- 銀行柜員愛崗敬業(yè)演講稿 推薦度:
- 相關(guān)推薦
柜員演講稿范文
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便,下面是小編收集整理的柜員演講稿范文,希望對大家有所幫助。
柜員演講稿范文1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,自古以來合作互助思想就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一,那么在以構(gòu)建和諧社會(huì)的今天我們更應(yīng)該堅(jiān)定地繼承合作互助的優(yōu)良傳統(tǒng)。具體體現(xiàn)是,我們既要在工作上合作互助,又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表現(xiàn)在相互配合,不唱反調(diào),不吹毛求疵,我們大家今天在貸款合作社認(rèn)識(shí)共事是一種緣分,所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分。有一句話說的好,每一個(gè)人能來到這個(gè)世界上是每個(gè)人的幸運(yùn),所以我們時(shí)時(shí)刻刻都要懷有一顆感恩的心。同時(shí)也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運(yùn)讓我們相遇”我們只有時(shí)刻懷有一顆感恩的心,我們才能真正理解生命的真諦,我們才能讀懂人生。人生是一部哲學(xué),只有讀懂了這本書我們才能將這本書里的知識(shí)運(yùn)用自如,具體體現(xiàn)在工作上就是我們要團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,相互支持,互相鼓勵(lì),共同進(jìn)步。
體現(xiàn)在生活上表現(xiàn)在有經(jīng)驗(yàn)的幫助沒有經(jīng)驗(yàn)的,富有的幫助貧困的。每個(gè)人都是生活在集體之中的一份子。前段時(shí)間,單位職工丟了電動(dòng)車,大家都積極捐款資助,這件事充分體現(xiàn)了集體的力量是無窮的,也讓我真正體會(huì)到了合作互助的真正的涵義。小到集體,大到國家,5.12汶川地震,玉樹地震,舟曲泥石流等事件都充分體現(xiàn)了合作互助的思想。一個(gè)人做事要想成功,自身的勤奮努力是內(nèi)因,外部條件是個(gè)人成功的載體,所以我們要重視集體的作用,重視身邊的每一個(gè)人。
我們和群眾的關(guān)系,也是一種合作互助關(guān)系,我們扛著“錢布袋”下鄉(xiāng)干工作的,我們懷著一顆“幫助窮人,讓窮人方便獲得貸款”的真誠之心,給群眾辦實(shí)事。
貸款合作社的第一工作就是拓展,拓展是信貸、投資成立的前提和根本,在上一次員工測試中,就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來比較籠統(tǒng),但他實(shí)際是一道開放性問題,我們可以盡情地發(fā)揮,把自身的實(shí)際感受寫出來,到村以后怎么做,如何訪談,發(fā)動(dòng)群眾,召開群眾發(fā)動(dòng)會(huì),在這里我要談到一點(diǎn)我們和群眾的關(guān)系就是一種合作互助關(guān)系。
貸款互助合作社是一種以成員為基礎(chǔ)的資金融通機(jī)制,一般建立在地緣、血緣關(guān)系或者是人緣和人脈關(guān)系基礎(chǔ)之上,成員之間相互了解,因此,與現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)相比,它更具有一定的.信息優(yōu)勢、擔(dān)保優(yōu)勢、交易成本優(yōu)勢,并能夠充分利用本地知識(shí),這應(yīng)該是農(nóng)民資金互助組織防范風(fēng)險(xiǎn)的天然優(yōu)勢,當(dāng)然,這也是互助組織具有頑強(qiáng)生命力的原因。事實(shí)上,這些資金互助社也確實(shí)有效利用了它的這一天然優(yōu)勢,比如建立信用過濾機(jī)制,以及對濫用信用的懲罰機(jī)制等。在貸款運(yùn)作上,除借鑒孟加拉鄉(xiāng)村貸款的經(jīng)驗(yàn)外,互助社突出了“流動(dòng)銀行”特色,把貸款直接發(fā)放給農(nóng)民,并對貸款營銷、管理和收回實(shí)施全程跟蹤。尤其是在審貸環(huán)節(jié)上體現(xiàn)互助特色:一是對“人品”進(jìn)行考察。互助中心首先對貸款人進(jìn)行群眾評(píng)議,再對貸款項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),落實(shí)擔(dān)保責(zé)任人。二是由流動(dòng)銀行(即互助社的客戶經(jīng)理)進(jìn)行調(diào)查,認(rèn)可貸款項(xiàng)目后,流動(dòng)銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議,其中,除擔(dān)保人外,互助中心社長承擔(dān)聯(lián)保責(zé)任。參加互助社的農(nóng)民認(rèn)為,作為會(huì)員在貸款時(shí)只要在村里信譽(yù)好,貸款不用出村,還款不用出村,貸款象買東西一樣方便,互助社解決了他們的小額貸款難題。同時(shí),互助社開展的團(tuán)購,不僅節(jié)省了資金,也避免了假冒偽劣產(chǎn)品。從而是貸款互助合作社的凝聚力不斷增強(qiáng)。
柜員演講稿范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們:
大家好!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。20xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入xx銀行開始,我就被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自己的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的`事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了(會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(出納業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(銀行卡業(yè)務(wù)資格證書)。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí),我們起早貪黑,將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中,加班加點(diǎn),無怨無悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明,付出的辛勞汗水沒有白費(fèi),我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰冶话才诺綍?huì)計(jì)綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里,順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量,減少退票,在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí),我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素,堅(jiān)持核打支票,進(jìn)帳單,并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,克服時(shí)間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反洗x工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,按規(guī)定上報(bào)人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入xx五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!
柜員演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我叫xx,競聘的崗位是xx信用社綜合柜員。我自xx年初考取信用社以來,先后在xx分社實(shí)習(xí)和工作過,現(xiàn)在是xx信用社的綜合柜員。
我之所以競聘xx信用社綜合柜員,是因?yàn)槲以趚x等多個(gè)單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),也有相對豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng),相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識(shí)日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí),以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的`服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難,提供個(gè)性化服務(wù),適時(shí)適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百?ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn),吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí),使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺(tái)之外、工作之余,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情,激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),無論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
柜員演講稿范文4
尊敬的評(píng)委們:
大家好!我作為農(nóng)商行的筆者,今天向各位匯報(bào)過去20xx年董事會(huì)的工作情況。在過去的20xx年中,農(nóng)商行董事會(huì)積極履行職責(zé),不斷推動(dòng)農(nóng)商行的發(fā)展,取得了一定的成績。
首先,董事會(huì)在過去20xx年中認(rèn)真履行監(jiān)督職能,加強(qiáng)對農(nóng)商行決策層的監(jiān)督,確保決策的合理性和科學(xué)性。我們密切關(guān)注農(nóng)商行的.運(yùn)營情況,及時(shí)研究并提出改進(jìn)意見,為農(nóng)商行的健康發(fā)展提供了有力的支持。
其次,董事會(huì)高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作,加強(qiáng)與內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理部門的溝通合作,確保農(nóng)商行的風(fēng)險(xiǎn)控制體系有效運(yùn)行。我們對農(nóng)商行的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面排查和評(píng)估,并指導(dǎo)農(nóng)商行加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
再次,董事會(huì)積極參與農(nóng)商行的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。我們聚焦農(nóng)商行的發(fā)展戰(zhàn)略,深入研究市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢,以便為農(nóng)商行提供科學(xué)的戰(zhàn)略指導(dǎo)。同時(shí),我們也關(guān)注農(nóng)商行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),為農(nóng)商行提供了寶貴的建議和支持。
此外,在過去20xx年中,董事會(huì)還積極參與社會(huì)責(zé)任的履行。我們關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題,積極參與公益慈善活動(dòng),提倡綠色金融理念,推動(dòng)農(nóng)商行在可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮更大的作用。
總的來說,過去20xx年農(nóng)商行董事會(huì)工作取得了一定的成績,但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。比如,董事會(huì)在決策過程中應(yīng)更加注重決策,充分聽取各方意見,形成共識(shí);同時(shí),董事會(huì)成員也應(yīng)提高專業(yè)素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以適應(yīng)快速變化的金融市場環(huán)境。
最后,我要感謝各位董事會(huì)成員為農(nóng)商行的付出和支持,也希望我們在新的20xx年里,繼續(xù)攜手努力,共同推動(dòng)農(nóng)商行更好地為社會(huì)和客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。
謝謝大家!
柜員演講稿范文5
xx支行的幾屆領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用,尤其是交流干部,只爭朝夕,忘我工作,掌舵把方向,傳好接力棒,為xx支行的美好明天嘔心瀝血,臥薪嘗膽,只求奉獻(xiàn),不圖回報(bào)。x
xx支行的幾屆領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用,尤其是交流干部,只爭朝夕,忘我工作,掌舵把方向,傳好接力棒,為xx支行的美好明天嘔心瀝血,臥薪嘗膽,只求奉獻(xiàn),不圖回報(bào)。xxx行長針對當(dāng)時(shí)信貸管理混亂,干部職工思想復(fù)雜,“三違”貸款異常嚴(yán)重的實(shí)際,嚴(yán)格信貸制度,力排一切艱難險(xiǎn)阻,整肅行風(fēng)行紀(jì),使同志們又重新找回了信心。
讓生命與使命同行站在這兒,我不禁想起了小時(shí)候?yàn)橥瑢W(xué)們講故事的情景,可是今天,當(dāng)我再次站在講臺(tái)上,講述的不再是用美麗詞匯編寫的童話,當(dāng)然也不是一次競爭的演講,我僅僅是在用我的心去描繪一個(gè)無須華麗的詞藻來裝飾的巨變,一個(gè)農(nóng)行人深深的感動(dòng)與激情。 當(dāng)我的目光第一次觸摸到農(nóng)行,是那一抹深深的綠色那高懸在大街小巷的農(nóng)行行徽、那路邊碩大的廣告牌,讓我一瞥難忘的是那象征著收獲的麥穗標(biāo)志,它尤如一叢綠油油的希望,讓我仿佛看見了農(nóng)行正在祖國大地上激情的繁衍、茁壯的成長,終于長成了今天的一棵棵參天大樹,形成了一道道靚麗的綠色風(fēng)景線。然而就是為了這片綠,又飽含了多少農(nóng)行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅1979年剛剛從人行分家的xx農(nóng)行可謂一貧如洗,破舊簡陋的`辦公室、營業(yè)間,幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤,外加幾十號(hào)人馬就組成了一個(gè)“新家”,甚至連一臺(tái)車也沒有,上下介頭寸就用自行車代替。還記得我們曾經(jīng)歷的信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤,就象一個(gè)個(gè)從母親身邊長大的孩子,雖然母親是那么的留戀,但她又是那么勇敢果斷,因?yàn)榉棚w孩子就是放飛希望,就是走向未來;又記得在二十世紀(jì)九十年代中期,農(nóng)行也面臨著巨大的變革,一個(gè)經(jīng)營體制的根本性變化,由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變,全面推向了市場,在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實(shí)行自負(fù)盈虧的企業(yè)化經(jīng)營,漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地,艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。
但是我們的前輩們沒有氣餒、沒有妥協(xié),經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈奮斗,再看今朝,怎不令人振奮、令人自豪。你看,經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營宗旨立起來了,完善的管理體系建起來了,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做起來了,高科技網(wǎng)絡(luò)架起來了,我們的農(nóng)行強(qiáng)大起來了!我也成了一株含露初放的麥穗,感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折,特別是在我身邊默默奉獻(xiàn),潤物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事。
面對這些平凡崗位上的輝煌,我常想,如果我是詩人,我定要用最華麗的篇章來謳歌他們,可惜我不是,我只能這樣一次僅有幾分鐘來表達(dá)一下對他們的崇敬和謝意,謝謝這些自強(qiáng)、自信、自立的農(nóng)行人。 懷著一顆感恩的心,在農(nóng)行這個(gè)大熔爐里逐步成長,我深深感到不經(jīng)歷風(fēng)雨,長不成大樹;不經(jīng)受磨煉,難以煉成鋼鐵。時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過半,農(nóng)行的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段,面對殘酷的市場競爭,我們要在眾強(qiáng)之中立于不敗之地,就是要敢于創(chuàng)新,就是更快、更高的提升,我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的農(nóng)行人一起,共同面對現(xiàn)實(shí)與難關(guān),農(nóng)行希望的森林將會(huì)更加盎然生機(jī),讓我們共同把目光投向歷史、現(xiàn)實(shí)和未來,積極應(yīng)對新世紀(jì)工作中的新挑戰(zhàn),攜手合作,并肩戰(zhàn)斗,頑強(qiáng)拼搏,無私奉獻(xiàn),讓工作更加出色,讓生活更加豐富,讓青
春更加生動(dòng),讓生命更加精彩!
最后,我想以汪國真的一首詩來結(jié)束我的演講:我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風(fēng)中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!
謝謝大家!
柜員演講稿范文6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同行:
大家好!我叫,是支行的一名柜員。很高興和大家一起分享“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、案件防范、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的主題演講。
近年來,我支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念,“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”的風(fēng)險(xiǎn)理念,“德才兼?zhèn)洌缘聻楸,尚賢用能,績效為先”的人才理念,取得了可喜的成績。
一個(gè)個(gè)輝煌業(yè)績的背后是每一位員工默默辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。在我們支行也有這樣的一大批默默無聞地奮斗在自己崗位上的優(yōu)秀員工。
,我們支行的一名客戶經(jīng)理,他高高的個(gè)子,清秀的面容上透著誠懇。自年進(jìn)行以來,他刻苦鉆研金融業(yè)務(wù)知識(shí),成為支行行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)理財(cái)方面的專業(yè)人才。
的基本功扎實(shí),在為客戶服務(wù)過程中,總結(jié)摸索出了“聽、說、讀、記、看、跑、思”7項(xiàng)技能,在實(shí)際工作中頗有實(shí)效。聽就是善于傾聽,了解客戶需求,以便因人理財(cái)。說就是善于通過語言加強(qiáng)與客戶的溝通,引導(dǎo)客戶了解金融產(chǎn)品,接受金融產(chǎn)品。讀就是每天堅(jiān)持讀《銀行報(bào)》等專業(yè)刊物,及時(shí)掌握信息,適應(yīng)工作需要。記就是為每一個(gè)服務(wù)客戶都建立一套詳細(xì)的客戶檔案記錄,作為維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段。看就是通過細(xì)心的觀察,揣摩客戶的心理,盡可能多地了解客戶的情況。跑就是主動(dòng)走出三尺柜臺(tái),走進(jìn)客戶,了解市場行情,加強(qiáng)營銷針對性。思就是對每一次營銷,都分析成敗原因,積累工作經(jīng)驗(yàn)。
“以我真誠待客之心贏得客戶忠誠建行之心”,是這樣說的,更是這樣做的'。張女士是他服務(wù)的一名VIP客戶,初次接觸是張女士前來詢問基金產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)很熱情地接待了她,并幫她作了一些投資偏好分析:張女士和丈夫都已退休在家,承受風(fēng)險(xiǎn)能力很低,有兩個(gè)兒子,一個(gè)在讀大學(xué),另一個(gè)在外地工作,尚未成家,因此不適宜長期投資。盡管當(dāng)時(shí)正在熱銷一種股票型基金,也有代銷任務(wù),但他并沒有向客戶推薦這一產(chǎn)品,而是建議張女士購買一部分債券型基金,存一部分教育儲(chǔ)蓄,再作一些養(yǎng)老規(guī)劃?蛻艉軡M意,第二天又帶來了20萬元請他理財(cái)。今年,張女士又將10多萬元悉數(shù)轉(zhuǎn)到了我行,并對他她說:“小伙子,我就喜歡你,把錢存在你這兒,我一百個(gè)放心!”
經(jīng)服務(wù)的客戶對他都贊賞有加,他們不僅折服于精湛的業(yè)務(wù)水平,更被他的職業(yè)素質(zhì)所打動(dòng)。去年,在初到支行營業(yè)部個(gè)人客戶經(jīng)理崗位時(shí),發(fā)現(xiàn)兩筆3萬元的定活兩便存款已存放3年卻一直未支取,本著為儲(chǔ)戶利益考慮,他幾番周折才聯(lián)系到了這位趙姓客戶。當(dāng)這位客戶獲知信息時(shí),簡直不敢相信,原來他以前做過一項(xiàng)工程,當(dāng)時(shí)手頭的現(xiàn)金流量比較大,對這6萬元存款是否取出他也曾心存疑惑,可是搬家兩次,存單也遺失了,于是他就以為已支取了這筆錢。他掏出1000元酬謝金硬要塞給,卻被婉言謝絕了,他說:“維護(hù)客戶的利益是我們神圣的職責(zé),更是我應(yīng)該做的!”
工作起來總是任勞任怨,經(jīng)常加班到晚上十點(diǎn)多。在20xx年的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)上的接力跑上,他不慎摔倒,胳膊被摔成重傷。他在家休息了不到兩天,就放不下他的工作了。他拖著貼著石膏的手,用一個(gè)胳膊堅(jiān)持上班。我們看見他奮發(fā)向上的身影,都是熱淚盈眶的。他連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工,并且每個(gè)季度的業(yè)務(wù)量在我們支行都名列前茅。
他就是這樣,在實(shí)踐中大膽探索,不斷實(shí)現(xiàn)自我超越,以敢于吃苦、勤于學(xué)習(xí),加強(qiáng)品德修養(yǎng),強(qiáng)固創(chuàng)業(yè)之本,讓熱誠在事業(yè)中閃光,讓人生的價(jià)值在事業(yè)中實(shí)現(xiàn)。
常說:把榮譽(yù)看淡一點(diǎn),把自己看小一點(diǎn),把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)。他就是憑著對事業(yè)的摯愛,在平凡的崗位上一步一個(gè)腳印地拼搏著,面對成績和榮譽(yù),始終沒有滿足,用他自己的話說“成績和榮譽(yù)只能代表過去,未來任重道遠(yuǎn)”。
作為一名柜員,作為身邊的同事,在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,和大家一起讓熱誠在支行閃光。
我的演講完畢。謝謝大家!
柜員演講稿范文7
XX年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在xx員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺(tái)是展示xx形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠,感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的.我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,
沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M〉谖铱磥,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx崗位,中國xx銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
柜員演講稿范文8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
此刻,站在這個(gè)競聘的講臺(tái)上,我的內(nèi)心充滿了感激和想往。感激的是我行領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái)和公平競爭的機(jī)會(huì),我將以積極的心態(tài),把一個(gè)真實(shí)的自我展示給大家,并誠摯地接受評(píng)委的評(píng)判和組織的選擇;想往的是,此次競聘,對我來說即是一次全新挑戰(zhàn),也是一次檢驗(yàn)自我、鍛煉自我和提高自我的機(jī)會(huì),我必惜之、珍之、重之。
首先向大家做個(gè)簡單的自我介紹,我叫楊桂麗,今年27歲,學(xué)歷為中央廣播電視大學(xué)金融學(xué)本科。自05年參加工作以來,我一直就職于北環(huán)支行營業(yè)室,現(xiàn)為一級(jí)綜合柜員。在這期間,分別在06、07年度的“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”爭創(chuàng)活動(dòng)中,成績顯著,連續(xù)兩年被評(píng)為“青年崗位能手”,此外,07還被評(píng)選為北環(huán)支行年度先進(jìn)工作者,08年、10、11年均被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員。
成績屬于過去,激情成就未來。在我以為,從一級(jí)柜員到高級(jí)柜員,不僅只是稱謂的變化,更是鞭策自己樹立更高責(zé)任意識(shí)的轉(zhuǎn)變契機(jī)。本次競聘,我的自我優(yōu)勢評(píng)價(jià)有以下三個(gè)方面:
第一,具有扎實(shí)的理論知識(shí)。參加工作以來,我始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高,更能得心應(yīng)手地處理工作相關(guān)各項(xiàng)事宜,并且到目前為止,保持了每月業(yè)務(wù)量都排在了第一位。
第二,我從事銀行柜員工作近七年,積淀了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在這近七年時(shí)間里,我向來嚴(yán)格要求自己,在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí),時(shí)時(shí)刻刻督促自己多向老同志學(xué)習(xí),向先進(jìn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能,爭取使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。另外,本人性格屬內(nèi)外兼并型,愛崗敬業(yè),誠實(shí)穩(wěn)重,胸懷坦蕩,謙讓容人,善與客戶交流溝通,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理和管理,并堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù),堅(jiān)持客戶至上,深受客戶的信賴。
第三,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。在支行的工作中,我深深地體會(huì)到:高效優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)是文明規(guī)范服務(wù)的一面旗幟,在明確責(zé)任重大的同時(shí),我始終秉持著一絲不茍的工作信念。另外,柜臺(tái)工作細(xì)瑣而繁重,但年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強(qiáng),對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠快速進(jìn)入角色創(chuàng)造性地開展工作,所以我有信心,有決心,也有能力擔(dān)負(fù)起新的工作任務(wù)。
古人云:不可以一時(shí)之得意而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。如果這次競聘有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將以此為動(dòng)力,全身心地投入到工作中去,無懼任何困難與挑戰(zhàn),用自己的青春和汗水,為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的力量;如果不能如愿,我也決不氣餒,更不會(huì)消極工作,既然自身有所不足,我必將勇于面對,以更加飽滿的熱情在以后的工作中促成自我的日臻完善。
謝謝大家!
柜員演講稿范文9
親愛的領(lǐng)導(dǎo)人和法官們:
大家好!我今天競爭的職位是銀行出納員。
在競爭這個(gè)職位之前,我也仔細(xì)考慮和衡量過。雖然我猶豫了,但我最終還是選擇了勇敢的競爭。我參加這次比賽演講的原因,一方面是我對銀行出納員工作的熱愛和堅(jiān)持;另一方面,通過這次演講,我將鍛煉我的能力,展示我的才華,并借此機(jī)會(huì)與大家交換意見。同時(shí),我將接受領(lǐng)導(dǎo)和法官的選拔,發(fā)現(xiàn)自己的.不足,取得更大的進(jìn)步。接下來,請?jiān)试S我介紹一下我自己的經(jīng)歷。在過去兩年的銀行出納工作中,我深深體會(huì)到銀行出納應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我性格內(nèi)向外向,有很強(qiáng)的溝通能力。熱愛工作,誠實(shí)穩(wěn)重,善于處理各種業(yè)務(wù),堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù),讓每一位接受服務(wù)的顧客都能愉快地到來,滿意地返回。
我有努力工作而不抱怨的精神。我有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和一絲不茍的奉獻(xiàn)精神。我努力工作,沒有區(qū)別。我以“更真誠”的態(tài)度處理每一件事,不敷衍了事。適應(yīng)性強(qiáng)。沉默是金,忍耐是銀,幫助他人是美德,失去是幸福。在與同事相處的兩年多時(shí)間里,我一直寬宏大量,公正正派,體貼,與人友好,與人非常和諧。我被公認(rèn)為知心姐姐。接下來,如果我在比賽中成功,請?jiān)试S我詳細(xì)闡述我的工作想法。
首先,與企業(yè)保持良好的聯(lián)系,召開銀企座談會(huì),向客戶介紹銀行的業(yè)務(wù)品種和新的結(jié)算方式,加強(qiáng)與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算問題。
第二,團(tuán)結(jié)合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,在給自己增值的同時(shí),增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇敢地承擔(dān)業(yè)務(wù)骨干的重任,發(fā)揮合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,以良好的精神面貌和頑強(qiáng)的拼搏精神面對日益激烈的市場競爭。
古希臘哲學(xué)家說過:“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我就撬起地球”,這是對生活的信心;現(xiàn)在我想說:‘給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)做我優(yōu)雅的舉止!’這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。不管這次比賽的結(jié)果如何,我都會(huì)以平常心對待它。我將繼續(xù)把我所有的智慧和精力奉獻(xiàn)給我熱愛的事業(yè)。
謝謝大家。
柜員演講稿范文10
尊敬的各位評(píng)委、同志們:
您們好!首先感謝組織給我這次競聘咱們信用社柜員的機(jī)會(huì)。這對我而言是一次難得的鍛煉,也是一次提高自己的機(jī)會(huì)。我叫***,現(xiàn)年**歲,****年*月畢業(yè)于****,同年分配到******柜面工作。
從純真的象牙塔到溫馨的信用社,柜員的崗位已陪伴了我二千多個(gè)日出日落,站在這里,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感悟從心頭涌起。
人們習(xí)慣把工作和生活分開,似乎工作只是一種生活所依賴的手段,卻忽視了工作中的種種美麗。早晨,迎著朝陽,裝扮一個(gè)清爽的形象面對客戶,雖然行服的色調(diào)掩蓋了不少活潑與調(diào)皮,但穩(wěn)重與成熟也是我的另一番美麗。我用滿腔的熱忱點(diǎn)綴單調(diào)的柜員工作,收款、付款、記帳、點(diǎn)鈔…動(dòng)作輕盈而流暢;與客戶交流的言語親切而動(dòng)聽;此起彼伏的蓋章聲、打印聲、點(diǎn)鈔聲、說話聲演奏出一首美妙的工作進(jìn)行曲;當(dāng)雜亂的錢幣被整理得整整齊齊,當(dāng)繁忙的工作被安排得井然有序,當(dāng)我們的努力得到認(rèn)同。我想,我們燦爛的笑臉、忙碌的身影一定是人們眼中的一道美麗風(fēng)景。
有人說被別人服務(wù)是幸福的,而我覺得全心全意服務(wù)別人更是一件幸福的事。當(dāng)我收進(jìn)破幣,發(fā)出整潔的人民幣,讓共和國的“名片”亮麗起來;當(dāng)我耐心的解釋讓客戶茅塞頓開;當(dāng)我上門收款、幫助客戶辨別假幣;當(dāng)我熟練、快速的服務(wù)讓等候的客戶滿意而歸;當(dāng)我真誠的笑容讓光臨的顧客如沐春風(fēng)……而我只要看到客戶欣慰的笑臉,聽到客戶對農(nóng)行的贊譽(yù),感到客戶對農(nóng)行的信任,所有的.勞累和疲倦都會(huì)煙消云散,溢滿身心的是服務(wù)他人所帶來的幸福。
有人說生活中不是缺乏快樂,而是缺少發(fā)現(xiàn)快樂的眼睛。我與客戶之間雖然隔著防彈玻璃,但卻隔不斷我們的交流,通過交流,了解客戶的需要,為其出謀劃策,在幫助別人的同時(shí)幫助自己,是一件快樂的事。我和同事呼吸同一方空氣,我們的交流是坦誠的相處、默契的配合,是共同向目標(biāo)前進(jìn)的快樂。于是我懂得了用一顆快樂、贊美、積極、負(fù)責(zé)的心與世界交流,世界也會(huì)賦予我一顆快樂的心。
如今,我的職業(yè)生涯面臨又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我很高興有機(jī)會(huì)成為**信用合作社的一份子,在更大的人生舞臺(tái)上成就自己的事業(yè)。
如果此次競聘我能獲得成功,我將在自己的工作中做好以下工作:
一樹立良好的信用社形象。柜員作為信用社終于客戶打交道最直接的環(huán)節(jié),肩負(fù)著塑造信用社形象的重要職責(zé)。來到新的工作崗位肯定有許多需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,我會(huì)以最快的速度適應(yīng)新的工作環(huán)境,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),以良好的服務(wù)態(tài)度,過硬的專業(yè)能力,高效率的辦事速度,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二嚴(yán)格遵守本單位工作制度。在信用社這個(gè)特殊的工作環(huán)境里,我必將認(rèn)真、嚴(yán)格的遵守社里及中國人民銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值。只有認(rèn)真的按制度辦事,才能減少失誤,盡可能多的為行里減少損失。
三加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。作為一名合格的信用社柜員,我一定不斷地豐富自己的專業(yè)知識(shí),練就過硬的業(yè)務(wù)技能。擁有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能。提高自己,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,為信用社帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)注意培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶,為信用社的發(fā)展盡一份綿薄之力。
“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇和舞臺(tái)。相信我、選擇我、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)加倍的珍惜,認(rèn)真的履行自己今天許下的承諾。讓我們同舟共濟(jì),一起去營造****信用社美好的明天!謝謝大家!
我的信用社競聘演講稿結(jié)束了,謝謝大家!
柜員演講稿范文11
尊敬的各位評(píng)委,領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我是來自于xx的一名普通員工。之所以說自己普通,是因?yàn)槲矣兄投鄶?shù)普通人一樣的成長和求學(xué)經(jīng)歷;之所以說自己普通,是因?yàn)槲遗c在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通,是因?yàn)樵谖业纳磉叺哪銈,都是?yōu)秀的。
很榮幸有機(jī)會(huì)在這里談一談對優(yōu)秀的看法,我想,既然我是如此普通,那么,如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業(yè)績,才是此時(shí)此刻我所應(yīng)該考慮的問題。
剛剛走出白色象牙塔的我,懷著自己五彩斑斕的夢想,走進(jìn)了九臺(tái)農(nóng)商行。望著領(lǐng)導(dǎo)和同事們期盼與鼓勵(lì)的目光,我意識(shí)到我的理想將在這里變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),我的價(jià)值將在這里得到體現(xiàn),我的`個(gè)人奮斗關(guān)系到九臺(tái)農(nóng)商行的明天。當(dāng)然,這需要有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,更需要我有一顆在平凡中卻并不平靜的心。
然而,我深知,僅僅有這些,也仍然是不夠的。作為現(xiàn)代化銀行的一名員工,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升才是個(gè)人發(fā)展的生命線。每當(dāng)面對客戶的咨詢而張口結(jié)舌的時(shí)候,總是怪自己沒能把業(yè)務(wù)記得爛熟于胸;每當(dāng)面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)而無從下手的時(shí)候,總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當(dāng)面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的質(zhì)疑的時(shí)候,總是暗下決心今后把事情做得完美。可是我也知道,能力和素質(zhì)的提高不是一朝一夕之事,但是如果不爭朝夕,將來的結(jié)果惟有朝不保夕,因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不舍,百尺竿頭更進(jìn)一步,抓住一切機(jī)會(huì)完善自我,只有這樣,才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。
銀行是對外服務(wù)的窗口,xx更是農(nóng)商行面向廣大小微企業(yè)的開放的門戶。每天,我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心,如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù),是我的本職工作。熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我會(huì)堅(jiān)持用自己的熱忱的心,去點(diǎn)亮每一位客戶臉上滿意的笑容,去換取農(nóng)商行在金融業(yè)的好評(píng),也是去檢驗(yàn)自己在平凡中那種平和的心態(tài)。
我雖然是平凡的,但是農(nóng)商行給了我一個(gè)不斷追求優(yōu)秀、創(chuàng)造卓越的平臺(tái),它就像艘駛往光明的大船,我和在座的每一位,所有勤勤懇懇的員工,都是這船上的水手,風(fēng)雨同舟,休戚與共,前行的路,任重而道遠(yuǎn),我愿意用自己的全部與九臺(tái)農(nóng)商行真誠相伴,共贏未來!
我的演講完了,謝謝大家!
柜員演講稿范文12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們:
大家好!
我在工商銀行工作已經(jīng)有X年了,在這段時(shí)間里,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。我深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)到了柜面服務(wù)是不僅僅是銀行的窗口服務(wù),還是直接關(guān)系銀行發(fā)展與生存的重要關(guān)口。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應(yīng),積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應(yīng)該付之藝術(shù)家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那么你就會(huì)感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會(huì)成為你人生奮斗的樂趣,進(jìn)而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶!蓖ㄟ^多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認(rèn)識(shí),下面根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)簡單談一些銀行工作的認(rèn)識(shí)。
一、銀行服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)
對于服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)質(zhì)量是其立足之本。談到服務(wù),也許大家的印象則是微笑服務(wù),禮貌用語,然而事實(shí)上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務(wù)”。
許多服務(wù)行業(yè)都提倡微笑服務(wù),增加客戶的感性消費(fèi),微笑似乎也成了一種常態(tài),甚至成了一種“病態(tài)”,那么這種流于表面的微笑于服務(wù)工作究竟有多少實(shí)際意義呢?相信是極為微弱的,這也是不少銀行工作人員的認(rèn)識(shí)誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習(xí),哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務(wù),服務(wù)水平同樣沒有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務(wù)應(yīng)當(dāng)是在心,而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務(wù),應(yīng)當(dāng)是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質(zhì)的流露去感染客戶,遠(yuǎn)比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時(shí)是較為繁雜的小事,然而卻也同樣需要認(rèn)真細(xì)致?偟'來說,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務(wù),用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶,用細(xì)致認(rèn)真的工作和周到的服務(wù)去對待客戶,整合自身的有效資源,為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中,如何提升自己的服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合這些,在今后的工作中,我將會(huì)從以下幾點(diǎn)出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
(一)在崗期間我嚴(yán)格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù),有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí),有時(shí)忙的上廁所的時(shí)間都沒有,但是我們高度意識(shí)到位客戶提供良好服務(wù)的重要性,因?yàn)榉⻊?wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營,銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認(rèn)真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
(二)注重每個(gè)細(xì)節(jié),對待客戶做到用心服務(wù)
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù),在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度,因?yàn)榭蛻魧ξ覀兊膽B(tài)度實(shí)際上也是自己對客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會(huì)挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進(jìn)。
(三)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面專業(yè)知識(shí),全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。在工作中還可以實(shí)行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)辦理水平,提升服務(wù)客戶的質(zhì)量,增強(qiáng)客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行柜員服務(wù)方便,服務(wù)熱情,到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會(huì)增多,業(yè)務(wù)量加大,效益就會(huì)在過去的基礎(chǔ)上得到提升,也就能夠促進(jìn)工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,在這些年的工作中,我時(shí)時(shí)體驗(yàn)著它給我?guī)淼目鞓贰T诮窈蟮墓ぷ魑覍⒉粩鄬W(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力讓自己成為一名合格的窗口服務(wù)者。這些年來我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),這將成為我日后開展工作的有力支撐。
柜員演講稿范文13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻(xiàn)詮釋自我”
在這個(gè)陽光明媚,迎春花盛開的季節(jié),能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的金融事業(yè)。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚,當(dāng)敬業(yè)成為一種需求,當(dāng)知識(shí)成為一種資本,我們所有的正是青春的'激情。青春應(yīng)該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團(tuán)隊(duì)的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許xx,青島港一位只有初中文憑的吊車司機(jī),三十年如一日,練就一手絕活,一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄,創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部,為國分憂、為民解難、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn),堅(jiān)持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動(dòng)中國的女公安局長任XX。他們的事跡告訴我們,干一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神寫在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌。這不正是值得我們感動(dòng),值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎?
當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期,縣級(jí)人民銀行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻(xiàn)社會(huì),是時(shí)代對青年的召喚,穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們,支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動(dòng)起來吧!
努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),從我做起,用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
柜員演講稿范文14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫xx,競聘的崗位是**信用社綜合柜員。我自**年初考取信用社以來,先后在鐵*、*、**及**分社實(shí)習(xí)和工作過,現(xiàn)在是**信用社的綜合柜員。
我之所以競聘**信用社綜合柜員,是因?yàn)槲以?*等多個(gè)單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),也有相對豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng),相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識(shí)日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí),以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的'尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難,提供個(gè)性化服務(wù),適時(shí)適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百福卡”,可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn),吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí),使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺(tái)之外、工作之余,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情,激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),無論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
柜員演講稿范文15
尊敬的評(píng)委們:
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的推進(jìn),農(nóng)村商業(yè)銀行在農(nóng)村金融服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。作為農(nóng)村金融體系的重要組成部分,農(nóng)村商業(yè)銀行肩負(fù)著為農(nóng)民提供金融服務(wù)的重任。在過去20xx年的工作中,我作為一名農(nóng)商行的筆者,深入農(nóng)村調(diào)研、采訪,為讀者帶來了一系列的農(nóng)村金融報(bào)道和分析。在這里,我將對過去20xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并制定未來的工作計(jì)劃。
過去20xx年,我積極參與了農(nóng)村金融相關(guān)的調(diào)研工作,并將調(diào)研結(jié)果轉(zhuǎn)化為文字,為讀者提供了一系列具有實(shí)際意義的報(bào)道和分析。我對不同地區(qū)的農(nóng)村金融形勢進(jìn)行了梳理,為讀者提供了全面的行業(yè)動(dòng)態(tài)。我還深入了解了農(nóng)商行的運(yùn)營模式,分析了其發(fā)展趨勢和面臨的挑戰(zhàn)。通過對農(nóng)戶金融需求的調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)農(nóng)民普遍存在融資難、融資貴的問題,這為農(nóng)商行提供了重要的'發(fā)展機(jī)遇。
在未來20xx年的工作中,我將繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村金融領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題,并進(jìn)一步深化調(diào)研。我計(jì)劃通過與農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的合作,深入了解其產(chǎn)品和服務(wù),并將這些信息轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的報(bào)道和分析。我還計(jì)劃加強(qiáng)與農(nóng)民的溝通,了解他們的實(shí)際需求和痛點(diǎn),為農(nóng)商行提供更加實(shí)用的建議。
另外,我將積極關(guān)注農(nóng)村金融創(chuàng)新的趨勢和方向。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,農(nóng)村金融也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力和機(jī)遇。我計(jì)劃對農(nóng)村金融科技創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)性研究,并撰寫相關(guān)報(bào)道和分析,為讀者提供前沿的知識(shí)和觀點(diǎn)。同時(shí),我還計(jì)劃與相關(guān)企業(yè)和專家進(jìn)行深入交流,推動(dòng)農(nóng)村金融科技創(chuàng)新的落地和實(shí)施。
此外,我還將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,提高自己對農(nóng)村金融的專業(yè)知識(shí)和能力。我還將加強(qiáng)對金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí),了解最新的政策動(dòng)態(tài),并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過提升自身的專業(yè)素質(zhì),我相信能夠更好地為讀者提供有價(jià)值的信息和觀點(diǎn)。
總之,作為一名農(nóng)商行的筆者,我將繼續(xù)努力為讀者提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村金融報(bào)道和分析。在未來的工作中,我將深入調(diào)研,關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn),積極參與農(nóng)村金融創(chuàng)新,提升專業(yè)素質(zhì),為農(nóng)商行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,通過不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí),農(nóng)村金融事業(yè)必將取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。
【柜員演講稿】相關(guān)文章:
柜員的營銷心得04-21
綜合柜員述職報(bào)告05-18
銀行柜員述職報(bào)告06-22
銀行柜員的述職報(bào)告11-29
銀行柜員述職報(bào)告05-09
銀行柜員個(gè)人總結(jié)04-06
銀行柜員述職報(bào)告05-24
銀行柜員實(shí)習(xí)心得09-29
銀行柜員營銷心得09-28