一、報告受理：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生后對傷者及時醫(yī)治的同時，要及時向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門報告，提交事故經(jīng)過報告。報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、人員受傷(或中毒)程度，事故簡要經(jīng)過，已經(jīng)采取的措施及處理結(jié)果等。構(gòu)成重傷事故的，由安監(jiān)部門組成事故調(diào)查組依法處理。
二、接待舉報：對前來舉報事故單位的要熱情接待，詳細(xì)登記，對企業(yè)經(jīng)營單位發(fā)生的事故進(jìn)行調(diào)查，形成事故報告。對于因醫(yī)療費用、傷者補(bǔ)貼等，雙方發(fā)生爭議的，填寫《受傷事故案件送達(dá)書》及《工傷事故報告書》一并移送區(qū)勞動和社會保障局仲裁委員會辦公室，進(jìn)入勞動爭議仲裁程序。
三、事故調(diào)查：對立案調(diào)查的重傷事故，要按照國務(wù)院第493號令執(zhí)行，要組成調(diào)查組，查清事故發(fā)生的原因、經(jīng)過，責(zé)成事故單位將工商執(zhí)照、法人身份證明、事故經(jīng)過報告等材料上報調(diào)查組。責(zé)成事故單位進(jìn)行安全生產(chǎn)法制宣傳教育，并總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施并認(rèn)真抓好落實，防止事故重復(fù)發(fā)生。
四、事故調(diào)解：對未造成傷殘等輕微工傷事故，經(jīng)過當(dāng)事雙方協(xié)商一致，安監(jiān)部門予以調(diào)解處理、簽字備案，減少訴訟程序。
五、事故處理：安監(jiān)部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對事故單位做出行政處罰決定，送達(dá)并執(zhí)行。處理瞞報：事故發(fā)生后，事故單位未及時上報，經(jīng)查實，由區(qū)安監(jiān)部門會同相關(guān)部門依法追究瞞報責(zé)任。事故結(jié)案后，將事故報告書等材料移交勞動仲裁機(jī)關(guān)。同時將處理結(jié)果告知舉報者。對主動上報工傷事故并積極配合調(diào)查的單位，從輕處罰，對瞞報、漏報事故的單位，對阻礙、干涉事故調(diào)查工作的單位，從重處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
六、工作時限：輕傷事故從接到報告起，到報送仲裁程序為止，工作時限為15天時間，特殊情況可延長，但延長期限最長不得超過15天。重傷事故工作時限為60天，特殊情況可延長，但延長期限最長不得超過60天。
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