溝通能力測(cè)試題

學(xué)人智庫(kù) 時(shí)間:2018-02-08 我要投稿
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  請(qǐng)閱讀下面的題目,并根據(jù)自己的實(shí)際情況回答“是”與“否”。

  1.我經(jīng)常召集部門(mén)會(huì)議,既討論工作問(wèn)題,又探討一些大家共同感興趣的問(wèn)題。

  2.我會(huì)定期與每位部下談話(huà),討論其工作進(jìn)展情況。

  3.我每年至少召開(kāi)一次總結(jié)會(huì),表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),同時(shí)廣泛征求群眾意見(jiàn),讓大家暢所欲言。

  4.我盡量少下達(dá)書(shū)面指示,多與部下直接交流。

  5.當(dāng)單位內(nèi)出現(xiàn)人事) 政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí),我會(huì)及時(shí)召集部下開(kāi)會(huì),解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對(duì)他們今后工作的影響。

  6.我經(jīng)常鼓勵(lì)部下暢談未來(lái),并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)。

  7.我經(jīng)常召集“群英會(huì)”,請(qǐng)員工為單位經(jīng)營(yíng)出謀劃策。

  8.我喜歡在總經(jīng)理辦公會(huì)上將本部門(mén)工作進(jìn)展公布于眾,以求得其他部門(mén)的合作和支持。

  9.我常在部門(mén)內(nèi)組織協(xié)作小組,提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

  10.我鼓勵(lì)員工積極關(guān)心單位事務(wù),踴躍提問(wèn)題、出主意、想辦法,集思廣益。

  11.我喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者。

  12.我在與人談話(huà)時(shí)喜歡掌握話(huà)題的主動(dòng)權(quán)。

  結(jié)果分析(答“是”得1分,答“否”得0分);

  8~12分:你表現(xiàn)得很好,善于與他人,尤其是與部下交流情況,促進(jìn)互相了解,因此能避免各種由于溝通不足所產(chǎn)生的問(wèn)題& 在原則問(wèn)題上# 你既善于堅(jiān)持并推銷(xiāo)自己的主張,同時(shí)還能爭(zhēng)取和團(tuán)結(jié)各種力量。你自信心強(qiáng),部下也信任你,整個(gè)部門(mén)中充滿(mǎn)著團(tuán)結(jié)協(xié)助的氣氛。

  4~7:你比較重視將自己或上級(jí)的命令向下傳達(dá),但不太注重聽(tīng)取下級(jí)的意見(jiàn),認(rèn)為眾口難調(diào),征求意見(jiàn)只會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化。因此在你的部門(mén)內(nèi),雖然各項(xiàng)任務(wù)都能順利進(jìn)行,但下屬的意見(jiàn)不受重視。這樣不但浪費(fèi)了寶貴的人力資源,也會(huì)壓制下屬的工作積極性,使得他們感覺(jué)自己只是一臺(tái)機(jī)器,機(jī)械地執(zhí)行命令,卻不能有自己的想法。

  0~3分:由于你對(duì)交流能力的重視不夠,導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的距離。要知道,作為一名管理者,你有責(zé)任主動(dòng)將充分的信息傳達(dá)給下屬,而不應(yīng)讓他們千方百計(jì)自己尋找信息。

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