在人才高度競(jìng)爭(zhēng)的背景下，建立健全維持良好員工關(guān)系是企業(yè)的生存方式之一。只有留住優(yōu)秀人才，才能使企業(yè)更強(qiáng)大，那么如何處理好員工關(guān)系，并使其在企業(yè)中發(fā)揮最大效能，正被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，接下來(lái)小編搜集了如何加強(qiáng)員工管理，僅供大家參考，希望幫助到大家。
如何加強(qiáng)員工管理
一、建立有效的信息渠道
及 時(shí) 準(zhǔn) 確 的 信 息 是 企 業(yè) 決 策 的 基礎(chǔ)，很多企業(yè)管理者決策所依賴的信息準(zhǔn)確度低，不能在決策的過(guò)程中對(duì)員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確判斷。為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道。
二、員工參與管理
無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無(wú)論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對(duì)管理的參與。員工參與管理的過(guò)程一方面是員工代表表達(dá)意見的過(guò)程，同時(shí)也是員工理解接受管理方案的過(guò)程，參與不是員工一切說(shuō)了算，不是員工的盲目抵制，是“我們”兼顧各方利益共同決策的過(guò)程。
三、慎重處理裁員時(shí)的員工關(guān)系管理
當(dāng)金融危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，裁員或者變相裁員成為很多企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策。然而，在企業(yè)發(fā)展好的時(shí)候提倡要同舟共濟(jì)，一旦遇到風(fēng)浪就把員工從船上往水里推，這樣的裁員只會(huì)讓員工徹底看清企業(yè)的無(wú)情。正確的做法是什么呢？把人員冗余和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，變廢為寶。
利用日事清軟件管理員工更完美。日事清為不同的企業(yè)設(shè)計(jì)了不同管理方式，專業(yè)的工作計(jì)劃、工作日志軟件，方便團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，提升工作效率，獨(dú)創(chuàng)的工作日志一鍵生成輕松完成一天工作！
四、嚴(yán)格執(zhí)行流程
要想保證員工盡職盡責(zé)，首先對(duì)業(yè)務(wù)流程、管理流程、服務(wù)流程和信息流程等所有工作流程要合理設(shè)計(jì)完善，從流程上確保工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)，對(duì)流程的執(zhí)行要嚴(yán)格檢查和核對(duì)。
把工作流程嚴(yán)格地規(guī)范出來(lái)，要求員工必須完成所有程序，員工的責(zé)任心也就有章可循、有的放矢了。把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題流程化，流程問題表格化。照著流程和標(biāo)準(zhǔn)去做，去檢查，去監(jiān)督，自然也就盡職盡責(zé)了。
五、嚴(yán)格制度監(jiān)管
企業(yè)對(duì)員工按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，在操作中必須規(guī)范，就是制度檢查和監(jiān)督。如果說(shuō)流程是流水的鋼管的話，那么制度就是鋼管之間的鉚釘。企業(yè)要通過(guò)制度，讓員工明白違反流程、不盡職的代價(jià)是什么？監(jiān)管是管理工作所必須的，企業(yè)有制度沒有人監(jiān)管，等于沒有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應(yīng)該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監(jiān)管，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行，做到無(wú)情的管理，絕情的制度，有情的領(lǐng)導(dǎo)。
六、化育員工心靈
僅有流程、制度和監(jiān)管，員工就一定能有責(zé)任心嗎？顯然未必。還要通過(guò)行為教育來(lái)進(jìn)行。通過(guò)舉行各種行為教育，讓員工自愿接受約束，起到春風(fēng)化雨的作用，這就是教化的作用。行為教育一部分是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者的以身作責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)者工作中能以身作責(zé)，充分體現(xiàn)敬業(yè)和責(zé)任心，能使員工效仿和學(xué)習(xí)。行為教育就是告訴員工要做什么，不該做什么。把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。使員工養(yǎng)成按工作流程和標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。通過(guò)培訓(xùn)教育，使員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情，從而提高整個(gè)組織的責(zé)任心，構(gòu)建企業(yè)防火墻。這樣，才能談得上企業(yè)對(duì)員工責(zé)任心的化育。那么企業(yè)該如何點(diǎn)亮員工的心燈呢？企業(yè)必須全體管理者的責(zé)任心來(lái)點(diǎn)亮員工的責(zé)任心。沒有心燈的企業(yè)又怎能點(diǎn)亮員工的心燈，照耀員工前進(jìn)的道路呢？所以，企業(yè)的責(zé)任心一定來(lái)源于高層，高層敢于對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，敢于對(duì)股東負(fù)責(zé)，敢于對(duì)員工負(fù)責(zé)，敢于對(duì)客戶負(fù)責(zé)，體現(xiàn)在行動(dòng)中，體現(xiàn)在制度中，而不是體現(xiàn)在口頭語(yǔ)言中，這樣，才能使員工信服，進(jìn)而尊崇，直至做到。這樣的全民責(zé)任心的貫徹，才能打造企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的責(zé)任體系。
管理中如何提高員工工作效率
一、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。
二、設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識(shí)到在員工成長(zhǎng)時(shí)，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來(lái)幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jī)。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會(huì)留下來(lái)并對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。
三、經(jīng)常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對(duì)這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住——紙是包不住火的，員工希望了解真象。
四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
五、輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)
每一個(gè)員工都會(huì)有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。我們建議在日常談話中，在評(píng)估員工業(yè)績(jī)時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對(duì)員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。
六、讓員工參與進(jìn)來(lái)
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來(lái)，讓員工知道你對(duì)他們的意見很重視。員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí)，他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。
七、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無(wú)意間對(duì)什么人許過(guò)什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。
如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，他們會(huì)認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。
八、、允許失敗
要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過(guò)了，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。
批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。
九、建立規(guī)范
訂立嚴(yán)格的管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是有必要的，我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位工人描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰(shuí)匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。
[如何加強(qiáng)員工管理]