口語(yǔ)交際的過程是由“說話者發(fā)出信息----聽眾接收、整理、反饋信息----講話者接收、整理聽眾反饋的信息----講話者發(fā)出新的信息”這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的封閉圓環(huán)，口才好的一個(gè)重要標(biāo)志就是要“玩轉(zhuǎn)”這個(gè)圓環(huán)，使信息在人群中順暢、高效的傳播。
當(dāng)然，要做到這點(diǎn)也并非易事。因?yàn)槲覀冞@個(gè)口語(yǔ)交際的圓環(huán)不是存在于“真空”狀態(tài)，可以按照我們個(gè)人的意向隨意為之。相反，這個(gè)圓環(huán)是“暴露”在紛繁復(fù)雜的環(huán)境之中，來自口語(yǔ)交際雙方自身的“力”和方方面面的外力，都在作用于這個(gè)圓環(huán)，并有意無意地改變著它的“軌跡”,這就需要我們進(jìn)行人為的控制，即控場(chǎng)。
外力作用包括：突遇停電等以外故障、麥克風(fēng)不能正常使用、PPT或視頻等不能正常播放、由于主辦方的失誤而使原定的演說時(shí)間縮短或延長(zhǎng)、露天演說突遇惡劣天氣或其他情況等等。
公眾演說中的控場(chǎng)，簡(jiǎn)單理解，就是無論什么樣的力作用于口語(yǔ)交際的圓環(huán)，將要改變其運(yùn)行軌跡的時(shí)候，說話者都能適時(shí)地、恰當(dāng)?shù)厥┮砸粋�(gè)“正向”的作用力，以保持口語(yǔ)交際圓環(huán)的正常運(yùn)行軌跡，保證口語(yǔ)交際的順暢進(jìn)行。
要做到有效控場(chǎng)，需要說話者進(jìn)行“軟件”和“硬件”兩方面的建設(shè)。所謂“軟件”建設(shè)，就是說話者要有意識(shí)地鍛煉自己的思維素質(zhì)、豐富和拓展自己的知識(shí)際遇，逐步提高自己的觀察力、分析力、判斷力和應(yīng)對(duì)能力，使自己以深厚的知識(shí)底蘊(yùn)、卓越的語(yǔ)言魅力、從容的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和得當(dāng)?shù)呐R場(chǎng)發(fā)揮，積極、主動(dòng)、有效地引領(lǐng)口語(yǔ)交際的展開，另外遇到各種突發(fā)事件時(shí)能夠做到泰然處之、從容有度。我們說，“軟件”建設(shè)不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期不斷的、持之以恒的漸進(jìn)過程，需要一點(diǎn)一滴的積累和提高。所謂“硬件”建設(shè)，就是我們要學(xué)習(xí)并熟練掌握一些方法和技巧，使我們?cè)诳谡Z(yǔ)交際的過程中，面對(duì)各種各樣“作用力”的影響能夠做到從容不逼、處變不驚、應(yīng)對(duì)自如，充分彰顯我們的口才魅力和人格魅力。在本章，我們就詳細(xì)講解一下控場(chǎng)的基本方法和技巧，相信掌握了這些內(nèi)容你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有效控場(chǎng)，其實(shí)做起來并不難。