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年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)
馬上就是2017年了，很多企業(yè)單位也開始評(píng)選2016年度優(yōu)秀員工，那么，如何評(píng)選出來呢?評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?
年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
一、 行為合格(每項(xiàng)可得2分，共可得30分)：
1、以店為家，安心工作;
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切行動(dòng)聽指揮;
3、遵守人事管理制度，出勤守時(shí)，不遲到、不早退、不曠工;
4、未曾處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響;
5、維護(hù)酒店形象，愛護(hù)酒店財(cái)物，保護(hù)酒店利益，保守商業(yè)秘密;
6、尊重上司，服從管理，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè);
7、文明、和睦，禮貌待人;不使用粗言穢語、挑撥離間、搬弄是非;
8、在工作場(chǎng)所不吸煙、不隨地吐談、不隨便丟煙蒂、紙屑等垃圾;
9、忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作;
10、遵守當(dāng)班組織紀(jì)律，不在崗位吃東西、讀書報(bào)、聚眾聊天說笑、當(dāng)班睡覺等;
11、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量觀念，緊記服務(wù)操作規(guī)程，執(zhí)行質(zhì)量自檢互檢制度，培養(yǎng)自我批評(píng)意識(shí);
12、不挪用消防設(shè)施、不私自亂接電路，主動(dòng)預(yù)防或排除事故隱患，不違章違規(guī)作業(yè)、擅拆防備裝置等;
13、不酗酒打架鬧事，不參與黃賭毒;
14、遵守飯?zhí)靡?guī)章制度;
15、遵守宿舍規(guī)章制度。
二、服務(wù)素養(yǎng)合格(每項(xiàng)可得2分，共可得20分)：
1、微笑服務(wù)合格;
2、頭正、肩平、胸寬、背直;
3、氣色不傲、不怠，容顏和、靜、莊;
4、淡裝上崗，按酒店要求正確著裝和佩戴工卡，衣著整潔、雅致大方、鈕扣健全又必鈕;
5、不佩戴飾物(確因需要配戴的，把握了尺度);
6、頭發(fā)適時(shí)梳洗，發(fā)型樸實(shí)大方，不染發(fā)和搞奇型怪裝;
7、講究個(gè)人衛(wèi)生，做到了三勤(勤洗、勤換、勤梳理)，面部、手部保持清潔;
8、站姿符合基本要求：身體自然挺直、收腹、立腰，兩肩平齊，兩膝伸直靠攏，兩臂自然下垂;
9、走姿符合基本要求：目視前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平穩(wěn)，兩臂自然前后擺動(dòng);
10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐時(shí)上身自然挺直、稍微挺胸。
三、服務(wù)觀念合格(每項(xiàng)可得2分，共可得20分)：
1、努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，并且通過了各種培訓(xùn);
2、精益求精，追求卓越，業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步;
3、微笑、和善，未曾有客人投訴;
4、把客人視如衣食父母，對(duì)客人未曾說“不”;
5、不斷創(chuàng)新，并有所建樹;
6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范又系統(tǒng); 7、績(jī)效明顯或有進(jìn)步;
8、做人做事有目標(biāo)、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃;
9、工作有激情、追求完美，積極參加公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng);
10、為人處世和諧、受大家歡迎，所在團(tuán)隊(duì)、班組曾獲優(yōu)秀稱號(hào)或一直受領(lǐng)導(dǎo)稱贊
四、特殊貢獻(xiàn)(每項(xiàng)可得2分，共可得20分)：
1、對(duì)本酒店經(jīng)營(yíng)管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn);
2、愛店如家，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神或積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造了優(yōu)異成績(jī);
3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場(chǎng)，對(duì)本酒店?duì)I業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷有特殊貢獻(xiàn);
4、努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著成效;
5、在為賓客服務(wù)中，使賓客深感滿意而受到賓客贊揚(yáng)、感謝，為本酒店贏得良好口碑;
6、開源節(jié)流，成績(jī)顯著;
7、見義勇為，保護(hù)本酒店及本酒店的賓客、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全;
8、拾金不昧，樂于助人;
9、為維護(hù)酒店整體利益，在受到非禮、委屈情況下仍能向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
10、敢于檢舉揭發(fā)壞人壞事或配合公安部門捕獲犯罪分子，并經(jīng)查證屬實(shí)。
五、忠誠與耐力分(滿分10分)：
服務(wù)3個(gè)月1分、6個(gè)月2分、9個(gè)月3分、12個(gè)月4分、15個(gè)月5分、18個(gè)月6分、21個(gè)月7分、24個(gè)月以上10分。
年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案
一、評(píng)選范圍
優(yōu)秀員工評(píng)選范圍為公司全體員工(包括主管以上管理層)，在職不足一年的員工不在榮譽(yù)評(píng)選范圍。評(píng)選推薦比例：各門店以每10名員工推薦1名的比例進(jìn)行推選，不足10人不參與該比例推選(例：門店全部人員27人，可參加推選名額2人)。操教部、行政財(cái)務(wù)部各推選1名優(yōu)秀員工。
二、評(píng)選辦法
為體現(xiàn)評(píng)選的民主性、代表性、權(quán)威性，先由各部門經(jīng)理推薦，然后進(jìn)行所有員工投票表決。名單報(bào)至行政部后經(jīng)總經(jīng)理例會(huì)討論篩選確定。
三、優(yōu)秀評(píng)選條件
1、品德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平優(yōu)良，愛崗敬業(yè)，誠信務(wù)實(shí)，在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受本部門人員一致贊揚(yáng);
2、 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事工作主動(dòng)溝通配合;
3、完全服從并能按要求完成工作安排，模范執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)管理制度、規(guī)程，全年沒有受過重大處罰;
4、凡全年有曠工情況的予以否決;
5、必須附有先進(jìn)事跡(為公司、門店作出突出貢獻(xiàn)的，為公司、門店、部門挽回?fù)p失的，妥善處理危機(jī)事件等)。
四、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)被評(píng)選上的優(yōu)秀員工將給予通報(bào)表彰，同時(shí)頒發(fā)獎(jiǎng)金及證書。
五、請(qǐng)各店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)擬申報(bào)的候選人進(jìn)行全面認(rèn)真的考察，于2014年12月27日前上報(bào)公司行政部。
評(píng)選工作由行政人事部牽頭組織，以各店為單位，對(duì)本店員工進(jìn)行評(píng)選推薦。要求各部門在總結(jié)員工個(gè)人全年工作的基礎(chǔ)上，注重實(shí)績(jī)的考核，優(yōu)中選優(yōu)，切實(shí)按照評(píng)選條件進(jìn)行公平、公正評(píng)選，確保優(yōu)秀的員工得到應(yīng)得的榮譽(yù)。
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