外貿(mào)活動(dòng)中少不了郵件的書寫,下面是CN人才小編推薦的郵件主題的擬寫,歡迎閱讀。
放假通知郵件主題
國家的法定假日前,作為業(yè)務(wù)員/跟單都是要同客戶寫郵件,告知公司放假幾天,何時(shí)放假,一般此類郵件的主題格式是節(jié)日名稱+Holiday Notice 即可,或者再加上from+公司縮寫+你的英文名。
舉例:勞動(dòng)節(jié)放假通知 Labor day Holiday Notice
PAE Sophie發(fā)來的春節(jié)放假通知 CNY Holiday Notice from PAE Sophie
展會(huì)邀請(qǐng)郵件主題
參加展會(huì),確認(rèn)展會(huì)攤位地址后會(huì)提前寫郵件給所有新老客戶,告知即將參展信息,此類郵件的主題格式:Please visit our stand +展位攤位+展會(huì)名字+參展的國家/地區(qū)名字。
舉例:郵件主題 Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya
我們?cè)诳夏醽哖PP 展會(huì)上攤位是A139
大家請(qǐng)注意這里兩個(gè)介詞,at+展會(huì) in+國家/地區(qū) 固定搭配請(qǐng)別混淆。
有遇到一些業(yè)務(wù)員寫的展會(huì)郵件主題是:Will you come to Canton Fair? (你會(huì)來參加廣交會(huì)嗎)或者Welcome to Top Furniture Booth in the furniture fair. (Top Furniture這里是一家公司名字,歡迎參加家具展Top Furniture的攤位),可是當(dāng)客人沒空點(diǎn)開你的郵件時(shí),縱使客人會(huì)參加廣交會(huì),可是你的攤位客人一無所知。而Top Furniture給的郵件主題,客人看到了公司名,可是攤位和地點(diǎn)沒有一目了然從主題獲取,也是比較失敗的郵件主題了。
平日和客戶溝通訂單的郵件
大多數(shù)業(yè)務(wù)員在和客人進(jìn)行溝通的時(shí)候都是雷打不動(dòng)的郵件主題,可能最初是客戶發(fā)來詢問價(jià)格的郵件主題,比方Inquiry for School Bag
書包的詢價(jià),到訂單簽合同,做貨,出貨郵件主題還是這個(gè)。
我本人不提倡這樣的主題,這邊分享一下此類郵件的滾動(dòng)式主題。
比方還是上面那個(gè)話題Inquiry for School Bag 是客人發(fā)給你的
那么你回郵件 Re: (是回復(fù)郵件自動(dòng)生成的格式)后面可以加Re: School Bag Offer-20170314 書包報(bào)價(jià),這樣就有一個(gè)互動(dòng)形式了,客人詢價(jià),你回復(fù)報(bào)價(jià)。
緊接著:客人回復(fù):Re: Re: (第二遍回復(fù)了,故兩個(gè)Re:) School Bag Offer-20170314,他要確認(rèn)訂單了,讓你開合同。那么你可以回復(fù),去掉一個(gè)Re. 省得郵件主題等會(huì)Reeeee個(gè)不停,Re: Sale Note for School Bag +合同號(hào),以此類推,等到比如貨做好了,那么改為Re: Goods are ready for shipment.
這樣當(dāng)客人看到主題,都可以捕捉到郵件的梗概,有些大忙人客戶時(shí)間很有限,忙的和陀螺一樣,這樣是在幫他們提高工作效率。他也會(huì)覺得你很用心,一直在更新進(jìn)展。
緊急郵件
這時(shí)候就需要一些修飾詞來凸顯郵件的緊急程度了。
比如Top Urgent 萬分緊急 Very Urgent 非常緊急 Urgent 緊急
舉例:樣板需要確認(rèn),你急需客戶確認(rèn),主題可擬為Top Urgent: Need Your Prompt Confirmation.
但是如果不是很急的事情,千萬別這么加。不然反而會(huì)引起客戶反感,覺得你在搞什么噱頭。
庫存或者推廣郵件
如果工廠有庫存低價(jià)出售或者有新款推出,你要寫郵件告知客戶?梢跃庉嬥]件重要性級(jí)別,選擇高級(jí)優(yōu)先,便會(huì)出現(xiàn)在郵件主題前面的紅色感嘆號(hào)。
比如!PAE-Stock List-20170324
這樣客戶在瀏覽未讀郵件的時(shí)候你的標(biāo)題就會(huì)變得很醒目。但是對(duì)于沒有郵件往來的新客戶,慎用,否則他會(huì)以為是病毒郵件,不敢打開。
推廣郵件的主題還可以有以下幾種:
Hurry Up. Grab at least 50% off on+產(chǎn)品
或 Hello+客戶名字,order now and get big discount
或 Hot sale umbrellas from +公司名字 (hot sale 熱銷)