如何管理服裝店員工

學(xué)人智庫 時間:2018-01-13 我要投稿
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  服裝店的員工工作需要一定的動力,以下是小編整理的如何管理服裝店員工,歡迎參考閱讀!

  一、打造形象,販賣美麗

  店鋪的生意好不好,不用進(jìn)店鋪,在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么?看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況......買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善于打造形象。

  買衣服就是買漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對非物質(zhì)的精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣,無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒有了,形象不存在了,也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!因此,我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹立并用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來,才可能發(fā)展壯大,從一個勝利走向另一個勝利!

  二、克服恐懼,用心會好

  店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題,都會出現(xiàn)很多新的情況,要使店鋪經(jīng)營保持長久的生命力,我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)并鼓勵去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。但一個問題出來了,往往很多人害怕它,不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來的風(fēng)險。這個時候,我們需要鼓勵自己“不用怕,只要用心就會好起來”!因?yàn)橹灰覀冇眯,朝一個目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn),運(yùn)用好的方法自然會成功。

  三、深入基層,努力經(jīng)營

  很多老板在店剛開業(yè)的時候,尚能在店內(nèi)工作,當(dāng)一切步入正軌后,老板也會隨之松懈。您一定要警惕這種情況的發(fā)生!因?yàn)榈赇伿悄,生意是您的,老板都不努力,員工怎么又會努力工作呢?這是個言傳身教的問題。您不指導(dǎo)經(jīng)營,不深入基層,怎能了解顧客需求,探知顧客的喜好呢!又怎能獲得令人滿意的業(yè)績呢?

  整個店鋪的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開始的,老板的努力程度決定了整個店鋪與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開花結(jié)果”。老板固然是老板,但要時刻提醒自己,要從員工做起,從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板,方可做成大老板。

  四、善待員工,鼓舞士氣

  做為店鋪老板,每每到自己的店鋪員工穿著亂七八糟的衣服在銷售自己的衣服,看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子,看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點(diǎn)朝氣,這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信,而失去自信的店鋪不可能是一個優(yōu)秀的店鋪,在經(jīng)營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。

  作為老板,最重要的責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任。斤斤計(jì)較的老板老是算死帳,把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們,以為這樣的員工因?yàn)樽员安挪粫x開。須知,一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢!所以,在聘用員工方面,在日常店鋪管理中,我們的老板不妨對員工大方一點(diǎn),因?yàn)槔习宓淖饔迷谟诠奈枋繗,增?qiáng)員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心,至于如何去工作,員工自然有辦法,也不用老板多管了。

  五、鼓勵工作,知人善任

  服裝店的特點(diǎn)就是女性員工多,而女性員工最大的問題是心事多,她們老是在想,其他店鋪報酬如何,爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之,員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚R弧H绾螌R荒?簡單來說,就是忙,就是動。當(dāng)一個人忙碌起來的時候,自然就沒有時間去想其它問題了。所以,店鋪的管理,大家不要怕員工事情做多了,累著了,您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做,應(yīng)該鼓勵他們用心工作。

  中國大多數(shù)的企業(yè),包括一般的服裝店鋪向來只為員工的手和嘴發(fā)工資,但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦,他們不重視與員工的交流和建議,這是管理者領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來,這是管理者最主要的工作內(nèi)容;讓每個人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺到自己發(fā)揮的重要作用,這就是管理與領(lǐng)導(dǎo)的秘訣!

  六、解決問題,付諸行動

  如果您與店長溝通要解決什么問題,他似乎明白了、也答應(yīng)了但是卻沒有去辦,您千萬要小心了。∫?yàn)槟懊嫠龅墓ぷ鞫际菬o用功,您不僅浪費(fèi)了您的口水,也浪費(fèi)了您的寶貴時間。由此可見,工作重在不斷的督促與跟進(jìn)。經(jīng)營若出現(xiàn)問題,不光是我們明白就好,更是出現(xiàn)了問題,發(fā)現(xiàn)了問題并立即解決的問題,是不讓問題過夜的問題。在我們面前應(yīng)該說沒有問題,或者講是沒有我們解決不了的問題。

  七,以人為本,重視人才

  即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營方法,但是沒有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實(shí)現(xiàn)它,這些方法恐怕也只能是光開花不結(jié)果。兵圣孫子曾經(jīng)說過,“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人而任勢。今天我們強(qiáng)調(diào)的“人為先,策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。是優(yōu)秀的人才成就了一切而不是宏大的計(jì)劃成就了一切,是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的店長最終造就了一流的業(yè)績與一流的店鋪。忽視了人的因素,就是有再好的策略,再好的方法也是枉然!今天,我不得不再次提醒各位:不要期待以上所寫所記是店鋪經(jīng)營中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥!把人放在第一位,“以人為本,尊重人才,重視人才”,才是店鋪提升業(yè)績,才是您走向商業(yè)成功的必經(jīng)之道。

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