在每年的辭舊迎新之際，相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計(jì)劃，年度工作總結(jié)常常與公司的年度考核是掛鉤的，不會(huì)寫，或?qū)懙貌缓�，就有可能不能真�?shí)地反映自己一年的工作，從而在上司評(píng)估時(shí)，得不到好的成績(jī)，真是令人頭痛。
一份好的年度工作總結(jié)要怎么寫?達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)呢?
1、總結(jié)要簡(jiǎn)單全面
哪一位上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)都會(huì)頭痛，尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候，如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的話，不寫全面了肯定不行。 一年下來(lái)，工作肯定做了不少，既要寫全面，又不可能一一道來(lái)，怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門別類，同類的工作放在一起說(shuō)，一般企業(yè)都有崗位職責(zé)，在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。 保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔性的方式是：使用PPT的形式寫總結(jié)。PPT的特點(diǎn)就是：簡(jiǎn)潔直觀.
如：一個(gè)招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁(yè)如下： 成本有效的招聘
1.人員由年初的380人增加至504人 a.新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占53%，研究生以上占27% b.新增人員組成： 技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占61% 銷售人員占22% 其他人員占17%
2.招聘成本：年度13萬(wàn)元預(yù)算，實(shí)際發(fā)生額控制在10.6萬(wàn)元 短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。 與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令PPT的親和力大為提高。
2、要使用數(shù)據(jù)說(shuō)話
這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。 年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、工作總結(jié)要有成績(jī)，也要適當(dāng)提出問(wèn)題
成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但如果完全不講到工作中的問(wèn)題，則顯得不夠內(nèi)省，不能客觀地看待自己。 但問(wèn)題怎么提，很有技巧，既要提出問(wèn)題，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法。 建議在工作總結(jié)中，將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、總結(jié)既是過(guò)去工作的回顧，也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望
對(duì)未來(lái)工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如： 強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：
1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題)：
a.在新的一年，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺
b.產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷售全面展開(kāi)，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足
c.按業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，2009年員工將由504人增加至800-1000人，增幅較大
2.應(yīng)對(duì)：
a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評(píng)估新興網(wǎng)站，加大力度
b.調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
c.加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作
抓住了這4個(gè)要點(diǎn)，何愁寫不出上司認(rèn)可的年度工作總結(jié)呢?
[年終總結(jié)的四要點(diǎn)]