無論你喜不喜歡，每一個(gè)工作的地方都如一個(gè)場(chǎng)合。有效的游刃其中，并不意味著諂媚、謊言或者傳小道消息。
職場(chǎng)攻略：贏得辦公室斗爭(zhēng)的法寶
其實(shí)非常簡(jiǎn)單，辦公室充斥著各個(gè)場(chǎng)合，如努力尋求提升；尋求一個(gè)可以成功的好辦法；或者去努力獲得改變組織的支持。玩好這個(gè)游戲就是保護(hù)位置、贏得尊重、互惠互利，并在混亂中保持清醒。
明確自己，改善關(guān)系
隔幾周，花個(gè)30塊錢和一個(gè)同事一起吃個(gè)午餐，建立并促進(jìn)關(guān)系。一周花1小時(shí)和那些你看重的同事們，一起午餐、喝點(diǎn)咖啡，或者在公司走廊上寒暄，相互幫助，促進(jìn)關(guān)系和諧。
游戲計(jì)劃：明確自己現(xiàn)在和將來的目標(biāo)，朝著這目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。
結(jié)盟：發(fā)掘那些支持和認(rèn)同你的想法和雄心的人。記�。河心芰湍愕娜艘苍S是你的同級(jí)和下屬。
小恩小惠：在要求你的同盟幫助之前，你首先需要給他們真誠的支持。你能提供哪些對(duì)他們真正有價(jià)值的技能、觀察或資訊呢？
厚臉皮：有些人也許阻擋你，不必在意。他們不是為了打擊你，而是自救。
明確你為啥要這樣做
目標(biāo)：讓那些最重要的事情來指導(dǎo)你的行為。
辦公室名聲不佳的原因是一些參與者出于錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)。他們享受自我，或是喜歡為了競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)那些在工作中輕而易舉成功的人也做游戲，他們只是玩的更好。那些玩的好的人規(guī)劃出工作的優(yōu)先次序，并為他們的目標(biāo)安排而安排*活動(dòng)。ROSS公司的前人力資源付總裁SusanDePhillips說“運(yùn)動(dòng)是貫穿你職業(yè)生涯，而不只是驅(qū)動(dòng)者�！�
首先列出你職業(yè)的5個(gè)首要目標(biāo)和優(yōu)先要?jiǎng)?wù)：包括更換部門、加薪、減少工作量或是成為你所在領(lǐng)域的專家。然后，列出最近6個(gè)月你最擔(dān)心的和花時(shí)間最多的5件事�？纯催@兩者是否一致。如果不是，你可以向你同事的目標(biāo)看齊。
下一步，給你的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先排序。也許你正想提升，但是你最近有了孩子，想要早點(diǎn)下班。不是說你無法兩者兼顧，但是你不可能同時(shí)得到，因?yàn)樾侣毼煌ǔＳ懈嗟呢?zé)任，及學(xué)習(xí)的過程，兩者兼顧可能性小。決定哪件對(duì)你更重要，然后想想要影響，說服誰才能使你達(dá)到目的。
樹立遠(yuǎn)大理想提升自己
達(dá)到目的：通常認(rèn)為，認(rèn)真和努力工作是最好的前進(jìn)方法。認(rèn)為這樣，你就會(huì)被認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)嗎？請(qǐng)別這么想。你不要期望別人會(huì)神奇的明白你所要的回報(bào)。明白你的目的，不要羞于追逐于它。
假如你想提升，那就找出達(dá)標(biāo)的途徑。問問你老板對(duì)你的期望，你需要展示何種技能才能提升。記錄跟蹤EMAIL的談話，然后，掌握好這些技能和要求。這樣你會(huì)處于一個(gè)有利地方，再次創(chuàng)造和老板交談機(jī)會(huì)，并且取得提升。
當(dāng)你提出建議，希望被其它部門采納，那請(qǐng)求支持。問問那個(gè)部門的同事，什么時(shí)候，以及用何種方式，他愿意聽到新的建議。喝咖啡的時(shí)候嗎？或是通過電子郵件？當(dāng)他們有想法時(shí)？還是他們希望得到你所在部門的批準(zhǔn)？看看他是否愿意參加相關(guān)的會(huì)議，讓他及早的介入會(huì)使你更有機(jī)會(huì)得到他的支持。
如果有人阻擋你達(dá)到目的，溫柔地面對(duì)他。DanCoughlin，一個(gè)管理顧問。他的客戶包括豐田、麥當(dāng)勞和可口可樂。他說起這樣的一件事，有個(gè)地區(qū)的女總管感到很受挫，因?yàn)樗睦习逶跁?huì)議上替她作總結(jié)�！八慕槿胫皇窍氪_保她的成功”，Coughlin說“但這樣的做法，他沒有給她多少運(yùn)作空間”。這個(gè)女人私下找老板面談，她的老板讓步了。隨著其自主性的增強(qiáng)，她得到區(qū)域經(jīng)理的支持，她的老板很快推薦給她提升。
創(chuàng)建強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)
目的：建立你需要達(dá)到目標(biāo)的私人關(guān)系網(wǎng)。
成功的活動(dòng)源于人際關(guān)系。你需要你同事的支持，起碼他們的尊重，才能去完成任何事。如果他們喜歡你，同事們都有他們自己的信息和忠誠可以為你所用�！叭穗H關(guān)系建立在互惠上”管理心理學(xué)家說KarissaThacker，“如果你給予別人支持，90%他們會(huì)回報(bào)。同樣，你排斥他人、或阻擋他人，你也會(huì)得到同樣的回報(bào)�！�
在尋找同盟時(shí)，不要光向上看，同級(jí)和下屬常常有能力支持，或阻礙你的目標(biāo)。
辦事員們知道何時(shí)何地向老板提出要求的竅門。你的直接報(bào)告也許轉(zhuǎn)到會(huì)計(jì)部門，你明年的花費(fèi)預(yù)算就會(huì)被否決了。忽略這些人際關(guān)系的后果也許在幾年，幾月后顯現(xiàn)。但是建立這種關(guān)系不會(huì)花你一天太多的時(shí)間。下面是一些建立同盟的技巧。
機(jī)智的提升自己
目標(biāo)：使自己突顯，不可替代。
即使你覺的自己不是*玩家，工作場(chǎng)所卻是競(jìng)爭(zhēng)之地。為了成功，你必須入場(chǎng)，有時(shí)只是為了保住一份工作。在大部分情況下，最好的防衛(wèi)是強(qiáng)大的進(jìn)攻。不用琢磨自己或別人的短處。專注于自己的強(qiáng)項(xiàng)，找自己善長的事情做，不要做別人能做的更好的事。請(qǐng)求加入多個(gè)部門合作，并與公司戰(zhàn)略關(guān)系緊密的項(xiàng)目。發(fā)揮自己的專長，這樣，你能夠展示你的智慧和能力，并可和范圍更廣的跨部門的決策者建立聯(lián)系。
最重要的，請(qǐng)記住。因?yàn)槟阕龅暮貌灰馕吨肆私�，所以某種程度下，你需要適當(dāng)?shù)馗嬖V他人。這不是說，你必須在休息室吹噓。重要是展示，不是告訴，下面是展示的行動(dòng)：重復(fù)：你已經(jīng)做的很成功的事情，建議在不同的部門、客戶那里，或者生產(chǎn)商那里再次重復(fù)。以前的成功會(huì)推銷你的構(gòu)想。
延展：用“我們”而不是“我”，HOMESPHERE的瑞樂說：同事們?nèi)匀粫?huì)看到你的成功。通過公開贊揚(yáng)你的團(tuán)隊(duì)可以贏得他們的尊重。
快速突破：當(dāng)一個(gè)同事在過道遇到你，尋問你的進(jìn)程，不要猶豫的告訴他進(jìn)展很好。通常他會(huì)問問原因，并傳播這個(gè)好消息。
觀察和傾聽周圍的聲音
傾聽，不要打斷
傾聽你同事的述說，特別是主題對(duì)他很重要的時(shí)侯。這表示尊重他的信仰和觀點(diǎn)。當(dāng)他向你提問或與你意見相左時(shí)，這給了你時(shí)間去明確表達(dá)你的回應(yīng)。
認(rèn)同同事的觀點(diǎn)，即便你不同意。再一次，你表示你的尊重，這樣，你更能游說與你不同的觀點(diǎn)。如果你直接否決她的提議，她對(duì)你也會(huì)如法炮制的，這樣會(huì)建立敵對(duì)情緒，使你看起來很傲慢。
當(dāng)你有一技之長的時(shí)候，提供幫助。在提供幫助的時(shí)候，找到那些你真正可以起到價(jià)值的地方，而不要專注于你要得到什么。比如你在公司有些年頭了，可以提醒新來的員工，你們的CEO討厭很長的電子郵件。
提問。格蘭瑞樂—HOMESPHERE（一個(gè)做建筑管理軟件的公司）的COO說“提問可以引發(fā)一次對(duì)話，幫你進(jìn)行溝通，也是建設(shè)性的管理軟件”。
造訪同事所在的辦公室，問問他在做啥，或者公司的行事原則。“尋求了解，你可以發(fā)展朋友關(guān)系”瑞樂如此建議。瑞樂花了17年的時(shí)間在SHERWIN-WILLIAMS步步攀升。此外，你也能學(xué)到一些有益于你自己目標(biāo)的東西。
不要過度。職場(chǎng)關(guān)系和朋友關(guān)系的界線是比較模糊的�！肮蛦T是你的主要角色”。沙科提出；“保持關(guān)系在商業(yè)性的個(gè)人”私人信息分享在可接受的程度使你得到部分職業(yè)好評(píng)。例如，“我的孩子必須要開刀”是可以分享的。但是，“我在服用抗抑郁藥”就是有風(fēng)險(xiǎn)的。
避免獨(dú)角戲。如果你從不合作或代表，同事們視你為怪物。你取得成績(jī)的機(jī)會(huì)會(huì)高于團(tuán)體合作者。更重要的是排擠別人，也減少了自己職業(yè)發(fā)展上的機(jī)會(huì)。
觀察和聆聽
目的：有很好的洞察力來預(yù)知并繞開路障，贏得得分機(jī)會(huì)。
在工作中最重要的談判工具是你觀察的技能�！坝^察誰升遷，誰被忽視，誰被鼓勵(lì)”柯麗沙沙科說.“誰擁有權(quán)力？人們聽誰的，不聽誰的？”了解誰有影響力，他們?nèi)绾巫隹梢越棠闶裁茨茏�，什么不合適，什么會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，什么將受罰。
你在觀察形勢(shì)。沙科說，形勢(shì)在廣義上就是公司的文化。假如坦率的人得到升職或者獎(jiǎng)勵(lì)，而你是膽小的人，讓自己更直接些。很顯然，你只能有限地改變你的風(fēng)格，但是憑著敏銳的眼和耳，你會(huì)知道要改變的和要避免的.例如，你注意到CEO對(duì)沉長的演講反感，而你問題很復(fù)雜，可以表示你的最新收集到的問題，并給她機(jī)會(huì)決定是否值的長時(shí)的討論。同樣，如果你注意到一個(gè)有影響力的同事很害羞，又比較傾向于通過電子郵件溝通，不要闖入他的辦公室尋求幫助，不如送一封禮貌的郵件來替代。
熱點(diǎn)提示
中和金星和火星
雖然認(rèn)同性別不同被視為錯(cuò)誤，但是男人和女人在處理爭(zhēng)端和領(lǐng)導(dǎo)是不同的。蘇珊迪菲力浦是《合作的秘密：什么使你身居高位》一書的作者，他分享了一些方法來架起兩端的橋梁。
爭(zhēng)論：兩個(gè)男人在會(huì)議上進(jìn)入激烈的爭(zhēng)吵，但一小時(shí)后，他們會(huì)在午餐上因昨夜曲棍球賽的熱點(diǎn)而冰釋前嫌。一個(gè)女人在同樣的爭(zhēng)吵后，可能連午飯都吃不下。
如果你是男人：告訴你這位不安的女同事，你了解她的想法，認(rèn)同其好的方面。對(duì)女人來說，理解和尊重與贏的這場(chǎng)爭(zhēng)論同樣重要�！叭绻吮婚_除或被要求閉嘴，是女人唯一被氣瘋的原因”迪菲力浦說。
如果你是女人：提醒你自己，這個(gè)男人不是對(duì)你進(jìn)行個(gè)人攻擊。盡管你內(nèi)心爆炸，也要使談話集中于工作問題方面，使你的觀點(diǎn)越簡(jiǎn)潔越好。
團(tuán)隊(duì)工作：較男人而言，女人趨向于愿意合作。她們可以延長會(huì)議或項(xiàng)目，迷失于從主題到瑣碎的細(xì)節(jié)討論之中。男人更趨向于流程，期望
很快就有結(jié)果。
如果你是男人：也許你不喜歡合作，有些情況你必需克服。女人從分享理想和與同事交往中獲得及大的滿足。一部分原因是她們想確信她們的做法是對(duì)的�！霸试S別人表示自己的想法直到成為攔阻。迪菲力浦建議。這時(shí)你可以說“我聽懂了你的觀點(diǎn)，這是很重要，讓我們進(jìn)行下一個(gè)我們要完成的項(xiàng)目�！�
如果你是女人：當(dāng)你被問到對(duì)某個(gè)項(xiàng)目提出行動(dòng)建議時(shí)，不要試圖用幾種可能的方法去附和每個(gè)人的觀點(diǎn)。繼續(xù)往前，并做出決定。如果在一個(gè)建議上，你不是太自信，請(qǐng)同事先嘗試一遍。如果你需要一個(gè)喜歡獨(dú)自工作的人參于一個(gè)團(tuán)對(duì)項(xiàng)目，給他可行的步驟，或是把項(xiàng)目分割，讓他用自己的方式做他的那部分。
危險(xiǎn)！危險(xiǎn)！危險(xiǎn)！
不聽惡言，不說惡語。在更多的了解了你所在工作地方的人和運(yùn)動(dòng)的過程中，你可能不去聽那些不想聽到的事。下面是三種要注意的情況和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法。
情形：一個(gè)同事在辦公室向他人發(fā)泄。
危險(xiǎn)：你被卷入這樣的無益的談?wù)撝�，而且這種無益的談?wù)摽赡鼙粋鏖_或被偷聽。
應(yīng)對(duì)方案：盡量少說，把你的反應(yīng)放在同事的需要上，而不是他說的那個(gè)人。例如：“我了解你為什么感到受挫�！被蚴恰叭绻阌X得麥克擠兌你，或許你應(yīng)該和他談?wù)劇?/p>
情形：一個(gè)同事告訴你某件你應(yīng)該聽到的事，如同事之間的桃色事件或是某人要被解雇的謠言。
危險(xiǎn)：不相關(guān)的或者假消息會(huì)使你對(duì)同事的態(tài)度有偏見，或者危害工作關(guān)系。
應(yīng)對(duì)：假裝有很重要的事要辦，禮貌的找借口離開。
情形：你聽見一些會(huì)引發(fā)你采取行動(dòng)的消息，如聲稱某個(gè)同事在對(duì)他人。
危險(xiǎn)：“如果你覺察到?jīng)]有人對(duì)**不采取行動(dòng)，這對(duì)你和你的組織將是有害的影響”迪菲力浦說，“看起來，公司容忍這種行為”。如果你是管理者或主管，你有責(zé)任去匯報(bào)這種挑釁的投訴。
應(yīng)對(duì)：立刻通過合適的渠道傳遞信息，告訴匯報(bào)**的人，她應(yīng)該向人力資源部匯報(bào)或著你去匯報(bào)。如果公司沒有專門的人力資源部，向你的
主管直接匯報(bào)。如果你是當(dāng)事人，和你的律師聯(lián)系。
實(shí)戰(zhàn)演習(xí)——B計(jì)劃
建立穩(wěn)固的防守
即使是最經(jīng)驗(yàn)豐富的競(jìng)爭(zhēng)者也有他們失手的日子。以下是在糟糕的日子里如何防守及復(fù)原的對(duì)策。
用運(yùn)動(dòng)員的方式，不要爭(zhēng)論和討論。當(dāng)你生氣的時(shí)候，要冷靜、堅(jiān)定地解釋什么使你這樣，以及你為什么會(huì)這樣。如果對(duì)方要爭(zhēng)論，讓他出氣和咆哮。當(dāng)他恢復(fù)平靜時(shí)，反過來說明你的觀點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)他們的關(guān)注點(diǎn)。
把握發(fā)怒和安靜的時(shí)機(jī)。當(dāng)你的發(fā)言結(jié)束后，會(huì)場(chǎng)鴉雀無聲，不用道歉或退縮。你會(huì)把注意力引到你的錯(cuò)誤上去。先放下，然后找一個(gè)新的計(jì)劃或支持別人什么人。人們很快會(huì)忘記小小的失誤。然而，如果這個(gè)錯(cuò)誤使你冒犯了別人或傷害他人感情，她不會(huì)忘記的，需要迅速道歉。
提防“好運(yùn)動(dòng)”的標(biāo)簽。為出人頭地而超額工作和成為公司大門口的“擦鞋墊”之間有細(xì)微的界線。除非你明確自己的目標(biāo)(例如，你是想成為合伙人的助理律師)，不要應(yīng)承無法承擔(dān)的工作量或是付出百分之一百一的努力去引起注意。一般來說，對(duì)你回報(bào)的期望是你繼續(xù)超額工作。
不要與“踢皮球”的人交往。莎科管理心理學(xué)家說，要謹(jǐn)慎與高層老板不喜歡的同事來往。你可能會(huì)被刷上同樣的標(biāo)簽，她說“很多人忽略了這點(diǎn)”。如果表明立場(chǎng)對(duì)你很重要，那好，在對(duì)自己的立場(chǎng)讓步之前，先明確這種友情對(duì)你的意義何在。
返回游戲。假如你的老板不給你近期安排任務(wù)，或你的同事忘記邀請(qǐng)你開會(huì)。不要報(bào)怨，主動(dòng)提出承擔(dān)一個(gè)能讓你展示知識(shí)和技能的項(xiàng)目，使自己更加突出。
幫助你的同事
目標(biāo)：得到尊重和平衡回報(bào)。
在你的整個(gè)職業(yè)生涯中肯定需要建議，額外幫助，或某人的救助。也同樣幫助別人，他們也會(huì)真誠回報(bào)。幫助也許是工作的一部分，*獲益來自于在別人求助之前伸出援手，以下有幾種支持角色是你能扮演的：
同事：迪菲力浦說，當(dāng)她插手幫助一個(gè)在做陳述中使用俚語的同事時(shí)，結(jié)果成就了一個(gè)很重要的工作同盟。會(huì)議之后，迪菲力浦找到這個(gè)同事，在不傷害他自尊的前提下幫助他�！瓣P(guān)健是對(duì)事不對(duì)人”她說。因?yàn)樗?jīng)常性做陳述，迪菲力浦給他推薦了一個(gè)她認(rèn)識(shí)的顧問幫他準(zhǔn)備。他的表達(dá)被大幅度的改善了，他也成了迪菲力浦的最好同盟�！霸谀銓�(duì)某人表現(xiàn)你是可以信任的時(shí)候，你最后會(huì)與他建立緊密的關(guān)系�！�
團(tuán)結(jié)：商務(wù)職業(yè)專欄作家PenelopeTrunk回憶她是如何從一個(gè)在線市場(chǎng)經(jīng)理成為加洲一家軟件公司的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷經(jīng)理到公司副總裁的。為了證明她是配德提升的，她提出分解技術(shù)服務(wù)部門的流程，她知道那個(gè)部門的負(fù)責(zé)人不愿這么做�？紤]到來自部門員工對(duì)外部門介入的阻擾，Trunk問每一個(gè)員，如何能讓他們的工作做的更好，然后她問“如果我能幫你達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你會(huì)支持我嗎？”一個(gè)女員工想做管理，Trunk給她培訓(xùn)一些管理技能。另一個(gè)想和女兒有更多在一起的時(shí)間，Trunk減了他的工作量，教他一些提高效率的方法。反過來，他們?nèi)荚诤竺嬷С炙姆纸獬晒α�，她也成了副總裁�！安皇亲盥斆鞯娜说玫教嵘彼f，“是給最相關(guān)的人們提供幫助的人得以升職”。
導(dǎo)師：幫助你的員工很重要。不但是為你的目標(biāo)贏得支持，也會(huì)給上級(jí)好印象。公司的領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)理們很受歡迎并能激勵(lì)人們行動(dòng)。EBAGS(網(wǎng)上箱包零售商)的創(chuàng)建者JonNordmark說：他的一個(gè)市場(chǎng)營銷主管用這種方法非常成功。她常常和員工一起坐在桌前，在項(xiàng)目上幫他們，把功勞歸予他們。當(dāng)她的老板辭職時(shí)，Nordmark必須從她和另一個(gè)有哈佛MBA學(xué)歷的職員中選一個(gè)替補(bǔ)�！拔覀冞x了一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)有凝聚力的人”
Nordmark說，“而這個(gè)女人就是，因?yàn)樗龓椭怂膯T工們�！�
客戶的朋友：特別是在大的機(jī)構(gòu)，人們一般從事一個(gè)大項(xiàng)目中的一個(gè)個(gè)小塊。商業(yè)顧問EmmettMurphy，他也是即將出版的《天才IQ：為贏得卓越戰(zhàn)爭(zhēng)而制定或打破的戰(zhàn)略》一書的作者，他認(rèn)為部門間有時(shí)沒有全局觀，對(duì)行事的方法也觀點(diǎn)不一。Murphy對(duì)這種情況的回應(yīng)是“為顧客服務(wù)”。如果你必須在兩個(gè)意見不一致的團(tuán)隊(duì)或員工中進(jìn)行抉擇，那么你抉擇的依據(jù)是什么對(duì)顧客最好，同時(shí)也需要向雙方解釋你的理由。這也是以溫和的方式你為什么會(huì)如此選擇。
要點(diǎn)：只說好話
我們都知道閑言碎語不會(huì)帶來什么好的結(jié)果。除了引發(fā)的道德性問題以外，傳播小道消息會(huì)危害你的工作和聲譽(yù)。但是，不是所有的閑話都是負(fù)面的。特別是你只是聽的而不是為了傳播。利用你的信息助人一臂之力，以后，你會(huì)得到善意的回報(bào)，這就叫策略型的閑話。這里有兩個(gè)例子及如何做：
你聽的：明天早上的會(huì)議上，你的老板將指派一個(gè)IT員工去做一個(gè)令人想往的項(xiàng)目。
你做的：當(dāng)IT部門一個(gè)受人尊敬的同事在午餐時(shí)告訴你，她太忙去不了明天的會(huì)議時(shí)，你告訴她“去吧”。
你聽的：一個(gè)骨干的員工正在找新工作。
你做的：不要傳播這個(gè)謠言。但是遇見他的時(shí)候，可以問問他希望在你的公司尋求什么機(jī)會(huì)、責(zé)任及薪水，告訴他需要做些什么來得到提升。此刻，這樣你將在這個(gè)過程中幫到他了。