護(hù)士是我的工作,一般醫(yī)院都是3班倒,一天24小時(shí)都有護(hù)士的身影,所以,護(hù)士真的是折翼天使,每天都穿梭在患者身邊。或許在平常人眼中看來(lái)護(hù)士的職責(zé)也是平凡的,但是我想說(shuō)平凡中不失真實(shí),他們確實(shí)在用心做自己的工作。對(duì)于一個(gè)治療室的護(hù)士而言,他們應(yīng)該如何配合醫(yī)生做好自己的工作呢?
治療護(hù)士如何配合好醫(yī)生?
明確主次:作為治療護(hù)士,須明確醫(yī)生與治療護(hù)士的主次之分,在診室切不可喧賓奪主。醫(yī)生接診時(shí)須認(rèn)真傾聽(tīng),跟醫(yī)生保持高度一致,醫(yī)生沒(méi)有交待過(guò)的內(nèi)容不可自作主張、自以為是先行交待。帶單過(guò)程中如病人問(wèn)及,可告訴病人一會(huì)幫她問(wèn)問(wèn)或讓其等會(huì)再問(wèn)醫(yī)生。
旁敲側(cè)擊:醫(yī)生接診時(shí),如病人對(duì)病情不重視,或?qū)Ο熜в幸蓱]時(shí),治療護(hù)士可從旁敲邊鼓,利用幫腔、治愈病例等方法來(lái)幫助醫(yī)生說(shuō)服病人。
善于觀察:作為治療護(hù)士,必須具備敏銳的觀察能力,在病人跟醫(yī)生交流時(shí)可從旁觀察病人的神態(tài)與語(yǔ)氣、帶單時(shí)了解與觀察病人對(duì)醫(yī)生治療方案的認(rèn)可度、交費(fèi)時(shí)觀察病人的收入狀況及對(duì)費(fèi)用的關(guān)注度等情況,從而幫助醫(yī)生做好對(duì)病人的定位與開(kāi)發(fā)。
傳遞信息:一個(gè)優(yōu)秀的治療護(hù)士不僅擅長(zhǎng)捕促信息,更善于傳遞信息。除了主動(dòng)向醫(yī)生傳遞病人就診心理、消費(fèi)心理與能力、對(duì)醫(yī)生及治療方案的認(rèn)可度等信息之外,還應(yīng)主動(dòng)向其他相關(guān)科室傳遞關(guān)于病人的關(guān)聯(lián)信息,保證病人在各個(gè)環(huán)節(jié)得到針對(duì)性的關(guān)注與重視。
化解僵局:醫(yī)生接診過(guò)程中難免會(huì)與病人發(fā)生意見(jiàn)分歧,或者因?yàn)榛颊邔?duì)治療方案的不認(rèn)同而產(chǎn)生矛盾,甚至?xí)霈F(xiàn)少數(shù)病人無(wú)理取鬧等行為,作為治療護(hù)士要冷靜靈活,一方面可以從旁迂回勸服,通過(guò)給病人倒水、勸慰等方式讓病人冷靜下來(lái);一方面要善于尋求支援,如請(qǐng)求專(zhuān)家會(huì)診、向院長(zhǎng)申請(qǐng)給予援助等多種方式協(xié)助醫(yī)生妥善處理,避免矛盾激化。
電話回訪:為幫助病人堅(jiān)持療程化治療,提高醫(yī)生的復(fù)診率,治療護(hù)士要協(xié)助醫(yī)生做好電話回訪工作�；卦L的對(duì)象為應(yīng)該復(fù)診而未來(lái)的病人,這一方面要求醫(yī)生和治療護(hù)士對(duì)診室的病人病情做到心中有數(shù),另一方面要求回訪具備一定的技巧性,回訪時(shí)間以下午三點(diǎn)以后為宜,回訪由治療護(hù)士執(zhí)行,回訪前要做好充分的準(zhǔn)備,打好腹稿,以關(guān)心了解病人病情、感受為話頭展開(kāi),向病人說(shuō)明療程中斷對(duì)療效的影響,最后以醫(yī)生快要下班為由確定病人是否來(lái)院�；卦L過(guò)程中如病人是因?yàn)閷?duì)治療方案有質(zhì)疑而不愿來(lái)院,應(yīng)立即將電話轉(zhuǎn)交醫(yī)生,由醫(yī)生對(duì)治療方案進(jìn)行說(shuō)明,以解除病人的顧慮。對(duì)此類(lèi)病人,如經(jīng)勸服來(lái)院,醫(yī)生和治療護(hù)士一定要親自接待并進(jìn)一步向病人做好解釋工作。
護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使,是真、善、美的化身,每天將愛(ài)與幸福帶入病房,將痛苦與不開(kāi)心帶離病房
1.治療室的醫(yī)生與護(hù)士應(yīng)該如何相互配合工作
2.我是一名護(hù)士,我想在醫(yī)院報(bào)紙寫(xiě)篇文章
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