企業(yè)文化體系正式發(fā)布后,工商銀行系統(tǒng)化的企業(yè)文化建設(shè)迅速推進(jìn),通過制定完善企業(yè)文化建設(shè)的管理機(jī)制,把企業(yè)文化建設(shè)滲透到日常經(jīng)營管理工作中,并充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用,多種渠道大力促進(jìn)企業(yè)文化的傳播、滲透,使全行員工形成共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范。首先從企業(yè)文化培訓(xùn)入手,第一時(shí)間啟動(dòng)了企業(yè)文化傳播工作。通過教師面授、案例研討、角色模擬、經(jīng)驗(yàn)交流等方式,在全行員工中開展企業(yè)文化培訓(xùn),深入解讀了工商銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓,推動(dòng)了價(jià)值理念在廣大員工心中逐步落地生根。與此同時(shí),還組織了豐富多彩的文化傳播活動(dòng)。例如,編發(fā)了《企業(yè)文化故事集》,以員工身邊人、身邊事為素材,生動(dòng)詮釋了工商銀行的價(jià)值理念,使企業(yè)文化在潛移默化中融入員工的行為養(yǎng)成。各地分行還組織開展了企業(yè)文化巡回宣講、制作和播放企業(yè)文化宣傳片、開展企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽和文化感言征文等活動(dòng),充分利用多種渠道、多種方式傳播企業(yè)文化,營造了生動(dòng)活潑的文化傳播氛圍,使員工逐步加深了對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的感悟。
五、工商銀行企業(yè)文化建設(shè)取得的初步成效
當(dāng)前,建設(shè)“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重”的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)成為工商銀行的發(fā)展目標(biāo)。在這個(gè)新的歷史時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)工商銀行發(fā)展,發(fā)揮員工積極性、增加凝聚力都發(fā)揮了重要作用。
首先,企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為工商銀行統(tǒng)一員工思想,加快改革發(fā)展的重要保障。工商銀行以優(yōu)秀的企業(yè)文化為引導(dǎo),努力沖破妨礙科學(xué)發(fā)展的思想觀念,革除影響科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制弊端,通過建立一個(gè)崇尚創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化氛圍,形成了一套與改革發(fā)展要求相適應(yīng)的經(jīng)營理念和行為規(guī)范體系,將廣大員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全行的戰(zhàn)略決策部署上來。工商銀行的核心價(jià)值觀已經(jīng)成為提高員工認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一員工思想、引領(lǐng)員工行為的重要推手,使工商銀行的改革發(fā)展始終沿著正確的道路和方向前進(jìn)。
其次,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)成為工商銀行打造核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升品牌形象的重要途徑。當(dāng)前,各家銀行提供的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、技術(shù)手段日趨同質(zhì)化,而獨(dú)特的企業(yè)文化則是難以復(fù)制的核心資源和無形資產(chǎn)。通過打造自身的核心價(jià)值理念品牌,對(duì)外展示了工商銀行“工于至誠,行以致遠(yuǎn)”的良好企業(yè)形象,提高了品牌的認(rèn)知度和情感滲透力,對(duì)于建立和維系客戶及社會(huì)各界與ICBC品牌的長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系發(fā)揮了重要作用。
第三,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于激勵(lì)和凝聚員工同樣發(fā)揮了重要作用。企業(yè)文化建設(shè)的主體正是員工。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍,使每個(gè)成員做出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到認(rèn)可,從而產(chǎn)生一種激勵(lì)效應(yīng)。工商銀行正是通過大力倡導(dǎo)和樹立以人為本的管理理念,通過文化的濡染和感召,使員工自覺更新觀念、規(guī)范行為,最大限度調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分釋放了人力資源效能和創(chuàng)造活力。與此同時(shí),企業(yè)文化還形成一種強(qiáng)大的凝聚力,像粘合劑一樣把全體員工都團(tuán)結(jié)在企業(yè)文化的周圍,對(duì)工商銀行產(chǎn)生一種凝聚力和向心力,使員工把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中,為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和工商銀行的發(fā)展而不斷進(jìn)取。
建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的宏偉愿景不僅要求工商銀行的資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力躋身國際一流,更要求ICBC品牌影響力和市場(chǎng)美譽(yù)度持續(xù)提升,成為國內(nèi)外客戶的首選銀行品牌。這是工商銀行對(duì)自身的期許,也是打造國際金融品牌的必然要求。未來,工商銀行肩荷重任,將在改革發(fā)展中進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“工于至誠,行以致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值理念,與時(shí)俱進(jìn),順勢(shì)而為,在實(shí)踐中不斷為工商銀行文化注入新的體現(xiàn)時(shí)代精神和發(fā)展要求的內(nèi)涵,使企業(yè)文化始終保持旺盛的生機(jī)與活力,以文化引領(lǐng)工行發(fā)展,以誠信鍛造工行品牌。
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