在我臺(tái)開(kāi)展的“科技工作者道德教育”活動(dòng)中,我們信息計(jì)算中心全體人員在臺(tái)黨委的號(hào)召及支部的組織下,參加了學(xué)習(xí)和討論;我們認(rèn)為職業(yè)道德是每個(gè)職工應(yīng)當(dāng)具備的最基本的道德素養(yǎng),應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則,不管是主動(dòng)遵守還是被動(dòng)接受,都應(yīng)把職業(yè)道德貫穿于本職工作之中。
信息計(jì)算中心是我臺(tái)的技術(shù)支撐部位,即人們常說(shuō)的技術(shù)服務(wù)崗位,在平時(shí)的工作中,我們圖書(shū)管理組、刊物出版組及計(jì)算機(jī)管理組都能倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立服務(wù)對(duì)象至上的思想,踏實(shí)認(rèn)真做好工作,努力使讀者、作者及計(jì)算機(jī)用戶滿意。因篇幅關(guān)系,在此僅介紹計(jì)算機(jī)組的有關(guān)情況。
一、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神
中國(guó)科學(xué)院實(shí)行知識(shí)創(chuàng)新工程試點(diǎn)工作以來(lái),計(jì)算機(jī)組人員大幅度減少,工作量卻有所增加(管理近20臺(tái)公共計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及300個(gè)信息點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)),為解決此矛盾,我們組搞計(jì)算機(jī)管理工作與時(shí)間工作等兩個(gè)部位的人員相互滲透,既充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,又加強(qiáng)合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,并把以前常規(guī)操作的一些工作(計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、XSG信號(hào)發(fā)播及電源管理等)提升為自動(dòng)化處理,提高了效率,使設(shè)備管理工作上了一個(gè)臺(tái)階。
二、樹(shù)立用戶至上的服務(wù)思想
在我們組的文明公約中,訂了這么一條“用戶的需要就是我們工作的立足點(diǎn)”,在平時(shí)的工作中我們努力去這樣做的。
對(duì)待我們的服務(wù)對(duì)象,不管職務(wù)高低,無(wú)論是在職職工還是退休職工,我們都一視同仁,只要用戶提出需求,我們組的同志總是想方設(shè)法盡量滿足,服務(wù)到位,即使在休息時(shí)間,也能克服困難及時(shí)趕到臺(tái)里為用戶解決難題,為此經(jīng)常受到用戶的好評(píng)。
臺(tái)里一些辦公室改造,需要臨時(shí)布設(shè)較大數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)線等,我們都是利用晚上等休息時(shí)間及時(shí)為用戶布設(shè)完成,做到不耽誤使用,也從來(lái)沒(méi)有人計(jì)較個(gè)人得失。
在技術(shù)支撐服務(wù)工作,我們的體會(huì)是:時(shí)刻把服務(wù)對(duì)象的需求掛在心上,把他們視為衣食父母,才能把服務(wù)工作做得更好。
三、發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神
一段時(shí)間以來(lái),我們承接了一些我們常規(guī)技術(shù)服務(wù)工作以外的任務(wù)。比如上海地區(qū)GPS綜合應(yīng)用網(wǎng)數(shù)據(jù)采集處理中心的建立和管理、中國(guó)地殼運(yùn)動(dòng)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)佘山GPS基準(zhǔn)站的維護(hù)、中科院研究生院遠(yuǎn)程教學(xué)站的建立、我臺(tái)保密達(dá)標(biāo)工作中有關(guān)計(jì)算機(jī)的管理工作等,我們?nèi)M上下都能通力合作、踏實(shí)認(rèn)真地把承接的任務(wù)完成好。
沈季良同志,一個(gè)接近退休年齡的老同志,數(shù)次冒著酷暑上佘山排除GPS基準(zhǔn)站儀器故障。在臺(tái)保密達(dá)標(biāo)工作中,我們調(diào)動(dòng)了組內(nèi)的一切力量,人人參與,任勞任怨,做了大量繁瑣的計(jì)算機(jī)管理與服務(wù)工作,為我臺(tái)保密達(dá)標(biāo)貢獻(xiàn)了一份力量。
假如說(shuō)大多數(shù)計(jì)算機(jī)用戶對(duì)我們前一階段的工作還能認(rèn)可的話,那只是我們工作的基本點(diǎn),使用戶滿意才是我們應(yīng)追求的目標(biāo)。當(dāng)然,認(rèn)可和滿意中都包含著用戶的支持、理解和包容,我們有信心在用戶的支持和理解下把技術(shù)支撐和服務(wù)工作做得更好,為我臺(tái)科研創(chuàng)新工作奉獻(xiàn)綿薄之力。
[職業(yè)道德 敬業(yè)奉獻(xiàn)]