職場說話技巧書籍

學人智庫 時間:2018-01-15 我要投稿
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  導讀:職場不是你隨心所欲說話的場所,也不是你發(fā)泄情緒的地方,在職場中你有任何的情緒或不滿的言辭都必須學會調(diào)整,說話是一門學問,說話是需要技巧的,真話、假話、套話、反話你必須都要會,那么職場哪些話不該說?可以參考下面的職場說話技巧,一起來了解一下吧。

  職場哪些話不該說 職場說話技巧

  1、真話

  講真話最難,因為講真話屬于高危風險行為。一個人說自己只講真話,他一定是騙子,一個人從來不講真話,他一定是神仙。做人一定要學會講真話,一個人從來不講真話只講假話是做不成騙子的,好騙子一定是講九句真話然后用一假話騙倒你。

  真話要看時間地點對象,不分場合講真話也許是犯了領(lǐng)導的上,也許是寒了下屬的心。

  當領(lǐng)導對你單獨指點,培養(yǎng)之心溢于言表時,你找機會表態(tài)講點真話表忠心?當大家都明哲保身的時候,是不是在領(lǐng)導面前講點真話博出位?

  講假話是一門技術(shù),講真話就是一門藝術(shù),敢講好了真話,也能讓你飛黃騰達,講錯了真話,也能讓你萬劫不復。

  2、套話

  到什么山唱什么歌,不同的碼頭不同的歌。

  工作總結(jié),為領(lǐng)導決定表態(tài),給同事說說民主評議,這些場合要會寫套話,沒什么指向性,用在誰身上都皆大歡喜。

  秋葉說官越大越好做,工作主要是開會,開會主要是總結(jié),總結(jié)主要是三點:第一,這是一個成功的會,團結(jié)的會;第二,大家提了很多好的意見,關(guān)鍵是落實;第三,這個會散會,下面請***留下來開另一個會。

  3、空話

  說了也沒說,這是空話。

  老板對員工談愿景,往往是空話,員工對老板承諾目標,也是空對空。

  空話是說了不做的話,但是可以體現(xiàn)你的態(tài)度和決心,決心越大,態(tài)度越正,空話越響。

  4、反話

  沒人想說反話,但你不得不說點反話,例如給領(lǐng)導提提民主評議意見,我們會說領(lǐng)導主要缺點就是工作起來不要命,這是反話,這在中國不是缺點,簡直是優(yōu)點。秋葉建議也可以提提領(lǐng)導不善于團結(jié)女同志嘛(意思是領(lǐng)導作風正派)。

  也有真說反話的,領(lǐng)導工作起來不要命(反話是你想加班也不要折騰我們小兵陪著加班啊?你要加班也得解決加班費啊?)

  反話要看別人會不會聽,不會聽,一笑而過,太會聽,正常的話也能聽出反味來。

  5、廢話

  開會就要說說話,不管是就個人表現(xiàn)表個態(tài)的話,還是就項目進展談談意見的話,這時候不能說真話,不能說假話,不能說反話,也不能太套話空話,顯得自己沒做具體的事情,就必須扯廢話。

  廢話讓人聽得一頭霧水,敬意橫生,仔細一想,你都干了什么啊?

  6、葷話

  現(xiàn)在男人會講葷段子不稀奇,女人會講葷段子才有樂趣,酒桌上,行旅間,沒點顏色調(diào)劑,是少了情調(diào)。

  葷話同性之間消遣的小品,是異性之間調(diào)情的前奏,是短信群發(fā)的源動力之一。

  7、假話

  不會說假話,就無法在社會上行走。不要說成人,現(xiàn)在就是小孩子都會撒謊,我簡直覺得撒謊是天生的。

  謊言有三種,善意的(你看望癌癥病人總不會說不得了啦,你要死了),惡意的(這種很多),隨口就來下意識的(別人問你最近好嗎你回答瞎忙呢都是此類)。

  秋葉評成人四大謊言:女人的年齡,男人的收入,老板承諾發(fā)放的獎金,員工承諾完成的目標。

  8、醉話

  有些話當真不能說,不說又憋屈,那就喝酒吧。

  一喝,別管是否喝高了,今天哥哥有句話,借酒就說了啊,有道理聽,沒道理就當醉話,別理它!

  酒話中有真話,有胡話,有鬼話,也有心酸不能言的話。

  癡情的人喝酒說情話,郁悶的人喝酒說氣話,尖刻的人喝酒說怪話,瀟灑的人喝酒說葷話,糊涂的人喝酒說真話,清醒的人喝酒說讓你琢磨的話。

  9、神話

  不是誰都有資格說神話的,地位越高,越會說神話。

  秋葉發(fā)現(xiàn)一旦進入資本運作,神話就是一個高管,或者是VC的必備良藥,一天不說點神話,就不踏實,投資者不聽點神話,也不踏實,這股票會跌的!

  神話再神,也不是真話,總有破滅的哪天,昨天是納斯達克,今天是中國股市,后天是創(chuàng)業(yè)板,你以為你遇到了神話,其實是被神話搶劫!

  10、不說話

  千話萬話,一定要學會不說話。

  你不說話沒人當你是啞巴。

  開口就是錯,別讓別人拿你當槍使,開口前,請你想想這句話。

  拓展閱讀:職場中如何調(diào)整好情緒 調(diào)整情緒的小竅門

  平心靜氣

  美國經(jīng)營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最后胸部挺直!苯档吐曇、放慢語速都可以緩解情緒沖動,而胸部向前挺直,就會淡化沖動緊張的氣氛,因為人情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。

  閉口傾聽——發(fā)生了爭吵,切記免開尊口

  英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:“如果發(fā)生了爭吵,切記免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話說完,要盡量做到虛心誠懇,通情達理?繝幊辰^對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發(fā)生的特點在于短暫,“氣頭”過后,矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同,而一時又覺得自己很難說服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。

  交換角色——控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛

  卡內(nèi)基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí),凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯,結(jié)果五分鐘后,雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑,大家都笑了起來,很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中,心理因素起著重要的作用,人們都認為自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設身處地地想一想,就能避免雙方大動肝火,理性升華。

  電視劇《繼母》中,當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時,一時氣憤難忍,摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步?jīng)_突的惡果,想到了當媽媽的責任和應有的理智,便頓然消除了怒氣,掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉,和解了關(guān)系。當沖突發(fā)生時,在內(nèi)心估計一個后果,想一下自己的責任,將自己升華到一個有理智、豁達氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。

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