(guó)企業(yè)才能練好內(nèi)功。從文化來(lái)看，韓國(guó)人倒有點(diǎn)和日本人相識(shí)，所以我們看到很多韓國(guó)企業(yè)發(fā)展迅速并形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我們要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，要承認(rèn)差距，但我們不甘于落后。我們需要挑戰(zhàn)自己，需要打破傳統(tǒng)，需要有挑戰(zhàn)極限的精神，需要對(duì)目的的執(zhí)著的追求，需要能超越的創(chuàng)新思維�？傊�，我們需要能更好面對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的企業(yè)文化。
作為企業(yè)，精益生產(chǎn)是生產(chǎn)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)；作為個(gè)人，掌握精益生產(chǎn)技術(shù)是未來(lái)在制造領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展的重要法寶。
企業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦�(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理�！翱蛻魡�(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開(kāi)的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
企業(yè)演講稿 篇6
一支樂(lè)隊(duì)，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章；一枝玫瑰，需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香；一座橋梁，需要橋墩的支撐，否則難以負(fù)載千車(chē)萬(wàn)人的流通；而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每一位員工的腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要每個(gè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)。
20xx年的7月份我走進(jìn)了 新疆北新路橋集團(tuán)股份有限公
司，成為其中的一員。由學(xué)生到企業(yè)職工的蛻變總是需要一個(gè)過(guò)程，我也深深的感受其中。新環(huán)境的陌生感、對(duì)新文化的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感在剛來(lái)的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭(zhēng)。作為新人，作為步入社會(huì)的第一份工作，我對(duì)公司的一切都感覺(jué)是那么的新鮮、那么的好奇。遵從公司的規(guī)定，新進(jìn)大學(xué)生員工必須在進(jìn)入公司前參加軍訓(xùn)。在這里，不得不提到一個(gè)詞：“師傅”
日子一天天過(guò)去，一路走來(lái)，一路成長(zhǎng)，一路收獲。對(duì)于企業(yè)的大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，都是默默無(wú)聞的普通人，沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，從不認(rèn)為自己能做出突出貢獻(xiàn)，按時(shí)上下班，遵章守紀(jì)，努力工作，非常的平凡，也非常的普通。但是就是在這些普通員工身上我感受到一種敬業(yè)奉獻(xiàn)的執(zhí)著追求。企業(yè)的穩(wěn)定、發(fā)展、壯大，歸根結(jié)底是要靠這些人的，他們這些平凡人才是企業(yè)真正的中流砥柱。人都是有夢(mèng)想，有追求的，在這里也不例外。大家為了一個(gè)共同的夢(mèng)想日夜奮戰(zhàn)在各自的崗位上，“兢兢業(yè)業(yè)”、“ 一絲不茍”、“ 全力以赴”太多的辭藻可以形容我們偉大的員工們，但沒(méi)有一個(gè)可以盡表其中之內(nèi)涵。記得剛來(lái)公司時(shí)在網(wǎng)上看到一位師傅在公司建成投產(chǎn)一周年紀(jì)念時(shí)寫(xiě)的一篇文章《我一歲了》，文章中所表達(dá)的意境和韻味非對(duì)公司有真情實(shí)感是無(wú)法寫(xiě)出來(lái)，員工對(duì)企業(yè)大家庭有如此的深情是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是用其他物質(zhì)手段無(wú)法換來(lái)的。大家在這里都為自己共同的夢(mèng)想，為鋼構(gòu)的夢(mèng)想而孜孜不倦、不懈奮斗。
在未來(lái)這條道路上 我們要努力的做好自己，腳踏實(shí)地的走好每一步，做好充分的準(zhǔn)備去迎接即將到來(lái)的一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)，做久旱后的甘霖和雪中的炭火，滋潤(rùn)和溫暖每一個(gè)人的內(nèi)心。雖然我們每一個(gè)人的想法都有所不同，但是我們都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而前進(jìn)的，那就是把我們的企業(yè)發(fā)展壯大，就好比螞蟻搬家一樣，一只螞蟻的力量是渺小的，但是一千只甚至更多的螞蟻力量確是無(wú)窮的，我們也要像螞蟻一樣有著一顆持之以恒的決心，去面對(duì)即將發(fā)生的一切。記得聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事：一名剛畢業(yè)的年輕護(hù)士跟隨一名德高望重的醫(yī)生實(shí)習(xí)。在一次手術(shù)中，醫(yī)生做完了手術(shù)，準(zhǔn)備縫合傷口，年輕的護(hù)士說(shuō)：“老師，還差一塊紗布。剛才用了12塊，現(xiàn)在只收回11塊。還有一塊一定在病人的腹中�！崩蠋熀孟袢魺o(wú)其事地說(shuō)：“哎，算了，紗布沒(méi)什么影響，我們必須立即縫合傷口�！弊o(hù)士大聲地說(shuō)道：“不行！我們要對(duì)病人負(fù)責(zé)！”這時(shí)，醫(yī)生笑了，他挪開(kāi)腳，露出踩在腳下的那塊紗布，十分欣慰地對(duì)年輕的護(hù)士說(shuō)：“你將成為一名優(yōu)秀的護(hù)士！”這個(gè)故事，讓我感悟到一句話：責(zé)任重于泰山！奉獻(xiàn)、敬業(yè)、忠誠(chéng)、責(zé)任，這四個(gè)詞在人的一生中占有多重要的位置呢？
一支樂(lè)隊(duì)，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章；一枝玫瑰，需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香；一座橋梁，需要橋墩的支撐，否則難以負(fù)載千車(chē)萬(wàn)人的流通；而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每一位員工的腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要每個(gè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神，是一種態(tài)度，更是一種境界。有句廣告說(shuō)得好：思想
有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
還需要列舉更多的例子嗎？我想公司榮譽(yù)室里那些金光閃閃的獎(jiǎng)牌足以說(shuō)明一切。其實(shí)，文字與詞語(yǔ)是否華麗已顯的不重要，重要的是從文章中品味到那一種感恩之心、喜悅之意以及對(duì)這個(gè)大家庭的深深眷念之情。所以，我寧愿選擇用樸實(shí)的語(yǔ)言來(lái)宣泄自己內(nèi)心涌動(dòng)的情感。
夢(mèng)想的力量往往令人驚嘆，而現(xiàn)今，我們鋼構(gòu)所取得的成績(jī)之所以讓外人驚嘆就是靠著公司廣大員工為夢(mèng)想而不懈奮斗的力量。為了早日做強(qiáng)做大，早日把一冶鋼構(gòu)的品牌和形象推向更廣闊的天地，早日打造成武漢乃至華中地區(qū)最大的鋼結(jié)構(gòu)制作基地，鋼構(gòu)人披星戴月，不斷前進(jìn)著。即使成功的道路上荊棘遍地，困難重重，但卻無(wú)法阻擋我們勇往直前的步伐。在經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，面對(duì)新的歷史時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們秉承“敬業(yè)、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”企業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，一如既往不斷開(kāi)拓進(jìn)取，讓鋼構(gòu)的夢(mèng)想直沖云霄，翱翔在祖國(guó)的藍(lán)天上，我想，這個(gè)夢(mèng)想不會(huì)太遙遠(yuǎn)，因?yàn)橛羞@么多忠誠(chéng)敬業(yè)、可親可敬的員工們共同奮斗，夢(mèng)想會(huì)在我們的努力下飛翔。
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