團隊經(jīng)理20XX年工作述職報告
經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司的團隊經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：
一、全省規(guī)模人力實現(xiàn)歷史性突破;截至目前，全省共有直銷人力23人，專職交叉銷售專員27人，兼職交叉銷售專員7人，規(guī)模人力的增長給團體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、交叉銷售專員配置實現(xiàn)了新突破;全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名，兼職專員7名。
三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破;由我部、工行和太平養(yǎng)老公司共同攜手承辦的吉林省農(nóng)電有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進入實質(zhì)性操作階段，團體部年金小組3人已經(jīng)配齊，并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓，為年金業(yè)務(wù)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
四、渠道開發(fā)建設(shè)取得新突破;截至到目前全省已經(jīng)先后開發(fā)了航意險、農(nóng)發(fā)行、小額信貸、旅游險、sos、建工險、學平險等穩(wěn)定客戶群，積淀了大量的續(xù)期客戶，為明年的保費增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)中介渠道業(yè)務(wù)，組建中介和大項目工作領(lǐng)導小組，吸引社會各界精英參與團險事業(yè)。繼續(xù)與一汽集團、勞動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農(nóng)行洽談團體大項目合作。
五、基礎(chǔ)建設(shè)及后援服務(wù)能力有了新突破;年初修改團體基本法，編寫基礎(chǔ)管理手冊，建章
改制，提高晨夕會質(zhì)量，后援服務(wù)人員明確分工，做到核保、理賠責任到人，出險理賠服務(wù)到位，提升了公司形象。
六、隊伍系統(tǒng)培訓工作有了新突破;充分利用總分公司資源，力爭更多人力得到培訓提高的機會。全年參加總公司培訓人力：直銷4人4次、交叉銷售11人6次。分公司團體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓每2月一次，交叉銷售專員兼職專員培訓班2次。通過培訓提高了團隊保險業(yè)務(wù)技能，促進了團險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
上述就是我公司這段時間以來的業(yè)績以及個人的成長經(jīng)歷，當然在這過程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝總經(jīng)理對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍，讓我不斷進步，我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個人能力的體現(xiàn)，而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長時間的學習，進步再學習。我會努力學好團隊管理這門藝術(shù)，實現(xiàn)我人生的又一個挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導能給我這個舞臺，我會珍惜這個來之不易的機會。
請領(lǐng)導審閱。
團隊經(jīng)理20XX年工作述職報告
尊敬的民生銀行信用卡中心領(lǐng)導：
我于20XX年5月15日至今，在民生銀行信用卡中心上海一部市場室工作了3年，現(xiàn)在是20236團隊的高級客戶經(jīng)理。我在團隊經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見習客戶經(jīng)理做到了現(xiàn)在的高級客戶經(jīng)理，20XX年度獲得了優(yōu)秀員工獎和突出貢獻獎,20XX年度獲得杰出貢獻獎和年度銀牌客戶經(jīng)理的榮譽稱號。3年來業(yè)績始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導的認可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導向的作業(yè)模式，無論是從個人業(yè)績還是個人能力的培養(yǎng)方面，都取得了長足的進步。借此機會將3年以來的工作做如下述職。
一：入職培訓階段
20XX年5月15日經(jīng)過嚴格的面試終于進入了民生銀行信用卡中心，進入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染，從開始抱著試試看的態(tài)度，到后來慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營理念(國際標準+民族品牌，締造“后來者”神話)所吸引，我心里暗暗規(guī)劃，工作的目的一、提高收入，改善生活;二、謀求職業(yè)的長遠發(fā)展。通過培訓使我更堅定了信心。
二：入職第一年
20XX年6月1日開始了我的信用卡銷售工作，第一個月我就核卡63戶，由一名見習客戶經(jīng)理升到了客戶經(jīng)理。實現(xiàn)了一個月就轉(zhuǎn)正的客戶經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù)，月月過考核拿提成。
三：入職第二年
20XX年度，我在我們團隊經(jīng)理徐浩的幫助下，我的銷售業(yè)績出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出，業(yè)績名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎，又在20XX年會上獲得了突出貢獻獎。各種榮譽的得到我也不能驕傲，更使我堅定了信心，一定要做的更好。
四：入職第三年
20XX年度至今，20XX年5月到20XX年5月期間，我的銷售業(yè)績得到了更大的進步，在這期間我的排名全是卡中心第一，創(chuàng)造了信用卡銷售的神話。銷售的成功使我要向更高的一個高度挑戰(zhàn)，那就是銷售管理。
上述就是我來民生銀行信用卡中心3年以來的業(yè)績以及個人的成長經(jīng)歷，當然在這過程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝我的團隊經(jīng)理徐浩對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍，讓我不斷進步，我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個人能力的體現(xiàn)，而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長時間的學習，進步再學習。我會努力學好營銷管理這門藝術(shù)，實現(xiàn)我人生的又一個挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導能給我這個舞臺，我會珍惜這個來之不易的機會。
請領(lǐng)導審閱。