連鎖經(jīng)營符合現(xiàn)代化科學的經(jīng)營原理。它使零售業(yè)擺脫了傳統(tǒng)形式對其獲得規(guī)模效益的束縛，創(chuàng)造了零售業(yè)更多的獲得規(guī)模效益的機會和途徑。同時，連鎖商店的出現(xiàn)把資本經(jīng)營的大規(guī)模要求同零售活動的分散化、個性化特點有機地結(jié)合在一起，創(chuàng)造了既不違背零售經(jīng)營本質(zhì)要求，又能實現(xiàn)大規(guī)模經(jīng)營的零售形式，但是隨著社會、科學技術(shù)的進步與發(fā)展，我國的連鎖企業(yè)將會如何發(fā)展呢?我認為有以下三個方面的整合:
一、連鎖企業(yè)內(nèi)部資源的整合
1.連鎖企業(yè)物流的整合。連鎖經(jīng)營從運作方式來看，采用了現(xiàn)代科學的營運手段。進貨成本和銷售成本都有所下降，從總體上實現(xiàn)了低成本經(jīng)營。另外，連鎖經(jīng)營改變了舊的流通體系，減少了流通環(huán)節(jié)，直接面向消費者，更及時地了解顧客的需求，更迅速地建立起生產(chǎn)與消費之間的橋梁，從而提高了流通效率。
2.連鎖經(jīng)營企業(yè)人力資源的整合。人力資源整合是指依據(jù)戰(zhàn)略與組織管理的調(diào)整，引導組織內(nèi)各成員的目標與組織目標朝同一方面靠近，對人力資源的使用達到最優(yōu)配置，提高組織績效的過程。面對目前連鎖經(jīng)營企業(yè)的這種人力資源狀況，加強人力資源整合應(yīng)注意以下兩個方面：第一是構(gòu)建科學合理的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略是一起人力資源活動的根本，若想人力資源的配置最優(yōu)，組織效率最大化，必須要有合理且前瞻的人力資源戰(zhàn)略指引。第二是建立完善優(yōu)質(zhì)的用人機制。 能否把合適的人用在適合的崗位發(fā)揮所長，激活潛能，這才是人力資源整合的關(guān)鍵。
3.連鎖經(jīng)營企業(yè)信息流的整合。零售組織不再是樓層管理、門店管理那么簡單。今天的零售組織遠遠超越了基礎(chǔ)門店系統(tǒng)業(yè)務(wù)的管理。零售企業(yè)與其上下游供應(yīng)鏈合作伙伴共同組成了零售業(yè)的工業(yè)化運營體系。目前，零售業(yè)大規(guī)模連鎖經(jīng)營的發(fā)展，拉動了零售、分銷和物流領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理的橫向一體化進程。
二、連鎖企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合
在強大的信息處理技術(shù)和全面的顧客資料數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，企業(yè)便可以根據(jù)各個細分市場，甚至是每一個顧客的獨特需求來為他們設(shè)計“量身定制”的產(chǎn)品了�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展，打破了傳統(tǒng)時空概念的傳統(tǒng)分銷渠道，使信息存儲、傳遞、使用成本大幅度下降，為零售商業(yè)體系提供了全新產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)，使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空限制，實現(xiàn)充分的互動交流。企業(yè)在物流管理中，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來協(xié)調(diào)和管理整個供應(yīng)鏈上形成直接的信息共享，把以外部為導向的營銷計劃、以內(nèi)部為導向的制造計劃和供應(yīng)鏈物流計劃連在一起。
連鎖經(jīng)營方式能解決網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的物流問題自然是兩者結(jié)合的首要原因，同時，連鎖經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)營銷也存在許多相似的地方，這也決定了兩者的結(jié)合是一種絕佳的選擇。因為連鎖經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合，不僅能夠擴大企業(yè)市場，而且會加強企業(yè)內(nèi)部的管理水平和自動化程度。具體表現(xiàn)如下：
1.為企業(yè)帶來更大的市場空間。連鎖經(jīng)營可以幫助企業(yè)在現(xiàn)實社會市場中占有盡可能多的市場份額，同時幫助企業(yè)在虛擬社會市場中以網(wǎng)絡(luò)營銷的形式擴展自己的“領(lǐng)地”，為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場空間。
2.為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來較高的起點。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷形式，其內(nèi)涵偏重于知識經(jīng)濟和先進的信息處理手段，而其最后的落腳點在于促成大量電子化交易與購物活動的開展，然而在此方面顯然缺乏經(jīng)營之道。連鎖經(jīng)營作為一種有著百余年發(fā)展歷史的成熟、先進的經(jīng)營制度，正是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的衷心之需。
3.使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中擁有巨大的潛力。網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展中對規(guī)范化和標準化有著很高的要求。而連鎖經(jīng)營可以使企業(yè)具有組織形式的聯(lián)合化和標準化、經(jīng)營方式的一體化和專業(yè)化以及管理方式的規(guī)范化和現(xiàn)代化，這些地正好滿足網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的要求。
4.可以使企業(yè)降低市場進入成本。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展使企業(yè)進入市場成本降低，而采用連鎖經(jīng)營方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場進入成本將降到更低。一個企業(yè)，尤其是一個新興企業(yè)通過連鎖經(jīng)營的方式可以依附在一個成功的大企業(yè)之下，利用其散布全球的廣告宣傳、家喻戶曉知名品牌以及先進的管理與技術(shù)，以最低的成本、最小的風險進入市場，并在市場中謀得一席之地。
5.可以使企業(yè)增強競爭實力。如今在市場經(jīng)濟大潮的推動下，市場競爭日趨激烈，孤軍作戰(zhàn)必形成勢單力簿的局面，后果難料。網(wǎng)絡(luò)營銷的開展為中小企業(yè)進入市場提供了良機。中小企業(yè)采用連鎖經(jīng)營方式，在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中可以輕易地形成集團優(yōu)勢，各成員之間資源共享、互相幫助，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲取更大的商業(yè)利益。
三、連鎖企業(yè)與連鎖企業(yè)的整合
所謂連鎖連的就是規(guī)模鎖的就是利益。連鎖經(jīng)營的本質(zhì)，終其價值，是一種現(xiàn)代商業(yè)的經(jīng)營方式和組織形式，一般實行的是采購與銷售職能相分離而最終利益相結(jié)合的方式。由連鎖組織的總部統(tǒng)一供貨、調(diào)配銷售，并規(guī)定統(tǒng)一的服務(wù)標準，強行進入市場的營銷策略�，F(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展離不開這一社會化生產(chǎn)特性規(guī)定下的高度組織化實現(xiàn)方式。與傳統(tǒng)的分店管理不同，國際標準化的連鎖經(jīng)營為企業(yè)做大做強或日后的資本購并提供了全面解決方案。例如2003 年 4 月 24 日成立上海百聯(lián)(集團)有限公司正式揭牌開業(yè)，由上海一百(集團)有限公司、華聯(lián)(集團)有限公司、上海友誼(集團)有限公司、上海物資(集團)總公司歸并而成，注冊資金為 10億，2006年位列零售業(yè)榜首。還有2006年由武商、中商、中百、漢商四家零售業(yè)集團成立武商聯(lián)，當然由于武商聯(lián)組建不久，還沒有顯現(xiàn)出他的經(jīng)營成就，但是隨著發(fā)展，我相信他一定會顯示出他在零售業(yè)中的魅力。當然有的連鎖經(jīng)營發(fā)展的初期，一些企業(yè)分離子公司、發(fā)展分店、兼并小企業(yè)以致迅速擴張后，往往束手無策，不知如何處理。 因此，連鎖企業(yè)與連鎖企業(yè)的整合的時候要以科學的發(fā)展觀和創(chuàng)新的經(jīng)營理念引領(lǐng)企業(yè)，借著營銷活動帶來的好“勢頭”，全力做好品牌提升銷售，在業(yè)態(tài)組合最優(yōu)化、營銷策劃整體化、服務(wù)管理精細化等方面取得了顯著的成績，保證連鎖企業(yè)集團健康和諧有序的發(fā)展。
連鎖企業(yè)與連鎖企業(yè)在整合的時候應(yīng)從以下四個方面做起：一是以積聚人氣和商氣，擴銷增收為重點，進一步優(yōu)化拉動消費的經(jīng)營模式，在增強績效能力上下功夫;二是以滿足和創(chuàng)造需求為導向，進一步優(yōu)化業(yè)態(tài)的組合模式，在增強競爭力上下功夫;三是以發(fā)揮綜合累積和放大效應(yīng)為方向，進一步優(yōu)化營銷策劃的運作模式，在增強創(chuàng)新力上下功夫;四是以健全機制為前提，進一步優(yōu)化服務(wù)的管理模式，在增強管控力上下功夫;五是以提高行為能力和綜合素質(zhì)為目標，進一步優(yōu)化人力資源的管控模式，在增強執(zhí)行力上下功夫。從而保證我們中國的連鎖企業(yè)順利邁入新的時期。
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