- 相關(guān)推薦
如何做個“會說話”的職場人
《戰(zhàn)國策·東周》中有這樣一句話：“三寸之舌，強于百萬雄兵;一人之辯，重于九鼎之寶。”對于職場人來說，好口才會為職場人際增色，為團隊溝通助力，為團隊協(xié)作加油。更現(xiàn)實的是，隨著團隊合作的日益緊密，需要當眾講話的機會越來越多，職場人必須練就當眾講話的口才，才能更好地完成交流思想、傳授方法、傳承經(jīng)驗的工作目的。
技巧一：練膽量，做“焦點”
生活中，一個人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會無話可說;而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想，當我們信任一個人，對一個人有好感時，我們在他她面前感到安全、舒適、放松時，“話匣子”自然就打開了。
是否說得出、說得妙，關(guān)鍵在于講話時心理上是否舒適、放松。可以說，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。
人們面對上級領(lǐng)導(dǎo)、面對諸多同事的眼光包圍時，很少有人能做到毫無壓力、侃侃而談，緊張不安感自然產(chǎn)生，尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會更大。對于這些在領(lǐng)導(dǎo)和上級面前“露頭”打怵、一當眾講話就結(jié)巴的人來說，首先要消除他們對領(lǐng)導(dǎo)的“敬畏”之心，這不是要大家不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，而是要放大膽量，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級首先視為可信任之人、朋友，這一點非常重要。
另外，一定要抓住機會多參加集體活動，多在同事、朋友面前表達自己對某件事的看法、想法。其實，這種訓(xùn)練不必多么專業(yè)，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個看上去不太容易打交道的人問路，如果可能的話，試著多和他她閑聊幾句;你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕，表情會不自然，但隨著這種隨意的訓(xùn)練逐漸積累，你就會對“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。
以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān)，與是否與其認識和熟識無關(guān)。與愛有關(guān)，與內(nèi)心是否有底氣和“膽量”有關(guān)。
技巧二：思考和換位思考相結(jié)合
在一些需要講稿的正式發(fā)言場合，人們起草講話稿通常注重于遣詞用字的準確。誠然，講稿應(yīng)當用詞準確、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整，但筆者認為，在為講稿字斟句酌前，應(yīng)先以思考和換位思考相結(jié)合的方式去設(shè)計講稿的總體架構(gòu)，使講稿層次分明，角度合理。
筆者接觸過一位極會“講話”的企業(yè)家，他在組織講話稿時，通常要做多方面的考量。以他參加的一個業(yè)內(nèi)交流會為例，講話前，他通常要站在自己和他人的角度思考三個問題：
1、講話要達到什么目的如果想借行業(yè)交流之機宣傳公司，提升公司的知名度，那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容，尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)發(fā)展的獨到見解。
2、大家最感興趣的話題是什么身處同一行業(yè)中，各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往面臨著同樣的困惑，那么，本公司在員工管理方面獨特有效的方法，或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的成功案例，對其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會感興趣。
3、有限的時間內(nèi)合理安排講話內(nèi)容將大家最感興趣的話題作為重點，用60%的時間詳細闡述;公司推介是次重點，以30%的時間加以介紹。余下的時間經(jīng)整體統(tǒng)籌后，將講話時長控制在要求范圍之內(nèi)。
這位企業(yè)家朋友在準備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準備正式場合的講稿時，一定要設(shè)計出科學(xué)合理的架構(gòu)。
技巧三：找到談話的感覺
調(diào)查顯示，聲音要素在講話中對聽眾的影響力占38%。語速太快或太慢，聲調(diào)激昂或低沉，對講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧掌握不好上。
要掌握聲音技巧，不妨借鑒以下幾點：
首先，建立與聽眾的溝通感。當眾講話不是演講(真正的演講除外)，所以，盡量不用演講的語氣講話，否則會顯得極不自然，缺少現(xiàn)場溝通感。
其次，要有“談話”的感覺。當你感到無法把握講話時的聲音“調(diào)門”時，不妨想象一下平常與同事、朋友一起時聊天的狀態(tài)，用這種狀態(tài)去面對眾人，就能輕松找到“談話”的感覺。
最后，在講話節(jié)奏上要有適當?shù)耐ｎD。講話時沒有節(jié)奏的控制，似乎講完就算完成任務(wù)，這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知，適當?shù)耐ｎD可以給自己和聽眾留出思考的時間，同時也顯得講話有節(jié)奏感，易于控場。
要培養(yǎng)講話的節(jié)奏感，可以先刻意地在講話時多停頓幾次。值得注意的是，停頓時一定要用逆勢呼吸——口腔和鼻腔吸進新鮮空氣，氣體通過肺下沉到腹腔中，充滿腹腔，講話時，腹腔中的氣流帶動聲帶振動發(fā)出聲音，這樣說出來的話中氣充沛，心態(tài)也更放松、更從容。
技巧四：運用微笑和目光
戴爾·卡耐基曾說過：“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要�！弊屑氂^察周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更是少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng)。對于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。
此外，堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適當停留。要做到目光堅定、自信，有必要在平時多做訓(xùn)練，譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。
當眾講話，怎樣做到和每個人都有目光交流呢?技巧是，以點帶線，以線帶面，把聽眾分成幾個區(qū)域，每個區(qū)域找?guī)讉�代表，每次只和其中一個人進行目光接觸。
【如何做個“會說話”的職場人】相關(guān)文章：
職場人如何學(xué)會審時度勢08-25
職場人應(yīng)該如何有效減壓09-30
關(guān)于職場人如何提升自我價值08-12
職場禮儀說話技巧06-19
職場“說話”有哪些原則？08-21
職場如何充電09-15
職場達人是如何減壓的09-11