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如何做一個(gè)成功的企業(yè)管理者-幼兒園改制感言
幼兒園實(shí)行企業(yè)化管理之后，最令園長(zhǎng)頭疼的問(wèn)題就是如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地而要想解決這個(gè)問(wèn)題，就必須學(xué)會(huì)管理。在今天，一個(gè)好的園長(zhǎng)，不僅要抓教學(xué)，抓服務(wù)，而且要學(xué)會(huì)做一個(gè)成功的企業(yè)管理者。四年來(lái)，我園實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，幼兒園發(fā)生了翻天覆地的變化。職工成了幼兒園的主人，幼兒園的興衰牽動(dòng)著每個(gè)職工的心；幼兒園的經(jīng)濟(jì)收入也在逐年遞增，已經(jīng)不再是學(xué)校的“包袱”。經(jīng)過(guò)這四年的風(fēng)雨歷程，本人對(duì)于幼兒園的企業(yè)化管理以及如何做一個(gè)成功的企業(yè)管理者，感受頗深。據(jù)個(gè)人體會(huì)，談幾點(diǎn)想法，供各位同行參考，如有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
一、提高個(gè)人素質(zhì)，實(shí)行“人格魅力管理法”
俗話說(shuō)：“打鐵先要本身硬”，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想管好企業(yè)，帶領(lǐng)企業(yè)騰飛，首無(wú)必須努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)，具備人格魅力，先練好“內(nèi)功”，這樣才有可能管好企業(yè)。
第一要真誠(chéng)待人，信守諾言。現(xiàn)在，每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道建立“威信”很重要，因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的管理者如果沒(méi)有起碼的威信，那么他就失去了管理的能力，也不可能管好一個(gè)企業(yè)。但是說(shuō)起“威信”，很多人只從“權(quán)威”的角度去理解。那么“權(quán)威”又從何而來(lái)呢?我理解，它應(yīng)該從“信”中來(lái)。也就是說(shuō)一個(gè)管理者只有做到真誠(chéng)待人，信守諾言，說(shuō)話算數(shù)，講究人格，才能在員工中贏得威信。有了威信，才能行使管理權(quán)力，才能負(fù)起管理責(zé)任。
第二，要以身作則。這是建立管理者威信的必要途徑。但是我在這里想說(shuō)的是，我們不應(yīng)該僅僅把“以身作則”當(dāng)做一種管理手段，而應(yīng)該更主要地把它當(dāng)做塑造完美人格的一種追求。人是要有點(diǎn)精神的，人是要有所追求的，這種精神和追求，表現(xiàn)在自身，就是“人格”。就是要講究怎么做人�！耙陨碜鲃t”就是一種做人方式。它體現(xiàn)的是一種平等精神，是對(duì)下屬人格的一種尊重。有了這種精神，自然會(huì)有威信。因此我認(rèn)為，威信主要來(lái)自人格的魅力。
第三，要敢于負(fù)責(zé)任，敢下決斷。一個(gè)企業(yè)的管理者，說(shuō)到底是干什么的?就是為企業(yè)負(fù)責(zé)的，這是“角色”的要求。如果你遇事不敢下決斷，不敢負(fù)責(zé)，那就說(shuō)明，你此時(shí)此刻已經(jīng)不再是這個(gè)企業(yè)的管理者了。我認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，最可恥的就是逃避責(zé)任。與其逃避，還不如“讓位”，讓敢負(fù)責(zé)任的人來(lái)負(fù)責(zé)。
辦什么企業(yè)都不會(huì)一帆風(fēng)順。真正遇到難題的時(shí)候，做為主要的管理者就應(yīng)該挺身而出，想辦法，做決斷，否則，企業(yè)就可能受到重大損失。你遇事敢做決斷，而且決斷經(jīng)常是正確的，員工就信服你，即使偶爾出現(xiàn)失誤，大家也能諒解。這時(shí)，你才能成為企業(yè)名副其實(shí)的“領(lǐng)頭羊”。
以上三點(diǎn)，其核心就是要建立管理者自身的人格魅力，實(shí)行人格魅力管理法。在今天，一個(gè)沒(méi)有人格魅力的管理者，是很難做好管理工作的，因?yàn)榻裉�，靠耍�?quán)威、玩權(quán)術(shù)來(lái)管理，已經(jīng)不靈了。
二、重視人才資本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
人才是企業(yè)的最大資本。一個(gè)成功的管理者必須明白，企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá)，必須依靠人才，必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。
第一，要讓權(quán)力“活”起來(lái)，形成“輻射力”。我們常說(shuō)某某人“死死抓住權(quán)力”。其實(shí)，他們抓住的是“死權(quán)力”。因?yàn)闄?quán)力這個(gè)東西如果抓得過(guò)“死”，它本身也就“死”了。一個(gè)成功的企業(yè)管理者，應(yīng)該讓權(quán)力“活”起來(lái)。怎么“活”?就是以權(quán)授權(quán)，以權(quán)集權(quán)，也就是讓權(quán)力在管理者和員工之間“動(dòng)”起來(lái)，不要死死地抓在管理者手中不放。比如說(shuō)，要做某項(xiàng)工作，管理者必須把管理的權(quán)力分授他人，讓每一個(gè)員工都感到手中握有一定權(quán)力。而有了權(quán)力感，就會(huì)增加一份責(zé)任感。這時(shí)，管理者手中的權(quán)力就形成了一種輻射力。之后，你再根據(jù)工作的需要，來(lái)一個(gè)“集權(quán)”，那么實(shí)際上你的權(quán)力就更大了，也更有力量了。這不比死死地抓住一個(gè)“死”權(quán)力強(qiáng)得多嗎?
第二，“用人才打天下”。企業(yè)要發(fā)展，靠什么?從根本上說(shuō)，靠的是人才。一個(gè)企業(yè)管理者，必須具備這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人才觀。只有這樣，才能識(shí)人、招人、用人。即發(fā)現(xiàn)和識(shí)別人才，尊重人才，肯出高薪筑巢引“風(fēng)”，引進(jìn)人才。信任人才，敢于放權(quán)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，讓人才成為獨(dú)擋一面的“將才”，這樣，企業(yè)才能人才濟(jì)濟(jì)，事業(yè)興旺。
第三，要注意處理好上上下下的關(guān)系，善于做好協(xié)調(diào)溝通工作。應(yīng)該說(shuō)這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。管理者應(yīng)該是調(diào)合各種關(guān)系的大師，把矛盾消融在萌芽狀態(tài)，讓大家和和氣氣，互相合作，真正成為一條首尾相顧、運(yùn)動(dòng)自如的“龍”，這樣，企業(yè)才會(huì)有活力、才會(huì)騰飛。管理者最忌諱的一點(diǎn)就是放任一兩個(gè)“能人”冒尖，不注意發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的作用。這是因小失大，既誤了工作，又害了“能人”。其實(shí)，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，“能人”起的是帶頭作用，而決不能“包打天下”。團(tuán)隊(duì)的作用，集體的力量是不能代替的。在系統(tǒng)論中，有一個(gè)定律叫做“整體大于部分之和”。根據(jù)這個(gè)定律，就可以說(shuō)，由不同的個(gè)人組成的集體，其作用要大于個(gè)人能力的簡(jiǎn)單相加。就此而言，任何能人的作用都無(wú)法與集體相比。
三、樹(shù)立市場(chǎng)觀念，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
第一，要改變觀念，面向市場(chǎng)。企業(yè)面對(duì)的就是市場(chǎng)。幼兒園改制以后，園長(zhǎng)們最大的不適應(yīng)就是這一點(diǎn)。這是一門(mén)新學(xué)問(wèn)，需要重新學(xué)習(xí)。過(guò)去是有困難找上級(jí)，找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)頭”你就放心辦，領(lǐng)導(dǎo)“搖頭”你就千萬(wàn)別辦，簡(jiǎn)單得很�？墒乾F(xiàn)在不行了，現(xiàn)在“點(diǎn)頭”、“搖頭”都要你自己做決定，沒(méi)人給你出主意。而做“決定”的根據(jù)就是“市場(chǎng)”。所以作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有很強(qiáng)的市場(chǎng)觀念。否則，就難以在市場(chǎng)中生存。
第二，要及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。市場(chǎng)時(shí)時(shí)在變，甚至瞬息萬(wàn)變。管理者不但要管好企業(yè)內(nèi)部的事，而且要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，時(shí)時(shí)注意市場(chǎng)的動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。這樣才能確保企業(yè)立于不敗之地。
第三，盤(pán)活手中的資金。市場(chǎng)如大海。我們常把經(jīng)商說(shuō)成是“下�！�，這是很形象的說(shuō)法。幼兒園進(jìn)入企業(yè)化管理，就等于大家都“下�！绷恕＜热弧跋潞！保鸵霸谏萄陨獭�，就逃不掉一個(gè)“錢(qián)”字。過(guò)去，我們很多人，包括我自己在內(nèi)，都羞于提“錢(qián)”。好象一沾“錢(qián)”字就沒(méi)有“境界”了。但是現(xiàn)在面向市場(chǎng)了，沒(méi)有錢(qián)，一天也活不下去。所以，現(xiàn)在，幼兒園的園長(zhǎng)們都明白，誰(shuí)要是和錢(qián)過(guò)不去，那就是和自己過(guò)不去，就是不想“活”了。園長(zhǎng)們都有這種體會(huì)，在急等錢(qián)用的時(shí)候拿不出錢(qián)，這是最難的事。為了避免這一點(diǎn)，就要善于理財(cái)，要講節(jié)約，講投資，會(huì)融資，把死錢(qián)變成活錢(qián)�？傊恍囊灰獾睾汀板X(qián)”打交道。掙錢(qián)，管錢(qián)，用錢(qián)，這是一個(gè)管理者每天必須面對(duì)的最實(shí)際的問(wèn)題。如果見(jiàn)錢(qián)“腦袋就疼”，那就沒(méi)法搞管理了。
我們辦“蒙班”，雖然一次性投入較多，但可以收到長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們根據(jù)家長(zhǎng)需要，將幼兒創(chuàng)造性思維訓(xùn)練貫穿于幼兒一日生活之中，并每月搞一次“家長(zhǎng)開(kāi)放日”，向家長(zhǎng)展示最新教育成果和理念，受到家長(zhǎng)歡迎。經(jīng)過(guò)我們多方面努力，我園2004年的收入比2003年提高了30％以上。辦出自己的特色，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，這就是我們的目標(biāo)和追求。
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