尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好，我演講的題目是“強(qiáng)化營(yíng)銷，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)�！蔽医�***，大專學(xué)歷，1988年進(jìn)入建行，一直工作在個(gè)銀崗位，自1993年以來一直擔(dān)任所長(zhǎng)職務(wù)。2004年5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅�，�?dāng)時(shí)，該所已經(jīng)停業(yè)一年，客戶流失嚴(yán)重，存款余額已經(jīng)跌落到3300萬元。我?guī)ьI(lǐng)所員主動(dòng)出擊，擴(kuò)大宣傳，積極營(yíng)銷，開業(yè)后8個(gè)月新增存款2300萬元，在一季度個(gè)銀業(yè)務(wù)“金雞報(bào)新春，建行送驚喜”的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，真抓實(shí)干，積極進(jìn)取，各項(xiàng)指標(biāo)都完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)，取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元，借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競(jìng)聘的崗位仍是人民路分理處主任，我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢(shì)：
一、愛崗敬業(yè)，與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。
二、樂于奉獻(xiàn)，勇于開拓，廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德。
三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各種問題的應(yīng)變能力。
如果竟聘成功，我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷
前臺(tái)人員固有的營(yíng)銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上，通常是單一營(yíng)銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度，將各種新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)介紹給大家，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品的了解認(rèn)可，使大家轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為核心，以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的，針對(duì)不同客戶，實(shí)行差異化營(yíng)銷，在營(yíng)銷中注意組合搭配，對(duì)富�？蛻糁攸c(diǎn)營(yíng)銷，實(shí)行上門服務(wù)，親情問候等，提升優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行的依賴度。
二、做好vip客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行vip客戶指標(biāo)15人，現(xiàn)已完成3人，任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū)，流動(dòng)人口多，周圍他行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多，為了占領(lǐng)更多客戶資源，我們要廣泛深入社區(qū)宣傳，并設(shè)立理財(cái)窗口，在做好柜面服務(wù)的同時(shí)，建立客戶信息檔案，細(xì)分客戶群體，設(shè)專人管理。以理財(cái)為主線，通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財(cái)卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有vip客戶維護(hù)和管理的同時(shí)，在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人，根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位，對(duì)所員加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育，提高認(rèn)識(shí)，使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。以身作則，堅(jiān)持授權(quán)制度，杜絕越權(quán)操作。平時(shí)對(duì)所員多督促檢查，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。
四、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
經(jīng)初步測(cè)算，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費(fèi)用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實(shí)時(shí)到帳，功能全面的特點(diǎn)，大力營(yíng)銷給個(gè)體工商戶，同時(shí)組合營(yíng)銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù)，既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入，又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，制定考核激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)所員營(yíng)銷的積極性，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，爭(zhēng)取年底達(dá)到25萬元。
以上是我的工作思路，請(qǐng)大家批評(píng)指正，無論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)百倍努力，無私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謝謝大家!
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