學(xué)會(huì)贊美別人
懂得贊美的技巧，對(duì)于商務(wù)拜訪、業(yè)務(wù)洽談，有相當(dāng)程度的幫助。可惜的是，絕大多數(shù)人多不懂如何稱(chēng)贊，不是直接，流于俗套，就是拍錯(cuò)馬屁，反而被討厭。
舉例來(lái)說(shuō)，稱(chēng)贊一個(gè)年紀(jì)輕輕就已經(jīng)成為公司高級(jí)主管的人年輕有為，你想會(huì)有用嗎？這樣的人老早就聽(tīng)膩了年輕有為的稱(chēng)贊，搞不好還被其盛名所累，工作上得罪過(guò)不少資深同事，正對(duì)自己的年輕有為感到厭煩。
光是直接將對(duì)方明顯可見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)的稱(chēng)贊，非但無(wú)法讓人感覺(jué)是在稱(chēng)贊自己，反而會(huì)提升被稱(chēng)贊者的心房，認(rèn)為稱(chēng)贊的人對(duì)他有意圖，使得稱(chēng)贊無(wú)效化。其實(shí)，稱(chēng)贊是有訣竅的。
與其光明正大的針對(duì)明顯可見(jiàn)優(yōu)點(diǎn)給予稱(chēng)贊，不如拐彎抹角來(lái)得有效。
舉例來(lái)說(shuō)，與其直接從自己的嘴巴開(kāi)口稱(chēng)贊某個(gè)客戶(hù)年輕有為，不如拐個(gè)彎說(shuō)“是不是有人常常跟你說(shuō)你是青年才俊、年輕有為？”“是不是有人常跟你說(shuō)，你的工作能力和年紀(jì)一點(diǎn)都不相襯？”“你周?chē)呐笥褧?huì)不會(huì)常常取笑你，說(shuō)你實(shí)在爬得太快，令他們望塵莫及？”
不要太過(guò)直接的稱(chēng)贊，拐彎抹角一點(diǎn)，重點(diǎn)是要“客觀”，善用從“其他人也都這么說(shuō)”的句型，讓被稱(chēng)贊者知道，自己是基于客觀的角度，而非主觀的喜好出發(fā)，給與公正、客觀的評(píng)價(jià)。
與拐彎抹角有雷同之處的，是針對(duì)弱點(diǎn)給予稱(chēng)贊。
舉例來(lái)說(shuō)，自己拜訪的高級(jí)主管，不但很年輕，還是個(gè)相當(dāng)漂亮的女性。這時(shí)，與其直接稱(chēng)贊她年輕有為，或者漂亮，不如換個(gè)角度來(lái)看，她其實(shí)很可能不被公司資深/男同事信任。
這時(shí)，與其直接稱(chēng)贊該主管年輕有為，不如從他的弱點(diǎn)下手，用負(fù)面表列方式稱(chēng)贊，例如用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣對(duì)她說(shuō)，“是否經(jīng)常不被上司看重（因?yàn)槠恋呐诼殘?chǎng)容易被當(dāng)作花瓶）？”，“其實(shí)你的工作能力很強(qiáng)，對(duì)工作很有企圖心、抱負(fù)，但卻常常被人誤解（因?yàn)槠僚ǔ１徽J(rèn)為不是靠能力往上爬的）？”。
人是很奇妙的動(dòng)物，當(dāng)自己不為人知的那一面被發(fā)現(xiàn)時(shí)，通常會(huì)信任發(fā)現(xiàn)者，認(rèn)為“這個(gè)人真的很懂我”，稱(chēng)贊弱點(diǎn)正有此功效。
不少溝通術(shù)的書(shū)告訴讀者，稱(chēng)贊人應(yīng)該先褒后貶。因?yàn)�，先說(shuō)好話，可以贏得對(duì)方的認(rèn)同，讓對(duì)方接下來(lái)比較容易聽(tīng)進(jìn)去你想說(shuō)的話。
舉例來(lái)說(shuō)，公司某位女同事剛完成一項(xiàng)重要的工作，你想稱(chēng)贊她做的很好，又想跟她說(shuō)預(yù)算超支的問(wèn)題。如果你用先褒后貶，可能會(huì)變成：“你籌辦的活動(dòng)真是太成功了，廠商和主管都很喜歡！只可惜，聘請(qǐng)的Showgirl超過(guò)預(yù)算了，如果能掌握在預(yù)算之內(nèi)就好了�！比绻窍荣H后褒，則會(huì)變成：“可惜展演預(yù)算因?yàn)镾how Girl太貴而超支了，不過(guò)，幸好活動(dòng)超級(jí)成功，廠商和主管都很喜歡！”
其實(shí)，先褒后貶有個(gè)缺點(diǎn)，那就是對(duì)方聽(tīng)完時(shí)，心里會(huì)覺(jué)得，開(kāi)頭的褒獎(jiǎng)不過(guò)是鋪陳說(shuō)接下來(lái)的批評(píng)而已，批評(píng)才是對(duì)方實(shí)際想講的話。雖然因?yàn)橄缺话?jiǎng)了不好明白表示憤怒，但心里其實(shí)種下厭惡的種子。
最好的作法，是先貶后褒，先把對(duì)方的缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)（但要客氣且慎重說(shuō)詞），之后再用“然而”、“但是”、“其實(shí)”、“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折語(yǔ)氣的聯(lián)接詞做中繼，接著說(shuō)出對(duì)對(duì)方的稱(chēng)贊。先褒后貶，能讓人在聽(tīng)到贊美中結(jié)束，贊美是連接著批評(píng)而來(lái)的提升，反而能讓對(duì)方產(chǎn)生一種“懂我”的貼心感。
只要用心于稱(chēng)贊，贊進(jìn)對(duì)方的心坎里，贏得他的認(rèn)同，讓他覺(jué)得你真是了解他，從而對(duì)你產(chǎn)生親近感，談成業(yè)務(wù)，應(yīng)該不是難事。