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關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的求職指南(2)
工作內(nèi)容:
1、合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤。
合同條款的確立與客戶協(xié)商、談判，確立合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花，品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。
銷售合同/形式發(fā)票的簽署。確認合同條款后，由業(yè)務(wù)人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認并簽署回傳;收取訂金或信用證。
合同的執(zhí)行向工廠下達生產(chǎn)定單，所需文件包括：產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計劃及其他附件。
合同跟蹤備貨期間，對定單生產(chǎn)情況進行跟蹤，并告知客戶生產(chǎn)進度和交貨時間。驗貨。主要是涉及合同條款的項目，如顏色，數(shù)量，規(guī)格，嘜頭，品牌等進行查驗，保證按時、準確交貨。
2、產(chǎn)品發(fā)運和交付單證。
產(chǎn)品的發(fā)運應(yīng)在貨備妥之前，提前與船公司或貨代聯(lián)系，填寫提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方，安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提貨委托到指定地點提貨，發(fā)運。
交付單證。把制作好的各種單據(jù)，包括箱單，裝箱單明細，商業(yè)發(fā)票，提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認;催收尾款，并寄發(fā)單據(jù)正本。
3、售后問題的處理。
及時處理索賠問題。因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。
收集產(chǎn)品反饋信息收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納，整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。
4、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)。
現(xiàn)有客戶關(guān)系維護。處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系;適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象;在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候;及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
新客戶開發(fā)。通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
5、其他相關(guān)職責。
外事接待;
建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用;
留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔;
提交月/季度報表和年度總結(jié);
注意提升業(yè)務(wù)員自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力。
工作要求：
1、專業(yè)素質(zhì)。
熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟悉相關(guān)外貿(mào)平臺的操作。
了解公司和競爭對手的產(chǎn)品，了解公司所處的行業(yè)以及國外的同類產(chǎn)品。
能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
2、基本素質(zhì)。
書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通;
熟悉常見的國際交往禮儀;
熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
熟悉常用的辦公文件，例如：Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;
能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備;
能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
撥、接電話要顯示良好的公司形象。
四、進入外貿(mào)行業(yè)你需要準備什么
新人找工作是一個非常難過的難關(guān)。甚至有些條件很好的畢業(yè)生，或者其他優(yōu)秀人才，找工作都非常費勁。很多公司一句，“我們要有工作經(jīng)驗的�！本桶押芏嘞胱鐾赓Q(mào)的人擋在了大門之外。為了給大家找工作有一個幫助，這里將提供一些找工作的經(jīng)驗和訣竅，以供大家參考。
找工作以前要做的準備
上學時的外貿(mào)知識看一遍。(如果覺得時間來不及就把外貿(mào)實務(wù)好好看看)目的：對外貿(mào)流程有個大體了解，應(yīng)付專業(yè)的筆試。
準備一下英語口語。(要有目的性，比如說自我介紹等要滾瓜爛熟)目的：應(yīng)付面試時考官的口語考試。
看一下 深海魷魚的十小時學外貿(mào) 。目的：對現(xiàn)實外貿(mào)實務(wù)有個簡單了解。
看一下 進入外貿(mào)行業(yè)十大關(guān)注問題 。目的：增強信心，對外貿(mào)新人關(guān)注的問題心里有個底。
找工作的目標性
1.工作性質(zhì)的定位。首先要明確，我是想要找一個什么類型的工作。是跟單，單證，業(yè)務(wù)助手還是直接做外貿(mào)業(yè)務(wù)。有些人喜歡循序漸進，從跟單做起，一步一步往上走。不過個人還是鼓勵有闖勁的各位“同事”直接接受外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作。雖然很有挑戰(zhàn)性，可也是實現(xiàn)自我價值的最快的方法。
2.工作地域的選擇。一般人都喜歡大城市，然而對于外貿(mào)新手來說，城市是個可怕的地方，因為在這里找工作你會接連碰壁。如果喜歡到處走走的外貿(mào)新人，可以選擇到廣東，福建，浙江，江蘇的一些縣級以下地區(qū)去。這里外貿(mào)環(huán)境好，工作容易找，而且待遇相對也不錯。例如：廣東佛山，東莞，深圳關(guān)外的一些縣級以下區(qū)域。浙江臺州，寧波，金華，義烏等地。江蘇蘇南的一些地區(qū)。如果是北方人，又不喜歡去南方的，可以考慮去山東，天津這些相對外貿(mào)環(huán)境比較好的地方。
五、外貿(mào)簡歷書寫技巧
由于外貿(mào)的行業(yè)接觸的客戶以國外客戶為主，所以需要從事外貿(mào)行業(yè)的人員有較高英語水平，你可以在簡歷把你的語言優(yōu)勢表達出來，列出你相關(guān)的英語水平證書。
你的簡歷，一定要針對外貿(mào)來做，你的經(jīng)驗越多越好，最好與外貿(mào)相關(guān)，沒有這方面的經(jīng)驗，至少跟英語有關(guān)，如果沒工作經(jīng)驗，最好給你的與外貿(mào)有關(guān)的課程都寫進去。
簡歷要突出“職業(yè)感”。簡歷是用人單位在面試前了解求職者基本情況的主要手段。因此，綜合能力的描述非常重要，應(yīng)將盡可能多的信息提供給用人單位。對大學畢業(yè)生而言，工作經(jīng)驗是弱項，不要多強調(diào)自己有多強的技術(shù)能力，用事實說話。因此，應(yīng)重點描述的方面主要包括：獨立工作的能力、思想成熟度、誠實度、應(yīng)變能力、責任感、與人合作共事的能力等。
不要隨便貼相片。除非你是美女帥哥，很多的HR都是非常的八卦，如果你是帥哥美女，可以曲線救國，但是如果你不是，就算了不要貼。
個人評價很重要。言簡意賅即可，但不可留白;不然別人會以為你自己都不知道怎么評價自己;也不要長篇大論，HR沒有這么多的時間看。
工作年限很重要。并不是說應(yīng)屆生就沒人要。很多公司在不同的時段會選擇不同的人，如果是應(yīng)屆生，就一定要寫上自己曾經(jīng)的社會實踐。
主觀內(nèi)容盡量不要寫入簡歷。比如求職動機、特長、離職原因，這些可以面談。簡歷上盡量只保留客觀內(nèi)容。
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